De nacht van zaterdag op zondag heb ik geen oog dicht gedaan, deze meubels zijn eigenlijk niet datgene wat ik zoek! Echter hebben we hierop wel een aanbetaling gedaan.
Het bedrijf waar we dit besteld hebben is een groot, bekend bedrijf, en is CBW erkend.
Op de aankoopbon en op hun website kan ik niets vinden omtrent de voorwaarden igv annuleren. De aankoop is afgerond na 5 uur, de deur was al gesloten toen wij het pand wilden verlaten (we hebben er 2 uur gezeten!) en vanmiddag om 1 uur gaan ze pas weer open. Consuwijzer heb ik gebeld, daar wordt ik morgenochtend door teruggebeld voor advies. Eigenlijk wil ik ze zo na 1en al gaan bellen om te vragen naar de mogelijkheden, maar wat zijn hierin mijn mogelijkheden? Mag ik deze aankoop nog terugdraaien? Hoe zit het met mijn aanbetaling? Heb ik niet wettelijk een aantal dagen waarin ik mij mag bedenken?
quote:Alleen als ze de meubels aan de deur verkocht hebbenOp maandag 4 juni 2007 10:02 schreef joeltje het volgende:
volgens mij heb je 8 dagen bedenktijd...
(Colportagewet)Consumentenrecht is niet mijn ding, maar volgens mij geldt zon afkoelperiode alleen voor colportage (verkoop aan de deur) en koop op afstand (internet). Daarmee is niet gezegd dat je er niet vanaf zou kunnen, maar dan zou je een beroep moeten doen op de coulance van de winkel.
Als ik het mis heb, hoor ik het graag.
quote:Op maandag 4 juni 2007 10:05 schreef Argento het volgende:
Wat eengeweldige verkoopsterdomme TS.Iemandmeubelsaansmerenkopen die ze helemaal niet wil hebben.
quote:Op maandag 4 juni 2007 10:02 schreef joeltje het volgende:
volgens mij heb je 8 dagen bedenktijd...
Geldt voor koop op afstand en colportage, niet voor kopen in de winkel. TS is volledig afhankelijk van de coulance van de meubelzaak. Rechtens zit je vast aan de koop en moet je afnemen als de meubelzaak vasthoudt aan de koopovereenkomst.
Edit: is Argento me wéér voor
, maar dat dus.
Daarin zitten dus mijn bezwaren nu achteraf. Eventueel zat ik al te denken om anders maar voor te stellen dat het bankstel wel door gaat (= bedrag aanbetaling) en dan de rest annuleren. Hopenlijk gaan ze daar dan mee akkoord...
quote:inderdaad!Op maandag 4 juni 2007 10:08 schreef r_one het volgende:
[..]
Geldt voor koop op afstand en colportage, niet voor kopen in de winkel. TS is volledig afhankelijk van de coulance van de meubelzaak. Rechtens zit je vast aan de koop en moet je afnemen als de meubelzaak vasthoudt aan de koopovereenkomst.
Edit: is Argento me wéér voor
in principe zit je er aan vast, maar het bedrijf an sich kan er een uitzondering op maken, maar ze kunnen je dan bijvoorbeeld wel weer verplichten om bij hen een bestelling te plaatsen of anders ben je je aanbetaling kwijt!
quote:Hmm op t internet vind ik dat t inderdaad alleen met colportage kan... Misschien iets beter op moeten letten bij recht op de hogeschoolOp maandag 4 juni 2007 10:11 schreef Probably_on_pcp het volgende:
Volgens mij kun je dat gewoon nog annuleren hoor. Weet het desbetreffende artikel zo niet uit mn hoofd. Kameraad van mij heeft dat ooit eens met een telefoon abonnement gedaan.
quote:Heb je het met de verkoper gehad over die omstandigheid? Als hij je namelijk wat aansmeert wat absoluut ongeschikt is voor die situatie, kun je je daar namelijk wel op beroepen. Om welke andere meubels gaat het trouwens, naast een bankstel?
en die aanbetaling is vaak bij dat soort zaken, meestal ben je die kwijt bij annulering.
Oplichting, niet echt maar wel een dure les. Als het een goede zaak is geven ze de aanbetaling min de kosten wel terug hoor
Het zou dan gaan om een computermeubel, een salontafel, een eethoek + 4 stoelen en een hockertje. De houten meubels zijn dus niet gelakt, moeten een aantal keer per jaar in de olie gezet worden. Het is gewoon onwijs design spul waar ik mijn dochter met haar playdoh niet eens aan durft te zetten!
quote:Oja, en dan dat bankstelOp maandag 4 juni 2007 10:25 schreef Ireth het volgende:
Nee geen Seats & Sofa's! Een heule dure sjieke winkel
Het zou dan gaan om een computermeubel, een salontafel, een eethoek + 4 stoelen en een hockertje. De houten meubels zijn dus niet gelakt, moeten een aantal keer per jaar in de olie gezet worden. Het is gewoon onwijs design spul waar ik mijn dochter met haar playdoh niet eens aan durft te zetten!
Maar dat is dus exact de prijs van aanbetaling.quote:Hmm, geef je weinig kans, kon je zelf al op je klompsokken aanvoelen, ook zonder dat een verkoper je attendeert op deze "verborgen eigenschap". Verkoper: Zet je je dochter toch aan de (oude) keukentafel als ze wil playdohen of koop een plastic kleed.Op maandag 4 juni 2007 10:25 schreef Ireth het volgende:
Het is gewoon onwijs design spul waar ik mijn dochter met haar playdoh niet eens aan durft te zetten!
quote:Dat is natuurlijk 1 dingetje waar mijn bezwaar nu ligt, er zijn er meerdere.Op maandag 4 juni 2007 10:36 schreef r_one het volgende:
[..]
Hmm, geef je weinig kans, kon je zelf al op je klompsokken aanvoelen, ook zonder dat een verkoper je attendeert op deze "verborgen eigenschap". Verkoper: Zet je je dochter toch aan de (oude) keukentafel als ze wil playdohen of koop een plastic kleed.
Ik heb nte het algemene nummer gebeld, van het hoofdkantoor, maar moet toch om 1 uur bellen naar de vestiging zelf. De mevrouw die ik net sprak gaf aan dat ik zoiets moet regelen met de vestiging, het was dus niet een direct "nee dat doen we niet". Ik heb dus het idee dat we er wel gedeeltelijk onder uit kunnen komen *crossed fingers*
quote:Als jij je redelijk opstelt, zegt dat je wel andere meubels bij die zaak wilt kopen, dan denk ik dat ze best wel coulant zullen zijn. 't Is ook niet de eerste de beste ramszaak als ze design verkopen namelijk. Het zal toch vast niet zo zijn dat zij jouw order al hebben doorgegeven aan de fabriek. Succes ermee IrethOp maandag 4 juni 2007 10:42 schreef Ireth het volgende:
Dat is natuurlijk 1 dingetje waar mijn bezwaar nu ligt, er zijn er meerdere.
Ik heb nte het algemene nummer gebeld, van het hoofdkantoor, maar moet toch om 1 uur bellen naar de vestiging zelf. De mevrouw die ik net sprak gaf aan dat ik zoiets moet regelen met de vestiging, het was dus niet een direct "nee dat doen we niet". Ik heb dus het idee dat we er wel gedeeltelijk onder uit kunnen komen *crossed fingers*
We gaan dus met duur design door het leven
Het is maar goed dat ik het wel mooi vind
(ik had nu eerst de telefoniste aan de lijn, die vertelde mij woensdag te zullen overleggen met haar directe baas, later belde de verkoopster terug die ons zaterdag heeft geholpen en die vertelde mij dus dit verhaal. Ik zit er over te denken om woensdag te bellen en te vragen naar de directe baas. Misschien valt die 30% nog omlaag te lullen naar een beter te behappen percentage...)
quote:Wat vind je man ervanOp maandag 4 juni 2007 09:51 schreef Ireth het volgende:
Afgelopen zaterdag mezelf helemaal laten meeslepen in het enthousiasme van de verkoopster en mijn schoonmoeder en we hebben meubels gekocht.
?quote:Tegenwoordig, in deze tijden, is dat helemaal niet belangrijk meer
quote:Ow die vind het allemaal schitterend! Gelukkig weet ik wel wat zijn smaak is, anders had ie me ook niet carte blanche gegeven wat het uitzoeken betreft
Echter kan hij zich ook vinden in mijn bezwaren achteraf en hij had zoiets van "nou probeer het maar of het geannulleerd kan worden, lukt het, heb je mazzel, lukt het niet dan maar niet" mamma+pappa+kindjus blij!quote:Goeie topic-vondst, zo ruim 2 jaar na de laatste post. We hebben een echte WGR-archeoloog hier!Op zondag 6 september 2009 05:01 schreef Probably_on_pcp het volgende:
En? Hoe is het afgelopen? Hoe bevallen de nieuwe meubels?
quote:Op zondag 6 september 2009 08:58 schreef JumpingJacky het volgende:
[..]
Goeie topic-vondst, zo ruim 2 jaar na de laatste post. We hebben een echte WGR-archeoloog hier!
Ik dacht al, wat heb ik nou voor topic in mAT staan, is het gewoon de mijne Ze bevallen dus, in den beginne erg voorzichtig maar je wordt er wat makkelijker en losser in
De aanleiding van de annulering is vooral dat we ons voelen opgelicht. We hebben namelijk een prijslijst gekregen van een ander filiaal waaruit blijkt dat we 1000 te veel moeten betalen. Althans als we uitgaan van de bank die in de showroom stond met een armbreedte van 30 cm. Uit de prijslijst blijkt dat de prijs die berekend is een armbreedte van 36 betreft. Natuurlijk vermeld de aankoopbon geen breedte zodat de discussie hierover achteraf erg moeilijk wordt. Het prijsverschil is 600 wat een abnormaal verschil is aangezien de bank zelf maar 1090 kost of blijkens de aankoopbon dus 1690...
We voelen ons dus opgelicht maar vrezen geen kant op te kunnen. Om de prijslijst te krijgen moesten we praten als brugman... We begrijpen nu waarom. Natuurlijk hadden we tijdens de aankoop de prijslijst niet bij ons. Algemene verkoopvoorden hebben we niet gekregen, ook niet te vinden op hun website.
Onze mail:
Geachte mevrouw/ heer,
Zaterdag 16-01-2010 hebben mijn vriend en ik in uw zaak in Nunspeet een aankoop gedaan van een bank en een fauteuil.
Deze aankoop onder ... willen wij ongedaan maken. We zijn nu bezig met de aankoop van een huis en kunnen nog niet inschatten of 1 bankje en een fauteuil een goede keuze is of dat een andere opstelling mooier is. We komen hier nog op terug.
Bij deze annuleer ik de aankoop.
Met vriendelijke groet,
[ Bericht 2% gewijzigd door Heerda op 20-01-2010 14:18:56 ]
Je hebt onderzoeksplicht als consument
quote:Mooi dat iemand 2.5 jaar na jouw OP je nog even helpt herinneringen naar boven te halenOp woensdag 20 januari 2010 14:40 schreef Ireth het volgende:
Dat kan je wel schudden, wij konden er zelfs niet onderuit komen toen ik vermelde dat de verhuizing niet door ging en we op straat zouden komen
quote:Mja, veel succes. DIt soort argumenten zijn prima om de zaak niet binnen te gaan, om wel rond te kijken maar niets te kopen, maar niet sterk genoeg om een koop te annuleren.Op woensdag 20 januari 2010 14:12 schreef Heerda het volgende:
Zaterdag 16-01-2010 hebben mijn vriend en ik in uw zaak in Nunspeet een aankoop gedaan van een bank en een fauteuil.
Deze aankoop onder ... willen wij ongedaan maken. We zijn nu bezig met de aankoop van een huis en kunnen nog niet inschatten of 1 bankje en een fauteuil een goede keuze is of dat een andere opstelling mooier is. We komen hier nog op terug.
Bij deze annuleer ik de aankoop.
quote:Lezen is ook een kunst:
quote:Zaterdag meubels gekocht dinsdag geannuleerd via mail en telefonisch gemeld. Boze verkoper meldt dat we aan de koop vastzitten en hoogstens een tegoedbon kunnen krijgen.
Maar goed, verder is het hele verhaal natuurlijk vrij kansloos. Dat mailtje ook
(en dan nog serieus verwachten dat de verkoper er zonder slag of stoot mee akkoord gaat...)
quote:Ik dacht zoals zovelen dat je de koop binnen 3 dagen zoals b.v. met een huis ongedaan kunt maken...Op woensdag 20 januari 2010 15:31 schreef Diepvriez het volgende:
Je schoonmoeder de schuld geven en alles laten betalen....
Ik lees net bij Troskassa dat het betr. bedrijf wegens misleiding onder vuur staat. Dat de servicemanager er alles aan doet om met de klanten tot overeenstemming te komen.
Ik stel mij voor dat zij gaan leveren volgens hun prijslijst...
quote:Als ik de reacties zo lees hier ben jij de enige die dat dacht...Op woensdag 20 januari 2010 16:37 schreef Heerda het volgende:
Ik dacht zoals zovelen dat je de koop binnen 3 dagen zoals b.v. met een huis ongedaan kunt maken...
quote:Maar waar ben jij dan precies misleid? Je ziet een bank + stoel, krijgt een prijs voor je snuffert en jij zegt "Ok. prima. Waar moet ik tekenen?". Het feit dat de spullen ergens anders goedkoper zijn wil natuurlijk niet zeggen dat er sprake is van misleiding...Op woensdag 20 januari 2010 16:37 schreef Heerda het volgende:
Ik lees net bij Troskassa dat het betr. bedrijf wegens misleiding onder vuur staat. Dat de servicemanager er alles aan doet om met de klanten tot overeenstemming te komen.
Ik stel mij voor dat zij gaan leveren volgens hun prijslijst...
Je kan natuurlijk hopen op coulance, maar voor de rest heb je geen poot om op te staan...
quote:Dan is het toch nog onzin dat je een koop sluit terwijl je nog niet weet of het wel in je huis past? Of zou je dat al binnen die drie dagen weten? Zwak verhaalOp woensdag 20 januari 2010 16:37 schreef Heerda het volgende:
[..]
Ik dacht zoals zovelen dat je de koop binnen 3 dagen zoals b.v. met een huis ongedaan kunt maken...
quote:En daarmee kun je opeens wél inschatten of 1 fauteuil + bank staat?Op woensdag 20 januari 2010 16:37 schreef Heerda het volgende:
Ik stel mij voor dat zij gaan leveren volgens hun prijslijst...
Je wilt ontbinding en vervolgens toch maar geen ontbinding maar prijsreductie? Wat is het nou?
quote:Ontbinding lijkt niet mogelijk... Vandaar dat ik streef naar een prijs zoals vermeld op hun prijslijst.Op woensdag 20 januari 2010 17:12 schreef r_one het volgende:
[..]
En daarmee kun je opeens wél inschatten of 1 fauteuil + bank staat?
Je wilt ontbinding en vervolgens toch maar geen ontbinding maar prijsreductie? Wat is het nou?
Waarom misleiding: er zijn geen prijslijsten, althans niet in het filiaal waar ik besteld heb. Op de prijslijst die ik bij dezelfde zaak maar bij een ander filiaal met moeite heb bemachtigd staat een prijs van 600 voor een bank lager. De differentiatie in prijzen op die lijst is afhankelijk van de armbreedte. Vervolgens blijken ze maar met één bandbreedte te werken met de genoemde prijs van 600 lager. Algemene verkoopwaarden kennen ze niet. Overigens heb ik de discussie over de prijzen nog niet gevoerd omdat ik eerst naar ontbinding streefde. Voortschrijdend inzicht,,,
quote:dat dus. En die vogel vindt een verschil van 600 beetje hoog voor 12 cm meer armbreedte.Op woensdag 20 januari 2010 23:51 schreef Ireth het volgende:
Kortom, je betaald dus gewoon meer voor een bank met meer armbreedte. Klinkt mij eigenlijk best wel logisch dat die bank een andere prijs heeft omdat het dus ook een andere bank is.
quote:Op woensdag 20 januari 2010 16:37 schreef Heerda het volgende:
[..]
Ik dacht zoals zovelen dat je de koop binnen 3 dagen zoals b.v. met een huis ongedaan kunt maken...
Ik lees net bij Troskassa dat het betr. bedrijf wegens misleiding onder vuur staat. Dat de servicemanager er alles aan doet om met de klanten tot overeenstemming te komen.
Ik stel mij voor dat zij gaan leveren volgens hun prijslijst...
Klinkt als populiers
quote:zeker het topic is nm uit 2007Op woensdag 20 januari 2010 15:14 schreef bug_me_not2 het volgende:
[..]
Lezen is ook een kunst:
[..]
Maar goed, verder is het hele verhaal natuurlijk vrij kansloos. Dat mailtje ook
(en dan nog serieus verwachten dat de verkoper er zonder
slag of stoot mee akkoord gaat...)