Klachten: Mij laten wachten op mijn pakketje, geldverspilling bij de TNT door bezorgers voor niets te laten rijden.
quote:Het stomme is, dat het vroeger altijd 's avonds werd bezorgd (TNT huurde een extern bedrijf in, en die had hele lange routes, en onze wijk was altijd aan het einde van de dag). Nu doet TNT het blijkbaar zelf en komen ze 's ochtends. Nou ja op zich niet zo'n probleem, als ik dan even kon bellen dat ik het 's avonds kom ophalen. Ik woon 150m bij het postkantoor vandaan... Maargoed ik kan het dus niet eerder ophalen, stel je voorOp vrijdag 1 juni 2007 07:13 schreef maartena het volgende:
s'Avonds bezorgen..... tja, dat kan natuurlijk niet in Nederland.
quote:Als ik zin had om 20 euro meer te betalen aan de lokale winkel, of 40 euro benzine om het zelf af te halen in de goedkoopste winkel, dan had ik het inderdaad in de winkel kunnen halenOp vrijdag 1 juni 2007 07:28 schreef Klonk het volgende:
je kunt het natuurlijk ook gewoon in de winkel halen
quote:Zou op zich nog wel een optie zijn, ware het niet dat ik in een flat woon, en achter het huis dus niet mogelijk is tenzij de postbode het pakketje naar 4 hoog op het balkon gooitOp vrijdag 1 juni 2007 07:56 schreef mrPanerai het volgende:
briefje hangen dat ze het achter het huis of bij de buren achterlaten wil ook wel eens helpen
En de buren zijn overdag ook niet thuis...
quote:er is toch wel iemand in het hele flatgebouw thuisOp vrijdag 1 juni 2007 08:03 schreef Merovingian het volgende:
[..]
Zou op zich nog wel een optie zijn, ware het niet dat ik in een flat woon, en achter het huis dus niet mogelijk is tenzij de postbode het pakketje naar 4 hoog op het balkon gooit
En de buren zijn overdag ook niet thuis...
quote:Je zit in KLB, als je niet tegen janktopics kan ga je maar lekker in ONZ vertoevenOp vrijdag 1 juni 2007 08:04 schreef Bob-B het volgende:
wat een jank topic
quote:Vast wel, maar die vertrouw ik nietOp vrijdag 1 juni 2007 08:08 schreef mrPanerai het volgende:
[..]
er is toch wel iemand in het hele flatgebouw thuis
Maar verder is het nu eenmaal de policy van TNT om het als dienst nogmaals aan te bieden!
Ik zie het probleem niet.... behalve je ongeduld
quote:Tsjeempie, 40 euro benzine om het zelf af te halen.. Die van jouw rijd ook niet zuinig dan zeker,Op vrijdag 1 juni 2007 07:55 schreef Merovingian het volgende:
[..]
Als ik zin had om 20 euro meer te betalen aan de lokale winkel, of 40 euro benzine om het zelf af te halen in de goedkoopste winkel, dan had ik het inderdaad in de winkel kunnen halen
quote:Fabel? Er kwam toch echt een bestelbus met daarop "Bladiebla Pakketservice" erop. Lees voor Bladiebla een willekeurige naam die niet TNT is.Op vrijdag 1 juni 2007 08:45 schreef Rekkie het volgende:
Wat een fabel dat TNT vroegah externe partijen inhuurde.... (wellicht alleen bij extreme drukt)
Maar verder is het nu eenmaal de policy van TNT om het als dienst nogmaals aan te bieden!
Ik zie het probleem niet.... behalve je ongeduld
quote:Tsjeempie, knap van jou dat je precies weet hoe ver ik van de goedkoopste winkel af woon! Voor het geval je niet zo'n rekenwonder bent: benzinekosten hangen nog steeds af van twee factoren: verbruik en afstandOp vrijdag 1 juni 2007 08:46 schreef Sok41 het volgende:
[..]
Tsjeempie, 40 euro benzine om het zelf af te halen.. Die van jouw rijd ook niet zuinig dan zeker,
quote:6 jaar TNT'er geweest.....Op vrijdag 1 juni 2007 09:01 schreef Merovingian het volgende:
[..]
Fabel? Er kwam toch echt een bestelbus met daarop "Bladiebla Pakketservice" erop. Lees voor Bladiebla een willekeurige naam die niet TNT is.
[..]
Wat nog wel eens wil voorkomen is dat ivm extreme drukte extra bussen worden gebruikt en soms externe partijen worden aangesproken
quote:Op vrijdag 1 juni 2007 09:07 schreef Rekkie het volgende:
[..]
6 jaar TNT'er geweest.....
Wat nog wel eens wil voorkomen is dat ivm extreme drukte extra bussen worden gebruikt en soms externe partijen worden aangesproken
Dan ben ik blij dat TNT-personeel zo goed op de hoogte is van wat er afspeelt in hun bedrijf Ik heb even opgezocht welk bedrijf het was
Intrapost
Als je ff op deze link kijkt zie je het zelf:
quote:Intrapost is subcontractor voor TPG Pakketdiensten in zowel Den Helder als Alkmaar.
quote:Helaas heb ik die optie niet voorgeschoteld gekregen...Op vrijdag 1 juni 2007 09:05 schreef Doodkapje het volgende:
Je hebt toch van die Kiala punten ofzo... dan bezorgen ze het op zo'n punt in jouw stad en dan kan je het ophalen wanneer het je schikt...
quote:Je had het over vroeger...Op vrijdag 1 juni 2007 09:09 schreef Merovingian het volgende:
[..]
Ik heb even opgezocht welk bedrijf het was
Intrapost
Als je ff op deze link kijkt zie je het zelf:
[..]
En ik ben geen TNT'er
Damn lezen is toch moelijk hè
laat het nu maar op m'n werk bezorgen
quote:Een half jaar terug inderdaad.
quote:Zeg ik dat dan? Maar je was het wel geweest. Vroeger dus. Net als dat vroeger de pakketjes bezorgd werden door Intrapost. Dat is mogelijk in hetzelfde tijdvak geweest.En ik ben geen TNT'er
quote:Dat blijkt inderdaad wel uit jouw postsDamn lezen is toch moelijk hè
Trouwens wel een beetje triest dat je, nu blijkt dat je ongelijk hebt en bullshit uit liep te kramen, gaat lopen zeiken over dat je geen TNT'er meer bent en dat lezen moeilijk is
Durf gewoon je ongelijk toe te geven.
quote:Op je werk is een optie als je niet op een groot kantoor zit inderdaad. Dat zit ik ook niet, dus ik denk dat ik met je mee doe en de volgende keer inderdaad dingen op mijn werk laat afleveren. Goede tipOp vrijdag 1 juni 2007 09:16 schreef hamkaastosti het volgende:
oooh godver ja. wat irritant is dat ja. komen ze 2 keer overdag langs om het pakketje af te leveren. alsof ik dan thuis ben.
laat het nu maar op m'n werk bezorgen
Laat ie nou ook hier op mn werk komen, dan komt ie de loods in, schreeuwt als een debiel "HAAAAAAAAALLOOOOOOOO" om ff te laten weten dat ie er is... Josti quote:Hehe het is inderdaad niet het slimste volk op aardeOp vrijdag 1 juni 2007 09:33 schreef TheSorrow het volgende:
De koerier hier in Zwijndrecht is echt een klapmongool... Komt ie bij je aan de deur, dan belt ie echt 5 x achter elkaar, zn kop half in het raam, verschijn je niet binnen 10 seconden is ie weg
quote:En dan praten over vroegerOp vrijdag 1 juni 2007 09:23 schreef Merovingian het volgende:
[..]
Een half jaar terug inderdaad.
[..]
quote:Nergens maar je impliceert het wel over duidelijk door te stellen dat ik het bedrijf niet ken!Zeg ik dat dan? Maar je was het wel geweest. Vroeger dus. Net als dat vroeger de pakketjes bezorgd werden door Intrapost. Dat is mogelijk in hetzelfde tijdvak geweest.
[..]
Nee vind je het gek dat ik dat niet ken..... ik werk er al 10 jaar niet meer
quote:Lang niet zo triest al een topic openen om te klagen over de TNT omdat je eigenlijk te ongeduldig bentDat blijkt inderdaad wel uit jouw posts
Trouwens wel een beetje triest dat je, nu blijkt dat je ongelijk hebt en bullshit uit liep te kramen, gaat lopen zeiken over dat je geen TNT'er meer bent en dat lezen moeilijk is
Durf gewoon je ongelijk toe te geven.
Goed be-zig!
.quote:Een half jaar terug is toch ook vroeger
Sorry dat niet iedereen de perfecte opvatting van woorden heeft als jij quote:Jij verwacht dus van mij dat ik meteen begrijp hoeveel jaar terug jij gestopt bent met werken bij TNT, als je zelf niet een begrijpt hoeveel tijd "vroeger" bij mij is? Lekker hypocriet[..]
Nergens maar je impliceert het wel over duidelijk door te stellen dat ik het bedrijf niet ken!
Nee vind je het gek dat ik dat niet ken..... ik werk er al 10 jaar niet meer
quote:Ik ben niet ongeduldig. Als het pakketje er drie dagen over doet om bij mij te komen, prima. Waar het mij om gaat is dat ik zinloos moet wachten. Het pakketje ligt voor me klaar 200m verderop, maar ik kan het niet ophalen. Als je dit topic goed had gelezen, had je dat moeten kunnen opmaken. Maar zoals je al eerder vermeldde, lezen is moeilijk[..]
Lang niet zo triest al een topic openen om te klagen over de TNT omdat je eigenlijk te ongeduldig bent
quote:Ze wilden toch ook 1 dag minder in de week post bezorgen ofzo? En vervolgens wel de postzegels duurder makenOp vrijdag 1 juni 2007 09:39 schreef Jarno het volgende:
En dan krijg je nu allemaal van die postbodemongolen in het topic die beweren dat het heul niet waar is en dat je blij moet zijn dat je uberhaupt post ontvangt.
quote:Jaja, de maandagbestelling is maar lastig voor onze vrinden. Ik wacht op de dag dat we zelf onze post maar moeten komen halen.Op vrijdag 1 juni 2007 09:51 schreef Merovingian het volgende:
[..]
Ze wilden toch ook 1 dag minder in de week post bezorgen ofzo? En vervolgens wel de postzegels duurder maken
quote:VroegerOp vrijdag 1 juni 2007 09:46 schreef Merovingian het volgende:
[..]
Een half jaar terug is toch ook vroeger
[..]
Jij verwacht dus van mij dat ik meteen begrijp hoeveel jaar terug jij gestopt bent met werken bij TNT, als je zelf niet een begrijpt hoeveel tijd "vroeger" bij mij is? Lekker hypocriet
[..]
Ik ben niet ongeduldig. Als het pakketje er drie dagen over doet om bij mij te komen, prima. Waar het mij om gaat is dat ik zinloos moet wachten. Het pakketje ligt voor me klaar 200m verderop, maar ik kan het niet ophalen. Als je dit topic goed had gelezen, had je dat moeten kunnen opmaken. Maar zoals je al eerder vermeldde, lezen is moeilijk
quote:Lekker in de rij staan. En wel een nummertje trekken hehOp vrijdag 1 juni 2007 09:52 schreef Jarno het volgende:
[..]
Jaja, de maandagbestelling is maar lastig voor onze vrinden. Ik wacht op de dag dat we zelf onze post maar moeten komen halen.
Zal wel ijdele hoop zijn...
. Echt, ze doen maar wat daar.quote:* Merovingian geeft bij deze Rekkie de award voor "Zinnigste post van de dag", onder andere vanwege zijn rijke woordkeus in deze post en de goede argumenten die hij gebruikt in deze discussie. Gefeliciteerd!
quote:Ah, daarom kreeg ik anderhalve maand geleden nog een pakket rond 8 uur 's avonds binnenOp vrijdag 1 juni 2007 07:13 schreef maartena het volgende:
s'Avonds bezorgen..... tja, dat kan natuurlijk niet in Nederland.
quote:Volgens mij kan dat alleen nog bij speciaal aangetekende paketten waarbij met paspoort moet worden getekend. Word vooral door banken gebruikt om stukken te verzenden geloof ik. Heb ik ook een keer gehad, ik mocht zelfs het pakket van mijn vrouw niet in ontvangst nemen, ook niet nadat ik mijn paspoort had laten zien.Op vrijdag 1 juni 2007 10:04 schreef thedude0 het volgende:
[..]
Ah, daarom kreeg ik anderhalve maand geleden nog een pakket rond 8 uur 's avonds binnen
quote:Nou gelukkig ben jij hier om het niveau op hoogte te houden, chapeau!Op vrijdag 1 juni 2007 10:02 schreef Merovingian het volgende:
[..]
* Merovingian geeft bij deze Rekkie de award voor "Zinnigste post van de dag", onder andere vanwege zijn rijke woordkeus in deze post en de goede argumenten die hij gebruikt in deze discussie. Gefeliciteerd!
Succes met het ergeren aan de TNT, ik ga terug naar het echte leven
quote:'t Is hier toch de KLAAGbaak of wat?
quote:Ach, ik probeer er tenminste aan mee te helpen, of het lukt is een tweedeOp vrijdag 1 juni 2007 10:06 schreef Rekkie het volgende:
[..]
Nou gelukkig ben jij hier om het niveau op hoogte te houden, chapeau!
quote:Bedankt! Doe ze de groeten daar!Succes met het ergeren aan de TNT, ik ga terug naar het echte leven
quote:Vandaar het succes wensen
quote:Laat hem maar, het heeft geen zin om Rekkie wat aan zijn verstand te peuteren, dat heb ik al geprobeerd
quote:He, wat doe jij hier? Jij ging terug naar het echte leven!
quote:Ja, wij hadden pas een briefje waar geen trackingnummer op stond, en niet stond aangekruist wat er nu precies was gebeurd en zou gebeuren (morgen 2e poging, bij buren afgegeven, etc).Op vrijdag 1 juni 2007 10:14 schreef hamkaastosti het volgende:
had laatst trouwens ook zo'n briefje in de bus. dat ze het pakket hadden aangeboden maar dat er niemand thuis was terwijl m'n vriendin de hele dag thuis was en het bestelbusje heeft horen wegrijden. Die lul had natuurlijk heel dat pakketje niet bij zich dus drukte die snel dat ding door de bus en maakt dat ie wegkomt
. quote:Wellicht schort er iets aan je kwaliteiten om dit op een juist en verantwoorde wijze te bewerktstelligenOp vrijdag 1 juni 2007 10:11 schreef Merovingian het volgende:
[..]
Laat hem maar, het heeft geen zin om Rekkie wat aan zijn verstand te peuteren, dat heb ik al geprobeerd
quote:Scheer je weg! Jij kan je ook niet losrukken van dit fantastische topicOp vrijdag 1 juni 2007 10:21 schreef Rekkie het volgende:
[..]
Wellicht schort er iets aan je kwaliteiten om dit op een juist en verantwoorde wijze te bewerktstelligen
) waarachtig aangebeld... Ik had een bestelling voor een paar honderd euro en het bedrag redelijk precies in huis gehaald, maar meneer de postbezorger had geen enkel wisselgeld bij zich, waardoor ik 7 of 8 euro oid teveel had. Het enige alternatief was dat ie het pakje weer meenam en dat ik het later bij het postkantoor kon ophalen 
(zou dan pas de maandag na het weekdend worden). Heb toen maar gezegd dat ie 7-8 euro wisselgeld maar moest houden, zodat ik mn pakje iig had. Eigenlijk belachelijk, maargoed... Wat is dat TNT toch een belachelijk bedrijf eigenlijk.
.Terwijl ik gewoon thuis was, geen bel gehoord, er is ook niet gebeld bij een andere huisgenoot. Maargoed, als ik dat pakket dan gewoon vanavond zou kunnen ophalen ergens zou het een stuk schelen. Maar nu komen ze morgen langs, dan moet ik werken en verwacht ook niet dat ze dan wel aanbellen. Dus nu kan ik tot maandag wachten tot ik dat pakketje kan ophalen op het postkantoor.
quote:Ach, ik zou al gelukkig zijn met iets simpels als een optie op avondbezorging (wil ik best voor betalen) of je pakketje op de dag zelf al af kunnen halen op het postkantoor (wat dan hopelijk niet om 17 uur al sluit).Op vrijdag 1 juni 2007 11:04 schreef Merovingian het volgende:
Wanneer krijgen we nou eens keuze uit verschillende postbezorgers? Dat je gewoon 4 verschillende brievenbussen naast elkaar hebt en gewoon de goedkoopste of de snelste ofzo kan kiezen?
quote:Ik had laatst een bank gekocht bij de Ikea en die thuis laten bezorgen, dat was op een zaterdag om ongeveer 16.00 uur. Vragen ze of ik het diezelfde dag nog bezorgd wil hebben. Ik: "Op vrijdag 1 juni 2007 11:17 schreef Jarno het volgende:
[..]
Ach, ik zou al gelukkig zijn met iets simpels als een optie op avondbezorging (wil ik best voor betalen) of je pakketje op de dag zelf al af kunnen halen op het postkantoor (wat dan hopelijk niet om 17 uur al sluit).
Kan dat?" Ikea: "Ja!" Ik: "Kost zeker meer?" Ikea: "Nee!". Ik: "Hoe laat?" Ikea: "Tussen 20.00 en 00.00 uur." Ik: " 
Laat maar komen!"Dat noem ik nog eens bezorgen
edit: dat was uiteraard niet TNT die het kwam bezorgen
!quote:InderdaadOp vrijdag 1 juni 2007 09:23 schreef Merovingian het volgende:
Trouwens wel een beetje triest dat je, nu blijkt dat je ongelijk hebt en bullshit uit liep te kramen, gaat lopen zeiken over dat je geen TNT'er meer bent en dat lezen moeilijk is
Durf gewoon je ongelijk toe te geven.
Als ik het zo eens allemaal lees dacht Rekkie het eerst allemaal beter te weten, daarna is ie in het ongelijk gesteld, maar moest ie toch nog even het laatste woord hebben!
quote:Hahahaha ja ..... oh nee toch nietOp vrijdag 1 juni 2007 15:35 schreef maartena het volgende:
[..]
Inderdaad
Als ik het zo eens allemaal lees dacht Rekkie het eerst allemaal beter te weten, daarna is ie in het ongelijk gesteld, maar moest ie toch nog even het laatste woord hebben!
Ik heb nog nooit een externe partij gezien in het Noorden en/of Zuiden, maar (zoals duidelijk gezegd) wellicht als het druk is dat ze daar wel tot over gaan.
quote:Precies!Op vrijdag 1 juni 2007 15:48 schreef Palomar het volgende:
Volgens mij zijn het ook niet altijd externe partijen, maar gehuurde busjes zonder TNT-logo's. Heb iig wel vaak genoeg meegemaakt dat ze in een witte bus (of gewone personenauto) langskwamen met alleen zo'n bordje voor de voorruit met het TNT/TPG-logootje.
quote:Daarom huren ze ook "Intrapost" in om hun bezorgingen te doen.....Op vrijdag 1 juni 2007 15:48 schreef Palomar het volgende:
Volgens mij zijn het ook niet altijd externe partijen, maar gehuurde busjes zonder TNT-logo's. Heb iig wel vaak genoeg meegemaakt dat ze in een witte bus (of gewone personenauto) langskwamen met alleen zo'n bordje voor de voorruit met het TNT/TPG-logootje.
Julie doen ook echt alsof het een doodzonde is dat TNT een en ander uitbesteed aan derden, en dat dat noooooit gebeurd.
quote:Op vrijdag 1 juni 2007 15:58 schreef maartena het volgende:
[..]
Daarom huren ze ook "Intrapost" in om hun bezorgingen te doen.....
Julie doen ook echt alsof het een doodzonde is dat TNT een en ander uitbesteed aan derden, en dat dat noooooit gebeurd.
Nogmaals, ik heb dat in mijn TNT jaren nog nooit mee gemaakt. Wel dat ze busjes huren/inzetten, maar het waren wel de TNT (Destijds PTT/TPG) -mensen die het werk uitvoerden.
Oh wacht ja Manpower leverde mensen, maar wel aan TNT, wat dus indirect weer TNT'ers zijn
quote:Die pakketten gaan na de eerste keer aanbieden terug naar het distributiecentrum, niet naar het postkantoor. Vandaar dat je die ook niet eerder op kunt halen, want het pakket ís simpelweg niet op het postkantoor.Op vrijdag 1 juni 2007 07:28 schreef Merovingian het volgende:
[..]
Het stomme is, dat het vroeger altijd 's avonds werd bezorgd (TNT huurde een extern bedrijf in, en die had hele lange routes, en onze wijk was altijd aan het einde van de dag). Nu doet TNT het blijkbaar zelf en komen ze 's ochtends. Nou ja op zich niet zo'n probleem, als ik dan even kon bellen dat ik het 's avonds kom ophalen. Ik woon 150m bij het postkantoor vandaan... Maargoed ik kan het dus niet eerder ophalen, stel je voor
Overigens moeten zij wel verplicht TNT kleding aan.
quote:Het is geen geldverspilling door TNT. Als ze een extra optie willen bieden moeten daarvoor nieuwe procedures opgesteld worden. Meer opties zorgt voor meer werk en dus meer kosten. Minder opties is altijd goedkoper.Op vrijdag 1 juni 2007 07:11 schreef Merovingian het volgende:
geldverspilling bij de TNT door bezorgers voor niets te laten rijden.
Daarnaast is alleen het deel vanaf het vorige pakketje tot de volgende 'overbodig' werk aangezien die pakkettenbezorgen niet alleen maar voor jouw pakket onderweg is, dus zelfs zonder de extra overhead-kosten van een extra procedure is het al goedkoper om die extra optie niet aan te bieden.
Ze kunnen volgens mij best even wachten met die pc, de postbode heeft ook geen pc bij zich als ie het pakketje aan mij geeft. Als ik daar werkte, zou ik het pakketje meegegeven hebben, een handtekening gevraagd hebben van die klant, en een briefje neergeleggen voor de volgende postkantoormedewerker die moet werken of ie het ff in wil boeken in de pc. Dat heet nou service. Maar ja, wie ben ik
quote:Op vrijdag 1 juni 2007 17:47 schreef Merovingian het volgende:
Nou ik kwam net thuis, en wat vind ik in mijn brievenbus: een briefje van de postbode dat ik niet thuis was. Ik kon het pakketje de eerstvolgende werkdag ophalen op het postkantoor 200m verderop. Maandag dus pas! Het was echter 17.10 dus ik dacht: misschien zijn ze tot 17.30 open... Ik langs, zaten er nog 2 dames achter de balie. Dus ik vraag of ik mijn pakketje nog mee kon nemen. Nou dat kon echt niet want ze waren de pc al aan het afsluiten en die hadden ze nodig...
Ze kunnen volgens mij best even wachten met die pc, de postbode heeft ook geen pc bij zich als ie het pakketje aan mij geeft. Als ik daar werkte, zou ik het pakketje meegegeven hebben, een handtekening gevraagd hebben van die klant, en een briefje neergeleggen voor de volgende postkantoormedewerker die moet werken of ie het ff in wil boeken in de pc. Dat heet nou service. Maar ja, wie ben ik
quote:Op vrijdag 1 juni 2007 19:25 schreef -_Guitarist_- het volgende:
tot hoe laat wordt er 's avonds bezorgd?
quote:en op de site kan ik het niet vinden
Uiterlijk voor 17h dus
quote:Op vrijdag 1 juni 2007 19:37 schreef -_Guitarist_- het volgende:
Via 't postkantoor zei die man... dus ik neem aan TNT
[..]
en op de site kan ik het niet vinden
quote:Nee sorry want dat is ook zo interessant. NB een bijbaantjeOp vrijdag 1 juni 2007 17:29 schreef Mopst3r het volgende:
Rekkie, doe even niet zo fucking interessant met het feit dat je bij TNT werkte ofzeau....
Maar je mag een PB sturen hoor als je het echt zo reuze interessant vindt
quote:Dat weet jij volgens mij heel goed, Jonathon
quote:Een moederbord?Op vrijdag 1 juni 2007 21:37 schreef Merovingian het volgende:
[..]
Dat weet jij volgens mij heel goed, Jonathon
quote:Op dinsdag 29 mei 2007 11:23 schreef Merovingian het volgende:
Uit wat grafiekjes in een ander topic bleek dat 800MHz geheugen met CL3 een procent of 10 sneller is ten opzicht van 533MHz... Helaas gaat mijn moederbord maar tot 667MHz geheugen
Misschien over enige tijd toch maar een ander moederbord kopen. Je hebt nou toch ook van die duurdere bordjes met kwaliteits-condensators ofzo? Daar maar eens naar kijken...
quote:http://forum.fok.nl/topic/1030638/1/500#49927581
en? hoe werkt het?
quote:
quote:wat dacht je van briefje voor raam/deur hangen met de mededeling dat ze het kunnen afgeven bij de buren?Op vrijdag 1 juni 2007 07:11 schreef Merovingian het volgende:
Ik heb eergisteren wat besteld. Kom ik gisteren om 16.00 uur thuis, ligt er zo'n briefje in de bus dat er niemand thuis was, en dat ze het vandaag opnieuw proberen. Dus ik dacht, dan rij ik nog wel even langs het postkantoor, en haal het ff op. Dan heb ik het weer eerder. Staat er onderaan het briefje: U kunt het pakketje niet eerder ophalen. Dus nu gaan ze het vandaag weer bezorgen, terwijl ik ze nu al kan vertellen dat er niemand thuis is. Maar daar willen ze dus niets van weten, ze moeten en zullen het nog een keer proberen. Pas daarna krijg ik een briefje waarmee ik het morgen kan ophalen
Klachten: Mij laten wachten op mijn pakketje, geldverspilling bij de TNT door bezorgers voor niets te laten rijden.
doen wij geregeld en werkt prima
Maar ik heb mijn pakketje inmiddels, na een 20 minuten in de rij te hebben gestaan bij het postkantoor. Gelukkig werd ik geholpen door een lieflijk meisje genaamd Roos. Dat maakt het allemaal weer een beetje goed.
quote:20 minuten maar?Op zaterdag 2 juni 2007 10:21 schreef Merovingian het volgende:
Zoals gezegd: ik woon in een flat. Als ik een briefje op de deurbel plak, zijn er genoeg mongolen in de flat die het er weer afhalen. Of, wat ik ook wel zie gebeuren, het nummer wijzigen op het briefje zodat het bij hun afgeleverd wordt, waarna ik mijn pakketje kwijt ben. Daarbij, mijn buren moeten ook werken overdag...
Maar ik heb mijn pakketje inmiddels, na een 20 minuten in de rij te hebben gestaan bij het postkantoor. Gelukkig werd ik geholpen door een lieflijk meisje genaamd Roos. Dat maakt het allemaal weer een beetje goed.
lucky you...
ik moet als ik pakketje moet ophalen , zeker op een zaterdag, rekenen op een uur
En wat voor handelingen werden er aan het loket verricht in die twintig minuten?
Postzegels verkopen of treinkaartjes met reisadvies? Werden er andere pakketten uitgereikt of rijbewijzen en paspoorten?
Kijk, als ik voor mijn posthandelingen ook in de trein of op een bushalte terecht kon, had ik er minder problemen mee, maar iedereen dumpt zijn baliewerk maar op het postkantoor, uitgerekend de plek waar men bedacht heeft om tijdens de lunchpiek ook te gaan lunchen.
Jarno, bijzonder veel commentaar op TNT Post Pakketservice, maar geen flauw benul hoe het proces in elkaar zit, "Avondbezorging voor speciaal aangetekende pakketten
" Laat me niet lachen. Logisch dat je voor een D-zending niet voor je vrouw mag tekenen, het is de keuze van de afzender om het alleen aan de geadresseerde af te leveren en de chauffeur dient daar gehoor aan te nemen.En avondbezorging? Enig idee wanneer het sorteringsproces plaatsvind van alle brieven en pakketten? Juist, 's nachts. Als dit proces naar de dag verplaatst moet worden, zal je zien dat pakketten dagenlang vertraging oplopen omdat de chauffeurs maar tot 21.30 uur pakketten mogen aanbieden aan de deur. Veel zakelijke klanten worden hier de dupe van, omdat de bedrijven meestal tot 17.00 's middags open zijn.
In dat geval moet er voor de zakelijke klanten een nachtsortering plaatsvinden en voor de particulieren een dagsortering. En dan maar klagen over de prijs van een pakketje versturen.
En dan even over de subcontractors, die zijn er inderdaad en spijtig genoeg veroorzaken zij doorgaans de meeste problemen. Een pakket mag maximaal 2 keer worden aangeboden, maar aangezien subcontractors betaald krijgen per afgeleverd pakket, kan het voorkomen dat hij een derde of zelfs vierde afleverpoging doet, simpel om zijn geld te krijgen. Als je dit meemaakt moet je natuurlijk dit ook even doorgeven aan de klantenservice.
En dan even over de kennisgeving met de mededeling dat je je pakket de eerstvolgende dag kunt afhalen van het postkantoor. Bel even met 0900-0570, geef je barcode en dan krijg je te horen of je zending al is gescand op het postkantoor, indien ja, kan je hem direct ophalen.
En de postkantoren/servicepunten bepalen zelf de openingstijden, TNT heeft alleen een contract met Landelijke Postkantoren BV om de producten aan te bieden en service te verlenen.
[ Bericht 0% gewijzigd door Joncho op 19-07-2007 20:55:05 ]
Wat al eerder werd opgemerkt, als jij de eerste dag niet thuis was dan gaat het pakket weer terug naar het distributiecentrum, niet het postkantoor. Daar wordt het gescant voor 2de bestelling en gaat het in de bak voor dezelfde route voor de volgende dag. Als je de tweede dag niet thuis bent gaat het pas naar het postkantoor, waar het ook gescant wordt en zo in het systeem blijft. Ze hebben dus wel degelijk de pc nodig om jouw pakket weer uit het systeem te schrijven
Bezorgingstijden lijken een beetje af te hangen van je regio, kennelijk. De ploeg waar ik bij zat was ook een subcontractor - via de gemeente - met witte busjes en stickers met 'wij rijden in opdracht van TNT' er op. Die ploeg werkte van 10 tot 18:30, in principe. Maar als er veel pakketjes waren, bij je eigen route of bij een andere (als subcontractor hielpen wij elkaar zodat iedereen ong. even laat klaar was) dan wilde het nog wel eens gebeuren dat we het laatste pakketje pas om 20:00 afleverde. Daarna moet je terug naar het distributiecentrum om je lijst en overgebleven pakketten in te leveren, wat soms ook lang kan duren. Er zijn dagen geweest, niet veel gelukkig, dat ik pas om 21:00 thuis was. Bovendien zijn wijken echt niet klein, dus hebben bezorgers een bepaalde efficiënte route die ze rijden. Het kan zijn dat je vroeg in de route zit of laat, en als je niet thuis bent is het meestal bijna niet mogelijk om later op de dag nog eens langs te komen. Heel soms kan dat wel, als je huis gunstig op de route ligt (bijv. als je er op de terugweg weer langs komt).
Conclusie: TNT bezorger doet niets fout, TS zit om niets te zeuren
quote:Zou inderdaad een uitkomst zijn.Op vrijdag 1 juni 2007 07:20 schreef Libris het volgende:
TNT zou een mogelijkheid moeten aanbieden om het direct op het postkantoor te laten ophalen, ipv eerst te laten aanbieden (dus tijdens bestellen al aangeven dat je het liever op het postkantoor ophaalt).
Gewoon een site waar je je voorkeuren kan opgeven aan de TNT (Doordeweeks s'avonds, anders afhalen op kantoor xyz )
Zal wel te moeilijk zijn voor de TNT
quote:Te moeilijk en niet haalbaar.Op vrijdag 20 juli 2007 19:14 schreef Dorkquemada het volgende:
[..]
Zou inderdaad een uitkomst zijn.
Gewoon een site waar je je voorkeuren kan opgeven aan de TNT (Doordeweeks s'avonds, anders afhalen op kantoor xyz )
Zal wel te moeilijk zijn voor de TNT
Ik kan nu wel weer een betoog gaan houden waarom niet, maar ik hoop dat je zelf ook inziet dat dat voor een bedrijf, waar per dag honderdduizenden pakketten gedistribueert worden, niet haalbaar is.
Ruim 80% van de pakketten levert de chauffeur tijdens de eerste afleverpoging af, de overige 20% gaat naar het postkantoor of wordt bezorgt in de tweede afleverpoging.
Bovendien vergeten sommige mensen dat 99,8% van alle pakketten gewoon keurig op tijd wordt afgeleverd. Wij bij de klantenservice horen alleen de dingen die niet goed gaan. Ja, daar wordt je soms moedeloos van en soms vraag je jezelf ook af of er überhaupt wel iets goed gaat. Maar dan vergeet je weer dat de leuke en goede momenten niet gemeld worden.
Het is een beleid dat er vanuit gaat dat je of een uitkeringstrekker bent die de hele dag thuis zit of dat je het zomaar even kan maken een dag weg te blijven van werk.
En als je de hele dag thuis zit presteren ze het soms ook nog om zo'n briefje in de bus te flikkeren dat je niet thuis was terwijl je dat dus wel degelijk was.
Edit:
Of ze teveren tot 2maal toe gewoon het hele pakketje niet af zoals is gebleken. *past door brievenbus*
Niet bezorgt, en nooit geen afhaal briefje gekregen.
Gewoon huub huub barbatruuc weg pakje.
[ Bericht 6% gewijzigd door McKillem op 20-07-2007 20:44:20 ]
quote:Gemeld bij klantenservice? Oh nee, doe maar niet, ik zie in je AT dat je nogal een notoire klager bent, dat soort mensen naaien we het liefst natuurlijk.Op vrijdag 20 juli 2007 20:26 schreef McKillem het volgende:
Die bezorgvoorwaarden voor pakketjes gaat eigenlijk helemaal nergens over.
Het is een beleid dat er vanuit gaat dat je of een uitkeringstrekker bent die de hele dag thuis zit of dat je het zomaar even kan maken een dag weg te blijven van werk.
En als je de hele dag thuis zit presteren ze het soms ook nog om zo'n briefje in de bus te flikkeren dat je niet thuis was terwijl je dat dus wel degelijk was.
Edit:
Of ze teveren tot 2maal toe gewoon het hele pakketje niet af zoals is gebleken. *past door brievenbus*
Niet bezorgt, en nooit geen afhaal briefje gekregen.
Gewoon huub huub barbatruuc weg pakje.
Bij een groot bedrijf waar niet iedereen elkaar kent wat lastiger wellicht (en ook als je een koelkast, bankstel of wasmachine verwacht )