Als een bedrijf die je een dienst verleent (energie/telefoon/internet etc..) fouten maken waardoor jij als consument foutieve rekeningen moet betalen dan hoef je dit toch niet te doen, of wel? Met andere woorden ik sta dan toch in mijn recht om niet te betalen en zij moeten eerst maar eens zorgen dat ze alles goed in orde hebben alvorens ik betaal. Ook al komen ze met dreigingen van incasso sta ik juridisch gezien toch sterk omdat zij immers de fouten maken, of niet.
Trouwens weten jullie niet een goede site waar het hele consumentenrecht gebeuren is terug te vinden. Googlen op consumentenrecht levert niet het gewenste resultaat op vandaar.
quote:ConsumentenbondOp donderdag 10 mei 2007 11:22 schreef denka het volgende:
Trouwens weten jullie niet een goede site waar het hele consumentenrecht gebeuren is terug te vinden. Googlen op consumentenrecht levert niet het gewenste resultaat op vandaar.
quote:TS vraagt het toch hier? Een bedrijf kan je niet verplichten foutieve rekeningen te betalen. Drijgen met incasso bureaus gebeurt erg snel, gewoon niet betalen
quote:Of je leest de hele OP eens door.Op donderdag 10 mei 2007 11:30 schreef Solomon het volgende:
[..]
TS vraagt het toch hier? Een bedrijf kan je niet verplichten foutieve rekeningen te betalen. Drijgen met incasso bureaus gebeurt erg snel, gewoon niet betalen
Moet je eens doen, is zeer verhelderend. 14.gif
quote:Dat zou ik niet doen, ik zou om een correcte rekening vragen.Op donderdag 10 mei 2007 11:34 schreef _-rally-_ het volgende:
Foutieve rekeningen hoef je - voor zover ze foutief zijn - niet te betalen. Dus stel dat je een rekening van 200 euro krijgt, terwijl het 100 euro had moeten zijn, dan moet je 100 euro betalen.
Als je nl die foutieve rekening gaat betalen, ga je min of meer accoord met die rekening.
quote:Op donderdag 10 mei 2007 11:30 schreef Solomon het volgende:
[..]
Een bedrijf kan je niet verplichten foutieve rekeningen te betalen. Drijgen met incasso bureaus gebeurt erg snel, gewoon niet betalen
quote:Dank voor de bevestiging ik dacht al dat ik het bij het goede einde had.Op donderdag 10 mei 2007 11:34 schreef _-rally-_ het volgende:
Foutieve rekeningen hoef je - voor zover ze foutief zijn - niet te betalen. Dus stel dat je een rekening van 200 euro krijgt, terwijl het 100 euro had moeten zijn, dan moet je 100 euro betalen.
quote:Deze site valt vies tegen en er is niet veel op te vinden. Enkel een forum, wat tests en aanmeldingen om lid te worden. Wat ik bedoel is een overzicht van alle rechten die de consument heeft tot betrekking van verschillende onderwerpen. Ik heb wel zo'n boek gezien om te kopen maar zoiets moet toch ook op het net staan of niet?
quote:De regel is dat je moet betalen voor dat wat je geconsumeerd hebt. Het principe is dan ook dat je bij een foutieve rekening wél dat deel betaald wat klopt. Tenslotte mag je een bedrijf niet dusdanig benadelen voor een administratieve fout.Op donderdag 10 mei 2007 11:42 schreef kareltje_de_grote het volgende:
Dat zou ik niet doen, ik zou om een correcte rekening vragen.
Als je nl die foutieve rekening gaat betalen, ga je min of meer accoord met die rekening.
Daarnaast stuur je een brief, liefst aangetekend, met uitleg waarom je de rest niet betaald.
Simpelweg de rekening niet betalen zonder te vertellen waarom niet zal gezien worden als weigering, ergo contractbreuk, ergo geeft betreffende bedrijf genoeg redenen om het over te dragen ter incasso (ofwel: de incassokosten zijn dan meteen al voor jou) en je af te sluiten.
quote:Als een factuur eenmaal gemaakt is kan een bedrijf (eigenlijk) de factuur niet meer aanpassen. Ze moeten dan dus een creditnota sturen voor het verschil.Op donderdag 10 mei 2007 11:42 schreef kareltje_de_grote het volgende:
[..]
Dat zou ik niet doen, ik zou om een correcte rekening vragen.
Als je nl die foutieve rekening gaat betalen, ga je min of meer accoord met die rekening.
Zijn de rekeningen onterecht? Of vindt TS ze onterecht?
Wil TS niets betalen totdat de problemen zijn opgelost, dus ook niet voor het deel van de service dat wel functioneert? Wat zijn de problemen eigenlijk?
Heeft TS ook stappen ondernomen om eventuele fouten te herstellen? Of staat zijn naam verkeerd gespeld op de factuur, noemt hij dit een 'fout' en probeert hij daarmee onder een rekening uit te komen?
Dat laatste zal wel niet het geval zijn, maar feit is dat TS totaal niet concreet meldt wat er nu aan de hand is.
quote:Effe rond gekeken op die site maar ik kan niks vinden over een situatie zoals TS hem voor legt....