Geachte heer/mevrouw Schijtgeit,
Wij betreuren het tenzeerste dat u ongemak heeft ondervonden aan onze zorgvuldig geteste Nivea-producten.
Echter wegens het feit dat er op de verpakking uitdrukkelijk staat dat het product niet geschikt is om rond de ogen te smeren, moeten wij deze klacht verwerpen.
Uiteraard wijzen wij u graag op de Nivea productlijn, met daarin speciale gezichtscreme die wel uitstekend geschikt is om rond de ogen te smeren.
Wij hopen u hiermede voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
S. Crubgel
Hoofd Nivea klantenservice