Versatel ADSL en Live voetbal [Deel 2]

quote:

Op woensdag 27 juli 2005 16:49 schreef H.Flick het volgende:
De orderstatus staat bij mij al weken op "De bestelling is verder verwerkt door Versatel"... en daar komt maar geen verandering in. Schiet niet echt op zo, over 2 weken begint de competitie al .

Die optie zie ik er wel bij staan

Dat was bij mij na 2 dagen al.

Order status
1. De bestelling is ontvangen door Versatel.
2. Het registratieformulier is ontvangen door Versatel.
3. De bestelling is verder verwerkt door Versatel.
4. Versatel is gestart met de technische voorbereiding.
5. De verwachte technische oplevering vindt plaats op 22 augustus 2005
6. Onze installatiepartner neemt contact met u op voor een afspraak.
7. De verbinding is technisch opgeleverd door Versatel.
8. Onze installatiepartner heeft de apparatuur geinstalleerd bij de klant.

Nummer 3

quote:

Op woensdag 27 juli 2005 16:51 schreef H.Flick het volgende:
Nummer 3

Ja ik zag het
Ik heb het 21 Juli besteld, en gisteren (26 Juli) stond hij op puntje 4 klaar.
Puntje 5 is dus bezig nu

Wat is de verwachte oplevering dan? Bij mij staat het op 23 augustus.

quote:

Op woensdag 27 juli 2005 16:59 schreef H.Flick het volgende:
Wat is de verwachte oplevering dan? Bij mij staat het op 23 augustus.

quote:

Op woensdag 27 juli 2005 16:51 schreef Swetsenegger het volgende:

5. De verwachte technische oplevering vindt plaats op 22 augustus 2005

Maar toen ik mijn bestelling begon stond die op 17 augustus ofzo. Dus toen ik bij puntje 5 aankwam werd die bijgesteld

Ik ga morgen maar even bellen, want dit schiet niet op. Gewoon een beetje brutaal zijn, dat helpt altijd.

Een tip om meer te kunnen zien: bij orderstatus van de 20 mbit ADSL kan je 'Abonnementhistorie' klikken. Daar staat iets meer over de status.

Bij mij nu:
1. 25 juli 2005 De modem/installatiepartner IMTECH heeft een afspraak gemaakt met de klant.
2. 25 juli 2005 De modem/installatiepartner IMTECH heeft een afspraak gemaakt met de klant.
3. 22 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) ingepland
4. 22 juli 2005 Een opdracht is verstuurd naar modem/installatiepartner IMTECH
5. 22 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) gevalideerd.
6. 22 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht correct ontvangen
7. 16 juni 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
8. 15 juni 2005 De Versatel provisioning systemen zijn nog niet klaar voor gebruik.
9. 15 juni 2005 Versatel heeft order geregistreerd.

Ook van belang is de tijd tussen stap 2 en 3. Als je op stap 2 hangt (Het registratieformulier is ontvangen door Versatel.) dan is je centrale nog niet gereed gemaakt. Pas als die gereed is ga je door naar stap 3 en gaat de rest in gang.

1. 28 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) gevalideerd.
2. 28 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht correct ontvangen
3. 30 mei 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
4. 24 mei 2005 De Versatel provisioning systemen zijn nog niet klaar voor gebruik.
5. 24 mei 2005 Versatel heeft order geregistreerd.

Dan zijn ze in ieder geval bezig

Ik zit nu trouwens ook op stap 4 en gisteren nog op 3.

ff nog resumerend:

Is het nu waard om Versatel te nemen d.w.z.wordt nagekomen wat belooft wordt als in snelle verbinding en gemak en "alles werkt perfect"?
Zo nee, dan laat ik dus versatel voor wat het is en blijf ik thuis bij Tiscali.

quote:

Op donderdag 28 juli 2005 12:39 schreef i-spy24 het volgende:
ff nog resumerend:

Is het nu waard om Versatel te nemen d.w.z.wordt nagekomen wat belooft wordt als in snelle verbinding en gemak en "alles werkt perfect"?
Zo nee, dan laat ik dus versatel voor wat het is en blijf ik thuis bij Tiscali.

Ik heb prima ervaringen met versatel adsl de laatste 2,5 jaar.

Nu ook in de wacht voor 20MBit + voetbal, maar het lijkt nog niet mega te vlotten:
1. De bestelling is ontvangen door Versatel.....OK
2. Het registratieformulier is ontvangen door Versatel......OK
3. De bestelling is verder verwerkt door Versatel.......In behandeling
...
5. De verwachte technische oplevering vindt plaats op 10 augustus 2005
....

En bij historie:
1. 20 mei 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
2. 19 mei 2005 De Versatel provisioning systemen zijn nog niet klaar voor gebruik.
3. 19 mei 2005 Versatel heeft order geregistreerd.

Dusss..... nog even afwachten maar

quote:

Op woensdag 27 juli 2005 17:14 schreef H.Flick het volgende:
Ik ga morgen maar even bellen, want dit schiet niet op. Gewoon een beetje brutaal zijn, dat helpt altijd.

Misschien idd een goed idee

FFS

Ik heb het dus op 18 juli aangevraagd, maar heb nog niet eens een brief ontvangen ofzo...

Als dit een voorbode is heb ik er nu al spijt van...

1. 14 juni 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
2. 13 juni 2005 De Versatel provisioning systemen zijn nog niet klaar voor gebruik.
3. 13 juni 2005 Versatel heeft order geregistreerd.



"De verwachte technische oplevering vindt plaats op 19 september 2005"

Flikker maar op, dan is het voetbalseizoen allang bezig

en dit is mijn status:

1. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht geannuleerd
2. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht geannuleerd
3. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht geannuleerd
4. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) gevalideerd.
5. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht correct ontvangen
6. 01 juli 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
7. 04 mei 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
8. 25 april 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
9. 19 april 2005 De Versatel provisioning systemen zijn nog niet klaar voor gebruik.
10. 19 april 2005 Versatel heeft order geregistreerd.

1. 26 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) ingepland
2. 26 juli 2005 Een opdracht is verstuurd naar modem/installatiepartner IMTECH
3. 26 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) gevalideerd.
4. 26 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht correct ontvangen
5. 25 juli 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
6. 21 juli 2005 De Versatel provisioning systemen zijn nog niet klaar voor gebruik.
7. 21 juli 2005 Versatel heeft order geregistreerd.

1. 28 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) ingepland
2. 28 juli 2005 Een opdracht is verstuurd naar modem/installatiepartner IMTECH
3. 28 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) gevalideerd.
4. 28 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht correct ontvangen
5. 30 mei 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
6. 24 mei 2005 De Versatel provisioning systemen zijn nog niet klaar voor gebruik.
7. 24 mei 2005 Versatel heeft order geregistreerd.

Kijk, dat schiet op

quote:

Op donderdag 28 juli 2005 20:33 schreef H.Flick het volgende:
1. 28 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) ingepland
2. 28 juli 2005 Een opdracht is verstuurd naar modem/installatiepartner IMTECH
3. 28 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) gevalideerd.
4. 28 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht correct ontvangen
5. 30 mei 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
6. 24 mei 2005 De Versatel provisioning systemen zijn nog niet klaar voor gebruik.
7. 24 mei 2005 Versatel heeft order geregistreerd.

Kijk, dat schiet op

Wat ze bij mij in 5 dagen doen, doen ze bij jou 2 maanden over man

quote:

Op donderdag 28 juli 2005 20:34 schreef Swetsenegger het volgende:

[..]

Wat ze bij mij in 5 dagen doen, doen ze bij jou 2 maanden over man

Dat zal wel komen omdat de centrale hier pas sinds gisteren klaar is voor 20MB ADSL

quote:

Op donderdag 28 juli 2005 17:55 schreef cgok het volgende:
en dit is mijn status:

1. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht geannuleerd
2. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht geannuleerd
3. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht geannuleerd
4. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) gevalideerd.
5. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht correct ontvangen
6. 01 juli 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
7. 04 mei 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
8. 25 april 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
9. 19 april 2005 De Versatel provisioning systemen zijn nog niet klaar voor gebruik.

hij is al een paar keer gecanceld, als dat maar goed gaat
10. 19 april 2005 Versatel heeft order geregistreerd.

Op zich loopt het nu volgens planning:

1. 29 juli 2005 Versatel heeft de ADSL systemen opgeleverd
2. 19 juli 2005 De modem/installatiepartner IMTECH heeft een afspraak gemaakt met de klant.
3. 19 juli 2005 De modem/installatiepartner IMTECH heeft een afspraak gemaakt met de klant.
4. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) ingepland
5. 07 juli 2005 Een opdracht is verstuurd naar modem/installatiepartner IMTECH
6. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) gevalideerd.
7. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht correct ontvangen
8. 02 juni 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
9. 01 juni 2005 Versatel heeft order geregistreerd.
10. 01 juni 2005 De Versatel provisioning systemen zijn nog niet klaar voor gebruik.
(centrale Zwolle-Centrum btw)

Alleen is vannacht wel mijn ADSL Plus van Versatel weggevallen. De jongen bij de Klantenservice vertelde mij net dat dat helaas niet anders is en dat ik maar een weekend moet in gaan bellen...

Maandagochtend komt de monteur als het goed is de 20Mb spullen aansluiten. Als het dan ook maar in één keer werkt, dan heb ik er wel een weekend zonder internet voor over, maar helemaal netjes is het niet. Ik had heel duidelijk gevraagd of de overgang naadloos ging, maar blijkbaar lukt ze dat toch niet....

Ze zouden woensdag tussen 08:00 en 13:00 uur langskomen om het aan te sluiten. Gebeld met het installatiebedrijf, wacht nog op een telefoontje van hun. Wat ook raar is dat ik geen orderstatus meer heb op de site van versatel onder Mijn Versatel.

quote:

Op vrijdag 29 juli 2005 09:26 schreef Murph het volgende:
Op zich loopt het nu volgens planning:

1. 29 juli 2005 Versatel heeft de ADSL systemen opgeleverd
2. 19 juli 2005 De modem/installatiepartner IMTECH heeft een afspraak gemaakt met de klant.
3. 19 juli 2005 De modem/installatiepartner IMTECH heeft een afspraak gemaakt met de klant.
4. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) ingepland
5. 07 juli 2005 Een opdracht is verstuurd naar modem/installatiepartner IMTECH
6. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht (opnieuw) gevalideerd.
7. 07 juli 2005 Versatel heeft de ADSL opdracht correct ontvangen
8. 02 juni 2005 Versatel heeft registratieformulier geaccepteerd
9. 01 juni 2005 Versatel heeft order geregistreerd.
10. 01 juni 2005 De Versatel provisioning systemen zijn nog niet klaar voor gebruik.
(centrale Zwolle-Centrum btw)

Alleen is vannacht wel mijn ADSL Plus van Versatel weggevallen. De jongen bij de Klantenservice vertelde mij net dat dat helaas niet anders is en dat ik maar een weekend moet in gaan bellen...

Maandagochtend komt de monteur als het goed is de 20Mb spullen aansluiten. Als het dan ook maar in één keer werkt, dan heb ik er wel een weekend zonder internet voor over, maar helemaal netjes is het niet. Ik had heel duidelijk gevraagd of de overgang naadloos ging, maar blijkbaar lukt ze dat toch niet....

Wel heel vreemd, aangezien het hun eigen DSL aansluiting was.
Kwestie van over patchen op een ander DSLAM en klaar zou je zo zeggen.

Dan hou ik mijn hart vast voor de telco migratie welke in mijn geval nodig is

quote:

Op vrijdag 29 juli 2005 10:03 schreef Swetsenegger het volgende:
Wel heel vreemd, aangezien het hun eigen DSL aansluiting was.
Kwestie van over patchen op een ander DSLAM en klaar zou je zo zeggen.

Dan hou ik mijn hart vast voor de telco migratie welke in mijn geval nodig is

Ik was er al bang voor omdat 29 juli als technische opleverdatum stond en de monteur op 1 augustus werd ingepland. Misschien dat je kan proberen om de monteur op de dag te laten komen die nu genoemd wordt als vermoedelijke opleverdatum?

quote:

Op vrijdag 29 juli 2005 10:08 schreef Murph het volgende:

[..]

Ik was er al bang voor omdat 29 juli als technische opleverdatum stond en de monteur op 1 augustus werd ingepland. Misschien dat je kan proberen om de monteur op de dag te laten komen die nu genoemd wordt als vermoedelijke opleverdatum?

Per 1 September eindigt KPN ADSL
De versatel oplevering staat op 22 Augustus.
Daar zit dus een week speling in, en Versatel zou de bestaande lijn gewoon overnemen.

Maar we zien wel hoe het loopt.

Alles ligt er, en een vriendelijke monteur die, ondanks dat ie dat eigenlijk niet hoeft/mag, nog even mee heeft geholpen een kabeltje onder de grond door te trekken naar de meterkast zodat we ook boven internet hadden kwam zeker niet dom over.

Nadat alles was aangesloten enzo, werkte alles op 1 ding na : de DHCP-server van Versatel wees m'n modem geen IP-adres toe. Hier wordt zo snel mogelijk aan gewerkt, en uiterlijk maandag moet dat probleem opgelost zijn. Intussen heb ik gelukkig nog enkele dagen @home, dus nu maar afwachten