Samsung UE65KS8000

Hallo allemaal,
Ik zit met het volgende probleem;
30 November 2016 heb ik een Samung ue65ks8000 gekocht. Een prachtige tv verder, daar gaat het niet om.
In februari 2017 constateerde ik een behoorlijke bleeding. Dit heb ik gemeld bij de verkoper en na heeeeeel flink aandringen is er toen bij Gods gratie een afspraak gemaakt met een monteur van Samsung. Deze is kort daarop geweest en heeft het volledige scherm vervangen. Hierna was alles tiptop in orde. Geen bleeding meer, maar een superstrak beeld.

Een maand geleden ongeveer merkte ik tijdens het gamen rode vlekken in beeld. Vooral als de achtergrond grijs is zijn deze vlekken aanwezig en bij panning is er duidelijk een rode waas te zien (zie foto’s) Ik heb flink gegoogeld maar ik kan eigenlijk niet direct een gelijkwaardig probleem vinden. Het is duidelijk een ander probleem dan de vorige keer. Soms is het echt heel erg. Ik kan wel janken, het was nou niet echt bepaald en goedkope tv





Wat ik geprobeerd heb:
- andere hdmi kabels
- Aangesloten apparaten een voor een opnieuw aangesloten
- Aansluitingen (contactjes) schoongemaakt
- Tv voor langere tijd van de stroom gehaald

Ik heb wel het idee dat het er iets beter op geworden is, maar weg is het allerminst
En nu weet ik het dus niet meer. Ik hoop dat een van jullie een antwoord heeft en dat ik het wellicht zelf kan oplossen. Na mijn ervaring van de vorige keer, toen ik de verkoper om hulp vroeg, heb ik daar eigenlijk niet veel vertrouwen in en ik wil ook niet zo een vreselijke zeur klant worden. Alleen als het echt niet anders kan...

Alvast bedankt voor het meedenken

quote:

Op vrijdag 16 maart 2018 14:16 schreef Dubbeldrank het volgende:
Dit is een probleem met het paneel, dat ga je niet oplossen met aansluitingen schoonmaken en kabels vervangen. Je kan weer een monteur laten komen, dit is niet ok!

Daar was ik al bang voor. Hoop dat het binnen de garantietermijn valt

quote:

Op vrijdag 16 maart 2018 15:15 schreef CoolGuy het volgende:
Ouch. Dat is wel zuur ja. Garantie claimen is je enige oplossing. Overigens is dat backlight bleeding een veelvoorkomend issue bij LCD tv´s, niet alleen bij Samsung.

Ja heel zuur. Plasma werd niet meer gemaakt en een oled was way out of my league qua prijs, vandaar dat ik voor een lcd ben gegaan. Ik ben destijds volledig afgegaan op reviews die deze tv prezen om de uniformiteit van het beeld. Blijkbaar is dat dus bogus.

Ik heb inmiddels het probleem aangekaart bij de ‘Samsung community’ en via die website kan ik blijkbaar ook een reparatieafspraak maken. De garantie op tv’s is 24 maanden....ik even mazzel

quote:

Op vrijdag 16 maart 2018 15:34 schreef CoolGuy het volgende:

[..]

Nou, backlight bleeding komt bij vrijwel alle LCD tv´s voor, want elke LCD tv heeft een backlight, dus de kans op bleeding daarvan is behoorlijk. OLED heeft geen backlight, dus die kan dat probleem niet hebben, maar ten tijde toen jij de TV kocht was die prijs dermate hoog dat je daarvoor toch ook wel een 55` OLED kon krijgen?

Maarja, 65" is prettiger ja, dat snap ik wel. En die waren toen nog wel aan de prijs.

55’ kon inderdaad
...maar ik zit 5,5 meter van mijn tv af, dus hoe groter hoe beter was het motto. Qua formaat is hij echt perfect.

quote:

Op vrijdag 16 maart 2018 15:33 schreef AlwaysHappy het volgende:

[..]

Wij hebben de voorloper, de KS7000, maar nooit problemen mee gehad (fantastisch beeld). Bij elke tv (bij Oled TV's heb je weer meer kans op ander soort defecten) heb je nou eenmaal kans op pech. Jammer dat dat net bij jou moet gebeuren...twee keer. Erg balen. Fijn dat je een afspraak hebt!

Ja bummer. Ik heb trouwens nog geen afspraak. Ze willen eerst dat ik een firmware update doe Volgens mij is alles up to date verder. Ik ben bang dat het weer gezeur gaat worden, ook al is hij nog geen twee jaar oud. Gelukkig heb ik eventueel een rechtsbijstandverzekering.

quote:

Op vrijdag 16 maart 2018 18:15 schreef TheoddDutchGuy het volgende:
Denk niet dat een firmware update gaat helpen, het scherm is gewoon niet in orde.

Ze hadden het hele toestel moeten vervangen in mijn mening, maar goed daar heb je nu niet zo heel veel aan.

Ik zou zeggen update de firmware en als het probleem er dan nog steeds is, en ik vermoed van wel, dan hoppa meteen weer bellen.

Ik zou dan wel voor een vervanging vragen en niet alleen een onderdeel wat vernieuwd word, ding is duidelijk niet in orde.

Ja dus....firmware was al gewoon uptodate
Morgen maar weer contact opnemen dan.