Supermarktmanager voelt niks voor mijn situatie

Er is vandaag echt enorm veel gebeurd en wil het gewoon even ergens kwijt. Advies met wat ik het best zou kunnen doen hoor ik graag.

Mijn achtergrond:
Jongeman van 21 jaar, bijna 6 jaar werkzaam bij de Albert Heijn.

Ik zit enorm in de clinch met mijn Supermarkt Manager en Assistent Supermarkt Manager. Het begon afgelopen zaterdag bij het lossen van de avondvracht waarbij ik mijn schouder bezeerde tijdens het laden van de vrachtwagen. Mijn teamleider heeft toen gezegd dat hij het af zou maken en dat ik kon gaan vullen.

De dag erna werd ik wakker met enorme pijn waarna ik de dag erna een afspraak maakte (zondag is er geen huisarts aanwezig) voor de huisarts. Dinsdag heeft de huisarts mij verteld dat ik een ontstoken pees heb en dat ik het rustig aan moet doen om het niet erger te laten worden.

Woensdagavond heb ik dit gemeld aan mijn ASM die mij heeft verteld om zelf maar even vervanging te regelen voor de dagen dat ik moet vullen. Ik ben toen aan het werk gegaan en heb er niks meer over gezegd. Het werk wat ik doordeweeks doe is afprijzen, iets waarvan ik dacht dat het mijn schouder niet zoveel zou belasten.

De dag erna werd ik wakker met enorme pijn in mijn schouder, maar ik koppelde dit niet aan het werk wat ik de dag ervoor had gedaan. Dus ik ben maar weer gaan werken. Deze keer (donderdagavond) was de SM aanwezig en heb ik aan hem de situatie uitgelegd. Reactie: zoek zelf maar even vervanging voor wat je niet kan doen. Ik dus gehoorzamen en mensen vragen of ze de komende zaterdagen voor mij kunnen werken. Ik had iemand gevonden en heb dit direct gemeld. Ik kreeg de opdracht om het in de planning te gaan aanpassen.

Dus ik braaf de planning aanpassen en mijn tijden wegstrepen. Komt de SM het kantoor weer inlopen met de opmerking: ''Jij bent nu jouw probleem in mijn tijd aan het oplossen. Doe dat voortaan maar na werktijd'. Hier ging ik op in en zei ik dat het ook zijn probleem is en dat ik hem ook nog eens geld aan het besparen ben, omdat ik in principe gewoon 'ziek' ben. Volgens hem moest ik maar even de arbeidswet doornemen want blijkbaar zit ik fout. Hierbij gelaten en toen ging ik weer aan het werk.

Het zat wel erg diep dat hij zei dat het ''mijn probleem'' was dus ik ben weer terug gelopen om te vragen waarom hij zo reageerde en dat het een situatie is die we beiden zouden moeten oplossen. Hij haalde aan dat de enige die kan bepalen of ik wel of niet kan werken de arboarts is. Dat klopt inderdaad, maar daarna vertelde hij mij wel dat ik andere werkzaamheden kan verrichten die licht genoeg voor mijn arm zullen zijn. Beweringen die haaks op elkaar staan, maar goed.

Ik heb vervolgens verteld dat de manier hoe hij het zei dat deze situatie ''mijn probleem'' is mij wel diep zit, omdat het geen enkel teken vertoond van enig begrip. Zijn woorden: ''Dat jij je zo voelt, voel ik niks voor. Daar zit ik niet mee''. Bij mij ging er een knop om en ben toen weggelopen om mijn werk af te maken.

De dag erna (vandaag, vrijdag dus) ben ik in de avond naar mijn werk gegaan om mij persoonlijk ziek te melden. Ook de werkzaamheden die ik doordeweeks verrichten verergerde alles alleen maar. Ik heb toen netjes gewacht tot de SM aanwezig was en heb mijzelf persoonlijk afgemeld. Mocht hij het er niet mee eens zijn, dan kan hij de arbodienst inschakelen.

Toen begon het feestje. Mijn SM ging helemaal uit zijn slof en beweerde dat ik hem belachelijk aan het maken was. Mijn ASM zat er ook bij en zei dat ik even normaal moest doen, want wat ik deed kon niet. Ik sprak beiden heren aan met hun achternaam en 'u' wat ze opvatte als arrogantie. Mijn SM begon te schreeuwen dat ik hem aan het zwart maken was en dat ik maar even aan alle mensen die hier werken moet vragen wat ze van hem vinden en wat ze van mij vinden. Hierop heb ik geantwoord dat ik met deze mensen werk en weet wat ze van mij en van hem vinden. En dat wat ze zeiden niet positief was.

Kon hij niet hebben en schreeuwde: Als ik boos word, word ik goed boos en daar weet Simone alles van. (Ze heet geen Simone, maar voor het verhaal wel even zo genoemd.) Die liep toevallig net over de gang voorbij dus die kon alles horen. Ik zei dat het jammer was dat het zo liep en dat het waarschijnlijk ook zo moet eindigen. Ik gaf hem een hand en die heeft hij na enige aarzeling geschut.

Verhaal voorbij? Hahaha, nee. De SM weigerde mij ziek te melden. Ik bleef bij mijn standpunt om dat gewoon maar wel te doen en bij enige twijfel de arboarts in te schakelen. Dit wilde hij niet en ik moest maar vertrekken. Ik weigerde, want ik wilde zekerheid of ik nou wel of niet ziek word gemeld. Hierop zei hij dat ik moest vertrekken en pakte hij mij bij mijn schouders en schoof mij aan de kant. Ik zei nee, ik blijf. Heeft hij mij verteld dat ik een winkelverbod zal krijgen en dat ik bij deze ben aangehouden ''voor het niet gehoorzamen van de winkeleigenaar''. Hij dreigde met de politie en pakte zijn telefoon om de beveiliging te bellen. (Draaide hij ook nog het verkeerde nummer ). Beveiliging kwam maar niet en de discussie ging verder.

Vanaf dat moment heb ik alles opgenomen om later terug te luisteren. Het kwam toen aan op een ja-en-nee spelletje, mijn arrogante houding, omdat ik ze beide met hun achternaam en 'u' aansprak, en dat het aan mij licht hoe ik de woorden ''Dat jij je zo voelt, voel ik niks voor. Daar zit ik niet mee'' heb geïnterpreteerd. Uiteindelijk gaf hij op en zei hij dat ik maar niet hoef te komen. Ik heb nog het nummer van de arbodienst gevraagd en die weigerde hij eerst te geven. Op advies van hem heb ik de arbeidswet doorgenomen en heb uitgelegd dat hij mij dat verplicht is. Vervolgens nog even verhaal gedaan bij mensen die het gehoord hebben en naar huis gegaan.

Ik vind het enorm jammer dat het zo loopt, want ik werk al bijna 6 jaar bij deze Albert Heijn en weet eigenlijk niet echt wat ik moet doen. Ik heb de ahsignaallijn al ingelicht, maar ik weet niet welke stappen ik nog meer kan nemen om ervoor te zorgen dat dit aan het licht komt bij het hoofdkantoor. Niet alleen ik word zo behandeld, maar ook de andere parttimers die het niet goed weten en hun mond niet open durven te trekken. Wat zou ik kunnen doen om ervoor te zorgen dat dit wordt aangepakt?

TLDR:
Schouder overwerkt tijdens het laden van de vracht. Ik moest maar zelf vervanging gaan regelen voor mijn werktijden. Supermarkt manager gaf aan dat hij niks voelt voor mijn situatie en dat ik mijn probleem maar niet in zijn tijd moet oplossen. Vandaag langs gegaan om mij volledig ziek te melden. Hier ging de SM en ASM niet mee akkoord omdat ik volgens hen niet ziek was en gewoon kon werken. De SM heeft gedreigd om mij een winkelverbod op te leggen omdat ik hem niet gehoorzaamde. De ASM beschuldigde mij ervan dat ik arrogant was omdat ik beide heren aansprak met hun achternaam en 'u'.

quote:

Op vrijdag 8 september 2017 23:59 schreef phpmystyle het volgende:
Heb jij compromitterend materiaal opgenomen?

Sorry, kan je dat toelichten?

quote:

Op zaterdag 9 september 2017 00:03 schreef Bucketlist het volgende:
21 jaar, dan ben je toch al te duur voor een supermarkt. Liever 2 frisse 15 jarigen voor dat geld

Klopt. Ik ben net klaar met studeren en druk zoekende naar een baan. Op mijn 16de een vast contract gekregen dus van mij konden ze niet af.

quote:

Op zaterdag 9 september 2017 00:52 schreef phpmystyle het volgende:

[..]

Jij zei dat je een en ander hebt opgenomen, blijkt uit dat fragment dat jouw leidinggevende een behoorlijk intimiderende houding aanneemt?

Ja. Beide leidingevende (SM en ASM) verheffen hun stem flink in de opname. Ook worden er kreten als 'mond houden' genoemd. Ik weet niet of dat ook als intimiderend opgevat kan worden.

quote:

Op zaterdag 9 september 2017 03:38 schreef Aethereal het volgende:
Wat voor contract heb je?

Een contract voor onbepaalde tijd voor 9 uur per week.

quote:

Op zaterdag 9 september 2017 09:37 schreef alopio het volgende:
Wetgeving is in dat opzich heel simpel. Als je ziek bent meld je je ziek volgens de manier die moet van het bedrijf. Je hoeft inprincipe niet eens te zeggen wat je hebt, alleen dat je ziek bent (is privé namelijk). Het bedrijf schakelt een bedrijfsarts in en daar moet je dan langskomen. Die bepaald wat je hebt en hoelang je ongeveer afwezig bent. Een bedrijf mag nooit, maar dan ook nooit, een ziekmelding weigeren.

Vraagje aan TS. Hoe loopt normaal een ziekmelding via je bedrijf? Neem aan dat je dat wel weet als je er 6 jaar werkt. Dus via leidinggevende of PZ?

Je belt voor 9 uur op de dag dat je moet werken. Die ziekmelding loopt of via een leidinggevende of een teamleider die dan opneemt.

Ik ben gisteren langsgegaan omdat ik in de buurt was. Ook leek het mij fatsoenlijk om het zo snel mogelijk door te geven, zodat ze tijdig vervanging konden regelen.

quote:

Op zaterdag 9 september 2017 13:04 schreef terrorsjaak het volgende:
Hey! Ik heb ook heel lang bij AH gewerkt en een vriend van mij een tijdje op het hoofdkantoor. Wat hij mij verteld heeft is dat de SM's opgedragen wordt om zo goed mogelijk voor de werknemer te zorgen. Bij mij is dit altijd gebeurd toen ik er werkte. Ik heb 1 keer mijn enkel gebroken en toen zorgde ze er goed voor mij. Mijn vaste uren werden doorbetaald, ze stuurde een bosje bloemen en ze belde soms hoe het met me ging. En dat te bedenken dat ik "gewoon" een vakkenvuller was!

In jouw situatie ligt het wel anders lees ik. Maar ik geloof dat er bij AH een soort hulplijn hiervoor is waarmee je contact kan krijgen met iemand van het hoofdkantoor. Moet je even zoeken in sam of het ah medewerkerstopic. Ookal ga je bijna weg lijkt het mij toch goed om je niet zo te laten behandelen!

Fijn om te horen dat het ook anders kan.

Van die hulplijn heb ik gebruik gemaakt. Ik heb daar alleen wel bijna 2 uur aan de lijn gezeten omdat het een Amerikaans bedrijf was dat mijn klacht noteerde met een tolk die er tussen zat. Ik heb mijn verhaal toen niet volledig beschreven zoals ik dat in dit topic heb gedaan.

Ik hoop dat wanneer ze contact met me opnemen ik het verhaal volledig kan toelichten. Desnoods met ondersteuning van de audio-opname die ik heb.

quote:

Op zaterdag 9 september 2017 14:01 schreef The_Verve het volgende:

[..]

Dit inderdaad. Dat vond ik nog het meest opvallende aan het hele verhaal.

En die supermarktmanager maakt een beetje een overspannen indruk.

De normaalste zaak (bij onze appie) om zelf vervanging te regelen als je ziek bent. Al dus SM/ASM

Voor de mensen die het zich afvragen: Ik heb dit jaar mijn HBO-studie afgerond en heb sinds deze week te horen gekregen dat ik aan de slag kan bij een IT-bedrijf voor 40 uur per week.

Ik heb mijn SM verteld dat ik mijzelf langzaam uit de Albert Heijn wilde werken omdat ik druk bezig was met het zoeken van een baan. Dit weet hij al een paar weken. Hij was alleen niet zo blij dat ik mijn beschikbaarheden had aangepast zodat zij mij alleen in het weekend konden inplannen. Mijn plan was namelijk om pas ontslag in te dienen wanneer ik uit de proefperiode ben van het bedrijf waar ik ga werken.

Ik heb altijd met plezier bij de AH gewerkt en ik heb er heel veel leuke mensen ontmoet die vrienden zijn geworden. Heel veel mensen hebben al vaker mot gehad met deze twee leidinggevende maar durven er niks aan te doen.

Nu mij dit is overkomen net voordat ik mijn ontslag officieel wilde maken, heb ik nagedacht wat ik met deze situatie ga doen. Dat is ervoor zorgen dat dit aan het licht komt en er twee nieuwe leidinggevende staan op het moment dat ik vertrek.