Nu weer een mail met hierin de dreigende ondertoon dat ik dit voor 10 juni moet doen. Er staat NERGENS wat ze gaan doen, ook niet in de FAQ als ik het niet opstuur, weet iemand of een bank je geld dan mag afpakken of je rekening blokkeren? In dat geval haal ik namelijk voor 10 juni mn geld van die rekening af.
quote:U heeft een Internet Spaarrekening bij Lloyds Bank (voorheen Bank of Scotland). Toen u deze rekening opende, hebben wij uw identiteit gecontroleerd aan de hand van uw persoonsgegevens die vermeld stonden op de eerste storting vanaf uw betaalrekening. Vanwege aangescherpte regels rondom terrorismebestrijding en anti-witwasbeleid hebben wij u onlangs gevraagd om een kopie van uw paspoort of identiteitskaart. Wij hebben deze kopie nog niet ontvangen.
Wij vragen u nogmaals vriendelijk ons zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk op 10 juni 2013 een kopie van uw geldige paspoort of identiteitskaart toe te sturen. Als u een identiteitskaart heeft, denkt u er dan aan dat u een kopie van zowel de voor- als achterzijde stuurt. Een kopie van uw rijbewijs is helaas niet geschikt.
U kunt de gescande kopie sturen naar identificatie@lloydsbank.nl.
Als u de voorkeur geeft aan een papieren kopie, dan kunt u deze sturen naar:
Lloyds Bank
Antwoordnummer 39115
1090 WC Amsterdam
Een postzegel en een begeleidend schrijven zijn niet nodig.
Mocht u inmiddels aan ons verzoek hebben voldaan, dan kunt u dit bericht als niet verzonden beschouwen.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
T.B. Starink
Hoofd Marketing & Sales Lloyds Bank
Dus eigenlijk heb je niet veel keuze.
quote:Op donderdag 23 mei 2013 11:49 schreef jatochneetoch het volgende:
Stuur een mailtje terug dat het bij wet verboden is een legitimatiebewijs te kopiëren en dat je dit dus niet kunt doen.
wat me irriteert is dus dat ze nergens vermelden wat ze gaan doen als je de legitimatie niet opstuurt.quote:
Ze zijn het wettelijk verplicht...
Dus eigenlijk heb je niet veel keuze.
dat is wel erg makkelijk gedacht.quote:
Lijkt me niet dat ze je geld af gaan pakken, maar volgens mij doen alle banken dit dus ik zou gewoon een kopietje opsturen.
Net zo lang blijven zeuren dat je het wel doet.quote:
wat me irriteert is dus dat ze nergens vermelden wat ze gaan doen als je de legitimatie niet opstuurt.
Ze hoeven die kopie overigens niet te bewaren. Dus je kan ook naar een kantoor van je bank gaan en daar je indentiteit laten controleren.
Of, naar kantoor gaan, echte ID/paspoort laten zien (geen kopie nodig dan) en weer weg.
ze hoeven (of mogen, jouw keuze) niks op te slaan aan kopietjes of whatever.
Oke ik zal er voor zorgen dat zodra ik de persoon ben die daarover gaat dat ik dat dan zal veranderen. Tot die tijd zal er niets veranderen.quote:
[..]
wat me irriteert is dus dat ze nergens vermelden wat ze gaan doen als je de legitimatie niet opstuurt.
ik haal het geld uit voorzorg maar van die rekening af anders ben ik het straks kwijt.quote:
Zolang ze niet aangeven dat zij wettelijk verplicht zijn een kopie te vragen, hoef je ook niks te sturen. En ik zie niks van een wettelijke verplichting in de brief staan, buiten een vage omschrijving als 'Een aanscherping van de regels'.
Sowieso je contactgegevens veranderen in iets neit bestaands anders heb je dadelijk de AIVD op je dak.quote:
[..]
ik haal het geld uit voorzorg maar van die rekening af anders ben ik het straks kwijt.
Ik zou gewoon even bellen en vragen wat ze er mee willen
En dan? Waar wil je je geld dan parkeren? Elke bank heeft de plicht om je identiteit vast te stellen, dus waar je ook heengaat, je zal je moeten legitimeren.quote:
[..]
ik haal het geld uit voorzorg maar van die rekening af anders ben ik het straks kwijt.
daarom haal het geld er maar van tevoren af. Irritant dat ze dat nergens vermelden,.quote:
Als je blijft weigeren wordt je rekening geblokkeerd totdat je alsnog je identiteit bewezen hebt.
Wat ga je er dan mee doen, in een oude sok onder je bed stoppen?quote:
[..]
daarom haal het geld er maar van tevoren af. Irritant dat ze dat nergens vermelden,.
bij andere banken vragen ze geen legitimatie.quote:
[..]
Wat ga je er dan mee doen, in een oude sok onder je bed stoppen?
Weet je dat heel zeker?quote:
[..]
bij andere banken vragen ze geen legitimatie.
Die doen alle banken, overigens
Er zijn zat banken die alleen BSN en een paspoortnummer vragenquote:
Aha, en dat is geen legitimatie?quote:
[..]
Er zijn zat banken die alleen BSN en een paspoortnummer vragen
Dat is zeker een vorm van legitimatie. Ik probeer alleen aan te geven dat die gegevens voor een bank soms al voldoende zijn en dus ook geen kopie van een ID verlangen.quote:
Wat is voor jou dan het verschil tussen een kopie paspoort of het afgeven van paspoortnummer en BS-nummer?quote:
[..]
Dat is zeker een vorm van legitimatie. Ik probeer alleen aan te geven dat die gegevens voor een bank soms al voldoende zijn en dus ook geen kopie van een ID verlangen.
Je bent je er van bewust dat een kopie van een ID veel te gemakkelijk te manipuleren valt als deze in verkeerde handen mocht komen?quote:
[..]
Wat is voor jou dan het verschil tussen een kopie paspoort of het afgeven van paspoortnummer en BS-nummer?
Een rijbewijs mag ookquote:
daar komt nog bij dat ze een rijbewijs niet als ID zien, veel mensen hebben geen paspoort of id kaart, moet je dan speciaal voor een bank dit aanschaffen? Vergoeden zij dan ook de kosten hiervoor?
Dat jij er geen zin in hebt prima, maar dat je de bank niet even laat weten niet mee te gaan werken vind ik wel wat onbeschoft.
niet dus:quote:
Op quote:Waar kan ik de kopie heensturen?
U kunt de gescande kopie sturen naar identificatie@lloydsbank.nl.
Als u de voorkeur geeft aan een papieren kopie, dan kunt u deze sturen naar:
Lloyds Bank
Antwoordnummer 39115
1090 WC Amsterdam
Een postzegel en een begeleidend schrijven zijn niet nodig.
Let er op dat uw een kopie stuurt van een geldig paspoort of een geldige identiteitskaart. Als u een identiteitskaart heeft, denkt u er dan aan dat u een kopie van zowel de voor- als achterzijde stuurt. Een kopie van uw rijbewijs is helaas niet geschikt.
Vreemd. Ze stellen dat je een kopie van je legitimatiebewijs willen hebben om aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) te voldoen, maar voor de Wwft zijn de volgende documenten voor identificatie van natuurlijke personen toegestaan:quote:
een geldig Nederlands paspoort
een geldige toeristenkaart
een geldig Nederlands rijbewijs
een geldige Identiteitskaart Nederlandse Gemeenten
een geldige Europese identiteitskaart
een geldig Nederlands document waarmee een niet-Nederlander zijn identiteit en verblijfsrechtelijke status kan aantonen
Maar ik denk dat ze, als jij hier geen gehoor aan geeft, jou niet meer als klant willen. Dan kom je bij een andere bank terecht die hetzelfde wil
Ik zie het probleem dus niet zoedit: lang verhaal
http://www.fiu-nederland.(...)20WWFT%20en%20SW.pdfquote:Artikel 4 van de Uitvoeringsregeling wijst voor natuurlijke personen de volgende documenten aan: een geldig
paspoort; een geldige Nederlandse identiteitskaart; een geldige identiteitskaart die is afgegeven door het
daartoe bevoegde gezag in een andere lidstaat en is voorzien van een pasfoto en de naam van de houder; een geldig Nederlands rijbewijs; een geldig rijbewijs dat is afgegeven door het daartoe bevoegde gezag in een
andere lidstaat en is voorzien van een pasfoto en de naam van de houder; reisdocumenten voor vluchtelingen
en vreemdelingen; vreemdelingendocumenten, afgegeven op grond van de Vreemdelingenwet 2000.
Voor Nederlandse rechtspersonen zijn de volgende documenten aangewezen: een uittreksel uit het
handelsregister; een akte of verklaring, opgemaakt onderscheidenlijk afgegeven door een in Nederland of in
een andere lidstaat gevestigde advocaat, notaris, kandidaatnotaris of een hiermee vergelijkbare, onafhankelijke
beoefenaar van een juridisch beroep; een document waaruit blijkt dat een kerkgenootschap of lichaam waarin
zij is verenigd, is aangesloten bij het Interkerkelijk Contact in Overheidszaken dan wel dat het kerkgenootschap
of lichaam is aangemerkt als een instelling als bedoeld in artikel 6.33, eerste lid, onderdeel b, van de Wet
inkomstenbelasting 2001; een document waaruit blijkt dat een zelfstandig onderdeel van een kerkgenootschap
deel uitmaakt van dat kerkgenootschap en het kerkgenootschap voldoet aan het bepaalde in onderdeel c.
16 Op grond van artikel 3, lid 5 WWFT gelden het eerste tot en met het vierde lid van dit artikel niet voor
trustkantoren. Ook het vereenvoudigde cliëntenonderzoek uit artikel 6 WWFT en het verscherpte
cliëntenonderzoek uit artikel 8 WWFT gelden (naast enkele andere artikelen uit de WWFT) daarom niet voor
trustkantoren. De verplichtingen voor trustkantoren ten aanzien van cliëntenonderzoek zijn neergelegd in de
Wtt en de Rib.
[ Bericht 11% gewijzigd door hugecooll op 23-05-2013 13:13:52 ]
ik vind het onbeschoft dat ze niet meteen aangeven wat ze gaan doen als je niet meewerkt. Ik zit nu in onzekerheid of ze mn geld kunnen blokkeren of afpakken.quote:
Heb je al een keer gereageerd op hun vraag?
Dat jij er geen zin in hebt prima, maar dat je de bank niet even laat weten niet mee te gaan werken vind ik wel wat onbeschoft.
Tja.. Vertel jij bij iedere vraag die je stelt wat je gaat doen als je niet het gewenste antwoord krijgt?quote:
[..]
ik vind het onbeschoft dat ze niet meteen aangeven wat ze gaan doen als je niet meewerkt. Ik zit nu in onzekerheid of ze mn geld kunnen blokkeren of afpakken.
Wel, het is verboden zoals eerder aangehaald jouw paspoort te laten kopiëren ongeacht wat men aan eigen voorwaarden heeft. Men weet dat wel maar omzeilt dat door de eigen huisregels boven de wet te stellen, iets dat ten alle tijde verboden is.quote:
Ze zijn het wettelijk verplicht...
Dus eigenlijk heb je niet veel keuze.
Om het slim te spelen verwijs je naar het wetsartikel en zegt de TS erbij dat de voorwaarden die de Bank stelt niet in strijd mogen zijn met het reeds bestaande recht inzake dit. Indien dit wel zo is zal jij dit bij de geschillencommissie bankzaken aankaarten en naar buiten brengen.
Elke Bank heeft namelijk voldoende mogelijkheden om jou identiteit/inkomsten/vermogen o.i.d. te checken op grond van gegevens die je al eerder hebt afgegeven en andere instanties met wie zij nauw samenwerken.
Ik heb hetzelfde meegemaakt met een Bank die plotseling wilde weten vanwaar mijn vermogen uit bestond terwijl ik al tig jaar bij ze een rekening heb. Dit op grond van het eerder genoemde argumenten die in de OP staat. Ik heb dat toen op een formele manier geweigerd en ze verwezen naar e.e.a. Nooit meer wat van gehoord ondanks dat men ook toen wat dreigende taal uitte.
Ik zit nu bij een andere Bank waar ik niet met dit geneuzel wordt lastig gevallen.
[ Bericht 1% gewijzigd door #ANONIEM op 23-05-2013 13:42:00 ]
Dat, dus.quote:
Stuur een mailtje terug dat het bij wet verboden is een legitimatiebewijs te kopiëren en dat je dit dus niet kunt doen.
Er is eens een verlopen spaarloonrekening van me gesloten waar nog een paar euro op stond. Om die paar euro terug te krijgen móest en zóu ik een kopie van een geldig legitmatiebewijs opsturen. Puur om dwars te zitten en omdat het maar om een paar euro gaat heb ik toen een kopie van de buitenzijde van mijn (overigens wel geldige) paspoort opgestuurd.
Er is toen overigens zonder problemen uitbetaald...
Vermeld dan voor de volledigheid ook meteen even dat je liever fysiek langskomt om je identiteit te laten vaststellen als je de wijsneus wil uithangen.quote:
Waarom bel je niet gewoon even?quote:
[..]
ik vind het onbeschoft dat ze niet meteen aangeven wat ze gaan doen als je niet meewerkt. Ik zit nu in onzekerheid of ze mn geld kunnen blokkeren of afpakken.
ze kunnen je geld blokkeren en je arresteren wegens witwasserijquote:
[..]
ik vind het onbeschoft dat ze niet meteen aangeven wat ze gaan doen als je niet meewerkt. Ik zit nu in onzekerheid of ze mn geld kunnen blokkeren of afpakken.
Heldquote:
[..]
Dat, dus.
Er is eens een verlopen spaarloonrekening van me gesloten waar nog een paar euro op stond. Om die paar euro terug te krijgen móest en zóu ik een kopie van een geldig legitmatiebewijs opsturen. Puur om dwars te zitten en omdat het maar om een paar euro gaat heb ik toen een kopie van de buitenzijde van mijn (overigens wel geldige) paspoort opgestuurd.
Er is toen overigens zonder problemen uitbetaald...
quote:
Puur om dwars te zitten en omdat het maar om een paar euro gaat heb ik toen een kopie van de buitenzijde van mijn (overigens wel geldige) paspoort opgestuurd.
quote:
[..]
ze kunnen je geld blokkeren en je arresteren wegens witwasserij
Uitzondering
"De lijn is dat een kopie maken van een legitimatiebewijs niet mag, tenzij er sprake is van een uitzonderingssituatie", stelt Tomesen. Dat kan bijvoorbeeld zijn in het geval de wetgever dat verplicht, zoals bij het afsluiten van een bankrekening of voor het registreren van werknemers bij een bedrijf.
"Het gaat erom dat we zorgvuldig omgaan met de papieren en gescande weerslag van de persoonsgegevens."
bron: http://www.nu.nl/binnenla(...)pieren-paspoort.html
Net alsof ze daar een kopie van TS zijn paspoort voor nodig hebben. Ze kunnen net zo goed de kopie van een ander paspoort pakken en het BSN-nummer en paspoortnummer van TS gebruiken.quote:
[..]
Je bent je er van bewust dat een kopie van een ID veel te gemakkelijk te manipuleren valt als deze in verkeerde handen mocht komen?
Blijft uiteindelijk toch Rabobankquote:Op donderdag 23 mei 2013 13:40 schreef Iwanius het volgende:
Ik zit nu bij een andere Bank waar ik niet met dit geneuzel wordt lastig gevallen.
Weet je hoeveel identiteitsfraude er wordt gepleegd elk jaar? En hoe makkelijk het is om een mailtje te onderschepen? Het is echt belachelijk onveilig om een kopie van je paspoort over de mail te gooien, dat zou niemand ooit moeten doen.quote:
Waarom al die heisa over een kopietje van je paspoort? Stuur gewoon op zou ik zeggen?
Dan krijg je een mailtje terug dat ze je BSN ook nodig hebben.quote:
Kopietje maken, BSN afgeschermen; opsturen..
Mogen ze sowieso niet opslaan; dus daarom optie 2, langsgaan..quote:Op donderdag 23 mei 2013 21:41 schreef Tijn het volgende:
[..]
Dan krijg je een mailtje terug dat ze je BSN ook nodig hebben.
Waar is het dichtstbijzijnde filiaal van die bank?quote:
[..]
Mogen ze sowieso niet opslaan; dus daarom optie 2, langsgaan..
Volgens mij hebben ze die niet.quote:
[..]
Waar is het dichtstbijzijnde filiaal van die bank?
Dit, dus.quote:
Precies dat bedoel ik. Heb ze maar gemaild dat ik niet eens wist dat ik er een rekening had, dus of ze me de gegevens kunnen sturenquote:
Banken moeten juist het BSN gebruiken. Dit is het enige waarbij personen getraceerd kunnen worden. Immers dit is de enige manier om bv met de belastingdienst te communiceren, hoeveel centjes .quote:
[..]
Mogen ze sowieso niet opslaan; dus daarom optie 2, langsgaan..
Gebruik BSN door instanties
Of een instantie het BSN mag gebruiken moet blijken uit de wetgeving op grond waarvan een instantie bepaalde taken verricht. Een instantie die het BSN gebruikt, moet dus altijd kunnen aantonen wat de wettelijke basis van het gebruik is. Zo moeten banken het BSN gebruiken voor uitwisseling van gegevens met de Belastingdienst. De bank doet dit op basis van de Algemene Wet inzake Rijksbelastingen.
Daarbij de bank is niet verplicht om een kopie te maken, maar ze mogen het wel.
Moet een bank een kopie van mijn paspoort maken en bewaren?
Banken en financiële dienstverleners zijn niet verplicht om een kopie of een scan van uw identiteitsbewijs te maken. Financiële instellingen zijn wel verplicht de gegevens van uw identiteitsbewijs te controleren en vast te leggen. Dit staat in de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (WWFT).
Financiële instelling doet verplicht cliëntenonderzoek
Een financiële instelling is verplicht om in bepaalde gevallen een cliëntenonderzoek te doen. Bijvoorbeeld als u klant wordt van een bank of een verzekeraar. Daarom controleert de instelling uw identiteit en legt deze vast. Vaak maakt de bank of verzekeraar een kopie van uw paspoort of uw Europese identiteitskaart. De instelling kan de gegevens van uw identiteitsbewijs ook op een andere wijze in hun bedrijfssysteem opslaan.
Het cliëntenonderzoek is een belangrijk middel om witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen en criminele of terroristische geldstromen te traceren.
Maar ze mogen dus wel een kopie vragen, om te controleren of jij werkelijk bent wie jij zegt te zijn.
Ik heb hier een brief over gekregen. Daar staat in dat als ze het niet op tijd hebben ontvangen het saldo overgemaakt wordt naar de bij hun bekende tegenrekening en dat de rekening verder gesloten wordt.quote:
[..]
ik vind het onbeschoft dat ze niet meteen aangeven wat ze gaan doen als je niet meewerkt. Ik zit nu in onzekerheid of ze mn geld kunnen blokkeren of afpakken.
oke, dan hoef ik dus niets te doen.quote:
[..]
Ik heb hier een brief over gekregen. Daar staat in dat als ze het niet op tijd hebben ontvangen het saldo overgemaakt wordt naar de bij hun bekende tegenrekening en dat de rekening verder gesloten wordt.
Maar het is wel zo dat de overheid zelf vermeld dat je op kopien de meeste gedeeltes onzichtbaar moet maken.quote:
http://www.rijksoverheid.(...)entiteitsbewijs.html
Dus BHFH stuur je kopie op met die dingen onherkenbaar gemaakt en kijk of ze dat wel accepteren.
Zoals je een paar posts hierboven al kon lezen hoef je niks te doen, ze storten automatisch het restbedrag over naar je tegenrekening.quote:
Ik heb vandaag een e-mail ontvangen dat mijn verlopen ID-kaart niet geldig is. Er wordt gevraagd om een geldig paspoort. Aangezien ik geen geldige ID-kaart of paspoort heb, ga ik het proberen met mijn rijbewijs. Uiteraard meteen erbij verteld dat als mijn rijbewijs niet geaccepteerd wordt, ik genoodzaakt zal zijn de rekening op te heffen
Dat zou mooi zijn, gaan ze allemaal naar elkaar wijzen.quote:
Voor het controleren van je identiteit kun je deze bank doorverwijzen naar de bank van je tegenrekening.
Ik heb ook geen legitimatie opgestuurd.
Beetje kort door de bocht van je. Uit mijn tekst kan je toch opmaken dat ik mijn rekening wél wil behouden. 'Probleem' is alleen dat mijn rijbewijs mijn enige geldige legitimatiebewijs is. Mochten ze dat ook niet accepteren, dan hoef ik inderdaad niets te doen.quote:
[..]
Zoals je een paar posts hierboven al kon lezen hoef je niks te doen, ze storten automatisch het restbedrag over naar je tegenrekening.
[ Bericht 0% gewijzigd door testje318 op 12-06-2013 21:23:13 ]
quote:Geachte ...
Bij wijze van uitzondering zal Lloyds Bank een kopie van een rijbewijs ook accepteren. U kunt uw kopie sturen naar identificatie@lloydsbank.nl, onder vermelding van het rekeningnummer van uw Internet Spaarrekening.
Banken zijn het verplicht volgens de Wwft. Is alles behalve onzin ook.quote:Op donderdag 23 mei 2013 11:47 schreef BloodhoundFromHell het volgende:
Ik vind dit onzin, dus doe dit niet.
dan hadden ze dat maar eerder moeten bedenken.quote:Op woensdag 12 juni 2013 21:03 schreef Bahamut0503 het volgende:
[..]
Banken zijn het verplicht volgens de Wwft. Is alles behalve onzin vind ik.
Dit is een regelgeving van de AFM. Niet van de Bank. Tijden veranderen en de financiële wereld moet daar wel in meegaan. Deze opmerking is dan ook behoorlijk kort door de bocht........quote:
[..]
dan hadden ze dat maar eerder moeten bedenken.
waarom vragen andere (spaar) banken hier dan niet om? BOS/Lloys is de bij mijn weten enige die dit doet, voor de anderen volstaat de storting van de tegenrekening. slim is het niet van ze, want wie gaat nu al die moeite doen. De rente is toch niet je van het. Hebben ze net miljoenen gestopt in reclamecampagnes en welkomscadeaus. jagen ze alle klanten weer weg. Bedankt en tot de volgende spaaractie.quote:
[..]
Dit is een regelgeving van de AFM. Niet van de Bank. Tijden veranderen en de financiële wereld moet daar wel in meegaan. Deze opmerking is dan ook behoorlijk kort door de bocht........
Dat ligt aan de situatie. Als jij meerdere spaarrekeningen hebt bij verschillende banken, kan het zijn dat de andere banken jouw indentiteit al kunnen verifieren omdat het dossier daar al compleet is.quote:
[..]
waarom vragen andere (spaar) banken hier dan niet om? BOS/Lloys is de bij mijn weten enige die dit doet, voor de anderen volstaat de storting van de tegenrekening.
Als jij een nieuwe klant wordt van een bank, ongeacht het product, ga jij gewoon door dezelfde molen heen. Er komt een EVA, SFH en een VIS toetsing en er wordt 9 van de 10 keer een kopie van je paspoort/id gemaakt.
In dit geval kan het zijn dat BOS/Lloys het dossier niet compleet heeft en daarom daar nu achteraan gaat. Het is nu namelijk in de financiële dienstverlening een behoorlijk hot item.
Zoals ik al zei. Elke financiële dienstverlener is dit gewoonweg verplicht.quote:
[..]
jagen ze alle klanten weer weg.
Online banken doen hun identificatie uiteindelijk allemaal op basis van een identificatie bij een bank waar je ooit persoonlijk bent geweest. Helaas is dit weer een voorbeeld van hoe een bedrijf hun probleem het een probleem van de klant maakt i.p.v. wat meer moeite doen en "door de molen" van een andere bank te gaan.quote:
[..]
Dat zou mooi zijn, gaan ze allemaal naar elkaar wijzen.
Het geld (¤ 5,-) maar opgenomen dus
Nee hoor, ik heb een rekening bij diverse internetbanken en Lloyds is niet de eerste die mij om identificatie vraagt. De identificatie waar jij het over hebt is alleen ter controle van de tegenrekening.quote:
[..]
Online banken doen hun identificatie uiteindelijk allemaal op basis van een identificatie bij een bank waar je ooit persoonlijk bent geweest. Helaas is dit weer een voorbeeld van hoe een bedrijf hun probleem het een probleem van de klant maakt i.p.v. wat meer moeite doen en "door de molen" van een andere bank te gaan.
En waarom controleert een internetbank de tegenrekening? Juist, om de identiteit te verifieren. Bij deze bank ben je, als het goed is, ooit persoonlijk langs gegaan en daarmee een betrouwbaardere manier dan een kopie legitimatie waarvan de bank alleen maar kan aannemen dat de rechtmatige persoon deze opstuurt. Google maar eens op afgeleide identificatie.quote:
[..]
Nee hoor, ik heb een rekening bij diverse internetbanken en Lloyds is niet de eerste die mij om identificatie vraagt. De identificatie waar jij het over hebt is alleen ter controle van de tegenrekening.
Kijk, ik snap wel dat banken ook aan een rekeninghouder, zeker als het een opening betreft, dit opvragen. Dan is het dossier in 1 keer complete en kan het snel verwerkt worden. Maar dit gaat om mensen die al lang een rekening hebben, en die allemaal bekend zijn bij andere banken. De keuze om het toch aan de klant te vragen is de weg van de minste weerstand kiezen (want de andere bank zit ook niet te wachten op werk waar niemand wat aan verdiend) en dus ben ik weer bij mijn stelling. Deze bank maakt van hun probleem een probleem van de klant.
Dat wordt in de toekomst nog een probleem dan volgens jou? Er zijn nu al een aantal banken met geen of nauwelijks fysieke mogelijkheden om langs te gaan met je bankzaken. Ik noem bijvoorbeeld de ASN Bank of Triodos maar ook SNS is zijn dienstverlening voor de fysieke klant tot een dramatisch niveau aan het terugschroeven.quote:
[..]
En waarom controleert een internetbank de tegenrekening? Juist, om de identiteit te verifieren. Bij deze bank ben je, als het goed is, ooit persoonlijk langs gegaan en daarmee een betrouwbaardere manier dan een kopie legitimatie waarvan de bank alleen maar kan aannemen dat de rechtmatige persoon deze opstuurt. Google maar eens op afgeleide identificatie.
Kijk, ik snap wel dat banken ook aan een rekeninghouder, zeker als het een opening betreft, dit opvragen. Dan is het dossier in 1 keer complete en kan het snel verwerkt worden. Maar dit gaat om mensen die al lang een rekening hebben, en die allemaal bekend zijn bij andere banken. De keuze om het toch aan de klant te vragen is de weg van de minste weerstand kiezen (want de andere bank zit ook niet te wachten op werk waar niemand wat aan verdiend) en dus ben ik weer bij mijn stelling. Deze bank maakt van hun probleem een probleem van de klant.
quote:
ik heb ook een brief gekregen, maar een een kattebelletje erbij dat bij wijze van uizondering een rijbewijs ook geaccepteerd zou worden.
[..]
quote:Geachte heer testje318,
Bedankt voor uw e-mail van 12 juni 2013. Wegens drukte heeft de beantwoording van uw e-mail helaas vertraging opgelopen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Bij wijze van uitzondering zal Lloyds Bank een kopie van uw rijbewijs ook accepteren. Hartelijk dank voor het toesturen van de kopie van uw rijbewijs. Wij zullen de kopie controleren. Mochten wij nog aanvullende vragen hebben, dan nemen wij contact met u op.
Als u een nieuw paspoort heeft aangevraagd, ontvangen wij daarvan graag een kopie. Hartelijk dank voor uw medewerking.
Geen idee. Voor nog niet geboren personen wellicht?quote:
[..]
Dat wordt in de toekomst nog een probleem dan volgens jou? Er zijn nu al een aantal banken met geen of nauwelijks fysieke mogelijkheden om langs te gaan met je bankzaken. Ik noem bijvoorbeeld de ASN Bank of Triodos maar ook SNS is zijn dienstverlening voor de fysieke klant tot een dramatisch niveau aan het terugschroeven.
Is niet aan mij om daar over na te denken, en wellicht ook een beetje vroeg, maar je hebt een punt. Wellicht dat ze dan toch weer een paar kantoren openen of dat de wet veranderd (digid bv)? Wat een bullshit, eerst alles met Bank of Scotland regelen, wordt de keet overgenomen kun je alles weer opnieuw gaan doen
Hoop dat die kut bank zo snel mogelijk weer verdwijnt uit NL
