De Rabobank heeft al een aantal jaren een dienst, welke onder de noemer 'Studentenrekening' valt. Als student verkrijgt men een pakket, met daarin een aantal diensten die gratis te gebruiken zijn.
Na 4 jaar studiefinanciering te hebben ontvangen, heb ik besloten het stop te zetten aangezien ik geen schuld wil hebben. Bij de Rabobank gaat automatisch 3 maanden na het stopzetten de alarmbel rinkelen, met als klap op de vuurpijl een telefonische gesprek waarin dringend werd verzocht de rekening om te zetten naar het totaalpakket-rekening. Want men is geen student meer volgens de filosofie van de Rabobank.
Vandaag de grote dag, een speciaal opgetrommelde accountmanager voor particulieren zou mij wegwijs maken door de brei van bankzaken. Ik raak mijn studentenrekening kwijt en zal helaas elk jaar een vergoeding van 27 euro moeten betalen om gebruik te maken van mijn geld, spaargeld e.d.
Mijn vraag omtrent de definitie student aan desbetreffende medewerker werd met de volgende simpele redenering afgewimpeld:
'De Rabobank controleert bij haar clienten elke 3 maanden middels een geautomatiseerd systeem of er op de studentenrekening een subsidie (studiefinanciering) wordt gestort.'
Mijn antwoord hierop was vanzelfsprekend;
'Als u een dienst aanbied onder de noemer studentenrekening moet men wel de juiste definitie van student kennen. Tevens wil ik u vermelden dat men moet kijken naar een inschrijving in het onderwijssysteem om de ware student te ontdekken. En niet naar een subsidie en/of lening die men geniet.'
Welke werd beantwoord met:
'Maar wij kunnen onmogelijk verlangen van onze clienten dat zij elk jaar hun schoolpas laten controleren, dit is tevens voor de bank heel veel werk.' Dat laatste is natuurlijk het gemak van de bank om met de minste kosten het meeste rendement te behalen. Commercieel niets mis mee. Toch scheelt er natuurlijk het een en het ander aan dit systeem die men hanteert.
Tot slot vind ik discriminerend voor degene die wel studeren maar niets willen lenen, waardoor hun recht op een studentenrekening vervalt. In objectiviteit druist dit in tegen het gelijkheidsbeginsel.
Zou het zin hebben om bezwaar te maken tegen deze praktijken van de bank?
Postbank
quote:TS heeft wel 4 jaar stufi gekregen, maar na 4 jaar houdt dit op. Je kunt dan nog wel lenen, maar dat wil TS niet.Op vrijdag 26 januari 2007 17:34 schreef Yestuuur het volgende:
waarom zou je als student geen stufi willen krijgen?
Ontopic: je zou natuurlijk een 1-eurolening kunnen doen bij de IB-groep, dan houd je je studentenrekening en hoef je de 27 euro niet te betalen
quote:Maat van mij is inmiddels allang gepromoveerd en als het meezit binnenkort zelfs professor, en heeft nog steeds een studentenabonnement op de Oor.Op vrijdag 26 januari 2007 17:35 schreef Sack_Blabbath het volgende:
Bij de Postbank moet je alleen even een bewijs van inschrijving opsturen als je geen stufi meer gestort krijgt, zeuren ze nooit meer. Ik heb anderhalf jaar na m'n afstuderen nog steeds een studentenrekening
Postbank
Oor
quote:Ik heb ook nog een paar abonnementen met studententariefOp vrijdag 26 januari 2007 17:37 schreef Frollo het volgende:
[..]
Maat van mij is inmiddels allang gepromoveerd en als het meezit binnenkort zelfs professor, en heeft nog steeds een studentenabonnement op de Oor.
Oor
Oeh, wat ben ik de boel eigenlijk aan het belazeren zeg
quote:Niks mis met het internetbankieren van de Postbank hoor.Op vrijdag 26 januari 2007 17:41 schreef CrazyTaxi het volgende:
Haha, leuke reacties. De Postbank hanteert naar mijn mening het juiste systeem. Toch maar eens informeren hoe het daar zit. Ik ben niet afhankelijk van de Rabobank, hun internetbankieren is wel een positief element.
Je hebt bij de Rabo toch ook zo'n achterlijk kastje nodig voor internetbankieren? Doet de Postbank ook niet aan.
quote:Het is onrechtvaardig, je bent student of je bent het niet. Dat hangt toch niet af van een studiefinanciering. Natuurlijk de commerciele kant van de zaak is zo duidelijk als wat. Stel je voor 50.000 studiefinanciering-ontvangende-studenten. Ze verdienen er al mee als ze het een dag 'laten verdwijnen in het systeem' bij wijze van spreken.Op vrijdag 26 januari 2007 17:47 schreef Repeat het volgende:
terecht toch? waarom zouden ze je anders een gratis rekening geven, als ze er niks meer mee winnen?
En de voorwaarden die een organisatie (bijv. een bank) hanteert, geeft geen vrijbrief om regels van het positieve recht te overtreden. Welnu, ik ben benieuwd of hier concreet regels worden overtreden. Wat mij betreft hanteren ze een andere benaming, maar ik vind dit erg slecht.
Echter controleerden ze dit niet. Je kan dus overstappen naar de ABN.
Om problemen te voorkomen heb ik het na een jaar zelf maar gemeld. Als dank ging m'n rente voor rood staan omhoog
Maar ik kreeg wel een mooie kaars als introductie voor mijn grote mensen rekening.
Dus dat ze iedere drie maanden zouden checken is onzin!
Bij de Postbank duurde het overigens een half jaar, toen hadden ze het door.
Maar het staat je vrij over te stappen naar een andere bank, waar de studiefinanciering niet bij de voorwaarden hoort.
Nou die lening (zakelijk) heb ik nu bij de ABN en ik heb nog steeds die studentenrekening bij de Rabo, en ik ben net vorige week afgestudeert. dus afwachten wat ze doen.
quote:Met een bewijs van inschrijving aan een hogeschool / universiteit kun je je studentenrekening behouden, is mij bij 'mijn' filiaal van de Rabobank verteld.Op zondag 28 januari 2007 00:22 schreef Neuralnet het volgende:
Belachelijk. Student = student. Studiefinanciering moeten ontvangen is bullshit. Een deeltijdstudent krijgt ook geen studiefinanciering.
Bovendien hou je dan dacht ik ook recht op een OV-studentenkaart.
quote:Dan wijkt het filiaal af van het landelijk Rabo-beleid. Dit kan met 100% zekerheid worden vastgesteld, want de voorwaarden heeft het over een studiefinanciering-ontvangende student.Op zondag 28 januari 2007 14:29 schreef Serinde het volgende:
[..]
Met een bewijs van inschrijving aan een hogeschool / universiteit kun je je studentenrekening behouden, is mij bij 'mijn' filiaal van de Rabobank verteld.
Maar, zoals iemand hiervoor veronderstelde, is het mij zeker niet om die 27 euro. Tevens ben/was ik benieuwd naar andere meningen. Het blijft in mijn ogen onrechtvaardig en een onjuiste benadering.
quote:Wellicht is dit een oplossing. Een OV heb ik niet persé nodig, dus deze heb ik na 4 jaar ook de deur uitgedaan. Ik wil alles tot het minimum beperken.Op zondag 28 januari 2007 15:09 schreef poemojn het volgende:
Is het dan niet goedkoper om een miniem bedrag, zeg 1 euro per maand, bij de IBG te lenen? Krijg je toch stufi en dus een studentenrekening, en dat bedrag kun je zo weer aflossen zodat je geen schuld krijgt.
Bovendien hou je dan dacht ik ook recht op een OV-studentenkaart.
quote:Tuurlijk kan dat. Ik ben ooit samen met 2 anderen stampij gaan maken bij de bank. Dat zou niet nodig moeten zijn. Ik hekel de domme redenaties en mentaliteit van de bank.Met een bewijs van inschrijving aan een hogeschool / universiteit kun je je studentenrekening behouden, is mij bij 'mijn' filiaal van de Rabobank verteld.
Bewijs van inschrijvingen controleren kost ze teveel tijd en geld, maar ze kunnen wel vrijwel elk jaar opnieuw bellen, brieven sturen en adviseurs inhuren. Kost vele malen meer dan die paar tientjes die ze kunnen verdienen. Ze doen alsof ze inkomsten mislopen door die 27 euro, maar ze geven geen cent rente op die rekening. Heft elkaar meestal weer op. Een student is alleen student voor ze als er ook geld op die rekening binnen komt. Waarom mag Joost weten, want dat geld gaat er bij de meeste studenten toch vrijwel meteen vanaf.
Helemaal erg is de mentaliteit om de rekening zonder toestemming over te zetten naar een product dat je niet besteld hebt. Zonder dat ze kunnen bewijzen of je wel of niet student bent. Kortom: het product en de mentaliteit van de bank deugt gewoon niet.
quote:Dat lijkt mij overigens wel onjuist als dat gebeurt. Als een rekening verandert moet je immers een handtekening zetten, dus het lijkt me niet dat het zonder toestemming gebeurt.Op zondag 28 januari 2007 18:27 schreef Neuralnet het volgende:
Helemaal erg is de mentaliteit om de rekening zonder toestemming over te zetten naar een product dat je niet besteld hebt. Zonder dat ze kunnen bewijzen of je wel of niet student bent. Kortom: het product en de mentaliteit van de bank deugt gewoon niet.
quote:Achterlijk kastje? Nee, TAN codes, dat is een veilig systeemOp vrijdag 26 januari 2007 17:44 schreef Sack_Blabbath het volgende:
[..]
Je hebt bij de Rabo toch ook zo'n achterlijk kastje nodig voor internetbankieren? Doet de Postbank ook niet aan.
.quote:Veel succes met en m'n wachtwoord kraken en m'n telefoon jattenOp zondag 28 januari 2007 22:07 schreef Slarioux het volgende:
[..]
Achterlijk kastje? Nee, TAN codes, dat is een veilig systeem
En ik kan alijtd en overal internetbankieren
quote:En met dat achterlijke kastje kun je ook overal internetbankieren alleen moet je het wel bij je hebben.Veel succes met en m'n wachtwoord kraken en m'n telefoon jatten
En ik kan alijtd en overal internetbankieren
quote:En jij loopt heel de dag met dat kastje rond?Op zondag 28 januari 2007 22:39 schreef Daboy het volgende:
En met dat achterlijke kastje kun je ook overal internetbankieren alleen moet je het wel bij je hebben.
quote:Aangezien ik op de bank werk niet, maar aangezien het kastje niet groter is dan een pakje kauwgom kan ik best begrijpen dat sommige mensen het gewoon in hun tas hebben. Verder is er overal wel altijd een Rabobank filiaal in de buurt waar je gewoon kan aanschuiven om te internetbankieren, overigens weer iets wat je niet kunt bij de postbank.Op zondag 28 januari 2007 22:46 schreef Sack_Blabbath het volgende:
[..]
En jij loopt heel de dag met dat kastje rond?
quote:Oftewel: zo'n apparaatje is onhandig want welke debiel sleept nou altijd zo'n ding met zich mee?Op zondag 28 januari 2007 22:51 schreef Daboy het volgende:
[..]
Aangezien ik op de bank werk niet, maar aangezien het kastje niet groter is dan een pakje kauwgom kan ik best begrijpen dat sommige mensen het gewoon in hun tas hebben. Verder is er overal wel altijd een Rabobank filiaal in de buurt waar je gewoon kan aanschuiven om te internetbankieren, overigens weer iets wat je niet kunt bij de postbank.
En aangezien er niet op elke straathoek een Rabobank zit die 24 uur per dag open is is dat natuurlijk ook een kulargument.
Conclusie: internetbankieren met een kastje is minder handig dan internetbankieren met je telefoon en ik heb altijd gelijk
quote:Op zondag 28 januari 2007 22:51 schreef Daboy het volgende:
[..]
Aangezien ik op de bank werk niet, maar aangezien het kastje niet groter is dan een pakje kauwgom kan ik best begrijpen dat sommige mensen het gewoon in hun tas hebben. Verder is er overal wel altijd een Rabobank filiaal in de buurt waar je gewoon kan aanschuiven om te internetbankieren, overigens weer iets wat je niet kunt bij de postbank.
naar een bankkantoor gaan om te internetbankieren.quote:Bij mij is het 2 keer gebeurd en bij een vriend 3 keer. Elke keer moet je dan weer naar de bank om het terug te laten zetten. Zelfs als je al telefonisch benaderd bent en ze al hebt gezegd dat je nog studeert krijg je doodleuk een brief dat je rekening is omgezet. Of een brief dat je het voor de zoveelste keer mag bewijzen. Belachelijk dat je als student zelf alle moeite moet doen om fouten van de bank goed te maken. Ze doen wel meer wat niet kan. Zoals dreigen met sluiting van de internetbankierfunctionaliteit als het een tijdje niet gebruikt wordt.Dat lijkt mij overigens wel onjuist als dat gebeurt. Als een rekening verandert moet je immers een handtekening zetten, dus het lijkt me niet dat het zonder toestemming gebeurt.
quote:Ik heb een zeer onbeschofte medewerker aan de lijn gehad die gewoon zei dat als er geen studiefinanciering meer binnenkomt het "pech gehad" betekent. Rabobank is echt een bank voor boeren waarvan mensen enkel nog lid zijn omdat andere banken net zo rot zijn.Ik werk bij de Rabobank en je kunt als je geen stufi meer krijgt gewoon je studentenrekening behouden, mits je kan aantonen dat je nog studeert.
Ze waren niet blij toen ik na mijn studie mijn hypotheek elders liet financiëren. Alleen maar omdat ze zulke wrekken zijn en klanten idioot behandelen voor 27 euro.
Ik vind het sowieso erg vreemd om mensen te laten dokken om bij hun eigen geld te komen. Vooral ook omdat als je mensen de service van een gratis rekening biedt, ze later sneller geneigd zijn diensten af te nemen waar je als bank tienduizenden euro's mee kan verdienen.
quote:Dan ben je blijkbaar niet op de hoogte van jullie eigen voorwaarden. Welke filiaal werk je? Misschien even een update doorvoeren bij de medewerkers, wat wel en wat niet mag. Dat de regel vreemd is, dat staat buiten kijf.Op zondag 28 januari 2007 22:39 schreef Daboy het volgende:
Ik werk bij de Rabobank en je kunt als je geen stufi meer krijgt gewoon je studentenrekening behouden, mits je kan aantonen dat je nog studeert.
[..]
En met dat achterlijke kastje kun je ook overal internetbankieren alleen moet je het wel bij je hebben.
Maar stel je nu eens voor dat je gelijk hebt, misschien heeft de bank tegenstrijdige voorwaarden. Dan hoor ik graag welke procedure me te doen staat en met wie ik contact kan opnemen om deze maatregel ongedaan te maken. Is de topic niet voor niets geweest.
quote:Of beleidsregel inderdaad, bedankt voor de aanvulling. Beleidsregels staan namelijk niet altijd op papier, althans niet voor publiek direct toegankelijk.Op zondag 28 januari 2007 23:35 schreef Neuralnet het volgende:
Of laat anders even zien waar die beleidsregel vandaan komt. Ik kan hem niet vinden.
Na vier jaar stopte mijn stufie. Ik nam een nul-lening voor het behoud van mijn OV.
Driekwart jaar later belden ze me op. Ze hadden gezien dat er geen stufie meer binnen kwam.
Of ik nog student was. Nouja, op dat moment wel, dus ik zei dat ik een nul-lening had. (En de rest van de situatie uitgelegd natuurlijk; eerst WO, toen HBO, een jaartje stufie minder dus) Was allemaal geen probleem en ik heb er nooit meer wat van gehoord.
Ze hebben ook niet gezien dat er al een half jaar salaris binnen komt, dus zo hard checken ze het ook weer niet
Ik verwacht vandaag of morgen een telefoontje met de vraag: "He jij bent nu ECHT geen student meer he
"quote:Is het geen inbreuk op je privacy als ze checken of je rood staat?Op maandag 29 januari 2007 14:08 schreef gohan16 het volgende:
Is het niet inbreuk op mn privacy als ze gaan checken of ik mn stufi nog krijg?
Die 27¤ is dan weer lekker weinig, fortis rekent direct 75¤/jaar aan.