Wie heeft toegang tot de digital library van de WU? Ik ben op zoek naar enkele artikelen over kwaliteitsmanagement in de horeca. Via http://library.wur.nl/desktop/vrr/ heb je toegang tot de artikelen
Op http://library.wur.nl/desktop/faq/faq_access.html vind je info over off-campus acces
Alvast bedankt
Yuksel Ekinci
A Review of Theoretical Debates on the Measurement of Service Quality: Implications for Hospitality Research
Journal of Hospitality & Tourism Research, Vol. 26, No. 3, 199-216 (2002)
Ramsaran-Fowdar
Developing a service quality questionnaire for the hotel industry in Mauritius
Journal of Vacation Marketing, Vol. 13, No. 1, 19-27 (2007)
Consumer perceptions of the quality of services in three hotel categories in Hong Kong
Tat Y. Choi
Raymond K. S. Chu
Journal of Vacation Marketing, Vol. 5, No. 2, 176-189 (1999)
P. Erto and A. Vanacore
A probabilistic approach to measure hotel service quality
Total Quality Management, Volume 13, Number 2 / March 1, 2002, p. 165 - 174 (niet te vinden als E-jornal)
Ik woon hier in Ede, en ik weet uit ervaring dat de WUR een %^& uni is, ( kdrurf het geenes een uni te noemen) die is weggelegd voor boerenjongens die tog nog stoer willen doen door te zegge op de uni te hebben ''gestudeerd''
quote:gast je woont in Ede en wil zelf zeggen dat je studeert. Anders ga je gewoon eens op kamers, thuis zittende nerd.Op woensdag 10 januari 2007 21:04 schreef fysicus het volgende:
Wur sucks...
Ik woon hier in Ede, en ik weet uit ervaring dat de WUR een %^& uni is, ( kdrurf het geenes een uni te noemen) die is weggelegd voor boerenjongens die tog nog stoer willen doen door te zegge op de uni te hebben ''gestudeerd''