Heb ik zo'n fijn adsl family abonnement met 20 Mbit. Haal ik maar 4/5 Mbit. De speedcheck geeft nog altijd aan dat mijn adres 18-20 Mbit zou moeten halen, maar neeee, ik download met hooguit 511 kb/s.
Ik bellen, uitleggen wat er aan de hand is, begint die lul van de helpdesk: ik denk dat je spyware hebt.
ik: nee, ik weet zeker van niet (net geformatteerd, beschermd met pc cillin en zelfs net hitman pro gedraaid)
lul van de helpdesk: staat de modem ver van het hoofdcontact?
ik: ja
hij: ooooh, dat moet niet, hij moet er naast staan
(ik dat ding er naast zetten, precies 245 kbit snelheidswinst, dus ik weer bellen)
ik: dat helpt ook niet
hij: om de snelheid te testen moet je iets van onze servers downloaden.
ik: (boos) ik weet waar ik het over heb als ik zeg dat het langzaam is, ik ben verdorie een nerd.
hij: doe toch maar
(dus ik ga dat doen, en wat blijkt: het is langzaam) toen kon hij me ook niet meer helpen.
Conclusie:
Wanadoo levert niet (altijd) wat het belooft, en doet ook geen moeite om hun klanten tevreden te stellen. Ik denk dat ik maar eens een officiële klachtenbrief ga schrijven.
Welke regio woon je? Wel balen trouwens dat je de 20Mbit niet haalt.
dan moet je niet klagen, ze garanderen je niks
quote:He pauper, 20 Mbit is toevallig is geen 0.5 mbit das een heel verschil. En pratend over glasvezeltech dan hebben we het toch echt over hogere snelheden dan 20Mbit. Als Wanadoo een beetje fatsoenlijke aparatuur hebben staan betekend dat ze over 1 vezel 1.25Gbit kunnen trekken, mag jij raden hoeveel huizen ik kan aansluiten met 20Mbit.Op vrijdag 22 september 2006 18:13 schreef dennistd het volgende:
het is toch tot 20mbit?
dan moet je niet klagen, ze garanderen je niks
2. ze zeggen ook niet dat je 20mbit zeker krijgt, je krijgt tot 20mbit, en daar valt 0,5mbit ook onder
3. sinds wanadoo orange is is de verbinding kut
quote:Alles klopt behalve de derde regel, mijn ouders hebben ook Orange en er is echt niks anders geworden aan de internet verbinding sinds het Orange is, het is nog altijd even snel.Op vrijdag 22 september 2006 18:20 schreef dennistd het volgende:
1. ik ben geen pauper
2. ze zeggen ook niet dat je 20mbit zeker krijgt, je krijgt tot 20mbit, en daar valt 0,5mbit ook onder
3. sinds wanadoo orange is is de verbinding kut
Dus dat is bullshit wat je zegt
quote:1. Je hebt helemaal gelijk, ik heb het woordje gebruikt omdat het lekker bekt, maar ehm, respectOp vrijdag 22 september 2006 18:20 schreef dennistd het volgende:
1. ik ben geen pauper
2. ze zeggen ook niet dat je 20mbit zeker krijgt, je krijgt tot 20mbit, en daar valt 0,5mbit ook onder
3. sinds wanadoo orange is is de verbinding kut
2. Ja, klopt en vervolgens nee lees:
quote:3. Geen idee van, ben er niet bekend mee.ADSL Family heeft een downloadsnelheid van maximaal 20Mbit/s. In de praktijk zal de downloadsnelheid van jouw ADSL Family verbinding naar verwachting uitkomen tussen de 4 en 20Mbit/s.
Oh, source:
http://www.orange.nl/adsl/adsl_eigenschappen_family.html
http://www.adslcentrale.nl/ voor lokaliseren van de ADSL centrale.
quote:Op vrijdag 22 september 2006 18:28 schreef CamelNL het volgende:
2. Ja, klopt en vervolgens nee lees:
quote:de verwachting is een beetje positiefIn de praktijk zal de downloadsnelheid van jouw ADSL Family verbinding naar verwachting uitkomen tussen de 4 en 20Mbit/s.
en dat mijn verbinding kut is, komt doordat mijn modem gewoon aan het rotten is volgens mij
Ik trouwens 1,5 mb/s
Je zit gewoon op een klote plek.
Als je 500kb per sec dled is dat ongeveer x 8 dat is mbit .
Dus zit je rond de 4mbit en komen ze hun contract na.
quote:Hoe dan ook, ze hebben gewoon veel te veel subscribers aangesloten in die regio, waardoor je NOOIT in je leven die 20mbit zal halen dus.Op vrijdag 22 september 2006 18:39 schreef dennistd het volgende:
[..]
[..]
de verwachting is een beetje positief
en dat mijn verbinding kut is, komt doordat mijn modem gewoon aan het rotten is volgens mij
Ok, ehm....wat een naaiers
quote:Op vrijdag 22 september 2006 18:43 schreef CamelNL het volgende:
[..]
Hoe dan ook, ze hebben gewoon veel te veel subscribers aangesloten in die regio, waardoor je NOOIT in je leven die 20mbit zal halen dus.
Ok, ehm....wat een naaiers
Sinds wanneer is de hoeveelheid aansluitingen van invloed op je ADSL snelheid?
quote:ADSL is geen kabel. Oftewel ieder heeft zijn eigen signaal. Aantal subscribers heeft daar niks mee te maken.Op vrijdag 22 september 2006 18:43 schreef CamelNL het volgende:
[..]
Hoe dan ook, ze hebben gewoon veel te veel subscribers aangesloten in die regio, waardoor je NOOIT in je leven die 20mbit zal halen dus.
Ok, ehm....wat een naaiers
quote:Ja, en waar komt dat signaal vandaan? van 1 centrale die dus 1 signaal verdeelt over meerdere subscribers, dus? wil jij gaan zeggen dat alles met de afstand te maken heeft van de centrale naar het huis of ik dus wel die 20mbit (2.5 mbps) kan krijgen of niet?Op vrijdag 22 september 2006 18:44 schreef El_Bassie het volgende:
[..]
ADSL is geen kabel. Oftewel ieder heeft zijn eigen signaal. Aantal subscribers heeft daar niks mee te maken.
Dat gaat er bij mij niet in.... quote:
Nou dan doe je lekker eigenwijs !
quote:Ik weet niet welk vakgebiedt jij ooit gekozen hebt, maar het zal geen telcom zijn.Op vrijdag 22 september 2006 18:49 schreef mcintosh het volgende:
[..]
Nou dan doe je lekker eigenwijs !
quote:daarvoor ook al hoorOp vrijdag 22 september 2006 18:20 schreef dennistd het volgende:
3. sinds wanadoo orange is is de verbinding kut
quote:Nee, maar dat is ook niet nodig. Lage snelheid heeft niets te maken met hoeveel mensen er adsl hebben in jouw buurt hoor...Op vrijdag 22 september 2006 18:51 schreef CamelNL het volgende:
[..]
Ik weet niet welk vakgebiedt jij ooit gekozen hebt, maar het zal geen telcom zijn.
Wat er wel mee te maken kan hebben is de kwaliteit van de bekabeling en de afstand tot de centrale.
quote:Heb nu zo'n 1,5 jaar 20 mbit abbo van Wanadoo. Nog nooit downtime gehad... alleen vorige maand de livebox naar de kloten, das alles.
quote:Op vrijdag 22 september 2006 18:54 schreef mcintosh het volgende:
[..]
Heb nu zo'n 1,5 jaar 20 mbit abbo van Wanadoo. Nog nooit downtime gehad... alleen vorige maand de livebox naar de kloten, das alles.
quote:Que?
quote:Idem, echt geen downtime en het modem traint gewoon in op 19 mbitOp vrijdag 22 september 2006 18:54 schreef mcintosh het volgende:
[..]
Heb nu zo'n 1,5 jaar 20 mbit abbo van Wanadoo. Nog nooit downtime gehad... alleen vorige maand de livebox naar de kloten, das alles.
Ik gebruik een SpeedTouch 546 ipv de liveboxquote:Damn, 19 mbit.... ligt dat aan de Speedtouch of heb je gewoon geluk?Op vrijdag 22 september 2006 19:05 schreef BLADEZZ het volgende:
[..]
Idem, echt geen downtime en het modem traint gewoon in op 19 mbit
edit: Tijdstip van modem (re)starten is wel heel belangrijk, als ik bijv. rond 8 uur 's avonds mijn modem laat intrainen dan kom ik ook niet boven de 16 mbit uit.
quote:Mag jij mij uitleggen dan wat DAT ermee te maken heeft als het vezel is?Op vrijdag 22 september 2006 18:53 schreef mcintosh het volgende:
[..]
Nee, maar dat is ook niet nodig. Lage snelheid heeft niets te maken met hoeveel mensen er adsl hebben in jouw buurt hoor...
Wat er wel mee te maken kan hebben is de kwaliteit van de bekabeling en de afstand tot de centrale.
Als het koper is kan ik me voorstellen dat je te maken hebt met een bepaalde frequentie die kut loopt door de weerstand van de kabel en dat je daardoor een hoger signaal verlies hebt. Hoe dan ook, als het vanaf de centrale tot het huis koper zou zijn zou je dus nooit die 20mbit kunnen halen.
En dan nog, lees vorige post, in de centrale moet je toch je signaal van een aantal gbit moeten verdelen over je subscribers. Als we praten over vezel dan praat je over signaal splitters vanaf de centrale die je signaal verdelen over de huizen. Als ik de machine automatisch alles laat regelen (wat dus heel vaak gebeurd in nieuwe FTTH installaties) dan hangt alles af van het aantal gebruikers die beginnen met downloaden of het gebruik van hun HDTV installatie. Des te meer gebruik, des te minder er over blijft voor de rest van de gebruikers. Maar als alles op een vaste snelheid staat afgesteld dan zou ik gewoon die 20mbit moeten halen hoor.
Heel verhaal *sigh*
quote van de site van Orange:
quote:Je hebt dus al meer dan wat Orange belooft.ADSL Family heeft een downloadsnelheid van maximaal 20Mbit/s. In de praktijk zal de downloadsnelheid van jouw ADSL Family verbinding naar verwachting uitkomen tussen de 4 en 20Mbit/s.
Vervolgens ga jij kwaad de helpdesk bellen en hij helpt je even omdat je het zelf niet helemaal snapt en hij levert je nog eens 245kb/s extra op.
Dat is dus 756kb/s en dat staat gelijk aan ruim 6Mbit/s
Vervolgens open je een topic waarin je afgeeft op Orange (omdat ze niet zouden waar maken wat ze beloven) en kanker je op de beste man van de helpdesk die jou ook nog eventjes zomaar (behulpzaam als ie is) 2Mbit/s extra oplevert.
Ik ben van mening dat je totaal geen recht hebt om te zeiken
quote:http://nl.wikipedia.org/wiki/ADSL2Op vrijdag 22 september 2006 19:07 schreef CamelNL het volgende:
[..]
Mag jij mij uitleggen dan wat DAT ermee te maken heeft als het vezel is?
Een ADSL2+-verbinding heeft een theoretische downloadsnelheid tot 24 Mbit/s. Voor ADSL2 is dit maximaal 12Mbit/s. De effectieve downloadsnelheid is echter sterk afhankelijk van de afstand tussen de telefoonaansluiting en de telefooncentrale en de kwaliteit van het koper.
quote:Jammer, het is dus koperOp vrijdag 22 september 2006 19:15 schreef mcintosh het volgende:
[..]
http://nl.wikipedia.org/wiki/ADSL2
Een ADSL2+-verbinding heeft een theoretische downloadsnelheid tot 24 Mbit/s. Voor ADSL2 is dit maximaal 12Mbit/s. De effectieve downloadsnelheid is echter sterk afhankelijk van de afstand tussen de telefoonaansluiting en de telefooncentrale en de kwaliteit van het koper.
quote:Ehm...Op vrijdag 22 september 2006 19:07 schreef BLADEZZ het volgende:
Geluk, want het is algemeen bekend dat de livebox hoger intraint dan andere modems..
edit: Tijdstip van modem (re)starten is wel heel belangrijk, als ik bijv. rond 8 uur 's avonds mijn modem laat intrainen dan kom ik ook niet boven de 16 mbit uit.
Je bedoeld te zeggen dat je je modem af en toe herstart en dat het dan gebeurd dat ie hogere snelheden haalt?
quote:Voor mijn SpeedTouch werkt dat ja.. na een paar weken een restart en het loopt allemaal weer wat soepelerOp vrijdag 22 september 2006 19:20 schreef mcintosh het volgende:
[..]
Ehm...
Je bedoeld te zeggen dat je je modem af en toe herstart en dat het dan gebeurd dat ie hogere snelheden haalt?
quote:én een helpdeskmedewerker uit aant schelden die hem zojuist nog eens 6Mbit extra opgelevert heeftOp vrijdag 22 september 2006 19:25 schreef El_Bassie het volgende:
Mijn god. Iemand die niet weet dat ADSL over een pstn (gewone) telefoonlijn gaat en dat zo'n telefoonlijn van koper is, is in dit topic bijdehand aan het doen.
quote:TS en CamelNL zijn overigens wel twee verschillende usersOp vrijdag 22 september 2006 19:36 schreef vosss het volgende:
[..]
én een helpdeskmedewerker uit aant schelden die hem zojuist nog eens 6Mbit extra opgelevert heeft
quote:Ik heb gewoon PRECIES hetzelfde. En dan heb ik nog veel vaker naar Wanadoo gebelt. Die kneuzen verzinnen iedere keer weer wat anders...Op vrijdag 22 september 2006 18:10 schreef Tetraktys het volgende:
Stelletje misleidende kneuzen bij orange.
Heb ik zo'n fijn adsl family abonnement met 20 Mbit. Haal ik maar 4/5 Mbit. De speedcheck geeft nog altijd aan dat mijn adres 18-20 Mbit zou moeten halen, maar neeee, ik download met hooguit 511 kb/s.
Ik bellen, uitleggen wat er aan de hand is, begint die lul van de helpdesk: ik denk dat je spyware hebt.
ik: nee, ik weet zeker van niet (net geformatteerd, beschermd met pc cillin en zelfs net hitman pro gedraaid)
lul van de helpdesk: staat de modem ver van het hoofdcontact?
ik: ja
hij: ooooh, dat moet niet, hij moet er naast staan
(ik dat ding er naast zetten, precies 245 kbit snelheidswinst, dus ik weer bellen)
ik: dat helpt ook niet
hij: om de snelheid te testen moet je iets van onze servers downloaden.
ik: (boos) ik weet waar ik het over heb als ik zeg dat het langzaam is, ik ben verdorie een nerd.
hij: doe toch maar
(dus ik ga dat doen, en wat blijkt: het is langzaam) toen kon hij me ook niet meer helpen.
Conclusie:
Wanadoo levert niet (altijd) wat het belooft, en doet ook geen moeite om hun klanten tevreden te stellen. Ik denk dat ik maar eens een officiële klachtenbrief ga schrijven.
En dan heb ik het nog niet eens over dat de telefoon heel vaak niet functioneert en internet vaak uit valt door die klote livebox.
Wanadoo Family
quote:Geen last van, maar ik heb dan nog een 'oud' abo die eigenlijk via kpn vast zit
Deze leveren ze dus niet meer. Prijzen kunnen dus ook niet hoger worden enz. , echter KPN verhoogt wel steeds de snelheden. 
. Daarnaast kunnen ze over een x aantal jaren misschien de datalimiet invoeren, maar ik heb een contract getekend waarin ik geen datalmiet had Dus ik heb t goed voormekaar MAar die administratie is zoo slechte dat we na 3 maanden er zelf achter zijn gekomen dat onze gegevens "ineens" verwijdert zijn
Pauper provider!
Nou ik zit toch echt bij jullie...Pauper bedrijf.