Dus ik loop het pand binnen, staan daar ongeveer 20 personen ook te wachten.. een gedeelte voor andere bankzaken, maar goed. Om er zeker van te zijn dat ik aan de beurt kom, trek ik een nummer.. hmm.. nr 72. Op het bord stond dat nr 62 binnen was.. na 5 minuten wachten loopt de man langs die alles regelt, en een ouder echtpaar vraagt hoe lang het duurt (degene die er nu zat zat blijkbaar al 25 minuten) De man antwoord 6 minuten gemiddeld. NOu ja, niet veel later kunnen zij naar binnen..
ik bleef ondertussen maar wachten, want ik moest speciaal hiervoor naar Winschoten, omdat voor onverklaarbare redenen het kantoor in Oude Pekela dit jaar permanent is gesloten
na ongeveer 10 minuten komt het echtpaar er weer uit. Schijnt dat de man die hun geholpen heeft, eerst de paspoort van de vrouw heeft gekopieert, terug is gelopen, haar wat papieren heeft gegeven om doodl;euk met de paspoort van haar man weer naar de kopieer apparaat te lopen. Normaal zou dat niet zo erg zijn, ware het niet dat het kopieer apparaat schijnbaar achterin het gebouw stond.... Na nog eeen aantal mensen afgewacht te hebben kon ik naar binnen, en heb hem geholpen om zo snel mogelijk weer weg te zijn. Wat verder nog opzviel was dat de man blijkbaar contact gestoord was, omdat hij niet uit z'n woorden kon komen toen hij de mensen vroeg wie het volgende nummer had. ook kwam hij heel sloom over.
okee, mijn klacht: waarom is het niet mogelijk voor de SNS-bank om in te zien, dat als ze hun administratie op orde willen maken in korte tijd, waarbij mensen naar hun kantoor moeten komen, dat ze dan wat extra maatregelen treffen om iedereen zo snel mogelijk te helpen? Ik bedoel, zo moeilijk is het niet om een kopieerapparaat te verplaatsen, of desnoods 1 erbij te kopen/huren. Ook lijkt het me logisch dat als je een paar duizend mensen moet helpen, je dat niet in je eentje doet, maar met een aantal mensen. Het werk is niet moeilijk (wat gegevens controleren/invullen, kopie maken ID, uitdraai maken), waardoor je er ook eventueel mensen op tijdelijke basis kun inhuren..
Er zijn in de tijd dat ik er stond 5 mensen geweest, die binnen kwamen, en kwaad weer weggelopen zijn, omdat alles zo lang duurde
Ook bij de SNS geld de ambtenarenwet "2+1 = 2" : bij een extra werknemer kunnen de eerste twee het nog wat rustiger aandoen >(
quote:Ja die klinken bijna DuitsOp dinsdag 15 augustus 2006 23:16 schreef Chr1st1aan het volgende:
Niks mis met de SNS bank!
quote:SNS bank is kut.Op dinsdag 15 augustus 2006 22:57 schreef Bensel het volgende:
blaat
Toen wij gingen tekenen voor ons huis, bleek dat ze het verkeerde hypotheekbedrag hadden overgemaakt (te laag dus, veeeel te laag). Dankzij onze tussenpersoon is er een oplossing gekomen. Paar weken later stuurde SNS een rekening dat wij die tussenoplossing moetsen gaan betalen (extra hypotheekkosten e.d.) Wat een klootzakken daar.
Tussenpersoon weer van alles geregeld, en zo zijn er nog een aantal dingen mis gegaan toen.
NOOIT geen SNS meer.
quote:Boeiend.