chello ,upc, wat een baggerbedrijf

Heb op 8 mei mijn zooi bij UPC opgezegd, zowel internet als de kabel.
Reden daarvoor was omdat een betaling twee dagen te laat was en daarom 13 euro herinneringskosten in rekening werden gebracht.
5 jaar klant geweest maar dat heeft daar geen waarde geloof ik.
Al die dagen dat ik geen internet had ivm storingen zeur ik ook niet over.
Ik kreeg 4 dozen om mijn modem op te sturen en eindafrekening klopte niet die was te hoog.
nu komt het ,op 8 juni had ik 67 euro tegoed van UPC.
Op 12 juli eens geinformeerd waar mijn geld bleef, nou dat was onderweg.
vandaag op 24 juli gebeld en kreeg als antwoord dat ik op de final bill moest wachten. DIe zou ik over drie weken kunnen verwachten en dan zou binnen 8 weken het geld overgemaakt worden.
Heel slecht voor je bloeddruk als je met dat bedrijf te maken hebt.
Ik heb nu adsl en digitale tv van KPN,is wat goedkoper en werkt perfect.
ook de administratie loopt wat beter daar.
Dus een gouden tip, GEEN UPC OF CHELLO.

quote:

Op maandag 24 juli 2006 15:35 schreef gebruikersnaam het volgende:
Je betaling was te laat, dus krijg je een verhoging.
dat is normaal, en geeft je geen recht om te klagen.

ja nu zijn zij 6 weken te laat en komen er nog minimaal 6 weken bij, nog geen reden ?
of werk je daar toevallig ?

quote:

Op maandag 24 juli 2006 15:49 schreef gebruikersnaam het volgende:
1.jij gaat weg omdat je te laat bent met betalen , en dat vind je doodnormaal, nu zijn zij te laat, en ga je klagen

moeilijk he ? ik ben twee dagen te laat en betaal daarvoor 13 euro kosten.
nu zij er twee maanden over moeten doen om mij het teveel betaalde terug te storten kan ik daar niets van zeggen ?

quote:

Op dinsdag 25 juli 2006 11:27 schreef Dracar het volgende:
Na 2 dagen te laat betalen zou ik het niet zomaar opzeggen, heeft het ervoor netjes gewerkt?
Vind ik het een emotioneel beladen keuze om meteen op te zeggen.

Nee natuurlijk heeft het voor die tijd niet goed gewerkt, vele dagen zonder internet en een torenhoge rekening om de servicedesk te bereiken.
even een klein voorbeeld: ik wil op 8 mei chello opzeggen, nee zegt die muts bij chello u heeft een opzegtermijn van een jaar. Ik zeg dat is volgens mij een maand hoor, en dan moet de supervisor erbij komen en ja hoor is het een maand
Twee dagen later is er een factuur van UPC tot 31 juni, ik weer bellen en krijg te horen ja dat word verrekent met de kabeltv.Ik zeg da,s mooi dat je het daar over hebt want die wil ik ook opzeggen.
Inmiddels komen er over een week verspreid 4 dozen om mijn moden op te sturen, terwijl ik er echt maar een had.
Hoe bedoel je chaos ?
Na 5 jaar ben ik dat wel zat en dit was gewoon de laatste druppel.
Ik zit nu vanaf 8 juni op het teveel betaalde bedrag plus statiegeld van het modem te wachten
Deze week gebeld en kreeg als antwoord dat de final bill er aankomt en dan binnen 8 weken het geld gestort word.. dat is pas een snelle actie
Maar ja ik ben er gelukkig vanaf

quote:

Op dinsdag 25 juli 2006 15:06 schreef demonseeker14 het volgende:

[..]

Huilie, ik heb al chello vanaf het rauwe begin en nooit problemen gehad, ja poe poe af en toe downtime, had je kans gegrepen en aan je sociale leven gaan werken

ja als je niet verder komt dan een keer in de week een mailtje dan gaat het wel.