KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Ik heb nogal wat consumentenproblemen de afgelopen week.
Vandaag was ik op zoek naar een nieuwe lamp voor een wat oudere beamer. Die dingen zijn dus vrij slecht leverbaar.
Via google kom ik bij de prijslijst van HMK Computers uit. De mailwisseling:
Ik (online contactformulier ingevuld):
Wordt vervolgd? Ik verwacht van niet..
Vandaag was ik op zoek naar een nieuwe lamp voor een wat oudere beamer. Die dingen zijn dus vrij slecht leverbaar.
Via google kom ik bij de prijslijst van HMK Computers uit. De mailwisseling:
Ik (online contactformulier ingevuld):
HMK Computers:quote:Uw vraag: Hallo,
Kunt u artikel IWA150W (vervangende lamp voor Iiyama beamer PLX150) nog leveren? Wat is de prijs en levertijd hiervoor?
Mvg,
Mijn Naam
Mijn Bedrijf
Ik:quote:239,00 excl BTW 5 dagen
HMK Computers:quote:Ik zie in uw prijslijst 215,- ex BTW staan?
Met vriendelijke groet,
Mijn Naam
Mijn Bedrijf
Ik:quote:Waarom vraagt u het dan?
Naast het feit dat ik ernstig het gevoel heb een oor aangenaaid te worden, vraag ik me af of het tegenwoordig normaal is om klanten op deze manier te woord te staan? Antwoorden van 1 regel zonder leestekens, zonder aanhef, zonder naam, bedrijfsnaam etc. En vervolgens ook nog eens onbeschoft reageren, waar dat helemaal niet nodig is?quote:Geachte heer/mevrouw,
Ik stuurde mijn vraag ter bevestiging van de prijs, om te informeren of het artikel daadwerkelijk leverbaar is en om te informeren naar de levertijd.
Is dit doorgaans de manier waarop u klanten te woord staat?
Met vriendelijke groet,
Mijn Naam
Mijn Bedrijf
Wordt vervolgd? Ik verwacht van niet..
Alle moslimterroristen, of ja een heleboel, die zijn bereid te sterven voor een hoger doel, want dan mogen ze maagden neuken, minstens een honderdtal, maar dat is nog altijd minder als ik met carnaval.
Precies, meteen naar een andere gaan. Graag of niet, toch?quote:Op vrijdag 31 maart 2006 13:15 schreef American_Nightmare het volgende:
Wordt vervolgd? Ik verwacht van niet..
gaaf he, die winkels van tegenwoordig.
ik kreeg ook al eens te horen van een verkoper:
"koop je het gewoon ergens anders"
ik kreeg ook al eens te horen van een verkoper:
"koop je het gewoon ergens anders"
Dure lampjes.. en HMK lijkt de goedkoopste..
Dit bericht is goedgekeurd door de NSA en de NVD en andere opsporingsdiensten.
daar ben ik altijd heel makkelijk in, als ze me niets willen verkopen, ga ik met alle plezier naar een ander. Heb ik van de week nog gedaan met het kopen van een TV. Bij de een werd ik niet (coorect) geholpen. Geen probleem, ga ik gewoon naar de buurman. Die wilde me wel helpen, en die heeft dus wel een tv verkocht. Zo simpel is het.quote:Op vrijdag 31 maart 2006 13:20 schreef dolle_hond het volgende:
gaaf he, die winkels van tegenwoordig.
ik kreeg ook al eens te horen van een verkoper:
"koop je het gewoon ergens anders"
Toch vreemd hoor.. Dat men het over een boek heeft en daarbij de vraag stelt of het ook offline te bekijken is
E-mail wordt helaas door veel bedrijven niet serieus genomen als communicatiemedium en hierdoor veelal in "chat-taal" opgesteld.
Als bedrijf kun je je toch niet veroorloven om op zo'n manier met de commnunicatie om te gaan?
Ik zou na het krijgen dit soort mailtjes mijn product liever bij iemand anders bestellen...
Als bedrijf kun je je toch niet veroorloven om op zo'n manier met de commnunicatie om te gaan?
Ik zou na het krijgen dit soort mailtjes mijn product liever bij iemand anders bestellen...
Echte mannen eten geen honing,
die kauwen bijen
die kauwen bijen
Voor mij zou het een goede reden zijn om geen zaken met deze toko te doen.
Fearlessly the idiot faced the crowd, smiling.
WARNING: Post may contain irony: discontinue use if experiencing mood swings, nausea or elevated blood pressure
WARNING: Post may contain irony: discontinue use if experiencing mood swings, nausea or elevated blood pressure
Ik zou nog liever het dubbele betalen dan het alsnog bij HMK te kopen. Ik zou nog liever een nieuwe beamer kopen!quote:Op vrijdag 31 maart 2006 13:23 schreef longinus het volgende:
Dure lampjes.. en HMK lijkt de goedkoopste..
Everything you want is on the other side of fear.
Ik ben niet onhandelbaar, ik ben gewoon een grote uitdaging.
Ik ben niet onhandelbaar, ik ben gewoon een grote uitdaging.
Eerst een andere prijs opgeven dan op de site vermeld staat en dan vragen waarom je die vraag stelt....beetje onlogisch van hun....
quote:Waarom vraag je het dan
ofzoietsquote:Omdat jullie blijkbaar zelf ook niet de prijs weten en dat ik geen zin heb in een factuur van 239 euro exc. BTW, maar bij nader inzien kijk ik wel even bij een professioneel bedrijf.
gegroet
Bedrijfsnaam
Typ- en spellingsfouten voorbehouden.
Ik zoek wel effe verder. Ik geef liever 50 euro meer uit dan dat ik het in die louche tent bestel.quote:Op vrijdag 31 maart 2006 13:23 schreef longinus het volgende:
Dure lampjes.. en HMK lijkt de goedkoopste..
Check sowieso dat retourbeleid van hun. Kostenloos ongedaan maken van koop op afstand waar je als consument recht op hebt binnen 8 dagen hebben ze nog nooit van gehoord. In plaats daarvan mag je het produkt terugsturen en krijg je maximaal 70% in WAARDEBONNEN uitgekeerd. Wat een oplichters.
Wat een oplichters.
Alle moslimterroristen, of ja een heleboel, die zijn bereid te sterven voor een hoger doel, want dan mogen ze maagden neuken, minstens een honderdtal, maar dat is nog altijd minder als ik met carnaval.
Er zou een site moeten zijn waar je ervaringen als deze zou moeten kunnen posten. Een soort van ombuds-ebay-weblog zegmaar.
misschien zijn ze wel helemaal niet gewend om op deze manier zaken te doen.
normaal zullen ze wel grote partijen verkopen. in plaats van 1 lamp.
normaal zullen ze wel grote partijen verkopen. in plaats van 1 lamp.
Dan nog kun je klanten netter te woord staan dan ze nu hebben gedaan.....quote:Op vrijdag 31 maart 2006 13:37 schreef Grimli het volgende:
misschien zijn ze wel helemaal niet gewend om op deze manier zaken te doen.
normaal zullen ze wel grote partijen verkopen. in plaats van 1 lamp.
Typ- en spellingsfouten voorbehouden.
Zoiets als de Tweakers.net Shopsurvey?quote:Op vrijdag 31 maart 2006 13:36 schreef Chiwakka het volgende:
Er zou een site moeten zijn waar je ervaringen als deze zou moeten kunnen posten. Een soort van ombuds-ebay-weblog zegmaar.
alleen vervelend als die winkel de enige in de buurt is met dat artikel in het assortiment.quote:Op vrijdag 31 maart 2006 13:24 schreef buzzer het volgende:
[..]
daar ben ik altijd heel makkelijk in, als ze me niets willen verkopen, ga ik met alle plezier naar een ander. Heb ik van de week nog gedaan met het kopen van een TV. Bij de een werd ik niet (coorect) geholpen. Geen probleem, ga ik gewoon naar de buurman. Die wilde me wel helpen, en die heeft dus wel een tv verkocht. Zo simpel is het.
heb het later bij een ander filiaal (iets verder weg) gekocht.
Er zit een fout in het woord correct. Dat vind ik geinig.quote:Op vrijdag 31 maart 2006 13:24 schreef buzzer het volgende:
[..]
daar ben ik altijd heel makkelijk in, als ze me niets willen verkopen, ga ik met alle plezier naar een ander. Heb ik van de week nog gedaan met het kopen van een TV. Bij de een werd ik niet (coorect) geholpen. Geen probleem, ga ik gewoon naar de buurman. Die wilde me wel helpen, en die heeft dus wel een tv verkocht. Zo simpel is het.
Ze zeggen sinds 1978 computers te verkopen en sinds 1998 via internet te verkopen. Voor die ontzettend lange tijd in het vak hebben ze toch wel een heel simpele website moet ik zeggen. Ik vraag me af of ze uberhaupt wel eens IETS verkopen en kan met enige zekerheid zeggen dat dit geen grote partijen zullen zijn.quote:Op vrijdag 31 maart 2006 13:37 schreef Grimli het volgende:
misschien zijn ze wel helemaal niet gewend om op deze manier zaken te doen.
normaal zullen ze wel grote partijen verkopen. in plaats van 1 lamp.
Overigens zullen wij als bedrijf nooit een grote order plaatsen bij een webshop waar we geen enkele ervaring mee hebben. Ik neem aan dat meerdere bedrijven er zo over denken. En als ze de 'kleine' klanten dan zo te woord staan zullen ze die grote orders ook nooit binnenslepen.
Alle moslimterroristen, of ja een heleboel, die zijn bereid te sterven voor een hoger doel, want dan mogen ze maagden neuken, minstens een honderdtal, maar dat is nog altijd minder als ik met carnaval.
Hey, haal je spul dan bij Core-Tek man!
Op dinsdag 28 februari 2006 13:50 schreef Avery het volgende:
ik ben dan nieuw ik zie zo dat jij irritant ben jpg
PieAir
Ik denk altijd heel goed na voor ik iets stoms zeg...
ik ben dan nieuw ik zie zo dat jij irritant ben jpg
PieAir
Ik denk altijd heel goed na voor ik iets stoms zeg...
helemaal mee eens...sommige mail uitwisselingen van postorder bedrijven zijn ronduit schandalig
ik doe het liefst ook met aanhef, met vriendelijke groeten, naam + bedrijf
maar sommige toko's zijn wel erg simpele zieltjes...hoe moeilijk kan het zijn om dat in Outlook in te stellen :S
ik doe het liefst ook met aanhef, met vriendelijke groeten, naam + bedrijf
maar sommige toko's zijn wel erg simpele zieltjes...hoe moeilijk kan het zijn om dat in Outlook in te stellen :S
Always Head North
lol mail me maar een offerte voor een Iiyama PLX150 beamer lampquote:Op vrijdag 31 maart 2006 13:54 schreef jpg97 het volgende:
Hey, haal je spul dan bij Core-Tek man!
Alle moslimterroristen, of ja een heleboel, die zijn bereid te sterven voor een hoger doel, want dan mogen ze maagden neuken, minstens een honderdtal, maar dat is nog altijd minder als ik met carnaval.
quote:Op vrijdag 31 maart 2006 13:35 schreef American_Nightmare het volgende:
[..]
Ik zoek wel effe verder. Ik geef liever 50 euro meer uit dan dat ik het in die louche tent bestel.
Check sowieso dat retourbeleid van hun. Kostenloos ongedaan maken van koop op afstand waar je als consument recht op hebt binnen 8 dagen hebben ze nog nooit van gehoord. In plaats daarvan mag je het produkt terugsturen en krijg je maximaal 70% in WAARDEBONNEN uitgekeerd. Wat een oplichters.
Wel goed lezen natuurlijk. Alhoewel ik het met je eens bent dat:quote:# Voor een product dat na 8 dagen geretourneerd wordt (in overleg met HMK COMPUTERS), zal HMK COMPUTERS maximaal 70% van de laatst geldende dagwaarde in tegoedbonnen uitkeren .
deze regel wel in strijd is met het consumentenrechtquote:# Creditnota's worden niet contant afgerekend, maar zullen als tegoedbon worden uitgekeerd.
Someone you trust is one of us...
