KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Ik heb 3 jaar terug een abonnement afgesloten bij Debitel (Debitel 210, incl Samsung A700, ¤19.95 p/m) Één jaar lang betaalde ik ongeveer ¤30.00 p/m (¤25 incl BTW voor abonnement, en aantal smsjes).
Na 1 jaar kreeg ik de optie voor nieuwe telefoon of korting. Ik nam de korting en betaalde één jaar lang maar ¤12.95 excl BTW per maand voor het abonnement en kreeg 30 minuten gratis per maand erbij.
Toen was er weer een jaar over, en dit keer wilde ik een nieuwe telefoon. Ik ben langs de winkel gegaan en gevraagd voor een nieuwe telefoon. Ik krijg dus de nieuwe telefoon en laat per direct mijn abonnement NOG ÉÉN jaar verlengen en meteen op MIJN eigen naam zetten (het stond 2 jaar lang op mijn ma haar naam).
Vervolgens hebben ze mijn abonnement voor 2 jaar verlengd (wat niet de afspraak was, maar via een hele vage reden "Met die telefoon (nokia6230i) kan alleen een 2jarig abonnement?"
En ik moest ook van abonnement verwisselen opeens?!
Ik belde laatste tijd wat vaker dus koos voor een Vodafone ¤50 (450 belminuten). Deze werd geadviseerd door de medewerkster; omdat ik veel belde, en veel KORTE gesprekken had. Wat blijkt; als je 10sec belt met dit abonnement, betaal je meteen 1 belminuut.
Dus die medewerkster heeft me gewoon het verkeerde abonnement in mijn voeten geschoven, en zo zit ik per maand altijd lekker veel over mijn belminuten heen
Ook kan je niet eens je resterende belminuten opvragen bij deze klote service (debitel, vodafone whatever)..
Vodafone
Medewerkster van Debitelwinkel
Mijn eigen stommiteit om er nog steeds niks aan te doen
Na 1 jaar kreeg ik de optie voor nieuwe telefoon of korting. Ik nam de korting en betaalde één jaar lang maar ¤12.95 excl BTW per maand voor het abonnement en kreeg 30 minuten gratis per maand erbij.
Toen was er weer een jaar over, en dit keer wilde ik een nieuwe telefoon. Ik ben langs de winkel gegaan en gevraagd voor een nieuwe telefoon. Ik krijg dus de nieuwe telefoon en laat per direct mijn abonnement NOG ÉÉN jaar verlengen en meteen op MIJN eigen naam zetten (het stond 2 jaar lang op mijn ma haar naam).
Vervolgens hebben ze mijn abonnement voor 2 jaar verlengd (wat niet de afspraak was, maar via een hele vage reden "Met die telefoon (nokia6230i) kan alleen een 2jarig abonnement?"
En ik moest ook van abonnement verwisselen opeens?!
Ik belde laatste tijd wat vaker dus koos voor een Vodafone ¤50 (450 belminuten). Deze werd geadviseerd door de medewerkster; omdat ik veel belde, en veel KORTE gesprekken had. Wat blijkt; als je 10sec belt met dit abonnement, betaal je meteen 1 belminuut.
Dus die medewerkster heeft me gewoon het verkeerde abonnement in mijn voeten geschoven, en zo zit ik per maand altijd lekker veel over mijn belminuten heen
Ook kan je niet eens je resterende belminuten opvragen bij deze klote service (debitel, vodafone whatever)..
Debitelquote:Naar aanleiding van uw e-mail berichten wij u als volgt.
Met de Vodafone branded abonnementen is het helaas niet mogelijk om de gegevens
online te bekijken. Dit is alleen mogelijk met debitel branded abonnementen.
Een Vodafone branded abonnement is een abonnement wat Vodafone zelf ook aanbiedt
en herkent u aan de naam van het abonnement, deze begint altijd met vodafone. De
debitel branded abonnementen biedt alleen debitel aan en zijn herkenbaar omdat
deze altijd beginnen met debitel. Beide abonnementen zijn technisch anders
opgebouwd, waardoor het vooralsnog alleen mogelijk is om de belgegevens van de
debitelabonnementen te bekijken. Wellicht zal het in de toekomst ook mogelijk
zijn om de belgegevens van de Vodafone abonnementen online te bekijken. Wij
kunnen u echter nog geen termijn noemen waarop dit mogelijk zal zijn. Wij zullen
u hierover tijdig informeren.
Vodafone
Medewerkster van Debitelwinkel
Mijn eigen stommiteit om er nog steeds niks aan te doen
World Wrestling Entertainment
Ik heb een prive abbonementje bij Debitel, niks mis mee gewoon naar www.debitel.nl en inloggen maar.
ik betaal voor 150 belminuten ¤3.50, eigenlijk beter dan m'n Orange Free 82.50 maarja zulke grotere pakketten hebben ze niet bij debitel. huilen met de pet op bij Orange.
Dus Debitel niets meer dan lof, voor zo'n klein bedrag toch zoveel service leveren.
ik betaal voor 150 belminuten ¤3.50, eigenlijk beter dan m'n Orange Free 82.50 maarja zulke grotere pakketten hebben ze niet bij debitel. huilen met de pet op bij Orange.
Dus Debitel niets meer dan lof, voor zo'n klein bedrag toch zoveel service leveren.
Ik heb gewoon liever dat je je resterende belminuten via je telefoon/computer kan zien wanneer je wilt. Op deze manier valt het niet in te schatten en kan ik er geen rekening mee houden, waardoor ik rekeningen binnen krijg van ¤100/150.
World Wrestling Entertainment
Ja die providers willen je altijd naaien. En het maakt niet welke het is, ze zijn allemaal corrupt. Heb er zelf ook altijd dit soort problemen mee gehad. En als je zegt dat je alles wilt annuleren of gewoon niet meer betaald doordat ZIJ een fout hebben gemaakt, trek je alsnog aan het kortste eind. Ik vraag me weleens af welk recht je hebt, want het is hun woord tegen het jouwe. Maarja, wie wil er nou zoveel ellende naar zich toe halen door het tot een rechtzaak te laten komen. Dat weten die hufters gewoon.
Zelf had ik bijv. 3 maanden vantevoren mijn abonnement bij orange opgezegd, omdat het contract afliep. Als ik mijn nummer mee wou nemen naar een andere moest ik dit minimaal 4 dagen voor de einddatum melden bij orange.
Oke, ik neem een ander abonnement, een week of twee voor de einddatum en zeg dat ik mijn nummer wil meenemen. Wat denk je? Krijg ik te horen dat mijn nummer omgezet word per "..." maar er werd NOG 3 maanden opzegtermijn in rekening gebracht, omdat mijn oude aanvraag "geannuleerd" moest worden. Tsja, welk recht heb je nou bij die hufters...
Ik weet wel dat ik weer over ga op prepay, want wil niet meer genaaid worden.
Zelf had ik bijv. 3 maanden vantevoren mijn abonnement bij orange opgezegd, omdat het contract afliep. Als ik mijn nummer mee wou nemen naar een andere moest ik dit minimaal 4 dagen voor de einddatum melden bij orange.
Oke, ik neem een ander abonnement, een week of twee voor de einddatum en zeg dat ik mijn nummer wil meenemen. Wat denk je? Krijg ik te horen dat mijn nummer omgezet word per "..." maar er werd NOG 3 maanden opzegtermijn in rekening gebracht, omdat mijn oude aanvraag "geannuleerd" moest worden. Tsja, welk recht heb je nou bij die hufters...
Ik weet wel dat ik weer over ga op prepay, want wil niet meer genaaid worden.
Ik wil eigenlijk een nieuw abonnement nemen bij een andere provider, maar 2 abonnementen + een saldo van -900 zullen ze zeker niet accepteren bij een 2de aanvraag?
World Wrestling Entertainment
Het gaat er volgens mij om dat het echt je bankrekening is ofzo, dus saldo maakt niet uit. Kijk anders even op de site van telfort. Daar hebben ze leuke aanbiedingen voor een sim-only. vanaf 1,25 per maand voor 60 min. ofzo
|
|
