CD-Wow

Dit valt me heel erg tegen van CD-Wow!

Een maand geleden heeft mijn vader de DVD van de originele King Kong uit 1933 besteld, hij koos voor automatische incasso als betaalmiddel. 19 december heeft ie dat automatische incasso formulier ding naar CD-Wow gefaxt, en de 23e was het afgeschreven. 5 dagen geleden realiseerde mijn vader zich opeens dat hij wat besteld had op CD-Wow, maar dat het nog steeds niet aangekomen was. Het was al meer dan een maand na de afschrijving van het geld dus er moest wel wat fout gegaan zijn.

Ik besloot dus maar een mailtje te sturen (let trouwens niet op mijn misschien wat slechte Engels):

quote:

Hello,

On the 19th of December 2005 I placed an order for the King Kong (1933) Special Edition DVD. The method of payment I chose was bank transfer. I faxed the Bibit payment form, and on the 22 of December 10,99 euro was debited from Postbank account xxxxxxx. I checked the order status on my CD-WOW account 'xxxxxx' every day after the debit, but there's no information at all about my order. It's now more than a month after the debit, and my DVD still hasn't arrived.
I think something has gone completely wrong with my order, somehow it must have gone lost in the process. What's wrong?

Bas Alphenaar

Nu, 5 dagen later, heb ik nog geen antwoord ontvangen.

Ik heb wel vaker wat besteld bij CD-Wow en heb toen ook meerdere mailtjes gestuurd met vragen, en ik kreeg altijd keurig binnen 24 uur antwoord. Ook had ik mijn spullen altijd netjes binnen 2 weken binnen.

Ik heb geen flauw idee wat er met CD-Wow gebeurd is, maar ik vind dit wel heel vreemd.

quote:

Op woensdag 1 februari 2006 13:53 schreef __Saviour__ het volgende:
normaal zijn ze altijd heel snel, ik kreeg de vorige keer ook binnen 24 uur antwoord.
heb je wel een automatische bevestigingsmail ontvangen?

Nee.