Nu wil ik binnenkort mijn huistelefoonlijn er uit gooien, want dat is me gewoon veel te duur en ik bel toch bijna alleen met mijn mobiel. Zonder de telefoonlijn heb ik ook niks aan mijn abonnement bij het beveligingsbedrijf, dus wil ik die ook opzeggen. Het contract loopt tot 26 januari 2005, maar nu komt het leuke: ik heb 14 november een brief gestuurd met het verzoek om het abonnement te beëindigen, maar wat krijg ik terug? Een brief die mij er aan herinnert dat je het minimaal 3 maand van te voren moet opzeggen, anders wordt het automatisch weer met een jaar verlengd!!!
Aangezien er minder dan 3 maand zit tussen 14 november en 26 januari, concluderen ze dat ik er dus tot 26 januari 2007 aan vast zit!!!!
Is er nog een manier om hier onderuit te komen? Ja een contract is een contract, maar ik vind dit echt ronduit belachelijk! Fucking kleine lettertjes ook......3 maand van te voren opzeggen, anders wordt het met een jaar verlengd......
Ik heb ze al enkele pissige mailtjes gestuurd, maar daar reageren ze dus niet op.[ Bericht 2% gewijzigd door ToT op 22-11-2005 22:51:44 ]
Okee, een opzegtermijn is niet zo heel gek, maar 3 maand vind ik echt idioot lang. Daarbij gaat het gewoon over het beëindigen van een contract voor hun service. Het loopt uit zichzelf af en wordt stilzwijgend verlengd. Ik geef 2,5 maand van te voren aan dat ik het niet meer wil, dan vind ik het knap lullig dat ze aan die 3 maand vasthouden. Slaat toch nergens op? Ja regeltjes zijn regeltjes, mar kom op zeg...
Maar daar ben jij niet mee geholpen.
Je kan wel vragen of je het contract af kunt kopen.
)Maar op afkopen na kan ik het verder wel schudden?
Ja ik kan inderdaad wel bellen. Heb ik ook al degaan voordat ik de brief stuurde. Degene die ik aan de telefoon had, was wel een goeie gozer, maar helaas is ook hij aan allerlei regeltjes gebonden. Hem mail ik nu ook steeds.
Wellicht dat het daar ook zoiets is.
quote:De klant moet er zelf om vragen, en wij doen dan een voorstelOp dinsdag 22 november 2005 15:39 schreef ToT het volgende:
Bieden jullie dat uit jullie zelf aan, of moet de klant er echt om vragen?
Kijk of er wat te regelen valt, zo niet ga eens naar de rechtshulp.
quote:Naja, dat het niet een hele respectabele manier van zakendoen is kan wel kloppen. Maar dat maakt het nog niet hun schuld.Op dinsdag 22 november 2005 16:46 schreef ToT het volgende:
Ik dus niet. Sowieso vind ik het vaag dat je er meteen weer voor een jaar aan vast zit. Je telefoonlijn kun je ook met een maand opzeggen, waarom dit dan niet?
Heel veel contracten kennen een opzegtermijn van 3 maanden; GSM abo's ADSL abo's, tijdschriften dus.....
k zie het probleem niet zo , behalve dat je te laat opgezegt hebt.
[ Bericht 20% gewijzigd door ToT op 23-11-2005 10:15:43 ]
quote:toch eens beter de AV's lezen dan. Ik heb het vandaag nog gelezen in de AV van Vodafone.Op dinsdag 22 november 2005 22:53 schreef ToT het volgende:
Ik heb werkelijk nog nooit eerder meegemaakt dat die termijn zo lang was en dat je er meteen weer voor een jaar aan vast zat, niet met Internet abo's, niet met GSM abo's of wat dan ook.
Trouwens, als je contract nog loopt bij alle GSM providers, mag je alle maanden gaan betalan dat je contract nog doorloopt als je wilt opzeggen. Pas als je contract vrij bent heb je een opzeg termijn van 3 maanden
quote:Hmm heb net even gekeken naar de AV van Vodafone. Er staat nergens dat het voor weer een jaar door gaat maar voor onbepaalde tijd (artikel 4). Een opzegtermijn is er natuurlijk wel.Op woensdag 23 november 2005 20:13 schreef Gunner het volgende:
[..]
toch eens beter de AV's lezen dan. Ik heb het vandaag nog gelezen in de AV van Vodafone.
Trouwens, als je contract nog loopt bij alle GSM providers, mag je alle maanden gaan betalan dat je contract nog doorloopt als je wilt opzeggen. Pas als je contract vrij bent heb je een opzeg termijn van 3 maanden
Beetje jammer..
Andere providers regelen dit net zo
quote:niet dat je veel keus hebt ofzo...-O-Op dinsdag 22 november 2005 19:24 schreef Gunner het volgende:
Waarom? je bent er anders mee acoord gegaan met de algemene voorwaarden, dus achteraf kletsen is niet echt zinvol
als bedrijf maak je er geen vrienden mee iig, niet wat je noemt netjes zakendoen
quote:Als je dat niet wilt, zal je voor aankoop de AV's moeten checken. Ga je daar niet mee accoord, ga dan niet in zee met zo'n bedrijf. sim-pelOp woensdag 23 november 2005 21:29 schreef Xcalibur het volgende:
niet dat je veel keus hebt ofzo...-O-
als bedrijf maak je er geen vrienden mee iig, niet wat je noemt netjes zakendoen
Tenzij het onwettig is, dat is wat anders
Ayway, flink van je af zeiken helpt gelukkig wel, want ik open net een brief van het bedrijf, waarin staat dat ze het alsnog over 2 maand zullen beëindigen, in plaats van over 14 maand!
quote:Zijn ze toch nog redelijk klantvriendelijk dan. Genoeg bedrijven die ijskoud "nee" zeggen. Anyway, gefeliciteerd.Op donderdag 24 november 2005 12:23 schreef ToT het volgende:
Ne mar wat ik bedoel is dus dat als je het niet 3 maand van te voren opzegt, dat het autmatisch een jaar wordt verlengd, zonder mogelijkheid het tussendoor op te zegen, en dat vind ik dus totaal onredelijk.
Ayway, flink van je af zeiken helpt gelukkig wel, want ik open net een brief van het bedrijf, waarin staat dat ze het alsnog over 2 maand zullen beëindigen, in plaats van over 14 maand!