FOK!forum / Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs / Garantie of niet?
Abonidesdinsdag 1 november 2005 @ 11:28
Misschien kan iemand me met het volgende helpen.

Via een internetwinkel heb ik in april 2004 een laptop gekocht. Bij deze laptop heb ik 3 jaar extra garantie gekocht. Nu is van de week helaas het scherm op zwart gegaan en kan ik dus niet veel meer.

Wanneer ik nu contact met de internetwinkel wil opnemen krijg ik een afgesloten nummer. Het blijkt dat de internetwinkel onder een andere naam verder is gegaan. Ongetwijfeld zal de naam van het bedrijf waar ik de laptop heb gekocht zichzelf failliet hebben verklaard (of hoe ze dat dan ook doen).

Via de HP site kan ik ook de garantie opvragen en zie ik dat er maar 1 jaar garantie op zat. De garantie is verlopen in april 2005. De extra 3 jaar kan ik daar nergens terugvinden...

Iemand enig idee wat ik hiermee kan?
ChicaCdinsdag 1 november 2005 @ 11:33
Volgens mij koop je een garantiepack van 3 jaar, maar dat is gewoon een garantiepack van HP, dus dat staat los van je internetwinkel. Maar dat moet je dan ook gewoon fysiek gehad hebben zeg maar.
Anders ben je opgelicht ben ik bang
blrrrtdinsdag 1 november 2005 @ 11:35
Het ligt er inderdaad aan of die 3 jaar extra via de winkel zou lopen of via HP.

Als het garantie van de winkel was dan ben je nu de lul

Als het garantie van HP is, dan heb je die garantie nog gewoon. Ik zou het hele voorval is voorleggen bij HP. Misschien dat ze een beetje coulant zijn.
kareltje_de_grotedinsdag 1 november 2005 @ 11:40
Gewoon HP bellen.

laptop btw bij de-laptopper.nl besteld? Die is indd over de kop gegaan.
Abonidesdinsdag 1 november 2005 @ 11:41
Ik vrees dat ik HP maar moet gaan bellen... alleen krijg ik dan zo een vervelend 80 eurocent per minuut nummer...
Abonidesdinsdag 1 november 2005 @ 11:42
quote:
Op dinsdag 1 november 2005 11:40 schreef kareltje_de_grote het volgende:
Gewoon HP bellen.

laptop btw bij de-laptopper.nl besteld? Die is indd over de kop gegaan.
Jep... Ze zijn nu verder gegaan onder laptops4u.nl. Ze melden wel trouwens dat ze hiervoor de-laptopper.nl waren.
ChicaCdinsdag 1 november 2005 @ 11:42
Tja, je moet iets over hebben voor je garantie....
RemcoDelftdinsdag 1 november 2005 @ 11:45
Offtopic: Is je scherm nog wel (iets) zichtbaar onder een bepaalde hoek, als er een felle lamp op schijnt? Dan is zeer waarschijnlijk je backlight inverter board defect. Misschien kan je er op eBay.com (internationaal) een vinden, dan ben je er voor niet al te veel geld weer
Abonidesdinsdag 1 november 2005 @ 11:48
quote:
Op dinsdag 1 november 2005 11:42 schreef ChicaC het volgende:
Tja, je moet iets over hebben voor je garantie....
Ik vrees dat er niet veel anders op zit... Hopelijk hebben ze niet een wachtlijst van 30 min.
quote:
Op dinsdag 1 november 2005 11:45 schreef RemcoDelft het volgende:
Offtopic: Is je scherm nog wel (iets) zichtbaar onder een bepaalde hoek, als er een felle lamp op schijnt? Dan is zeer waarschijnlijk je backlight inverter board defect. Misschien kan je er op eBay.com (internationaal) een vinden, dan ben je er voor niet al te veel geld weer
Het scherm in zijn geheel zwart geworden. Via elke hoek is ie zo zwart als het maar kan.
kareltje_de_grotedinsdag 1 november 2005 @ 11:58
dan bel je toch gewoon laptop4u.nl op?
Abonidesdinsdag 1 november 2005 @ 12:02
quote:
Op dinsdag 1 november 2005 11:58 schreef kareltje_de_grote het volgende:
dan bel je toch gewoon laptop4u.nl op?
Ik heb ze een mailtje gestuurd... en wacht nog op antwoord!
Riodinsdag 1 november 2005 @ 14:15
Euh... Garantie of niet?