zwaaibaai | maandag 10 oktober 2005 @ 12:22 |
Een vriendin van mij heeft een online winkel met lingerie. Ze koopt het in via verschillende groothandels en stuurt het dan naar de klant. Nu heeft ze voor 208 euro lingerie gekocht bij een groot handel in Rotterdam. Echter is er nooit een levering geweest. De levertijd bedroeg tussen de 7 en 21 dagen. Daarop is 14 dagen geleden de bestelling geannuleerd en het geld zou terug gestort worden. Dit is ook telefonisch bevestigd. Hellaas is er nog steeds geen geld. . Per email is op 4 oktober een bevestiging gestuurd dat de betaling in behandeling is en het bedrag terug gestort zou worden. De betaling is echter al 5 weken geleden geweest... Tot nu toe is er nog steeds geen geld terug gestort. De telefoon word niet opgenomen en email word niet beantwoord. Helaas is het bedrijf ook niet geregistreerd bij de KvK, en er is geen adres bekend, ook geen postbus nummer. Inmiddels is er gedreigd met juridische stappen van haar kant als het geld niet voor woensdag binnen is. Wat kan je nog meer doen om druk te zetten achter deze zaak? Hoe kan je achter een adres komen van een online groothandel bedrijf? | |
IkWilbert | maandag 10 oktober 2005 @ 12:24 |
Dreigen met advocaat/rechtzaak | |
zwaaibaai | maandag 10 oktober 2005 @ 12:29 |
quote:Dat gaat ze ook doen, maar hoe kan je achter een adres komen? Hoe kan je, zonder rechters en advocaten, de druk bij de te betalen partij opvoeren? | |
Fred | maandag 10 oktober 2005 @ 12:36 |
quote:Als een bedrijf in Nederland gevestigd is in Nederland moet het toch echt bij de kvk ingeschreven staan. Zo niet, dan is het heel erg van je vriendin om met deze mensen in zee te gaan en ben ik bang dat ze naar haar centen kan fluiten. | |
zwaaibaai | maandag 10 oktober 2005 @ 12:52 |
Het bedrijf is niet onder de naam die de site aangeeft terug te vinden op de KvK site. Ook het opgegeven 06 nummer is niet terug te vinden op de site. En een andere naam van het bedrijf vind ik ook niet op de lingerie site. | |
Etoile | maandag 10 oktober 2005 @ 12:54 |
Hoe heeft ze die zogenaamde 'groothandel' dan gevonden? En bestellen bij een bedrijf zonder kvk inschrijving lijkt me niet vreselijk slim handelen. Edit: lezen online dus! Kan je niet meer te weten komen via SIDN, daar kan je uitgebreid op de naam van een website zoeken en staat de registrant vermeld. | |
zwaaibaai | maandag 10 oktober 2005 @ 12:56 |
Goed, ik was blind, dom, idioot... Nummer van de KVK is inmiddels terrecht, dus een adres hebben we ook. Maar mijn vraag blijft: hoe kan ze meer druk zetten achter het bedrijf zodat ze WEL betalen.. | |
Etoile | maandag 10 oktober 2005 @ 12:59 |
Ik zou een laatste aanmaning sturen en aangeven dat je anders naar de rechter stapt. | |
zwaaibaai | maandag 10 oktober 2005 @ 13:01 |
quote:Wat is een redelijke termijn? Er is al eerder beloofd dat er geld komt, maar dat komt er dus niet. 14 dagen geleden zou het geregeld zijn, is het ook niet. Kan ze wederom 14 dagen eisen? mag/kan dat? | |
sanger | maandag 10 oktober 2005 @ 13:10 |
quote:Een aangetekende brief sturen tav de directie. Hierin sommeer je ze het geld terug te storten binnen 5 dagen. Indien dit niet gebeurd stuur je de hele handel naar de advocaat of deurwaarder. De bijkomende kosten zijn dan ook voor hun rekening. Zet er tevens in dat je verplucht bent om achterstallige betalers te melden bij je kredietverzekeringsmaatschappij. Dit heeft voor hun consequenties als ze ooit ergens een kredietvoorziening aan willen vragen. | |
GreatWhiteSilence | maandag 10 oktober 2005 @ 13:10 |
quote:Ik zou 8 dagen eisen. En dan echt zeggen: als dan nog niet betaald is, stap ik naar de rechter. En dat dan doen ook natuurlijk... | |
Alicey | maandag 10 oktober 2005 @ 13:59 |
quote:De kosten worden bij hen in rekening gebracht, maar of ze het betalen is natuurlijk de vraag. Als het voor de rechter komt, zal een deel van de kosten worden toegewezen, maar lang niet alles. quote:Zoiets geldt alleen voor leveringen op krediet, waar in dit geval geen sprake van is. Zet dat er dus niet in, want dan is het duidelijk dat het bluf is. | |
sanger | maandag 10 oktober 2005 @ 14:40 |
quote:Ik bedoelde te zeggen dat dit eigenlijk standaard in de brief wordt opgenomen. Ook als drukmiddel. In de praktijk wordt daarvan lang niet alles betaald indd. quote:Je hebt gelijk, had OP verkeerd gelezen. | |
Alicey | maandag 10 oktober 2005 @ 14:41 |
quote:Da's inderdaad altijd een idee, om er op te wijzen dat bijkomende kosten verhaald zullen worden.. Hoewel de meeste bedrijven daar niet van onder de indruk zullen zijn. | |
sanger | maandag 10 oktober 2005 @ 15:50 |
quote:Ik denk dat de indruk die het maakt meer te doen heeft met de omvang van het bedrijf, en de ervarenheid van de boekhouder. Ik boek er zelf weleens succes mee als ik eerlijk moet zijn. | |
Alicey | maandag 10 oktober 2005 @ 16:00 |
. [ Bericht 99% gewijzigd door Alicey op 10-10-2005 16:02:14 (dubbel/half/stuk etc.) ] | |
Alicey | maandag 10 oktober 2005 @ 16:01 |
quote:Het boekt wel eens succes inderdaad. Ik vraag me alleen af in hoeverre die mededeling meespeelt, en niet eerder het bedrijf denkt aan haar reputatie. ![]() | |
zwaaibaai | maandag 10 oktober 2005 @ 16:12 |
update: Vanmorgen is er wederom een email verstuurd met de vraag wanneer het geld binnen komt. Het antwoord ( op eens wel, lezen ze soms ook Fok! ? ) dat het in behandeling is. Daarop volgde er weer een email met de vraag: "Wanneer wordt dit afgehandelt? Indien u geen antwoord geeft op mijn vragen kunt u eind van deze week een aangetekende brief van mijn advocaat verwachten." Wordt vervolgd.... | |
sanger | maandag 10 oktober 2005 @ 16:13 |
Ben benieuwd! | |
zwaaibaai | woensdag 12 oktober 2005 @ 09:31 |
Update: Zoals verwacht is het geld uiteraard niet aangekomen, zoals eerder beloofd en toegezegd was. Vandaag gaat er een brief de deur uit waarin staat dat er binnen 7 dagen betaald moet worden, anders word er een deurwaarder ingeschakeld en alle bijkomende kosten mogen zij ook braaf betalen. Echter werd er gezegd dat de brief niet noodzakelijkerwijs aangetekend hoeft te zijn. Ben ik de enige die dat vreemd vind? | |
Herkauwer | woensdag 12 oktober 2005 @ 09:35 |
Jij gaat je zorgen maken over een betaling van 4 oktober? Ik zou nog even wachten hoor. Bij mijn bedrijf duurt een declaratie minimaal 5/6 dagen, dat is vanaf het moment dat de FA zegt dat de betaling bij de bank is aangeboden. | |
Dophertje | woensdag 12 oktober 2005 @ 09:38 |
AANGETEKEND met retourbewijs, binnen7 dagen betalen anders incassobureau. Niet aangetekend versturen is i.d.d. vreemd, maar levert jullie wel een stuk bewijslast dat ze de brief daadwerkelijk ontvangen hebben. | |
zwaaibaai | woensdag 12 oktober 2005 @ 09:57 |
quote:en dan nu ff in jip en janneke taal.... ![]() En lees de OP ff goed en pak een kalender... WTF is een FA? Forum Admins doen hier niks mee hoor... | |
zwaaibaai | woensdag 12 oktober 2005 @ 09:58 |
quote:zo dacht zij en ik er ook over ja. Maar je hebt helemaal gelijk. | |
Herkauwer | woensdag 12 oktober 2005 @ 10:06 |
quote: quote:En het is nu 12 oktober.... En FA is Financiële Afdeling | |
zwaaibaai | woensdag 12 oktober 2005 @ 10:10 |
quote:ah ok ![]() betaling is van 2 september. op 28 september kreeg zij een bevestiging dat er terug betaald zou worden. [ Bericht 2% gewijzigd door zwaaibaai op 12-10-2005 10:23:49 (aanpassing datum) ] | |
Etoile | woensdag 12 oktober 2005 @ 10:26 |
Volgens mij goed gehandeld hoor, alleen nu ook echt stappen ondernemen over 7 dagen. Zorg er in ieder geval voor dat je van tevoren duidelijke afspraken maakt over wat de deurwaarder jullie in rekening brengt, ook voor het geval het bedrag niet geïnd kan worden. | |
zwaaibaai | woensdag 12 oktober 2005 @ 18:04 |
Dom vraagje waarschijnlijk, maar zowel zij als ik hebben er nu net geen verstand van: In de aangetekende brief die vandaag verzonden is, staat in dat er binnen 5 dagen betaald dient te worden, anders word er een incassobureau ingeschakeld, en de rest van de kosten zijn dan ook voor hen rekening. Echter: zijn dat dan 5 dagen of 5 werkdagen? | |
sanger | woensdag 12 oktober 2005 @ 18:46 |
quote:Ikzelf gebruik altijd 5 werkdagen, ik zou dat ook aanhouden als ik jou was. Maar dan wel op dag 5 een brief sturen (die hun dan dag 6 hebben) dat het uit handen is gegeven aan je incassobureau (Naam vermelden!!!!). | |
ColoredFox.nl | donderdag 13 oktober 2005 @ 00:16 |
Extra kosten (zoals aangetekend moeten verzenden, adminstratiekosten) kun je die ook in rekening brengen? | |
zwaaibaai | maandag 17 oktober 2005 @ 12:10 |
Update weer eens: De aangetekende brief is aangekomen en ondertekend. Het ontvangstbewijs is nu in haar bezit. Nu is het een kwestie van afwachten. | |
zwaaibaai | vrijdag 21 oktober 2005 @ 09:45 |
Update: zoals verwacht is er ook vandaag geen geld binnen gekomen van het betreffende bedrijf. Ook is er geen bericht van die kant binnen gekomen dat er geld over gemaakt zou worden. De aangetekende brief is inderdaad getekend, ze kunnen er niet meer om heen. De betalings mogelijkheid is nu al met twee dagen geschonden, vanmiddag wordt het incasso bureau gebeld om dit over te nemen. | |
Alicey | vrijdag 21 oktober 2005 @ 09:48 |
quote:Wat voor termijn heb je gesteld in je brief? Als het een korte termijn is, zou ik toch zeker 2 a 3 weken wachten eer je dat doet. | |
zwaaibaai | vrijdag 21 oktober 2005 @ 10:32 |
quote:5 dagen... Daar heeft ze 5 werkdagen van gemaakt en daarna nog twee dagen gewacht. De eerdere emails zijn beantwoord aldaar, dit speelt al vanaf augustus geloof ik. | |
Alicey | vrijdag 21 oktober 2005 @ 10:37 |
quote:Voor een inhoudelijke reactie een beetje een korte termijn (Een aangetekende brief wordt vaak serieus genomen, en als er een reden is kan het even duren eer er een antwoord geformuleerd is). Aan de andere kant is het wel zo dat in 9 van de 10 gevallen er helemaal niets gebeurt.. | |
miss_dynastie | vrijdag 21 oktober 2005 @ 12:41 |
Heeft ze die advocaat in eerste instantie een aangetekende brief laten sturen (je berichtje van 10 oktober)? Zo niet, dan kan ik me voorstellen dat ze de dreiging niet helemaal serieus nemen. Ik zou zelf denk ik niet gelijk een incassobureau inschakelen, geef ze liever nog even de kans te reageren. | |
GreatWhiteSilence | vrijdag 21 oktober 2005 @ 13:58 |
quote:Hoezo een inhoudelijke reactie?Ze hebben al gezegd dat het geld overgemaakt zou worden. Het geld daadwerkelijk overmaken is het enige antwoord wat (in mijn ogen) mogelijk is... | |
Alicey | vrijdag 21 oktober 2005 @ 14:01 |
Misschien dat er nog een reden wordt aangegeven waarom dat niet gebeurd is. Geef ze in ieder geval de kans om te reageren zou ik zeggen. |