ik zit tot half november vast aan een contract van telfort 100 (vorig jaar november afgesloten voor 1 jaar). Nu wil ik daar van af, omdat telfort duurder wordt zodra ik een nieuw contract afsluit. Ik betaal nu ¤15 euro per maand voor een 100 minuten abo, volgend contractjaar zou dat ¤16 worden voor een telfort '100+50' abonnement.
Mijn probleem is dat ik net lees dat telfort een opzegtermijn heeft van 3 maanden, en ik wil er over 1,5 maand dus al vanaf. Nu is dat geloof ik geen probleem omdat ze dus met een nieuw contract gaan aankomen bij mij, mijn ¤15 voor 100 minuten abonnement bestaat immers niet meer. Van mij eisen dat ik het contract nog 2 maanden verleng lijkt me dus niet kunnen... maar moet ik het nu actief zelf bij telfort opzeggen per direct omdat de tarieven verhoogd zijn of kan ik het contract gewoon laten aflopen en gebeurt er vervolgens niks meer?
Bedankt in advance
[ Bericht 0% gewijzigd door LordOfTheBoard op 30-09-2005 23:28:36 ]
Vaak ben je dan wel goedkoper uit en krijg je er nog gratis een nieuwe telefoon bij ook.
Misschien is dat iets voor je.
dat die 3 maanden opzegtermijn vast is klopt niet volgens mij. volgens mij heb ik niet eens de mogelijkheid om 15 eu per maand te blijven betalen want dat abo bestaat niet meer en sta ik in mijn volste recht om, beroepend op deze tariefverhoging, mijn abonnement direct te beļndigen. Anders kunnen ze nu ineens een tariefswijziging van een miljoen gaan doorvoeren waar ik voor moet gaan dokken. Dat lijkt me dus niet conform de wet. Maar mijn vraag is dus; moet ik ze dat melden per aangetekende brief of kan ik het geheel gewoon laten aflopen en er niet meer naar om kijken??
vergelijk een verzekering: als de prijs gelijk blijft heb je je te houden aan de opzegtermijn van 3 maanden, maar als de prijs omhooggaat (of bij gewijzigde polisvoorwaarden) kun je ook later nog opzeggen.
ik weet zeker dat als je het nu aankaart (toch 6 weken vooraf), dat ze het moeten toestaan.
zou alleen kunnen zijn dat je eerst iemand aan de lijn krijgt die het niet snapt of die niet wil meewerken (dat is dan fout van de provider, maar goed: ze maken zoveel fouten en die helpdeskmensen weten zoveel moeilijke vragen niet juist op te lossen), maar die moet je even aan zijn/haar verstand praten dat je recht hebt op opzegging.
nadere toelichting: ik weet niet wanneer ze hebben aangekondigd dat het abo duurder wordt, maar als dat pas nu in je laatste 3 maanden bekend werd (dus niet langer dan 6 weken geleden) is het helemaal simpel: als je dat eerder had geweten had je op tijd opgezegd.
als ze het al eerder hadden aangekondigd (dus langer dan 6 weken geleden) is het nog steeds simpel: het is geen kleine wijziging in de voorwaarden, het is verandering van het product, in principe zelfs (als ze het heeeeeeeeeeel netjes zouden spelen, maar dat doet niemand) zou je bewust actief moeten kiezen om over te stappen naar dat product, je mag dan niet actief overgaan naar dat product.
vergelijk: bestel 1 boek of cd (je hebt de indruk dat je werkelijk maar 1 exemplaar bestelt en verder nergens toe verplicht bent) en als je geen brief stuurt volgen er automatisch meer boeken TOTDAT je het 'abonnement' opzegt. dat mag dus niet (meer). het is inderdaad zo dat je nergens toe verplicht bent (1 briefje en er komt geen 2de boek/cd), maar ze mogen je er niet zo inluizen.
nou is van 15 naar 16 euro niet echt 'je erin luizen', maar in essentie is het een ander product.
vroeger had je een abo 15 euro voor 100 belminuten.
los had je nog grps voor 1,50 per mb en smsjes voor 18 eurocent.
nu heb je 16 euro voor 100 belminuten + 50 belminuten gratis in t weekend & daltarief
los kost grps nu 5 euro per mb (!!!) en sms'en 22 cent.
al met al een fikse prijsverhoging, zeker als je grps gebruikt en niks aan zo'n domme constructie van 50 extra minuten die je toch niet gaat gebruiken hebt.
Maargoed ik moet dus even een belletje geven of kan ik dat beter via een aangetekende brief doen?
Overigens kun je niet per direct van je abbo af, ondanks dat ze de prijzen hebben 'verhoogd', om de simpele reden dat de prijzen van jou huidige abbo niet zijn verhoogd. Alleen de nieuwe abbo's. Die nieuwe prijzen zijn dus niet van toepassing op jou.
Al met al blijft Telfort nog steeds de goedkoopste. Je kunt ook je foon nog een jaartje houden, een sim only abbo met 100 belminuten is 4,95 euro per maand. En dan neem je er nog een sms bundel bij:
Optionele SMS en data bundels
SMS bundel per maand per stuk
SMS 30 ¤ 3,50 ¤ 0,12
SMS 60 ¤ 6,00 ¤ 0,10
SMS 90 ¤ 8,00 ¤ 0,09
SMS 120 ¤ 10,00 ¤ 0,08
SMS 150 ¤ 11,00 ¤ 0,07
SMS 300 ¤ 15,00 ¤ 0,05
[ Bericht 29% gewijzigd door Brammetje op 01-10-2005 09:44:15 ]