Ik had de einddatum van mijn studie bij IBG opgegeven voor 1 februari. Dat ging ik niet redden, dus op tijd het wijzigingsformulier ingevuld dat het 1 april wordt. En daar een bevestiging van ontvangen.
Nou heb ik van mn vorige studie die ik verneukt heb nog een schuld. Ik kreeg een brief dat de betaling dus per 1 februari weer werd hervat omdat ze nog geen bericht van een afgeronde studie hadden ontvangen. Als ik mn huidige studie afmaak, hoef ik de schuld niet terug te betalen. Ik bellen, want dit is natuurlijk een overduidelijk geval van kruising van brieven enzo. Vrouwtje van IBG beaamde dat, en vertelde dat er inderdaad niets van mijn rekening zou worden geschreven.
En natuurlijk hebben die sukkels het WEL gedaan. Toch een kostbare 45 euro. Wat moet ik nou doen? Hoe storneer je geld? Moet ik mn bank bellen, of de IBG? Waarschijnlijk allebei.
Bij sommige banken kun je het ook via internet bankieren storneren, maar dat hangt af van de bank waar je bij zit.
.... je hebt nog alle mogelijkheden 
[ Bericht 91% gewijzigd door Shagadelic op 25-02-2005 15:04:24 ]
quote:Bedragen die via automatische incasso worden geincasseerd kunnen, behoudens enkele uitzonderingen, worden gestorneerd. Door te storneren laat je het bedrag terugboeken op je rekening. Je kunt dit bijvoorbeeld willen wanneer je de incassant geen machtiging hebt verstrekt, het bedrag niet klopt, of de incassant zich niet aan bepaalde afspraken houdt.Op vrijdag 25 februari 2005 14:30 schreef Zwansen het volgende:
Storneren? Daar heb ik dus nog nooit van gehoord...
[ Bericht 96% gewijzigd door Shagadelic op 25-02-2005 14:39:19 (Dubbelpost, ellendig lanzaam forum soms....) ]
quote:Dus posten voor dummies: één keer is voldoendeOp vrijdag 25 februari 2005 14:37 schreef Shagadelic het volgende:
Dus strorneren for dummies: je belt naar de bank (of call center ervan), vertelt ze welke betaling je wilt storneren en waarom (anders vragen ze daar wel naar) en hop..., klaar. Doe het wel een beetje rap, binnen 30 dagen.
quote:Mijn vingers zijn vlugger dan dit forum, kan ik ook niets aan doen.Op vrijdag 25 februari 2005 14:39 schreef Everett het volgende:
Dus posten voor dummies: één keer is voldoende
quote:Dat heb ik wel eens laten doen, maar wist niet dat het storneren heette... Weer wat geleerd.Op vrijdag 25 februari 2005 14:36 schreef Alicey het volgende:
[..]
Bedragen die via automatische incasso worden geincasseerd kunnen, behoudens enkele uitzonderingen, worden gestorneerd. Door te storneren laat je het bedrag terugboeken op je rekening. Je kunt dit bijvoorbeeld willen wanneer je de incassant geen machtiging hebt verstrekt, het bedrag niet klopt, of de incassant zich niet aan bepaalde afspraken houdt.
quote:Welke bank was dat? Bij ABN-AMRO kan het telefonisch, en bij een aantal banken kan het zelfs al via internet bankieren tegenwoordig.Op vrijdag 25 februari 2005 19:56 schreef miss_dynastie het volgende:
Naar de bank, daar printen ze de opdracht even uit en moet je tekenen. Zo ging het tenminste afgelopen woensdag
quote:Bij de ABN. Volgens mijn kantoor is dat de enige manier om het goed en snel te laten verlopenOp vrijdag 25 februari 2005 20:15 schreef Alicey het volgende:
[..]
Welke bank was dat? Bij ABN-AMRO kan het telefonisch, en bij een aantal banken kan het zelfs al via internet bankieren tegenwoordig.
quote:Volgende keer dan toch maar het call center bellen (0900-0024).Op vrijdag 25 februari 2005 20:16 schreef miss_dynastie het volgende:
[..]
Bij de ABN. Volgens mijn kantoor is dat de enige manier om het goed en snel te laten verlopen
quote:Rabobank toevallig? Heb het nog nooit ergens op de site zien staan, maar het zou wel handig zijn, mocht ik het eens nodig hebben.Op vrijdag 25 februari 2005 20:15 schreef Alicey het volgende:
en bij een aantal banken kan het zelfs al via internet bankieren tegenwoordig.
Het werd een maand dankzij allerlei interne miscommunicaties
quote:Dat ken ik ja.. Denken dat brieven schrijven helpt is ook een misverstand.Op vrijdag 25 februari 2005 20:31 schreef miss_dynastie het volgende:
De laatste keer dat ik iets geregeld moest hebben duurde het volgens het callcenter een dag.
Het werd een maand dankzij allerlei interne miscommunicaties
quote:Op vrijdag 25 februari 2005 20:43 schreef Alicey het volgende:
[..]
Dat ken ik ja.. Denken dat brieven schrijven helpt is ook een misverstand.
En internetformulieren werken ook al niet
quote:Die heb ik bij voorbaat al niet geprobeerd.Op vrijdag 25 februari 2005 21:23 schreef miss_dynastie het volgende:
[..]
En internetformulieren werken ook al niet
Hun advocaat heeft echter nu toegezegd te zorgen dat e.e.a. in orde komt, dus ik ben benieuwd.
quote:Helaas is dat niet mogelijk bij de rabobank (je mag er niet eens voor bellen)Op vrijdag 25 februari 2005 20:30 schreef Angel_of_Dth het volgende:
[..]
Rabobank toevallig? Heb het nog nooit ergens op de site zien staan, maar het zou wel handig zijn, mocht ik het eens nodig hebben.
je moet langskomen .
De volgende dag staat het weer op je rekening. Ik gebruik de optie regelmatig. Soms schrijven bedrijven nl. nog wel eens dubbel af, en een paar keer is er al iets onrechtmatig afgeschreven voor een dienst die ik niet eens afneem. Ja, het komt wel voor dat een persoon per ongeluk een verkeerd rekeningnummer doorgeeft aan een instantie wat toevallig jouw rekeningnummer blijkt te zijn.
quote:Da's niet waar. Ik denk dat het aan je bank ligt. Ik heb toch echt gebeld hoor, niets aan de hand, het geld staat weer op mijn rekening.Op maandag 28 februari 2005 06:12 schreef RaGNaRoK-GoaT het volgende:
[..]
Helaas is dat niet mogelijk bij de rabobank (je mag er niet eens voor bellen)
je moet langskomen .
Ik denk dat het aan de vestiging van de bank ligt. Bij de ene vestiging hebben ze wel een callcenter zitten en bij de ander krijg je gewoon een telefoniste.
Toen ik verhuisde uit Rotterdam naar Dordrecht ben ik express vanwege het geweldige callcenter bij de Rabo in Rotterdam gebleven. Heb geen zin om elke keer naar de bank te moeten.
Thanxs
quote:Zie de [WGR] FAQ.Op dinsdag 29 november 2005 22:57 schreef chantaldominique het volgende:
Hey waar kun je met Abn via het internetbankieren direkt terug boeken, ik heb een bedrag dubbel overgemaakt.
Thanxs
Als je zelf hebt overgemaakt, kun je niet storneren.