Ebay ellende

Ik las net het andere Ebay onderwerp, terwijl ik net van plan was even net flink mijn hart te luchten over mijn problemen met Ebay. Toch meld ik het in een aparte thread, om even aan te geven dat het echt goed mis is met Ebay.
Probleem 1: Ik had een veiling gewonnen, een singletje voor 9 euro, een buitenkans, aangezien dit singletje vrij zeldzaam is en dus is 9 euro niet gek. Het duurde vrij lang voordat ik het ontving, terwijl ik de dag zelf nog het geld overmaakte. Bleek dat de verkoper mijn adres niet had, vreemd, ik dacht dat dat automatisch verstuurd werd naar de verkoper. Ik gaf mijn adres, en een week later...nog niks. Ik weer gemaild, weer vertelt de verkoper mij dat deze mijn adres niet had, WEER gegeven. Drie dagen later nog niks ontvangen, de 31 dagen termijn voor het geven van feedback bijna verlopen. Geeft de verkoper mij de schuld omdat ik mijn adres zo laat gaf!!! Na een maand kreeg ik de single thuis, en wat bleek: de verkoper is geen Ebay lid meer.

Probleem 2: Lees ik deze maandag mijn mail, blijkt dat ik, zonder het zelf te weten, een Elvis monolopy spel te hebben gewonnen via een Ebay veiling, voor maar liefst 40 euro!
Ik heb de verkoper gemaild en verklaart hier niks van te weten, maar natuurlijk reageert deze verontwaardigd en dreigt met negatieve feedback.

Bij beide kwesties heb ik Ebay gemaild, en het enige wat ik te horen krijg is dat ze de gebruiker niet persoonlijk kunnen aanspreken op zijn/haar gedrag als het gaat om het niet versturen van het artikel, en dat het mijn eigen verantwoordelijkheid is wat er gebeurt met mijn account, ´ik zal het hebben ´uitgeleend´ aan vrienden en familie´

AAARGH!

quote:

Op woensdag 17 november 2004 23:14 schreef SolarX het volgende:

[..]

Ik weet niet waar jij dan je inburgeringscursus hebt gevolgd, maar het moet zijn "ingeburgerd".

Alle "problemen met Ebay" die ik in deze topics voorbij zie komen, hebben weinig met Ebay te maken, maar met de kopers/verkopers. Het is net als de marktkoopman die je neppe antiek verkoopt voor een zacht prijsje, waarna je erachter komt dat het niet echt is. Je zult nu eenmaal een beetje op moeten letten.
Van accounts die zomaar zonder toestemming worden gebruikt heb ik nog nooit gehoord, ga je broertje eens vragen ofzo... of heb je hem op een publieke computer ingelogd laten staan? Kwam de melding dat je de veiling had gewonnen uberhaupt wel van Ebay?

OK, 1: ik laat nooit iets van mij ingelogd staan, ik log sowieso nooit 'vast' in.
2: ik heb NOG NOOIT mijn password aan iemand verteld.
3: het heeft uiteindelijk wel degelijk met Ebay te maken, bij beide problemen begint het met een conflict met een Ebaylid, maar als je dan naar Ebay Customer Service gaat heb je als het erop aankomt niks aan die hulp. Ze zeggen uiteindelijk toch dat het allemaal je eigen schuld en verantwoordelijkheid is. Waar is dan een Customer Service voor?
Ik verwacht van EBay toch iets meer, als ik onveilig wil handelen ga ik wel naar Marktplaats.
En ik ben trouwens al een tijdje lid van Ebay, in ieder geval een jaar, en nu plotseling alleen maar problemen.
Je kan zeggen dat ik naief ben, deels waar, ik vertrouw een verkoper op Ebay, maar wel pas als ik zijn/haar feedback heb gelezen en de omschrijving van het product, betaling en verzending.
Een minpunt is dus dat ik binnenkort een hele negatieve feedback op mijn lijstje heb staan van een produkt wat ik nooit heb gekocht, simpelweg omdat ik er nooit op heb geboden....maar ja, wie gelooft mij?
Dus laat dit een les zijn voor iedereen die op Ebay bezig is, verander je password regelmatig, en maak het niet te simpel! Anders ben je echt de l*l!

quote:

Op donderdag 18 november 2004 13:10 schreef Twisted_TpaU het volgende:
je monopolie spel: je mag na 7 dagen je bod alsnog terug trekken, je koopt nl op afstand, als ze daar dan over gaan zeiken in je feedback moet je dat erbij zetten, mailen naar ebay en die draaien het terug, al eens gehad, geen probleem.

Zelf zit ik al jaren en jaren op ebay, begin op ebay usa, nooit echt problemen gehad. Zet gewoon die personen op je blacklist en je hebt er ook geen last meer van.

Ja, klopt, een bod mag je terug trekken, maar wat als de veiling al is afgelopen en ik (blijkbaar) de veiling heb gewonnen?

quote:

Op vrijdag 19 november 2004 14:18 schreef divX_Xvid het volgende:
Dat eerste is kut voor je, dat laatste heb je aan jezelf te danken. Als je je wachtwoord niet uitgeeft etc lijkt het me dat je gehackt bent ofzo. Moet je je internetverbinding wat beter beveiligen.

Had ik hetzelfde probleem dan ook niet moeten hebben met mijn mail, forums en dergelijke? De firewall staat aan, we hebben Norton 2004. Deze pc is van mijn pa trouwens, heb hem vorig jaar, toen we deze net hadden al een paar keer gewaarschuwd dat er geen virusscanner op zat. Hij had geen zin om daar geld aan te gaan besteden, dom dom. Maar goed, ik heb er juist zoveel mogelijk aan gedaan om de pc te beveiligen. Ik zou er ook echt niet over beginnen als ik geen tijd in de beveiliging van de pc zou hebben gestopt.

quote:

Op vrijdag 19 november 2004 15:00 schreef divX_Xvid het volgende:

[..]

Misschien dat je email etc niet zo interessant zijn ofzo. Ik weet niet, maar uiteraard kan je wachtwoord ook gewoon gekraakt zijn zonder op je vaders pc in te breken, zeker als het een makkelijk wachtwoord is. Het lijkt me in ieder geval sterk dat ebay hier schuld aan heeft, en je eerste 'geval' lag natuurlijk helemaal aan die idioot waarmee je zaken deed.

Dat probeer ik juist duidelijk te maken, het LIGT niet aan Ebay, maar je als je enige hulp nodig hebt, kun je de helpdesk inschakelen, maar je hebt uiteindelijk niks aan die hulp, dus kun je in principe net zo goed gaan Marktplaatsen...

quote:

Op vrijdag 19 november 2004 15:27 schreef dolle_hond het volgende:
wat heft iemand er aan, behalve pesterij, om een wachtwoord voor ebay te kraken en zo spullen te kopen? als hacker krijg je de spullen niet, die gaan naar de onwetende koper.

trouwens: ebay kan zien vanaf wel ip-adres het bod is uitgebracht....

Nou hier,ik bedoel maar! Ik heb niet creditcard gegevens op mijn account. Alleen mijn adres.

Maar hoe kom ik dan achter het IP adres? Gewoon mailen naar ze?

quote:

Op vrijdag 19 november 2004 15:50 schreef dolle_hond het volgende:

[..]

ik weet niet of ze het zullen geven, maar je kunt het allicht vragen.
als je alleen vanaf thuis met een vast ip-adres inlogt, dan sta je iig al sterker.

De mail is verstuurd. De vorige keer kreeg ik vrij snel een antwoord, het enige voordeel van de hulp daar.

quote:

Op dinsdag 23 november 2004 13:02 schreef Twisted_TpaU het volgende:

[..]

Zover ik ooit eens heb gelezen op ebay heb je wettelijk 7 dagen na aankoop, dus na het einde van de veiling als je die gewonnen hebt, recht op bedenk tijd.
Mocht je het artikel niet willen dan kan je dat gewoon aan de beste verkoper mededelen en kan hij zn geld terug krijgen van Ebay.

Aha, nou deze verkoper reageerde vrij gepikeerd toen ik mijn melding deed. Ik heb trouwens het IP adres gekregen van Ebay, en het blijkt vanuit Eindhoven te komen...
Maar dan nog, hoe kan ik aan de verkoper bewijzen dat ik nog nooit van mijn leven in Eindhoven ben geweest...

quote:

Op dinsdag 23 november 2004 12:58 schreef Oosthoek het volgende:
Jij geeft ebay er de schuld van dat een verkoper er twee maanden over doet om een singletje op te sturen?

Voordat je iets lullig post, lees eerst ff goed. Ik had al twee keer gezegd dat het de schuld van Ebay niet is. En de verkoper deed er geen twee maanden over.

Het gaat er juist om dat Ebay totaal geen hulp biedt bij welk probleem dan ook. Of laten we zeggen: ze kunnen niks voor je doen.