abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
pi_17647416
Mijn internet lag er net effe een kwartiertje uit. Aangezien dit redelijk vaak gebeurt, besloot ik de honden van casema maar weer eens te bellen.
Tot mijn grote verbazing kreeg ik meteen iemand aan de lijn! Deze persoon was ook nog heel aardig, deed niet of ik achterlijk was, en stuurt maandag aanstaande al een monteur bij me langs!

Volgens mij zit ik in candid camera.
  donderdag 11 maart 2004 @ 17:01:24 #2
23007 deantoine
Veritas Aequitas
pi_17647624
*breaking news*
[quote]Op donderdag 28 oktober 2004 20:40 schreef Harry_Sack het volgende:
breezah 2 the bottle
[/quote]
pi_17647635
quote:
Op donderdag 11 maart 2004 16:53 schreef Toeps het volgende:
Mijn internet lag er net effe een kwartiertje uit. Aangezien dit redelijk vaak gebeurt, besloot ik de honden van casema maar weer eens te bellen.
Tot mijn grote verbazing kreeg ik meteen iemand aan de lijn! Deze persoon was ook nog heel aardig, deed niet of ik achterlijk was, en stuurt maandag aanstaande al een monteur bij me langs!

Volgens mij zit ik in candid camera.
  donderdag 11 maart 2004 @ 17:01:36 #4
21157 sioux_
lost in space
pi_17647637
shens!

ik geloof er geen zak van
pi_17647664
.
'In America sex is an obsession, in other parts of the world it is a fact.'
- Marlene Dietrich
  donderdag 11 maart 2004 @ 17:04:41 #6
32089 AliaS_
Dain bramaged
pi_17647710
ik zou er niet op vertrouwen dat die monteur ook daadwerkelijk langskomt. Ik heb hier ook casema en als er iets stuk is, is het altijd ellende met die monteurs, helpdesk etc.
pi_17647756
quote:
Op donderdag 11 maart 2004 17:01 schreef sioux_ het volgende:
shens!

ik geloof er geen zak van
Ik ook niet. Ik kreeg nieteens dat verneukte bandje waar je eerst 500 dingen moet intoetsen... Heb ik wel met casema gebeld...
pi_17647805
En lachen dat ze nu doen op Casema HQ. .
'In America sex is an obsession, in other parts of the world it is a fact.'
- Marlene Dietrich
  donderdag 11 maart 2004 @ 17:23:33 #9
26742 The-1
kingkong aint got shit on me!
pi_17648130
omg, had je niet een andere helpdesk aan de lijn?????
ik heb er een screenshot van gemaakt TS, zodat ik het kan koesteren
The Innovator of Violence
  donderdag 11 maart 2004 @ 17:25:24 #10
85878 _DaNi_
Damn Those Eyes..
pi_17648164
kewl,
khoop dat er maandag iemand voor de deur staat...
pi_17648180
Denk dat die monteur op zondag avond al om de hoek zit te wachten tot het eindelijk maandag is...
  donderdag 11 maart 2004 @ 18:27:37 #12
45726 bravo
Proud Odery player!
pi_17649767
NEEEEEEEEEEEEEEEEEE dat kan niet....

Alhoewel niet alle helpdesken zijn slecht. ... Die van Orange heb ik nooit problemen mee...
There's no point in living if you can't feel alive
pi_17651203
Casema als in: N.V. Casema? En internet als in Cable Wanadoo?

Ik had altijd het idee dat ze een timer hebben die je minstens 20 minuten laat wachten voordat je doorverbonden wordt. Op de meest rare tijden moest ik namelijk tussen de 18 en 21 minuten wachten. Op normale tijden meestal 3 kwartier tot anderhalf uur (internet lag er toen al 2 weken uit).

Er zitten inderdaad soms personen die je niet behandelen alsof je achterlijk bent. Meestal begin ik met praten dat ik al x maal dat probleem gehad heb en dat het altijd aan hun heeft gelegen. Ik vertel er dan ook gelijk bij welke lampjes branden en wat m'n ping-gegevens zijn etc.

Sommigen weten het dan direct niet meer ("RF-lampje, welke is dat?") en maken alleen een notitie voor de technische dienst en anderen gaan dan verder onderzoeken wat je signaalsterkte dan is etc.
quote:
en stuurt maandag aanstaande al een monteur bij me langs!
*bookmarkt om maandag weer te kijken

Ik heb al erg vaak gehad dat ze zeiden dat ze op een bepaalde dag een monteur zouden langssturen, maar vervolgens niks van gehoord. Een keertje hard gevraagd of de monteur niet op maandag kon komen ipv dinsdag. Dat lukte niet dus was ik dinsdag thuis ipv maandag. Zie ik maandag een briefje in de bus met: "u was niet thuis." Na een paar keer telefoneren werd het vervolgens van afstand verholpen.

Nog vaker gehad met: "we bellen binnen een week terug". Als je dan na anderhalve week weer belt sta je helemaal niet in het systeem, dachten ze dat het al gemaakt was of hebben ze niks te maken met degenen die zouden bellen ("nee, ik heb niet eens het telefoonnummer van de technische dienst").



O ja, deze verhalen gaan over 2 storingen, maar wel gelijk over een stuk of 8-12 telefoontjes. Meer aan die telefoontjes kwijt geweest dan aan abonnementsgeld.
  donderdag 11 maart 2004 @ 19:39:08 #14
85750 N_I_
Free Bizantium!
pi_17651468
Democracy is like a trolleybus. You get in, and once you have reached your destination you get out
христианский солдат
pi_17736791
Ik weet niet of die montuer nou is geweest. Half vijf heb ik mijn vriend gesproken, toen nog geen monteur gezien. Maar goed, misschien hoefde hij niet bij ons binnen te zijn. Of hij is nog geweest tussen half vijf en vijf.

Later meer!
  dinsdag 16 maart 2004 @ 02:10:23 #16
11839 DemonRage
[ Eindhoven ]
pi_17746248
Dat was een nieuwe werknemer die je aan de lijn had. Na een paar dagen is zijn motivatie net zo ver gezakt als de rest van de afdeling.
pi_17747283
Ja ik denk het. Want er is dus gister niemand geweest. Of hij is alleen bij het kastje in de straat geweest. Maar dan zijn we dus de hele middag voor jan lul thuis gebeleven.
Honden!
  dinsdag 16 maart 2004 @ 07:47:57 #18
72545 Megumi
Go Rin No Sho
pi_17747317
Je zat in candid camera.
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidõ sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
  dinsdag 16 maart 2004 @ 11:23:23 #19
32089 AliaS_
Dain bramaged
pi_17750073
haha ja dat is zeker goed kut. Zeker net weer anderhalf uur geprobeerd de helpdesk te bellen? Ik ken de problemen als geen ander :/
  dinsdag 16 maart 2004 @ 11:38:35 #20
37252 Miwe
Wat mot je?
pi_17750352
O, wat ben ik toch blij dat ik van dat kutbedrijf af ben.
  dinsdag 16 maart 2004 @ 19:47:01 #21
11091 SEMTEX
Mevr. Hoe-die-nie
pi_17760394
Move to KLB?
Kierkegaard: Life Can Only Be Understood Backwards, But It Must Be Lived Forwards
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')