Echter kom je dan meteen op het punt van de zogenaamde returns uit. In bepaalde landen mag je zelf je return policy bepalen, maar in de EU hebben ze (terecht overigens) een 14 dagen niet goed/geld terug beleid. Met als uitzondering dingen die daadwerkelijk custom made zijn. Een grappig t-shirt (om een voorbeeld te noemen) valt natuurlijk niet onder die regeling.
Maar is om deze ene simpele reden dit hele concept al niet haalbaar binnen de EU? Hoeveel mensen bestellen tegenwoordig niet random dingen om ze vervolgens terug te sturen (want te dik, te dun, te groot, te klein etc). Dan zit je (zeker als starter) binnen no-time met een huis vol met teruggekeerde artikelen..
Niet echt een vraag, maar mis ik iets of is het gewoon zo simpel als dit en moet je er daarom wegblijven?
Dit, en dan dichttimmeren met je T&C's die je moet accepteren voordat de bestelling geplaatst kan worden.quote:Op maandag 27 oktober 2025 15:40 schreef SpecialK het volgende:
Het lijkt mij dat als je iets laat printen er geen retourbeleid nodig is dan toch? Dus is "custom made".
Als jij een order zou plaatsen met als tekst ‘SpecialK’ dan is het custom made. In dat geval vervalt het recht van retourneren. Als ik echter een t-shirt maak en deze in grotere oplage verkoop dan geldt er wel een recht van retour.quote:
Het lijkt mij dat als je iets laat printen er geen retourbeleid nodig is dan toch? Dus is "custom made".
Dus dan heb je 2 opties:quote:
[..]
Als jij een order zou plaatsen met als tekst ‘SpecialK’ dan is het custom made. In dat geval vervalt het recht van retourneren. Als ik echter een t-shirt maak en deze in grotere oplage verkoop dan geldt er wel een recht van retour.
1. Dat niet doen. Gewoon altijd custom teksten laten printen en niks anders. Hooguit dingen als inspiratie tonen maar in het bestelproces iemand "dwingen" om (zelfs al was het maar iets kleins) te laten customisen.
2. Die producten retour accepteren en proberen te verkopen aan de volgende persoon. Ja zit veel meer werk aan vast ineens. Met een beetje rekenwerk kan je dat in de prijzen laten meenemen.
Dat eerste is wat lastig met het idee wat ik heb en met een gemiddelde retour rate van 35%(!) moeten de artikelen dan wel heel duur worden helaas.quote:
[..]
Dus dan heb je 2 opties:
1. Dat niet doen. Gewoon altijd custom teksten laten printen en niks anders. Hooguit dingen als inspiratie tonen maar in het bestelproces iemand "dwingen" om (zelfs al was het maar iets kleins) te laten customisen.
2. Die producten retour accepteren en proberen te verkopen aan de volgende persoon. Ja zit veel meer werk aan vast ineens. Met een beetje rekenwerk kan je dat in de prijzen laten meenemen.
3. Verkoop volledig richten op alleen landen zonder een verplichtend retourbeleid.quote:
[..]
Dat eerste is wat lastig met het idee wat ik heb en met een gemiddelde retour rate van 35%(!) moeten de artikelen dan wel heel duur worden helaas.
Ik weet niet of dat in andere landen ook is.
Dat is ergens ook wel logisch.. anders staan de PDF’s binnen no time op internet en levert men alles weer in.quote:
Bij Bol kun je ebooks ook niet retourneren, die zijn niet custom made.
Ik weet niet of dat in andere landen ook is.
Ik ben overigens wel pro-koperbescherming hoor, maar in dit specifieke geval is het even lastig als je van de 10 producten er 4 teruggestuurd krijgt. Daar kan je geen model omheen maken denk ik.
Dat ligt eraan of het daadwerkelijk volgens de specificaties van de klant vervaardigd is. Als ik kan kiezen uit 10 kleuren shirts, uit 5 maten en 100 prints uit jouw lijstje, dan is het geen maatwerk, maar een keuze uit 5000 opties. Als ik zelf een foto kan uploaden, dan wel maatwerk.quote:
Het lijkt mij dat als je iets laat printen er geen retourbeleid nodig is dan toch? Dus is "custom made".
De kosten die met de retouren gemoeid zijn, moeten in de prijs zitten. Veel ingewikkelder is het model niet. Of je dan nog lekker op prijs kunt concurreren, is een ander verhaal.quote:
[..]
Dat is ergens ook wel logisch.. anders staan de PDF’s binnen no time op internet en levert men alles weer in.
Ik ben overigens wel pro-koperbescherming hoor, maar in dit specifieke geval is het even lastig als je van de 10 producten er 4 teruggestuurd krijgt. Daar kan je geen model omheen maken denk ik.
Als jij de enige bent is er niet veel concurrentie en kan je toch de prijs neerzetten die je wil hebben? Of is het iets wat snel gekopieerd wordt of eigenlijk meer een prul die men alleen met een hele lage prijs wil hebben. Dan moet je je afvragen of het überhaupt wel interessant is.quote:
Op vakantie kwam ik op een leuk idee (een bepaalde niche) voor een print-on-demand service. Na wat zoekwerk kwam ik op de combinatie printify+shopify uit.
Echter kom je dan meteen op het punt van de zogenaamde returns uit. In bepaalde landen mag je zelf je return policy bepalen, maar in de EU hebben ze (terecht overigens) een 14 dagen niet goed/geld terug beleid. Met als uitzondering dingen die daadwerkelijk custom made zijn. Een grappig t-shirt (om een voorbeeld te noemen) valt natuurlijk niet onder die regeling.
Maar is om deze ene simpele reden dit hele concept al niet haalbaar binnen de EU? Hoeveel mensen bestellen tegenwoordig niet random dingen om ze vervolgens terug te sturen (want te dik, te dun, te groot, te klein etc). Dan zit je (zeker als starter) binnen no-time met een huis vol met teruggekeerde artikelen..
Niet echt een vraag, maar mis ik iets of is het gewoon zo simpel als dit en moet je er daarom wegblijven?
Dat is beter inderdaad, maar dan moet het wel echt custom made zijn. En dat zijn vooraf bedachte dingen niet. Er zit ook nog een verschil in bijv. kleding of mokken (om maar even een voorbeeld te geven). Kleding wordt al 30 tot 40% van de keren geretourneerd, terwijl dat bij mokken tussen de 15 en 20% zit.quote:Op woensdag 29 oktober 2025 10:00 schreef Document1 het volgende:
Ik laat voor een project dat ik heb de merchandise printen via een bedrijf in Frankrijk. Dat wordt gezien als costum made to order en daardoor heb ik nooit gedoe met retouren, behalve als er daadwerkelijk een fout is gemaakt door dat bedrijf en dan handelen die dat af. Zijn nog zero waste ook.
Dat is waar. Maar je zit ook met een product wat je weer moet verkopen. De POD-service neemt alleen dingen terug die structureel niet goed zijn. Dat is in zekere zin ook een stukje afschrijving.quote:
[..]
De kosten die met de retouren gemoeid zijn, moeten in de prijs zitten. Veel ingewikkelder is het model niet. Of je dan nog lekker op prijs kunt concurreren, is een ander verhaal.
Het zijn vooral shirts waarbij duidelijk aangegeven staat dat dit shirt speciaal voor diegene wordt gemaakt en de verantwoordelijkheid bij degene ligt die besteld.quote:
[..]
Dat is beter inderdaad, maar dan moet het wel echt custom made zijn. En dat zijn vooraf bedachte dingen niet. Er zit ook nog een verschil in bijv. kleding of mokken (om maar even een voorbeeld te geven). Kleding wordt al 30 tot 40% van de keren geretourneerd, terwijl dat bij mokken tussen de 15 en 20% zit.
[..]
Dat is waar. Maar je zit ook met een product wat je weer moet verkopen. De POD-service neemt alleen dingen terug die structureel niet goed zijn. Dat is in zekere zin ook een stukje afschrijving.
of als je een tekstje laat toevoegen.quote:
[..]
Dat ligt eraan of het daadwerkelijk volgens de specificaties van de klant vervaardigd is. Als ik kan kiezen uit 10 kleuren shirts, uit 5 maten en 100 prints uit jouw lijstje, dan is het geen maatwerk, maar een keuze uit 5000 opties. Als ik zelf een foto kan uploaden, dan wel maatwerk.
zo kan je zelfs zoiets als keyboards custom laten maken. gewoon door de klant een tekst laten maken bij de bestelling en die kerf je in the rechterbovenhoek. beetje mooi en kunstig. en ineens heb je een custom product.
het is bijdehand maar.. technisch gezien kom je er dan wel onder de regels uit voor retourneren.
en als het zelfs bij zoiets uitwisselbaars als keyboards mogelijk is dan durf ik te wedden dat er voor het geheimzinnige product van de TS ook wel iets te verzinnen is
Als jij vooraf ideeën hebt (en daarmee een bepaalde niche bekleedt) dan is er weinig ruimte voor personalisatie toch? je hebt een idee, zet dit in je webshop en dat is het. Dan is het een beetje raar om mensen hun eigen naam bijv. op dat product te laten zetten naast je eigen ontwerp toch?quote:
[..]
of als je een tekstje laat toevoegen.
zo kan je zelfs zoiets als keyboards custom laten maken. gewoon door de klant een tekst laten maken bij de bestelling en die kerf je in the rechterbovenhoek. beetje mooi en kunstig. en ineens heb je een custom product.
het is bijdehand maar.. technisch gezien kom je er dan wel onder de regels uit voor retourneren.
en als het zelfs bij zoiets uitwisselbaars als keyboards mogelijk is dan durf ik te wedden dat er voor het geheimzinnige product van de TS ook wel iets te verzinnen is
Op ebooks zit vaak drm, en dus gekoppeld aan een account.quote:
[..]
Dat is ergens ook wel logisch.. anders staan de PDF’s binnen no time op internet en levert men alles weer in.
Ik ben overigens wel pro-koperbescherming hoor, maar in dit specifieke geval is het even lastig als je van de 10 producten er 4 teruggestuurd krijgt. Daar kan je geen model omheen maken denk ik.
Ik zou dit soort dingen trouwens echt bij een goede jurist checken, wat de definitie van een "custom made" product precies is en wanneer je dus mag afwijken van de retour regels, ipv hier op fok vragen.
Ok.quote:
[..]
Als jij vooraf ideeën hebt (en daarmee een bepaalde niche bekleedt) dan is er weinig ruimte voor personalisatie toch? je hebt een idee, zet dit in je webshop en dat is het. Dan is het een beetje raar om mensen hun eigen naam bijv. op dat product te laten zetten naast je eigen ontwerp toch?
Veel plezier met de retours dan. Ik adviseer een stanleymes om die dozen open te maken. Sommige klanten wikkelen hun hele doos in met ducttape
Dat is me an sich wel redelijk duidelijk hoor. Ik ben ook niet op zoek naar 1 of andere schimmige constructie in de wet, maar ik vroeg me gewoon even af in hoeverre bepaalde ideeën dan haalbaar/rendabel zijn of juist niet.quote:
[..]
Op ebooks zit vaak drm, en dus gekoppeld aan een account.
Ik zou dit soort dingen trouwens echt bij een goede jurist checken, wat de definitie van een "custom made" product precies is en wanneer je dus mag afwijken van de retour regels, ipv hier op fok vragen.
quote:
[..]
Ok.
Veel plezier met de retours dan. Ik adviseer een stanleymes om die dozen open te maken. Sommige klanten wikkelen hun hele doos in met ducttape
Het is geen aanval hoor. Ik probeer alleen te vertellen dat customisatie bij mijn idee wat lastiger is. Ik denk dat kiezen voor iets anders dan kleding al veel gaat helpen om eerlijk te zijn.
Het is pas custom als de klant idd bepaald wat er gemaakt gaat worden. Er is ergens wel een uitspraak over tafels en tafelbladen enzo.quote:
[..]
Als jij vooraf ideeën hebt (en daarmee een bepaalde niche bekleedt) dan is er weinig ruimte voor personalisatie toch? je hebt een idee, zet dit in je webshop en dat is het. Dan is het een beetje raar om mensen hun eigen naam bijv. op dat product te laten zetten naast je eigen ontwerp toch?
Maar je wil je eigen product maken en die online plempen en pas fabriceren als iemand besteld? Dat is gewoon "reguliere" producten verkopen.
Ja, opnieuw verkopen kan, in theorie kan iemand in de toekomst exact dezelfde keuze maken. Afwegen of je het zolang opslaat (kost geld) of direct afschrijft (kost geld). Ook dat kan (moet) in de prijs zitten.quote:
[..]
Dat is beter inderdaad, maar dan moet het wel echt custom made zijn. En dat zijn vooraf bedachte dingen niet. Er zit ook nog een verschil in bijv. kleding of mokken (om maar even een voorbeeld te geven). Kleding wordt al 30 tot 40% van de keren geretourneerd, terwijl dat bij mokken tussen de 15 en 20% zit.
[..]
Dat is waar. Maar je zit ook met een product wat je weer moet verkopen. De POD-service neemt alleen dingen terug die structureel niet goed zijn. Dat is in zekere zin ook een stukje afschrijving.
Mijn punt was dat kiezen uit aangeboden opties geen maatwerk is, maar eigen inbreng wel. Of dat nou een foto of tekst (of iets anders) is.quote:
[..]
of als je een tekstje laat toevoegen.
Overigens niet als de leverancier zelf besluit de naam van de besteller op het maatlabel van een shirt af te drukken of anderszins uit eigen beweging personaliseert.