Paar weken geleden een iPad besteld via de apple.com website. Alles ging netjes volgens plan en de verschillende items (toetsenbord/case/iPad) werden uiteindelijk in 2 pakketten bezorgd. Uiteindelijk kreeg ik een code om het pakketje op te halen bij een DHL punt. Eenmaal daar aangekomen bleek dat alleen het keyboard te zijn. Na wat bellen/mailen met Apple kreeg ik uiteindelijk netjes de code voor het 2de kluisje en was alles in orde.
Nu (3 weken later) krijg ik echter een mail dat er maandag een pakketje voor me klaar ligt. Wat schetst mijn verbazing? Nog een Ipad+toebehoren.. Het lulllige is dat ik er een specifieke inscriptie op heb staan, dus de iPad zal niet zo weer verkocht kunnen worden (door Apple zelf) denk ik.. Als ik inlog op apple.com dan zie ik bij orders dezelfde order nogmaals staan met de tekst 'replacement' erbij.
Heeft iemand wel eens iets dergelijks meegemaakt? Ik ga maandag even bellen maar wel bijzonder toch?
En dus gewoon profiteren. Laten we zeggen dat deze producten toch veel te veel overprijsd zijn.quote:Op zaterdag 14 juni 2025 21:44 schreef ems. het volgende:
Dit gebeurt wereldwijd ontzettend vaak. Uiteindelijk is het allemaal mensenwerk en en mensen maken fouten.
[ Bericht 0% gewijzigd door YoopY op 15-06-2025 02:29:34 ]
Zie? Wat ik je zeg. Gewoon doen. Welke haan kraait daarnaar.quote:Op zaterdag 14 juni 2025 22:44 schreef Farenji het volgende:
Ik heb dat ooit gehad met een playstation, die kreeg ik ook twee keer geleverd. Heb even afgewacht of ik er nog wat van zou horen maar niks gehoord, en uiteindelijk gewoon op marktplaats verkocht.
Ik vraag me ook af wat ze dan doen. Apple staat toch wel voor een stukje kwaliteit/'luxe' vind ik; in die zin dat ik niet verwacht dat ze een gegraveerd/geopend product weer te koop zullen zetten?Ze vond het maar bijzonder dat ik belde (wel goed); ze had het nog niet eerder meegemaakt
Ze ging een retourzending aanvragen en dan zou hij 2 dagen later (woensdag) worden opgehaald. Ook zou ik een brief of mailtje ontvangen met een bevestiging.Meer dan 1,5 week later: nog niks ontvangen
Geen brief, geen mail, geen bevestiging. De koerier kwam trouwens overdag (dan werk ik), dus ik mag ook zelf nog naar het postkantoor om hun shit op te lossen.Conclusie: ik wacht nog een week of 3 en dan open ik gewoon de doos. Ik vind ze echt bijzonder laks in het oplossen van dit soort kwesties.. Het lijkt wel alsof het ze helemaal niet boeit; waarom zou ik me er dan wel druk om maken?
Die persoon was wel zo netjes om het te melden en kreeg de bestelling gratis
De mail eindigt met: 'Als we het oorspronkelijke product niet binnen 3 dagen ontvangen dan nemen we verdere maatregelen om dit terug te krijgen'
Nu kan ik dus in mijn eigen tijd naar het postkantoor om hun shit op te lossen en anders gaan ze dreigen ofzo?
Koerier is nu dus onverrichte zaken weer naar huis tot nadere berichtgeving. Laat ze er maar wat moeite voor doen
Kutbedrijf.Slapende honden wakker maken, gebeten worden, jankenquote:Op donderdag 3 juli 2025 12:14 schreef Solispolar het volgende:
Geen antwoord op de e-mail. Vanmorgen wél een koerier aan de deur (na +/- 3 weken, uit het niks) met het verzoek om een Ipad mee te nemen. In hun laatste correspondentie stond dus dat de originele Ipad terug moest; dat gaan we natuurlijk niet doen.
Koerier is nu dus onverrichte zaken weer naar huis tot nadere berichtgeving. Laat ze er maar wat moeite voor doen
Janken? Ik jank niet hoor.quote:
[..]
Slapende honden wakker maken, gebeten worden, janken
Het is alleen belachelijk dat eerlijkheid eigenlijk bestraft wordt en dat geniepigheid in dit geval dan het juiste antwoord bleek te zijn.
Ik ben inmiddels zo ver dat ik weiger om nog contact op te nemen. Als ze mij benaderen (en eens op een serieuze manier) dan ben ik nog steeds bereid om het vervangend product terug te sturen, maar ik denk niet dat dan nog gebeurt.
Dus hoe lang zal ik nog wachten voordat ik de iPad gewoon zelf in gebruik ga nemen? Ergens ben ik toch bang dat er ineen na 3 maanden weer contact volgt ofzo (ook al is het nu al 2 maanden geleden)
Ze hebben er 2 gestuurd met inscriptie, die fout kost hun al geld.
Is vervelend voor hun, koerier zal ook niet gratis zijn, of wel maar is nu 3x voor niets langsgeweest.
Het is netjes dat je gebeld hebt, lijkt me ook netjes als je hem terugbrengt. Wel een bewijs vn afgifte of zo vragen.
En ja, we willen allemaal weleens een meevaller. Maar genieten van een goed geweten is ook lekker toch?
Ik heb vaak genoeg dingen netjes ingeleverd, of aangegeven ook al had ik het hard nodig en had het bedrijf het niet door.
Paar jaar gelden kreeg ik voor een dubbele betaling, die ik direct terugstortte en meldde een bos bloemen. Super leuk natuurlijk.
Maar ook vaak genoeg niets dan: ,,dank voor uw medewerking'' haha
Maar dan hoef ik in ieder geval niet achter de bank te duiken als er een koerier of popo aan mijn deur komt.
Best fijn hoor geen schuld of slecht geweten.
Dit was opa weer even :p