Nu ben ik regelmatig een hele dag van huis af en heb de optie in de PostNL-app daarom standaard op "bezorgen in pakketautomaat" staan. Het PostNL-punt van mijn regio heb ik al een paar mindere ervaringen mee dus die wil ik bij voorbaat gewoon mijden.
Nu is mijn pakket de 19e al in de automaat gelegd. Ik ben daar pas 21 mei aan toe gekomen een poging te doen om pakket op te halen. De automaat heeft tot aan zaterdag geen verbinding gehad we het afhalen van pakketjes onmogelijk maakt. Sinds vandaag is de verbinding hersteld maar doet het scherm het niet... nog steeds geen mogelijkheid mijn pakket af te halen.
Via een hele moeilijke weg, de chatbot, na een half uur een medewerker kunnen spreken.
"Bedankt voor uw klacht. Pakket wordt uit de automaat gehaald en bij het dichtstbijzijnde pakketpunt gebracht."
Eigenlijk is mijn klacht meer dat ik alleen nog maar vertrouwen had in PostNL, de andere waren al compleet ruk. Maar zelfs PostNL weet het te verkloten.
Ho stop, waarom vragen kunnen als aanvallend en niet opbouwend kunnen worden beschouwd. Ik vraag je lief, om het op een andere manier te proberen. We leven in een tijd waarin mensen erg kwetsbaar zijn, en het zou erg jammer zijn wanneer je iemand overvraagd met jouw goeie intenties. Bedankt voor de medewerking.quote:Op maandag 26 mei 2025 14:58 schreef Näsenbar het volgende:
Waarom heb je het zelf niet naar een pakketpunt laten brengen? Die automaten worden soms wel eens opgeblazen door kwajongens.
En wie denk jij wel niet dat je bent malle pietje? De manager van fok ofzo?quote:
[..]
Ho stop, waarom vragen kunnen als aanvallend en niet opbouwend kunnen worden beschouwd. Ik vraag je lief, om het op een andere manier te proberen. We leven in een tijd waarin mensen erg kwetsbaar zijn, en het zou erg jammer zijn wanneer je iemand overvraagd met jouw goeie intenties. Bedankt voor de medewerking.
Gerrit Hiemstra is de naam.quote:
[..]
En wie denk jij wel niet dat je bent malle pietje? De manager van fok ofzo?
Dat zou je willen.quote:
Akkoord Niffo.quote:
Dekselse kwajongens.quote:
Waarom heb je het zelf niet naar een pakketpunt laten brengen? Die automaten worden soms wel eens opgeblazen door kwajongens.