Vorige week donderdag zijn er door een marktplaats verkoper 2 pakketten verzonden via een PostNL pakketpunt.
Pakket 1 heb ik vrijdag kunnen ophalen bij een afhaallocatie.
Pakket 2 is nog niet bezorgd, laatste updates zijn: Bezorgtijd nog niet bekend. Door onverwachte drukte duurt het helaas wat langer.
Twee dagen later is er nog steeds geen update en ik vraag mij af of het nog goed komt ?
Beide pakketten waren tegelijk verzonden , ik had dan ook wel verwacht dat beide pakketten tegelijk bezorgd zou worden maar dat is niet het geval.
Altijd gezeur met die lui. Claimen dat het bezorgd is terwijl dat niet zo is, veel te laat bezorgen, claimen dat er niemand thuis was op mn werk terwijl daar altijd iemand achter de receptie zat (met vervanging bij toilet bezoek) en nu van de week het pakje niet in mn pakketbus doen maar pas twee dagen later afleveren op een pakketpunt een km verder.
Ales dus maar vervalsen om de statistieken op orde te houden. Walgelijk bedrijf, dat verwijt ik het management want die hebben kennelijk de zaken niet op orde.
LOL, 2 weken na pasen noem ik niet meer 'rond de feestdagen'quote:Op zondag 4 mei 2025 15:56 schreef Hanca het volgende:
Ik zou zeker rond deze feestdagen rustig tot donderdag wachten. Er blijft nou eenmaal wel eens een pakket liggen.
Bevrijdingsdag ook niet?quote:
[..]
LOL, 2 weken na pasen noem ik niet meer 'rond de feestdagen'
Als het geen vrije dag oplevert is het wat mij betreft geen feestdag. Ik heb er dus ook niks mee.quote:
https://imgur.com/a/JcjYcB0
Sowieso slaat postNL vaak de plank mis met z'n mailtjes/kennisgeving berichten...
Wel eens gehoord van bevrijdingsdag?quote:
[..]
LOL, 2 weken na pasen noem ik niet meer 'rond de feestdagen'
En ook bij PostNL zullen ze nu bovengemiddeld veel medewerkers op vakantie hebben.
Voor PostNL is het wel een vrije dag.quote:
[..]
Als het geen vrije dag oplevert is het wat mij betreft geen feestdag. Ik heb er dus ook niks mee.
Zelfde met Budbee, gewoon na een week nog geen kluisjes bij bol.com en dus maar geannuleerd.
Pakket 1 is de volgende dag bezorgd en pakket 2 wacht ik nog steeds op... Al 4 dagen geen update. Verkoper en PostNL pakketpunt heeft mij gezegd beide pakketten ingeleverd te hebben en afgemeld te hebben in het systeem. PostNL pakketpunt heeft zelfs nog contact gehad met PostNL maar zij zeggen dat de afzender contact moet opnemen met PostNL. Afzender zegt dat het niet lukt dus ik heb PostNL zelf maar gebeld. De medewerkster van de klantenservice vertelde mij dat ik moet wachten tot 9 mei , omdat ze het erg druk hebben, personeel tekort en dat het pakket mogelijk nog gescand moet worden.
Komt dit nog goed ? Ik heb er weinig vertrouwen in omdat beide pakketten tegelijk zijn verzonden had ik wel verwacht dat beide pakketten tegelijk bezorgd zou worden, en niet dat het ene pakket de volgende dag is bezorgd en het andere pakket al 4 dagen niet geupdate.
De kans is echt heel groot dat dit wel nog goed komt hoor. Een paar dagen vertraging (en de zondag en 5 mei mag je al niet rekenen) is bij ons iig bij elke pakketdienst inmiddels meer regel dan uitzondering. En DHL wist het 2 weken geleden te presteren om 2 pakketten van dezelfde winkel die tegelijk waren besteld op dezelfde dag met 2 verschillende busjes te leveren, elk vertrouwen in efficiency bij pakketdiensten is volgens mij ook misplaatst.quote:
Nog steeds geen update helaas..
Pakket 1 is de volgende dag bezorgd en pakket 2 wacht ik nog steeds op... Al 4 dagen geen update. Verkoper en PostNL pakketpunt heeft mij gezegd beide pakketten ingeleverd te hebben en afgemeld te hebben in het systeem. PostNL pakketpunt heeft zelfs nog contact gehad met PostNL maar zij zeggen dat de afzender contact moet opnemen met PostNL. Afzender zegt dat het niet lukt dus ik heb PostNL zelf maar gebeld. De medewerkster van de klantenservice vertelde mij dat ik moet wachten tot 9 mei , omdat ze het erg druk hebben, personeel tekort en dat het pakket mogelijk nog gescand moet worden.
Komt dit nog goed ? Ik heb er weinig vertrouwen in omdat beide pakketten tegelijk zijn verzonden had ik wel verwacht dat beide pakketten tegelijk bezorgd zou worden, en niet dat het ene pakket de volgende dag is bezorgd en het andere pakket al 4 dagen niet geupdate.
Ja, soms denk je dat ze gesponsord worden door fysieke winkels. Pakketdiensten worden steeds slechter. bij mij vorige week niet in de pakketbus stoppen maar twee dagen later af te halen bij een pakketpunt.quote:
elk vertrouwen in efficiency bij pakketdiensten is volgens mij ook misplaatst.
Ik zei tegen PostNL dus eigenlijk ben ik gewoon mijn pakket kwijt. "Daar komt het wel op neer" was het antwoord.
Wat een pauper bedrijf !!!
Dat heb ik namelijk laatst ook gehad.
Zou het eens gaan vragen daar.
Een volle kluis, met als gevolg dat de boel op een of ander afhaalpunt in een verre uithoek van een treurig industrieterrein af moet worden gehaald.quote:
Die afhaalpunten zijn dramatisch tegenwoordig. Vaak overvol en dan verzetten ze de boel of verplaatsen ze de afspraak.
Zelfde met Budbee, gewoon na een week nog geen kluisjes bij bol.com en dus maar geannuleerd.
[ Bericht 5% gewijzigd door Eightyone op 08-05-2025 11:34:12 ]