Medewerkers GGZ-kliniek gluren stiekem in dossier oud-profvoetballer

quote:

Vertrouwelijke psychiatrische gegevens over een ‘bekende oud-profvoetballer’ zijn onbevoegd ingezien door tien medewerkers van een GGZ-kliniek in Gelderland, die niets met zijn behandeling te maken hadden. Dat is zeer tegen de regels. Er zijn zorgen dat de gegevens van de voetballer zijn gedeeld binnen de vrienden- of familiekring van de berispte medewerkers. De GGZ-kliniek reageert ontstemd. ,,Dit had niet mogen gebeuren”, meldt een woordvoerder in een reactie aan deze site.

‘Volstrekt onacceptabel’
GGZ-kliniek GGNet noemt het gedrag van de medewerkers ‘volstrekt onacceptabel en onprofessioneel’. In een ontslagbrief benadrukt de instelling dat het zonder toestemming bekijken van medische dossiers zeer serieus wordt genomen.

‘Al onze patiënten moeten erop kunnen vertrouwen dat er zorgvuldig met hun (medische) gegevens wordt omgegaan’, staat in de brief. ‘Het betreft hier mensen in een acute psychiatrische crisissituatie, en hun gegevens in het elektronisch patiëntendossier (EPD) zijn uiterst privacygevoelig.’

De tien berispte medewerkers wisten volgens de kliniek dat het inzien van patiëntendossiers zonder werkgerelateerde reden strikt verboden is. In de ontslagbrief wordt gesteld: ‘Zeker gezien het feit dat het om een landelijk bekende persoon gaat, kunnen wij niet anders concluderen dan dat u dit uit pure nieuwsgierigheid hebt gedaan.’

Ongeloofwaardig verhaal
De spoedopname van de ex-profvoetballer - onduidelijk waarvoor precies - verspreidde zich intern snel via WhatsApp. Een van de betrokken medewerkers is een 61-jarige vrouw die al meer dan twintig jaar in de kliniek werkt. Zij zat ziek thuis toen ze hoorde van de opname, en besloot via haar laptop het vertrouwelijke dossier van de voetballer in te zien. Ze werd direct ontslagen. De activiteitenbegeleider besloot haar ontslag aan te vechten. Ze beweerde dat ze ‘uit nieuwsgierigheid’ wilde controleren of de voetballer op de hoogte was van het sportaanbod binnen de kliniek.

De rechter vindt dit verhaal ongeloofwaardig. In de week van zijn opname zijn ook andere patiënten op de crisisafdeling opgenomen, maar hun dossiers heeft de vrouw niet bekeken. Zij kon hier desgevraagd ook geen verklaring voor geven. Bovendien betrof het in het geval van de voetballer om een crisisopname, die vaak van korte duur is. Het was dus allerminst zeker dat zij na haar ziekte de voetballer nog zou begeleiden.

De vrouw voert aan dat ze niet op de hoogte is van de regels over de omgang van vertrouwelijke informatie en vindt ontslag op staande voet onterecht. GGNet besteedt naar eigen zeggen intern regelmatig aandacht aan het onderwerp privacy en beroepsgeheim. ,,Het staat in ons privacyreglement en het staat ook genoemd in de landelijke beroepscodes binnen de ggz”, legt een woordvoerder uit.

Toch oordeelt de rechter dat het binnen de kliniek ‘een duidelijk sanctiebeleid ontbreekt’ voor het ongeoorloofd inzien van medische dossiers. Ook weegt mee dat de 61-jarige vrouw al ruim 23 jaar bij de instelling werkte zonder eerdere incidenten.

21.000 euro
De rechter stelt verder dat het een eenmalige fout betreft en vernietigt het ontslag op staande voet. GGNet moet haar salaris doorbetalen tot de formele beëindiging van haar contract en haar een transitievergoeding van ruim 21.000 euro betalen.

De vrouw eiste verder nog een billijke vergoeding van ruim 112.000 euro, maar daar ging de rechter niet in mee. Het dienstverband wordt nu 1 april beëindigd, omdat ook de rechter vindt dat de vrouw niet meer mag terugkomen bij de kliniek.

Reactie GGZ Nederland
Het is onduidelijk of de andere ontslagen medewerkers juridische stappen hebben ondernomen. Ook is niet bekend of de voetballer een klacht heeft ingediend of aangifte heeft gedaan. ,,In het kader van privacy (van zowel medewerker als patiënt) en beroepsgeheim doen wij verder geen specifieke uitspraken over dit incident”, meldt de kliniek nog.

De overkoepelende organisatie GGZ Nederland zegt dat de betrokken medewerkers terecht zijn ontslagen. ,,Mensen moeten erop kunnen vertrouwen dat hun privacy niet wordt geschonden, dus van zorgverleners verwachten we dat zij vertrouwelijk met gegevens omgaan. Alleen degene die zorg krijgt en direct betrokken zorgverleners mogen het medisch dossier inzien. Deze informatie mag absoluut niet worden gedeeld met anderen.”