Intel geeft toe dat veel processoren kapot zijn

Als je computer het niet goed doet en je hebt een Intel 13xxxx of 14xxxx processor, dan is de kans heel groot dat die kapot is:

Intel finally announces a solution for CPU crashing and instability problems — claims elevated voltages are the root cause; patch coming by mid-August

quote:

Intel has announced that it has found the root cause of the crashing issues plaguing its CPUs. The company will issue a microcode update to address the issues by mid-August, ostensibly ending the long-running saga that began when the first sporadic reports of CPU crashing errors surfaced in December 2022 and grew to a crescendo by the end of 2023. Intel's response comes after complaints about the issue, which causes PCs to inexplicably crash/BSOD during gaming and other workloads, reached a fever pitch in recent weeks. However, the microcode update will not repair impacted processors. Intel also confirmed a rumored issue with via oxidation in its 7nm node, but said those issues were corrected in 2023 and didn't contribute to the failures.

quote:

Intel weet eindelijk waarom recente chips crashen, oplossing komt eraan

Intel-chips van de recente 13e en 14e generatie presteerden de afgelopen tijd instabiel. Er waren al maanden klachten over de Raptor Lake-chips, die onder meer tijdens het spelen van games plotseling crashten.

Intel heeft de afgelopen tijd chips van de 13e en 14e generatie onderzocht die door klanten waren teruggestuurd vanwege de crashes. Kennelijk waren dat er zoveel, dat ook Intel vermoedde dat er meer aan de hand moest zijn. Nu is de oorzaak ontdekt: een verhoogde spanning in de chip.

"We hebben vastgesteld dat een verhoogde bedrijfsspanning instabiliteitsproblemen veroorzaakt in sommige desktopprocessors van de 13e/14e generatie", schrijft Intel-medewerker Thomas Hannaford op het forum van het bedrijf. "Onze analyse van geretourneerde processors bevestigt dat de verhoogde bedrijfsspanning voortkomt uit een microcode-algoritme dat resulteert in onjuiste spanningsverzoeken aan de processor."

Klachten druppelden al binnen
Game-ontwikkelaar Alderon Games van de MMO Path of Titans, kwam de bug in de Intel-chips de afgelopen maanden al op het spoor. Het bedrijf draaide de servers voor de game met de betreffende chips, en merkte opvallend veel uitval. "Intel verkoopt defecte chips", schreef de ontwikkelaar. Ook bij spelers van de games met de betreffende Intel-chips zag Alderon Games een vergelijkbare mate van uitval.

Intel werkt nu aan een microcode patch voor makers van moederborden. Die patch moet midden augustus beschikbaar zijn voor alle gebruikers van de chips, die dan dus hun moederbord moeten bijwerken. Het is niet duidelijk of er een onderliggend fabricageprobleem is bij de getroffen chips. Intel maakt niet duidelijk om welke chips het precies gaat, maar er zijn klachten over zowel i5-, i7-, als i9-uitvoeringen van de chips.

Naar schatting zijn een kwart van al die processoren defect, maar het kan een paar jaar duren voordat je dat ook merkt. Als je veel zit te gamen duurt het hoogstens een half jaartje. Jouw kapotte processor is met de fix die ze gaan uitbrengen niet gered, maar je hebt dus absoluut garantie. Fabrieksfout.

Achtergrond.

[ Bericht 29% gewijzigd door Frutsel op 24-07-2024 11:48:45 (NL-bericht toegevoegd) ]

quote:

Op dinsdag 23 juli 2024 21:23 schreef vaarsuvius het volgende:

[..]
uiteraard, waarom zou ik ergens ¤2000 aan uitgeven als ik met iets van ¤1000 ook alles kan doen.

Temeer omdat ik ook elke paar jaar een nieuwe HP Zbook van 3K van mijn werk krijg, hetgeen ook compleet overbodig is, maar ja bureaucratie.. Men heeft ooit 15 jaar geleden bedacht dat vakdocenten een Zbook nodig hadden ipv van een normaal kantoorlaptopje en dat was misschien in 2012 ook wel zo...... Dus nu kopen we nog steeds braaf die dingen in grote aantallen terwijl maar een handjevol collega's dat echt nodig heeft.

Ik heb (naast mijn grote computer) ook een HP laptop met iets mindere specs (16 threads, 16 GB), maar dan voor 600 Euro. Met een flinke AMD APU. Dat is inclusief een 2 TB SSD en 8 GB extra geheugen die ik er zelf in heb gestopt. Bij Dell zie je ook dat die workstation laptops belachelijk duur (en zwaar) zijn.

Maar die heb ik natuurlijk ook pas gekocht toen ik mijn zakelijke laptop in moest leveren.

Verdere uitleg:

Zoals we weten heeft Intel al een tijdje moeite om de competitie van (voornamelijk) AMD bij te benen en hebben ze dus het vermogen waarop hun chips draaien steeds verder verhoogd. Hun chipfabrieken leggen het tegenwoordig ook af tegen die van TSMC, waar de rest hun processoren laat maken.

Er spelen dus twee issues: tijdens het productieproces treed er oxidatie op (veranderde weerstand) waardoor de processoren minder goed presteren en ondertussen worden ze geklokt dicht tegen hun limiet. Dat vereist ook hogere spanningen en als door die oxidatie de zaak minder goed geīsoleerd is, slijt het hard.

Het probleem treed voornamelijk op bij de duurdere modellen die het hoogst presteren, maar ook van de processoren in datacentrums, die over het algemeen vooral zuinig moeten zijn, heeft ongeveer de helft van de geteste processoren er last van. Die draaien natuurlijk ook wel de hele dag.

Kortom, als je een goedkope hebt die op een laag pitje draait zul je er waarschijnlijk geen last van hebben, maar als je een duurdere hebt en regelmatig zit te gamen of photoshoppen, dan is het snel prijs.

Volgens Intel valt het wel mee met laptops, maar dat is natuurlijk ook omdat je die maar moeilijk kunt vervangen en we nog niet weten hoeveel van de problematische processoren in een laptop zaten, omdat die informatie ontbrak. Dat moeten we dus nog afwachten.

Als je er aan twijfelt wat je nu het beste kunt doen: wacht in ieder geval op een BIOS update die het probleem beperkt. Als je dan een duurdere CPU uit de 13e of 14e generatie hebt die je veel gebruikt, is het waarschijnlijk zinvol om te kijken of je onder garantie een nieuwe kunt krijgen. Met wat geluk heeft tegen die tijd de wet zich er ook mee bemoeid en hebben we daar dan een programma voor.