abonnement Unibet Coolblue
pi_208427601
Stelling:klant past zich aan aan het bedrijf?
Bedrijf past zich aan aan de klant?

Klanten willen wegens goedkope Oostblok chauffeurs kunnen laden na openings tijden.

Deur kan op afstand open maar wij willen wegens slechte ervaringen ze niet onbeheerd in het bedrijf hebben.

Staat nu zo'n badslipper te wachten tot maandagmorgen klant is op zijn zachtst gezegd behoorlijk over de zeik.
  vrijdag 17 maart 2023 @ 20:40:30 #2
529 twi
Het lichtje is uit...
pi_208427641
Bedrijf kan werken aan communicatie. Context onduidelijk, badslipper mogelijk ontevreden over toon.
pi_208428615
Dat ligt er aan. Lullige is alleen dat die "badslipper" nu een weekend daar moet wachten, en ook liever normaal gegeten had thuis.
pi_208428641
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 maart 2023 21:32 schreef PS. het volgende:
Dat ligt er aan. Lullige is alleen dat die "badslipper" nu een weekend daar moet wachten, en ook liever normaal gegeten had thuis.
Thuis is zijn vrachtwagen. Je weet toch wel hoe die bedrijven werken?
  vrijdag 17 maart 2023 @ 21:53:09 #5
84430 kanovinnie
Wie dit leest is gek!
pi_208428940
quote:
1s.gif Op vrijdag 17 maart 2023 21:33 schreef etuiedelapiel het volgende:

[..]
Thuis is zijn vrachtwagen. Je weet toch wel hoe die bedrijven werken?
Het zijn mensen, geen beesten. Lekkere kijk op de medemens heb je zeg.
Op dinsdag 25 augustus 2015 15:48 schreef Toekito het volgende:
de grootste schande van heel FOK! naast Fylax is Kano als mod.
pi_208429070
Neem aan dat klant en dienstverlener de dienstverlening overleggen met elkaar en dat dit gewoon is besproken.
Om aan te geven hoe hoog Erdogan het moederschap acht, gaf hij een voorbeeld uit de praktijk. ''Ik kuste wel eens de voeten van mijn moeder omdat ze naar het paradijs roken. Zij wierp me dan een zedige blik toe en huilde soms.''
  vrijdag 17 maart 2023 @ 22:46:05 #7
389558 britneycheers
It's Britney Bitch
pi_208429750
quote:
1s.gif Op vrijdag 17 maart 2023 21:33 schreef etuiedelapiel het volgende:

[..]
Thuis is zijn vrachtwagen. Je weet toch wel hoe die bedrijven werken?
:') helaas is dit nog waar ook.
If you're easy to get, you are probably easy to forget.
pi_208429789
quote:
1s.gif Op vrijdag 17 maart 2023 20:37 schreef etuiedelapiel het volgende:
Stelling:klant past zich aan aan het bedrijf?
Bedrijf past zich aan aan de klant?

Klanten willen wegens goedkope Oostblok chauffeurs kunnen laden na openings tijden.

Deur kan op afstand open maar wij willen wegens slechte ervaringen ze niet onbeheerd in het bedrijf hebben.

Staat nu zo'n badslipper te wachten tot maandagmorgen klant is op zijn zachtst gezegd behoorlijk over de zeik.
Best aso. Zou als oplossing doen dat het laden buiten werktijd extra geld kost en er een flink percentage aan winst bovenop gooien.
pi_208430599
Blijkbaar is er ergens in de communicatie tussen de klant en het bedrijf iets misgegaan, want ik neem aan dat de klant hun chauffeur niet al vandaag naar jullie had gestuurd als ze geweten hadden dat hij pas op maandag kan laden. Klant ging er duidelijk vanuit dat de chauffeur vandaag nog kon laden en dat kan in theorie ook gewoon en gebeurde in het verleden ook. Ik kan me wel voorstellen dat de klant er niet blij mee is, wachttijd van langer dan een uur moet doorbetaald worden, ze moeten de chauffeur nu 2dagen extra betalen.

Ik zou als bedrijf zijnde nu de deur op afstand openen maar wel met de mededeling dat dit eenmalig is vanwege de miscommunicatie en dat het in het vervolg niet meer mogelijk is om buiten openingstijden te laden.

Ook erbij zetten dat eventuele schade die vanavond wordt veroorzaakt door de chauffeur op hun verhaald zal worden.
pi_208430640
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 maart 2023 21:32 schreef PS. het volgende:
Dat ligt er aan. Lullige is alleen dat die "badslipper" nu een weekend daar moet wachten, en ook liever normaal gegeten had thuis.
Nou die 'badslipper' wordt gewoon doorbetaald dit weekend.. Dat is waarschijnlijk ook waarom de klant boos is, die moet de chauffeur nu 2dagen(en nachten) meer betalen dan ze hadden begroot omdat hij het hele weekend moet wachten.
  Moderator / Redactie FP + Sport zaterdag 18 maart 2023 @ 00:03:57 #11
408813 crew  trein2000
pi_208430700
Hangt af van de onderlinge (machts)verhoudingen en wie afhankelijk is van wie.

Maar het belangrijkste is niet zo zeer wie zich aanpast, maar vooral dat er onderling duidelijkheid is. Jij past je als klant aan aan de Appie, maar als die in een keer eerder dicht gaat dan wat er op z’n site of de deur staat dan is dat wel diep aso.
Trots daw veur Twente bint!
We zijn gehaat en asociaal
We zijn de allermooiste club van allemaal
pi_208430923
quote:
0s.gif Op zaterdag 18 maart 2023 00:03 schreef trein2000 het volgende:
Hangt af van de onderlinge (machts)verhoudingen en wie afhankelijk is van wie.

Maar het belangrijkste is niet zo zeer wie zich aanpast, maar vooral dat er onderling duidelijkheid is. Jij past je als klant aan aan de Appie, maar als die in een keer eerder dicht gaat dan wat er op z’n site of de deur staat dan is dat wel diep aso.
En in dit geval kost die onderlinge onduidelijkheid de klant ook nog eens geld.
pi_208431695
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 maart 2023 23:57 schreef madam-april het volgende:

[..]
Nou die 'badslipper' wordt gewoon doorbetaald dit weekend.. Dat is waarschijnlijk ook waarom de klant boos is, die moet de chauffeur nu 2dagen(en nachten) meer betalen dan ze hadden begroot omdat hij het hele weekend moet wachten.
Daar zou ik maar niet zo zeker van zijn.
pi_208432665
quote:
1s.gif Op vrijdag 17 maart 2023 20:37 schreef etuiedelapiel het volgende:

Deur kan op afstand open maar wij willen wegens slechte ervaringen ze niet onbeheerd in het bedrijf hebben.

Staat nu zo'n badslipper te wachten tot maandagmorgen klant is op zijn zachtst gezegd behoorlijk over de zeik.
Blijkbaar is er wat veranderd in jullie policy; is dat voldoende gecommuniceerd naar de klant? Waarom is de klant zo over de zeik? Vanwege de onverwachte situatie, vanwege de meerkosten of vanwege de gevolgen van de vertraging? Of vanwege het disrespect naar de ingehuurde mensen?
pi_208432744
quote:
0s.gif Op zaterdag 18 maart 2023 07:42 schreef PS. het volgende:

[..]
Daar zou ik maar niet zo zeker van zijn.
Het zou moeten, maar waarschijnlijk gebeurt dit niet. Verder zou deze chauffeur met zo'n wachttijd waarschijnlijk ook in een hotel ondergebracht moeten worden maar dat zal ook wel niet gebeuren. Lang leve mooi Europese regels waarbij de handhaving blijkbaar heel moeilijk is.
pi_208432812
je kan beter naar een bedrijf gaan waar je nog telegrams kan versturen. Fok is hier niet geschikt voor.
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
pi_208432826
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 maart 2023 23:57 schreef madam-april het volgende:

[..]
Nou die 'badslipper' wordt gewoon doorbetaald dit weekend.. Dat is waarschijnlijk ook waarom de klant boos is, die moet de chauffeur nu 2dagen(en nachten) meer betalen dan ze hadden begroot omdat hij het hele weekend moet wachten.
dit betwijfel ik ten zeerste....
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
pi_208432842
quote:
0s.gif Op zaterdag 18 maart 2023 10:05 schreef Basp1 het volgende:

[..]
Het zou moeten, maar waarschijnlijk gebeurt dit niet. Verder zou deze chauffeur met zo'n wachttijd waarschijnlijk ook in een hotel ondergebracht moeten worden maar dat zal ook wel niet gebeuren. Lang leve mooi Europese regels waarbij de handhaving blijkbaar heel moeilijk is.
hij zal moeten wachten of per direct stoppen en ontslag nemen.

Voor mij zou dit een nobrainer zijn die keuze...

Uit ervaring weet ik dat dit wachten vaker gebeurd en gek genoeg nog nooit meegemaakt dat ze een menselijke keuze maken. Maar goed, dat is hun pakkie an.
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
pi_208433778
Maar dit is altijd een lastige, belangrijk punt is altijd, communicatie en verwachtingsmanagement en hoe belangrijk is de klant.

Soms moet je een extra tandje bijzetten voor je klanten, daarom zijn het immers klanten, je verdient er wel je brood mee. Maar de klant met wel realistische eisen stellen en verwachten.

Wil je niet op afstand de deur openen, kan je ook zorgen dat er iemand langs gaat en de chauffeur begeleid. Het is maar net hoeveel energie wil je in je klant steken en welke kwaliteit wil je leveren als bedrijf om je klant tevreden te houden?

quote:
0s.gif Op vrijdag 17 maart 2023 23:57 schreef madam-april het volgende:

[..]
Nou die 'badslipper' wordt gewoon doorbetaald dit weekend.. Dat is waarschijnlijk ook waarom de klant boos is, die moet de chauffeur nu 2dagen(en nachten) meer betalen dan ze hadden begroot omdat hij het hele weekend moet wachten.
Of al zijn planningen, afspraken met andere klanten, lopen nu 2 dagen uit/vertraging op?
pi_208435365
quote:
0s.gif Op vrijdag 17 maart 2023 21:53 schreef kanovinnie het volgende:

[..]
Het zijn mensen, geen beesten. Lekkere kijk op de medemens heb je zeg.
Hij heeft toch gelijk? Die Polen zijn vaak weken onderweg en leven uit hun vrachtwagen.
Vaak genoeg dat ze nog niet eens de luxe van een slaapcabine hebben.
pi_208435737
quote:
1s.gif Op vrijdag 17 maart 2023 20:37 schreef etuiedelapiel het volgende:
Stelling:klant past zich aan aan het bedrijf?
Bedrijf past zich aan aan de klant?

Klanten willen wegens goedkope Oostblok chauffeurs kunnen laden na openings tijden.

Deur kan op afstand open maar wij willen wegens slechte ervaringen ze niet onbeheerd in het bedrijf hebben.

Staat nu zo'n badslipper te wachten tot maandagmorgen klant is op zijn zachtst gezegd behoorlijk over de zeik.
Das onderaan de streep gewoon een rekensom of je aanpast of niet.

Wat levert de klant op vs wat kost het je om aan te passen.
pi_208436111
Wie zich moet aanpassen, ligt aan de gemaakte afspraken.

Ik begrijp in deze overigens niet helemaal wie de klant is en wie de opdrachtgever is, maar dat is voor mijn standpunt niet zo relevant.

Als laad-adres duidelijk vooraf bepaalde openingstijden heeft gecommuniceerd, dan moet het transportbedrijf zich daar aan houden. Keer een half uurtje vertraging door file heb je als laad-adres incidenteel daarbij nog wel te accepteren.

Maar als de chauffeur nog veel later komt dan de opgegeven sluitingstijd of wanneer hetzelfde transportbedrijf steeds opnieuw een half uurtje later is "vanwege file" dan is het gewoon pech voor het transportbedrijf en moeten zij maar zorgen voor een betere planning. Hoe en waar de chauffeur dan zijn wachttijd doorbrengt is een zaak tussen de chauffeur en zijn werkgever. Volgens mij mag de 'weekendrust' tegenwoordig niet meer in de cabine doorgebracht worden.
pi_208437368
quote:
0s.gif Op zaterdag 18 maart 2023 10:13 schreef sjorsie1982 het volgende:

[..]
dit betwijfel ik ten zeerste....
Is een gerechtelijke uitspraak over geweest een tijdje geleden.
pi_208437379
quote:
0s.gif Op zaterdag 18 maart 2023 16:59 schreef madam-april het volgende:

[..]
Is een gerechtelijke uitspraak over geweest een tijdje geleden.
dat overtuigd mij niet hoor.
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
  Moderator / Redactie FP + Sport zaterdag 18 maart 2023 @ 17:06:41 #25
408813 crew  trein2000
pi_208437480
quote:
0s.gif Op zaterdag 18 maart 2023 16:59 schreef madam-april het volgende:

[..]
Is een gerechtelijke uitspraak over geweest een tijdje geleden.
Oh vast, maar ga dat maar handhaven in Polen…
Trots daw veur Twente bint!
We zijn gehaat en asociaal
We zijn de allermooiste club van allemaal
pi_208438088
quote:
0s.gif Op zaterdag 18 maart 2023 17:06 schreef trein2000 het volgende:

[..]
Oh vast, maar ga dat maar handhaven in Polen…
in NL wordt dat niet eens gehandhaafd....

Laatst op TV: er is EU regelgeving hoe chauffeurs behandeld moeten worden. NL kiest er doelbewust voor, het is beleid, om dat niet te handhaven en duitsland en belgie wel... dan weet je wel wat er gebeurd....
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
pi_208440731
quote:
1s.gif Op zaterdag 18 maart 2023 14:32 schreef Questular het volgende:

[..]
Hij heeft toch gelijk? Die Polen zijn vaak weken onderweg en leven uit hun vrachtwagen.
Vaak genoeg dat ze nog niet eens de luxe van een slaapcabine hebben.
Zijn tegenwoordig vaak geen polen meer. Nu zie je vooral veel Hongaren, Bulgaren en Roemenen op het vrachtvervoer zitten.
Weg met de monarchie! http://hetis2013.nl
pi_208448084
quote:
0s.gif Op zaterdag 18 maart 2023 17:59 schreef sjorsie1982 het volgende:

[..]
in NL wordt dat niet eens gehandhaafd....

Laatst op TV: er is EU regelgeving hoe chauffeurs behandeld moeten worden. NL kiest er doelbewust voor, het is beleid, om dat niet te handhaven en duitsland en belgie wel... dan weet je wel wat er gebeurd....
Idd de planners zorgen ervoor dat die chauffeurs in het weekend ergens in nl langs de weg staan. Sommige staan dan ook nog eens letterlijk op de vluchtstrook en worden dan door Rijkswaterstaat weggestuurd, ipv dat de politie ze naar een hotel brengt en de vrachtwagen aan de ketting legt totdat de werkgever het hotel, bekeuringen en alle verdere kosten voor handhaving betaald heeft.
pi_208461538
quote:
1s.gif Op vrijdag 17 maart 2023 21:33 schreef etuiedelapiel het volgende:

[..]
Thuis is zijn vrachtwagen. Je weet toch wel hoe die bedrijven werken?
Mag niet meer. Nieuwe regels geven aan dat een chauffeur in een hotel ondergebracht moet worden.
Ô mon citoyens vous serez unis.
pi_208461606
quote:
7s.gif Op maandag 20 maart 2023 07:20 schreef HSG het volgende:

[..]
Mag niet meer. Nieuwe regels geven aan dat een chauffeur in een hotel ondergebracht moet worden.
Kijk eens bij de pompstations in het weekend.
pi_208461615
quote:
1s.gif Op maandag 20 maart 2023 07:35 schreef etuiedelapiel het volgende:

[..]
Kijk eens bij de pompstations in het weekend.
Jup. Het wordt amper gehandhaafd. Welkom in de kapitalistische marktwerking.
Ô mon citoyens vous serez unis.
abonnement Unibet Coolblue
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')