Ik heb iets via Marktplaats verkocht (
).Koper maakte via het betaalverzoek het geld over en zei "bedankt, zou je het willen opsturen naar PostNL afhaalpunt X in Gouda".
Nu zie ik echter op het verzendlabel een adres in Den Haag staan.
Ik gevraagd hoe dat zat, blijkt dat dat z'n oude woonadres te zijn en nu word mij gevraagd of ik het adres kan laten aanpassen bij het PostNL punt bij verzending.
Nu ben ik de moeilijkste niet, maar kan dat zomaar (zonder een nieuw label te kopen)?
Ik heb net al even gegoogled en daar staat alleen iets dat je het bezorgadres pas na verzending maar voor aflevering kunt wijzigen naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
Die is dus in Den Haag, terwijl het pakketje naar Goiuda moet.
Iemand ervaring mee?
https://www.postnl.nl/klantenservice/probleem-klacht/restitutie/
Dit. Als het label door de betaling via Marktplaats geautomatiseerd aangemaakt is, was het handig geweest als koper vooraf zijn adres had aangepast op de aangewezen plek. Ik zou als verkoper geen moeite gaan doenquote:Op dinsdag 27 december 2022 00:36 schreef Jan_Lul het volgende:
Dan is die koper dus zo'n lamzak geweest dat hij niet eens het juiste adres heeft ingevuld, maar een oud adres heeft laten staan?
Opsturen naar aan afhaalpunt kan volgens mij als particulier helemaal niet (wel ontvangen als een webshop die optie biedt).