WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
3 dagen terug heb ik een elektrische kachel online gekocht. Helaas kwam die thuis en werkte niet. Dus ik in de kou.
Gelijk toch maar contact opgenomen met de verkoper om uit te zoeken wat nu. Blijkbaar zit er garantie op. Krijg ik net dit:
"Om onaangename verrassingen te vermijden, onderzoeken we eerst wat er precies scheelt met het defecte artikel. Vervolgens sturen we je een prijsopgave voor de herstelling zelf – hier kan je kiezen uit drie opties:
Je gaat akkoord: Wij gaan meteen aan de slag & herstellen het defecte artikel zo snel mogelijk
Je gaat niet akkoord & betaalt enkel de onderzoekskosten (¤60,-), waarna je het artikel terug ontvangt
Je gaat niet akkoord & wenst het artikel niet meer terug. In dat geval vervallen alle kosten & laten we het artikel vernietigen"
!!!!!!
Wat bedoelen ze in vredesnaam met onderzoekskosten (¤60,-) ? Ik neem aan dat iedereen dan liever voor optie 3: Je gaat niet akkoord & wenst het artikel niet meer terug. In dat geval vervallen alle kosten & laten we het artikel vernietigen, kiest?
Gelijk toch maar contact opgenomen met de verkoper om uit te zoeken wat nu. Blijkbaar zit er garantie op. Krijg ik net dit:
"Om onaangename verrassingen te vermijden, onderzoeken we eerst wat er precies scheelt met het defecte artikel. Vervolgens sturen we je een prijsopgave voor de herstelling zelf – hier kan je kiezen uit drie opties:
Je gaat akkoord: Wij gaan meteen aan de slag & herstellen het defecte artikel zo snel mogelijk
Je gaat niet akkoord & betaalt enkel de onderzoekskosten (¤60,-), waarna je het artikel terug ontvangt
Je gaat niet akkoord & wenst het artikel niet meer terug. In dat geval vervallen alle kosten & laten we het artikel vernietigen"
!!!!!!
Wat bedoelen ze in vredesnaam met onderzoekskosten (¤60,-) ? Ik neem aan dat iedereen dan liever voor optie 3: Je gaat niet akkoord & wenst het artikel niet meer terug. In dat geval vervallen alle kosten & laten we het artikel vernietigen, kiest?
Gewoon onder koop op afstand terugsturen.
Op dinsdag 25 augustus 2015 15:48 schreef Toekito het volgende:
de grootste schande van heel FOK! naast Fylax is Kano als mod.
de grootste schande van heel FOK! naast Fylax is Kano als mod.
Dit lijkt me een standaard mail tbv een reparatie.
Jij hebt gewoon recht op je geld terug, of een vervangend product. Dat repareren wel of niet zoeken ze zelf maar uit. Hun kunnen het artikel gewoon als DOA terugsturen naar de fabrikant.
Ik zou even opnieuw contact opnemen.
Jij hebt gewoon recht op je geld terug, of een vervangend product. Dat repareren wel of niet zoeken ze zelf maar uit. Hun kunnen het artikel gewoon als DOA terugsturen naar de fabrikant.
Ik zou even opnieuw contact opnemen.
Wat PS. zegt (standaard mail reparatie), want in geen van de gevallen krijg je het betaalde bedrag terug.
Online kopen = 14 dagen bedenktijd (met kleine uitzonderingen, zoals product op maat en zo, maar daar is hier geen sprake van).
Dus, je moet het product gewoon kunnen retourneren wanneer je niet tevreden bent.
Online kopen = 14 dagen bedenktijd (met kleine uitzonderingen, zoals product op maat en zo, maar daar is hier geen sprake van).
Dus, je moet het product gewoon kunnen retourneren wanneer je niet tevreden bent.
Ook na die 14 dagen heb je gewoon recht op een fatsoenlijk werkend product!quote:Op donderdag 8 december 2022 22:04 schreef YStec het volgende:
Online kopen = 14 dagen bedenktijd (met kleine uitzonderingen, zoals product op maat en zo, maar daar is hier geen sprake van).
nielsgeode schreef het volgende:
Prachtig om te zien hoe mensen niet gehinderd door gebrek aan kennis precies denken te weten hoe het zit en daarbij de keiharde ongefundeerde conclusies ook zeer duidelijk op het forum plempen.
Prachtig om te zien hoe mensen niet gehinderd door gebrek aan kennis precies denken te weten hoe het zit en daarbij de keiharde ongefundeerde conclusies ook zeer duidelijk op het forum plempen.
Dat spreek ik ook nergens tegen, maar na die 14 dagen moet je - voor zover ik weet - de verkoper meerdere kansen geven om het probleem op te lossen. Dus dat kan dan een heen-en-weertje worden. Na 14 dagen mag je het dus niet zomaar retourneren, je geld terugkrijgen en hetzelfde product of een andere ergens anders kopen.quote:Op donderdag 8 december 2022 22:47 schreef eudaemonia het volgende:
[..]
Ook na die 14 dagen heb je gewoon recht op een fatsoenlijk werkend product!
Je hebt altijd recht op een fatsoenlijk werkend product, het gaat erom dat je net iets meer mag in de eerste 14 dagen (retourneren i.p.v. alleen de garantie aanspreken).
Precies. Als je online iets koopt EN laat bezorgen (bij afhalen in de winkel geldt de wet koop op afstand afaik NIET, want dan kun je het product in de winkel immers bekijken) hoef je niet eens een reden op te geven om je geld terug te krijgen. Dus is het bij aankomst of kort erna stuk, terugsturen en nieuwe bestellen.quote:
[..]
Dat spreek ik ook nergens tegen, maar na die 14 dagen moet je - voor zover ik weet - de verkoper meerdere kansen geven om het probleem op te lossen. Dus dat kan dan een heen-en-weertje worden. Na 14 dagen mag je het dus niet zomaar retourneren, je geld terugkrijgen en hetzelfde product of een andere ergens anders kopen.
Je hebt altijd recht op een fatsoenlijk werkend product, het gaat erom dat je net iets meer mag in de eerste 14 dagen (retourneren i.p.v. alleen de garantie aanspreken).
Het mailtje dat je hebt gekregen gaat om reparaties buiten de garantieperiode.
Bij optie 3 krijg je ook geen geld terug he. Je doet dan afstand van het apparaat.quote:
3 dagen terug heb ik een elektrische kachel online gekocht. Helaas kwam die thuis en werkte niet. Dus ik in de kou.
Gelijk toch maar contact opgenomen met de verkoper om uit te zoeken wat nu. Blijkbaar zit er garantie op. Krijg ik net dit:
"Om onaangename verrassingen te vermijden, onderzoeken we eerst wat er precies scheelt met het defecte artikel. Vervolgens sturen we je een prijsopgave voor de herstelling zelf – hier kan je kiezen uit drie opties:
Je gaat akkoord: Wij gaan meteen aan de slag & herstellen het defecte artikel zo snel mogelijk
Je gaat niet akkoord & betaalt enkel de onderzoekskosten (¤60,-), waarna je het artikel terug ontvangt
Je gaat niet akkoord & wenst het artikel niet meer terug. In dat geval vervallen alle kosten & laten we het artikel vernietigen"
!!!!!!
Wat bedoelen ze in vredesnaam met onderzoekskosten (¤60,-) ? Ik neem aan dat iedereen dan liever voor optie 3: Je gaat niet akkoord & wenst het artikel niet meer terug. In dat geval vervallen alle kosten & laten we het artikel vernietigen, kiest?
De mail die je hebt lijkt meer op een mail die je krijgt als je het apparaat al hebt teruggestuurd en de reparatie valt buiten de garantieperiode of is ontstaan door iets dat niet onder garantie valt.
- Oh hi Mark!
- Cool... Cool, cool, cool.
Jayden, Ik mis mijn grote vriend...
Zie wat ik kijk: trakt.tv
- Cool... Cool, cool, cool.
Jayden, Ik mis mijn grote vriend...
Zie wat ik kijk: trakt.tv
Het mailtje doet alsof de verkoper dit niet als garantie ziet, maar gewoon als een defect apparaat dat jij, op jouw kosten, wil laten herstellen.quote:
3 dagen terug heb ik een elektrische kachel online gekocht. Helaas kwam die thuis en werkte niet. Dus ik in de kou.
Gelijk toch maar contact opgenomen met de verkoper om uit te zoeken wat nu. Blijkbaar zit er garantie op. Krijg ik net dit:
"Om onaangename verrassingen te vermijden, onderzoeken we eerst wat er precies scheelt met het defecte artikel. Vervolgens sturen we je een prijsopgave voor de herstelling zelf – hier kan je kiezen uit drie opties:
Je gaat akkoord: Wij gaan meteen aan de slag & herstellen het defecte artikel zo snel mogelijk
Je gaat niet akkoord & betaalt enkel de onderzoekskosten (¤60,-), waarna je het artikel terug ontvangt
Je gaat niet akkoord & wenst het artikel niet meer terug. In dat geval vervallen alle kosten & laten we het artikel vernietigen"
!!!!!!
Wat bedoelen ze in vredesnaam met onderzoekskosten (¤60,-) ? Ik neem aan dat iedereen dan liever voor optie 3: Je gaat niet akkoord & wenst het artikel niet meer terug. In dat geval vervallen alle kosten & laten we het artikel vernietigen, kiest?
Het klinkt alsof ze het apparaat al hebben ontvangen, en onderzocht hebben.
Optie 1 : ze herstellen het, en jij krijgt daarvoor de rekening.
Optie 2 : jij betaalt de kosten voor het onderzoek, en ze sturen het ding, nog steeds kapot, terug.
Optie 3 : jij betaalt niets, ze houden het ding, en vernietigen het (of kannibaliseren het voor andere reparaties). En nee, je krijgt je geld niet terug.
Opties 1 en 2 zijn standaard voor reparatie-bedrijven, optie 3 is wat uitzonderlijk, en suggereert dat ze reserveonderdelen willen hebben.
Sam the American Eagle : You, sir, are a demented, sick, degenerate, barbaric, naughty freako!
Alice Cooper : Why, thank you!
Sam the American Eagle : Freakos: One. Civilization: Zero.
Alice Cooper : Why, thank you!
Sam the American Eagle : Freakos: One. Civilization: Zero.
Je moet hem niet ter reparatie opsturen maar je moet melden dat je de koop annuleert.quote:
3 dagen terug heb ik een elektrische kachel online gekocht. Helaas kwam die thuis en werkte niet. Dus ik in de kou.
Gelijk toch maar contact opgenomen met de verkoper om uit te zoeken wat nu. Blijkbaar zit er garantie op. Krijg ik net dit:
"Om onaangename verrassingen te vermijden, onderzoeken we eerst wat er precies scheelt met het defecte artikel. Vervolgens sturen we je een prijsopgave voor de herstelling zelf – hier kan je kiezen uit drie opties:
Je gaat akkoord: Wij gaan meteen aan de slag & herstellen het defecte artikel zo snel mogelijk
Je gaat niet akkoord & betaalt enkel de onderzoekskosten (¤60,-), waarna je het artikel terug ontvangt
Je gaat niet akkoord & wenst het artikel niet meer terug. In dat geval vervallen alle kosten & laten we het artikel vernietigen"
!!!!!!
Wat bedoelen ze in vredesnaam met onderzoekskosten (¤60,-) ? Ik neem aan dat iedereen dan liever voor optie 3: Je gaat niet akkoord & wenst het artikel niet meer terug. In dat geval vervallen alle kosten & laten we het artikel vernietigen, kiest?
Dit is een standaard mail.
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
Ze zeggen hier gewoon dat ze ernaar gaan kijken, en dan bieden ze je een oplossing.quote:
Je gaat akkoord: Wij gaan meteen aan de slag & herstellen het defecte artikel zo snel mogelijk
Je gaat niet akkoord & betaalt enkel de onderzoekskosten (¤60,-), waarna je het artikel terug ontvangt
Je gaat niet akkoord & wenst het artikel niet meer terug. In dat geval vervallen alle kosten & laten we het artikel vernietigen"
Ga je niet akkoord met hun oplossing, dan kost dat 60 euro.
Dat lijkt me nogal kort door de bocht en niet de intentie van de wet koop op afstand
Gewoon de koop ontbinden. Artikel werkt niet, je stuurt het terug, ze zoeken et maar uit.
Dum de dum
Jawel hoor, online bestellen is koop op afstand, maakt niet uit hoe het product in je bezit komt.quote:
bij afhalen in de winkel geldt de wet koop op afstand afaik NIET, want dan kun je het product in de winkel immers bekijken)
|
|
