WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Coolblue doet toch niet aan andere verkopers op hun platform?quote:Op donderdag 6 oktober 2022 12:26 schreef Gia het volgende:
Komen beide artikelen van dezelfde zaak? Koop vaak bij Bol.com en krijg ook weleens artikelen op meerdere dagen geleverd.
Representant van het failliet van de westerse liberale maatschappij
? Die heeft zijn eigen laptop fabrieken?quote:
[..]
Coolblue doet toch niet aan andere verkopers op hun platform?
Coolblue en Bol (e.a.) zijn puur doorverkopers. Een Lenovo laptop komt van Lenovo en is bij Lenovo.com een stuk goedkoper dan via Coolblue.
Coolblue is wel de 'originele zaak', maar niet de producent. Bij Bol kan je als externe verkoper, die ook weer hun eigen leveranciers hebben, je producten via het platform van Bol verkopen. Dat is toch niet hetzelfde?quote:
[..]
Coolblue is niet de originele zaak. Die bestellen het zelf weer elders, bij de originele verkoper. Kan zijn dat het product van de ene verkoper eerder geleverd wordt, dan iets wat je tegelijk bestelt, maar van een andere verkoper komt. Maar vaak kun je dat in de controle mail van de bezorging wel terug vinden.
Op de website van Coolblue en Bol wordt de originele verkoper ook genoemd en het kan schelen om rechtstreeks bij het originele bedrijf te bestellen. Voor kleine dingen doe ik dat niet en kies ik voor het gemak van Bol, maar voor dure aankopen kijk ik toch liever of ik het rechtstreeks kan kopen.
Ik weet niet of onderstaande links over dezelfde laptop gaan:
https://www.coolblue.nl/p(...)#product-information
https://www.lenovo.com/nl(...)ome-G2/p/22ED14E4EA2
Zowel, dan scheelt dat zo'n 200 euro!
Huilen dan.
Dat kan. Maar Coolblue koopt pas in (en door) na bestelling. Daar zetten ze dan nog wel een x-bedrag op.quote:Op donderdag 6 oktober 2022 13:39 schreef Isdatzo het volgende:
[..]
Coolblue is wel de 'originele zaak', maar niet de producent. Bij Bol kan je als externe verkoper, die ook weer hun eigen leveranciers hebben, je producten via het platform van Bol verkopen. Dat is toch niet hetzelfde?
Als iets kapot is, kun je reclameren bij Coolblue, maar die moeten het dan ook weer ter reparatie aanleveren aan een externe partij. Veel redenen om dergelijke producten liever bij de originele verkoper aan te schaffen.
Nee hoor, coolblue heeft gewoon eigen voorraad.quote:
[..]
Dat kan. Maar Coolblue koopt pas in (en door) na bestelling.
Nogmaals: Coolblue is de 'originele verkoper'. Overigens levert direct bij een producent kopen vaak meer gezeik op wanneer er iets fout loopt of kapot is, als het al überhaupt mogelijk is om als consument direct bij de producent te kopen.quote:Daar zetten ze dan nog wel een x-bedrag op.
Als iets kapot is, kun je reclameren bij Coolblue, maar die moeten het dan ook weer ter reparatie aanleveren aan een externe partij. Veel redenen om dergelijke producten liever bij de originele verkoper aan te schaffen.
Huilen dan.
Dat is ook mijn ervaring. Ik was altijd blij met Coolblue, tot er recentelijk iets misging. Ik ben ontzettend slecht geholpen en mijn indruk was dat dat door personeelsproblemen kwam, al weet ik dat niet zeker. Er kwam pas een goede oplossing toen ik heel formeel procedures ging volgen om m'n recht te halen. De website van de ACM vond ik daar handig bij - en ik heb hier goed advies gekregen.quote:
[..]
Het lachen is wel een beetje voorbij met Coolblue. Er lijkt de afgelopen maanden eea aangescherpt; er gaat meer fout en er is geen doorkomen meer aan. Waar mogelijk bestel ik tegenwoordig ergens anders (ook kans op problemen, maar vaak goedkoper).
OT: ze moeten gewoon leveren. Laat je vooral niet afschepen (en dat is erg moeilijk, want ze schermen inderdaad met 'interne procedures')
I make it a thing, to glance in window panes and look pleased with myself.
Welnee. Coolblue is de verkoper. Geen externe verkopers daar. Dat ze niet zelf produceren is i.c. helemaal niet relevant. Coolblue heeft wel degelijk voorraad.quote:
[..]
Coolblue is niet de originele zaak. Die bestellen het zelf weer elders, bij de originele verkoper. Kan zijn dat het product van de ene verkoper eerder geleverd wordt, dan iets wat je tegelijk bestelt, maar van een andere verkoper komt. Maar vaak kun je dat in de controle mail van de bezorging wel terug vinden.
Op de website van Coolblue en Bol wordt de originele verkoper ook genoemd en het kan schelen om rechtstreeks bij het originele bedrijf te bestellen. Voor kleine dingen doe ik dat niet en kies ik voor het gemak van Bol, maar voor dure aankopen kijk ik toch liever of ik het rechtstreeks kan kopen.
Ik weet niet of onderstaande links over dezelfde laptop gaan:
https://www.coolblue.nl/p(...)#product-information
https://www.lenovo.com/nl(...)ome-G2/p/22ED14E4EA2
Zowel, dan scheelt dat zo'n 200 euro!
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Ja, dat. Coolblue is degene die levert (of ja, deels) en dus waar we ons gelijk moeten halen.quote:Op donderdag 6 oktober 2022 14:22 schreef baskick het volgende:
[..]
Welnee. Coolblue is de verkoper. Geen externe verkopers daar. Dat ze niet zelf produceren is i.c. helemaal niet relevant. Coolblue heeft wel degelijk voorraad.
Once in a while, I just wanna dance and feel good
Maar voorlopig houden we het dan even op de mail die nu gestuurd is. Telefonisch werd de toezegging gedaan dat die binnen 48 uur beantwoord dient te worden, gebeurd dat niet dan mailen we opnieuw en vragen we denk ik om terugbetaling van de kaartlezer aangezien deze niet is geleverd.
Once in a while, I just wanna dance and feel good
Een laptop of een Chromebook. Erg vergelijkbaar inderdaad. Maar ik zal even omschrijven hoe CoolBlue werkt: ze kopen een pallet laptops, leggen die in hun eigen magazijn en zodra je een laptop besteld gaat die in een blauwe doos en naar PostNL.quote:
[..]
Coolblue is niet de originele zaak. Die bestellen het zelf weer elders, bij de originele verkoper. Kan zijn dat het product van de ene verkoper eerder geleverd wordt, dan iets wat je tegelijk bestelt, maar van een andere verkoper komt. Maar vaak kun je dat in de controle mail van de bezorging wel terug vinden.
Op de website van Coolblue en Bol wordt de originele verkoper ook genoemd en het kan schelen om rechtstreeks bij het originele bedrijf te bestellen. Voor kleine dingen doe ik dat niet en kies ik voor het gemak van Bol, maar voor dure aankopen kijk ik toch liever of ik het rechtstreeks kan kopen.
Ik weet niet of onderstaande links over dezelfde laptop gaan:
https://www.coolblue.nl/p(...)#product-information
https://www.lenovo.com/nl(...)ome-G2/p/22ED14E4EA2
Zowel, dan scheelt dat zo'n 200 euro!
Trots daw veur Twente bint!
We zijn gehaat en asociaal
We zijn de allermooiste club van allemaal
We zijn gehaat en asociaal
We zijn de allermooiste club van allemaal
Of met hun eigen bezorgdienst.quote:
[..]
Een laptop of een Chromebook. Erg vergelijkbaar inderdaad. Maar ik zal even omschrijven hoe CoolBlue werkt: ze kopen een pallet laptops, leggen die in hun eigen magazijn en zodra je een laptop besteld gaat die in een blauwe doos en naar PostNL.
The love you take is equal to the love you make.
Blijkbaar is mailen naar mt-klantenservice@coolblue.nl wel effectief. Er wordt een nieuwe kaart lezer opgestuurd.
Once in a while, I just wanna dance and feel good
Wat vreemd is, is dat OOK het geld is teruggestort. Vanochtend was de reactie nog per mail “interne processen bla bla”, hierop heeft man nog een reactie gestuurd dat de interne processen hem toch echt weinig interesseren en dat hij dan de koop wil ontbinden van de kaartlezer. Daarop kwam vanmiddag respons dat het ding inderdaad nooit is ingepakt en het geld wordt teruggestort.
Er was dus alleen eerder vandaag al een verzendbewijs gemaild voor de nieuwe.
Er was dus alleen eerder vandaag al een verzendbewijs gemaild voor de nieuwe.
Once in a while, I just wanna dance and feel good
Een foutje dus. Benieuwd hoe het interne proces er in dit geval uitziet. Waarom is stap 1 niet checken op camerabeelden?
Wel frappant hoe die interne processen dan niet op elkaar aansluiten
Nu is het eerlijkst dat je (na ontvangst) aangeeft dat je én restitutie én een vervangend exemplaar hebt ontvangen.
En als ze dan iets van je willen, beroep je je op interne processen en houd je ze ook een paar dagen aan het lijntje; overleg met je partner, afwezigheid, parttimedag, ziekte, enz.
Wel frappant hoe die interne processen dan niet op elkaar aansluiten
Nu is het eerlijkst dat je (na ontvangst) aangeeft dat je én restitutie én een vervangend exemplaar hebt ontvangen.En als ze dan iets van je willen, beroep je je op interne processen en houd je ze ook een paar dagen aan het lijntje; overleg met je partner, afwezigheid, parttimedag, ziekte, enz.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Dat herken ik dan wel weer bij Coolblue.quote:
Wel frappant hoe die interne processen dan niet op elkaar aansluiten
Ooit een bij elkaar horende set van 2 luidsprekers gekocht. 1 werd geleverd. Ik bellen, dat ik er maar één heb. De volgende dag komt PostNL met de tweede luidspreker. De dag daarna ineens weer postNL met nog een set van 2 luidsprekers. Ik bellen: "Sorry, nu hebben jullie het dubbel gestuurd.", "Dank voor het melden u kunt hem terug sturen." Prima, ik stuur het terug met op het retourformulier netjes "dubbel geleverd" geschreven. Paar dagen later krijg ik mijn geld terug gestort vanwege een retour. Toen heb ik het er maar bij gelaten.
Maar het was in ieder geval wel in het voordeel van de klant.
Representant van het failliet van de westerse liberale maatschappij
Ja, de eerste lijn is duidelijk voor nee zeggen en afwimpelen, maar achter dat mt-adres zitten weldenkende mensen.quote:Op donderdag 6 oktober 2022 16:39 schreef Debsterr het volgende:
Blijkbaar is mailen naar mt-klantenservice@coolblue.nl wel effectief. Er wordt een nieuwe kaart lezer opgestuurd.
I make it a thing, to glance in window panes and look pleased with myself.
Je praat echt poep hoorquote:
[..]
Dat kan. Maar Coolblue koopt pas in (en door) na bestelling. Daar zetten ze dan nog wel een x-bedrag op.
Als iets kapot is, kun je reclameren bij Coolblue, maar die moeten het dan ook weer ter reparatie aanleveren aan een externe partij. Veel redenen om dergelijke producten liever bij de originele verkoper aan te schaffen.
Schijtirritant. We bestelden best veel bij CB, want makkelijk en nooit gezeik. Dat is dus helaas voorbij. Ik heb nog niet echt een alternatief gevonden.quote:
Dat is ook mijn ervaring. Ik was altijd blij met Coolblue, tot er recentelijk iets misging. Ik ben ontzettend slecht geholpen en mijn indruk was dat dat door personeelsproblemen kwam, al weet ik dat niet zeker. Er kwam pas een goede oplossing toen ik heel formeel procedures ging volgen om m'n recht te halen. De website van de ACM vond ik daar handig bij - en ik heb hier goed advies gekregen.
Onzin. Coolblue werkt met voorraden.quote:
[..]
Dat kan. Maar Coolblue koopt pas in (en door) na bestelling. Daar zetten ze dan nog wel een x-bedrag op.
[ Bericht 22% gewijzigd door #ANONIEM op 07-10-2022 09:18:15 ]
Wel jammer dat ze echt alleen maar een script volgen telefonisch. Mijn man zei nog: als ik jullie wilde bedonderen, had ik wel gezegd dat de laptop niet in de doos zat ipv de kaartlezerquote:
[..]
Ja, de eerste lijn is duidelijk voor nee zeggen en afwimpelen, maar achter dat mt-adres zitten weldenkende mensen.
.
Once in a while, I just wanna dance and feel good
Zo houden ze het waarschijnlijk behapbaar. Ik snap het ook wel, maar wat mij betreft hebben ze hun reputatie voor goede dienstverlening om zeep geholpen.quote:
[..]
Wel jammer dat ze echt alleen maar een script volgen telefonisch. Mijn man zei nog: als ik jullie wilde bedonderen, had ik wel gezegd dat de laptop niet in de doos zat ipv de kaartlezer
I make it a thing, to glance in window panes and look pleased with myself.
Hij heeft helemaal gelijk.quote:
Zo werken namelijk alle winkels
Zij kopen producten in bij een groothandel of producent.
Zij verhogen dit bedrag met een marge voor onkosten en winst.
Zij verkopen het product aan de klant.
Coolblue is dus niet anders dan de stenen winkel op de hoek (zijn zij zelf nu trouwens ook).
Bol.com, blokker.nl, interoys.nl en Amazon daarentegen zijn webshops die naast hun eigen producten ook externe verkopers toegang geven tot hun website. Dit zorgt weel eens voor vreemde situaties.
Begin dit jaar een camera bij CB besteld.
Volgens de beschrijving zou er een polsbandje bij de camera zitten, volgens hen ook.
Zij een onderzoekje gedaan, blijkt dat de fabrikant gestopt is met de polsbandjes er bij te doen.
Website aangepast en wij kregen een cadeaubon. Dit was dus iets wat helemaal buiten hun schuld lag (misschien dozen beter lezen, maar toch) en het werd toch opgepakt.
Volgens de beschrijving zou er een polsbandje bij de camera zitten, volgens hen ook.
Zij een onderzoekje gedaan, blijkt dat de fabrikant gestopt is met de polsbandjes er bij te doen.
Website aangepast en wij kregen een cadeaubon. Dit was dus iets wat helemaal buiten hun schuld lag (misschien dozen beter lezen, maar toch
) en het werd toch opgepakt.
Dat is niet wat beweerd werd.quote:
[..]
Hij heeft helemaal gelijk.
Zo werken namelijk alle winkels
Zij kopen producten in bij een groothandel of producent.
Zij verhogen dit bedrag met een marge voor onkosten en winst.
Zij verkopen het product aan de klant.
Coolblue is dus niet anders dan de stenen winkel op de hoek (zijn zij zelf nu trouwens ook).
Juist daar heb je kans op externe verkopers (in elk geval bij een aantal ervan). Maar dan is het platform weer geen partij.quote:Bol.com, blokker.nl, interoys.nl en Amazon daarentegen zijn webshops die naast hun eigen producten ook externe verkopers toegang geven tot hun website. Dit zorgt weel eens voor vreemde situaties.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
|
|
