WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Ik heb een airbox voor mijn auto gekocht in Engeland. Het wordt in Engeland geproduceerd en was niet goedkoop (¤ 430 betaald incl belastingen). Het is ook geen item wat simpel elders verkrijgbaar is helaas.
Nu zit er een scheur in binnen 6 maanden. De airbox is gemaakt van GFK. Er is geen sprake van beschadiging door externe oorzaak, het materiaal is -denk ik- door stress gescheurd maar het hangt vrij en zit aan 1 kant gemonteerd op de inlaat.
Ik heb de aankoop gedaan via Ebay. De verkoper reageert netjes, zelfs in het weekend. Echter wilde hij me eerst een reparatie van 100 pond aanbieden (haha en 2x verzenden, en bij terugkomst mogelijk weer 100+ euro BTW betalen?). Dat accepteer ik niet, het product moet meer dan 6 maanden mee gaan.
Nu verwijst hij me naar de leverancier, omdat hun niet de garanties afhandelen.
"As we are not the manufacturer, all warranty applications need to go Direct to the manufacturer themselves as they are the manufacturer."
Maar ik heb het product niet bij de maker gekocht. Ik heb het bij hun gekocht. Aangezien de UK niet meer bij de EU hoort, vraag ik me nu af wat mijn rechten zijn?
Nu zit er een scheur in binnen 6 maanden. De airbox is gemaakt van GFK. Er is geen sprake van beschadiging door externe oorzaak, het materiaal is -denk ik- door stress gescheurd maar het hangt vrij en zit aan 1 kant gemonteerd op de inlaat.
Ik heb de aankoop gedaan via Ebay. De verkoper reageert netjes, zelfs in het weekend. Echter wilde hij me eerst een reparatie van 100 pond aanbieden (haha en 2x verzenden, en bij terugkomst mogelijk weer 100+ euro BTW betalen?). Dat accepteer ik niet, het product moet meer dan 6 maanden mee gaan.
Nu verwijst hij me naar de leverancier, omdat hun niet de garanties afhandelen.
"As we are not the manufacturer, all warranty applications need to go Direct to the manufacturer themselves as they are the manufacturer."
Maar ik heb het product niet bij de maker gekocht. Ik heb het bij hun gekocht. Aangezien de UK niet meer bij de EU hoort, vraag ik me nu af wat mijn rechten zijn?
You can sleep in a racecar, but you can't race a house!
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Ook in Nederland moet je vaak een defect product bij de producent aanbieden ter reparatie ipv de verkopende winkel. Daar is niks raars aan.quote:Op zondag 2 oktober 2022 20:30 schreef daNpy het volgende:
Ik heb een airbox voor mijn auto gekocht in Engeland. Het wordt in Engeland geproduceerd en was niet goedkoop (¤ 430 betaald incl belastingen). Het is ook geen item wat simpel elders verkrijgbaar is helaas.
Nu zit er een scheur in binnen 6 maanden. De airbox is gemaakt van GFK. Er is geen sprake van beschadiging door externe oorzaak, het materiaal is -denk ik- door stress gescheurd maar het hangt vrij en zit aan 1 kant gemonteerd op de inlaat.
Ik heb de aankoop gedaan via Ebay. De verkoper reageert netjes, zelfs in het weekend. Echter wilde hij me eerst een reparatie van 100 pond aanbieden (haha en 2x verzenden, en bij terugkomst mogelijk weer 100+ euro BTW betalen?). Dat accepteer ik niet, het product moet meer dan 6 maanden mee gaan.
Nu verwijst hij me naar de leverancier, omdat hun niet de garanties afhandelen.
"As we are not the manufacturer, all warranty applications need to go Direct to the manufacturer themselves as they are the manufacturer."
Maar ik heb het product niet bij de maker gekocht. Ik heb het bij hun gekocht. Aangezien de UK niet meer bij de EU hoort, vraag ik me nu af wat mijn rechten zijn?
Steun het Kiva Fok! team!
http://www.kiva.org/team/fok
http://www.kiva.org/team/fok
100 pond betalen voor de reparatie vind ik dan wel weer vreemd. En ik ben verantwoordelijk voor internationaal transport.quote:Op zondag 2 oktober 2022 20:32 schreef voetbalmanager2 het volgende:
[..]
Ook in Nederland moet je vaak een defect product bij de producent aanbieden ter reparatie ipv de verkopende winkel. Daar is niks raars aan.
You can sleep in a racecar, but you can't race a house!
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Vind ik ook. Kopers in Nederland zijn goed beschermt en daar zullen ze niet zo makkelijk 100 Pond aan verzendkosten mogen vragen. Of überhaupt verzendkosten om een defect product te laten repareren. Maar dit is het Verenigd Koninkrijk.quote:
[..]
100 pond betalen voor de reparatie vind ik dan wel weer vreemd. En ik ben verantwoordelijk voor internationaal transport.
Steun het Kiva Fok! team!
http://www.kiva.org/team/fok
http://www.kiva.org/team/fok
100 pond zijn de reparatie kosten.quote:
[..]
Vind ik ook. Kopers in Nederland zijn goed beschermt en daar zullen ze niet zo makkelijk 100 Pond aan verzendkosten mogen vragen. Maar dit is het Verenigd Koninkrijk.
Verzendkosten zijn sowieso voor mij neem ik aan. Weet niet hoe hoog die zijn.
You can sleep in a racecar, but you can't race a house!
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Dat zou in Nederland bijvoorbeeld niet mogen. Tenzij het aantoonbaar verkeerd gebruikt is door de koper.quote:
[..]
100 pond zijn de reparatie kosten.
Verzendkosten zijn sowieso voor mij neem ik aan. Weet niet hoe hoog die zijn.
Steun het Kiva Fok! team!
http://www.kiva.org/team/fok
http://www.kiva.org/team/fok
Als de verkoper een bedrijf is en zij verkopen op Ebay aan EU klanten (bijv door verzendkosten voor EU landen aan te geven), dan hoort EU consumentenrecht van toepassing zijn. Zie het maar eens af te dwingen via ebay...
2017: RGN BKK FCO LHR NRT LHR TLL LHR MIA BOG MIA JFK LHR LHR
2018: BCN SOF MLA IST ZAG DBV SPU ZAG SOF BOJ IST CGK JOG LOP DPS LBJ DPS SIN IST KBP BKK LPQ UTH KBP
2019: BCN LCY AGP SBZ KBP LPP SVL DOH JNB CPT DOH TFS
2020: ALC BIO LCY
2018: BCN SOF MLA IST ZAG DBV SPU ZAG SOF BOJ IST CGK JOG LOP DPS LBJ DPS SIN IST KBP BKK LPQ UTH KBP
2019: BCN LCY AGP SBZ KBP LPP SVL DOH JNB CPT DOH TFS
2020: ALC BIO LCY
Ja ik kan altijd nog een dispute via eBay aanmaken. Of enkel binnen zoveel dagen (90)?quote:
Als de verkoper een bedrijf is en zij verkopen op Ebay aan EU klanten (bijv door verzendkosten voor EU landen aan te geven), dan hoort EU consumentenrecht van toepassing zijn. Zie het maar eens af te dwingen via ebay...
You can sleep in a racecar, but you can't race a house!
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Dat het in de praktijk zo gebeurt, vanwege afspraken tussen verkoper en fabrikant, verlegt niet de verantwoordelijkheid. De fabrikant is geen partij in een overeenkomst tussen koper en verkoper (tenzij bij fabrikant gekocht, i.c. niet het geval).quote:
[..]
Ook in Nederland moet je vaak een defect product bij de producent aanbieden ter reparatie ipv de verkopende winkel. Daar is niks raars aan.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Klopt, maar ze mogen het wel op deze wijze doen en het is ook vrij gangbaar.quote:
[..]
Dat het in de praktijk zo gebeurt, vanwege afspraken tussen verkoper en fabrikant, verlegt niet de verantwoordelijkheid.
Steun het Kiva Fok! team!
http://www.kiva.org/team/fok
http://www.kiva.org/team/fok
Wat heeft de verkoper in de return policy staan? Ik kan op gov.uk zo niks vinden over retourneren aan de reseller of manufacturer, buiten dat de return policy van belang kan zijn. Daarin kun je bijvoorbeeld vinden wie de kosten voor retourneren op zich neemt.quote:
Aangezien de UK niet meer bij de EU hoort, vraag ik me nu af wat mijn rechten zijn?
https://www.citizensadvic(...)rranty-or-guarantee/
Ik zou gewoon aangeven dat je geen kosten wil maken om een faulty product te repareren en dat je liever een full refund wil.
En even zoeken naar consumer rights.
Resistance is futile.
Beetje gekke gedachtengang. Als je iets op afstand koopt in Djibouti, dan is niet ineens het EU consumentenrecht van toepassing.quote:
Als de verkoper een bedrijf is en zij verkopen op Ebay aan EU klanten (bijv door verzendkosten voor EU landen aan te geven), dan hoort EU consumentenrecht van toepassing zijn. Zie het maar eens af te dwingen via ebay...
Resistance is futile.
Eigenlijk geeft de reseller hiermee aan dat je geen garantie hebt (via hen, wat hem/haar betreft).quote:
[..]
100 pond betalen voor de reparatie vind ik dan wel weer vreemd. En ik ben verantwoordelijk voor internationaal transport.
Resistance is futile.
Je zou trouwens natuurlijk ook gewoon kunnen proberen met de producent, wie weet doen zij helemaal niet moeilijk en sturen ze je gratis vervanging of zo.
Resistance is futile.
Niets raars aan. Als je als bedrijf in Djibouti zich richt op consumenten in een EU land, moet dat bedrijf zich houden aan de EU regels (of eigenlijk aan de regels van de landen waarop zij zich richten).quote:Op zondag 2 oktober 2022 23:25 schreef Seven. het volgende:
[..]
Beetje gekke gedachtengang. Als je iets op afstand koopt in Djibouti, dan is niet ineens het EU consumentenrecht van toepassing.
hier heb je uitleg van de jongens van eBay (waar TS zijn ding kocht) : https://www.ebay.de/help/(...)-obligations?id=4839
Je kunt wel twisten over hoeveel je moet doen om je te "richten" op eu consumenten, maar het is duidelijk dat waar je als bedrijf bent minder belangrijk is dan waar je klant zit. Maar terug naar Djibouti, als je als Djiboutiaans bedrijf een website hebt in het Nederlands en je verzendopties aanbiedt naar Nederland val je onder de wet koop op afstand. Zie dat maar te handhaven...quote:When do EU consumer protection laws apply?
EU consumer protection laws are always applicable when a business seller sells to consumers residing in the EU, regardless from where he is operating his business (e.g. US, China, Hong Kong, etc.).
On eBay, a business seller sells to consumers residing in the EU when he:
- Lists items on an eBay website directed at any EU country or
- Offers worldwide shipping and makes clear reference to customers residing within the EU (for example by the language of the listing and by mentioning special shipping rates to the EU, etc.).
2017: RGN BKK FCO LHR NRT LHR TLL LHR MIA BOG MIA JFK LHR LHR
2018: BCN SOF MLA IST ZAG DBV SPU ZAG SOF BOJ IST CGK JOG LOP DPS LBJ DPS SIN IST KBP BKK LPQ UTH KBP
2019: BCN LCY AGP SBZ KBP LPP SVL DOH JNB CPT DOH TFS
2020: ALC BIO LCY
2018: BCN SOF MLA IST ZAG DBV SPU ZAG SOF BOJ IST CGK JOG LOP DPS LBJ DPS SIN IST KBP BKK LPQ UTH KBP
2019: BCN LCY AGP SBZ KBP LPP SVL DOH JNB CPT DOH TFS
2020: ALC BIO LCY
En kan je je lol ook op als t terugkomt dat PostNL weer douane/inklaringskosten/whatever aanslaat. Echt ellende qua post uit GB sinds brexit.
Een oplettende kijker (volgens Mediacourant 15-4-20).
Dat moet ik nog nakijken, wordt waarschijnlijk vanavond.quote:Op zondag 2 oktober 2022 23:24 schreef Seven. het volgende:
[..]
Wat heeft de verkoper in de return policy staan? Ik kan op gov.uk zo niks vinden over retourneren aan de reseller of manufacturer, buiten dat de return policy van belang kan zijn. Daarin kun je bijvoorbeeld vinden wie de kosten voor retourneren op zich neemt.
Full refund houd in dat ik de betaalde belasting bij invoer niet terug krijg. En ik zal hetzelfde product weer van dezelfde verkoper terug moeten kopen, anders heb ik niks.quote:https://www.citizensadvic(...)rranty-or-guarantee/
Ik zou gewoon aangeven dat je geen kosten wil maken om een faulty product te repareren en dat je liever een full refund wil.
You can sleep in a racecar, but you can't race a house!
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Oh jawel, dat is exact hoe het werkt.quote:
[..]
Beetje gekke gedachtengang. Als je iets op afstand koopt in Djibouti, dan is niet ineens het EU consumentenrecht van toepassing.
Maar je rechten hebben en verkrijgen gaat je dan nooit lukken.
Immers zal je ze dan voor de rechter moeten slepen, moet dit dan hier of daar?
Dit zie je ook veel bij “Chinese webshops” die hier verkopen en vervolgens nooit meer reageren of tegenstrijdig met consumenten recht in de EU iets willen aanbieden wat jij niet wil etc.
Zie je gelijk maar eens te halen, praktische zin onmogelijk.
dat mag simpelweg niet in NL, het doorverwijzenquote:
[..]
Ook in Nederland moet je vaak een defect product bij de producent aanbieden ter reparatie ipv de verkopende winkel. Daar is niks raars aan.
er is een koopcontract met de winkel, die moet jouw probleem oplossen, als daarvoor naar de fabrikant gegaan moet is dat hun pakkie aan, niet die van de consument
Voor al dat postnl geklaag.
Wanneer je een artikel verstuurd voor garantie, en het ook weer teruggestuurd krijgt na het verkrijgen van service dan betaal je geen dubbele import heffingen ed.
Je moet het product wel goed heen en weer sturen met de juiste informatie.
Dat is al jaren zo. Ook bij postnl.
https://www.postnl.nl/kla(...)nen-garantietermijn/
Wanneer je een artikel verstuurd voor garantie, en het ook weer teruggestuurd krijgt na het verkrijgen van service dan betaal je geen dubbele import heffingen ed.
Je moet het product wel goed heen en weer sturen met de juiste informatie.
Dat is al jaren zo. Ook bij postnl.
https://www.postnl.nl/kla(...)nen-garantietermijn/
Dum de dum
Bedankt voor de opheldering. Gezien het niet om een paar centen gaat, was ik er wel wat huiverig voor.quote:
Voor al dat postnl geklaag.
Wanneer je een artikel verstuurd voor garantie, en het ook weer teruggestuurd krijgt na het verkrijgen van service dan betaal je geen dubbele import heffingen ed.
Je moet het product wel goed heen en weer sturen met de juiste informatie.
Dat is al jaren zo. Ook bij postnl.
https://www.postnl.nl/kla(...)nen-garantietermijn/
Helaas is het stuk van PostNL niet helemaal duidelijk. Wat zijn "uitvoerbescheiden"? Zijn dat de originele verstuurpapieren van de verkoper? Hoe kom ik daar aan bij terug sturen?
Als ik op dat woord google komt er weinig omhoog, wel uitvoer aangifte.
En dan zie ik
Samenvattend:quote:Sommige bedrijven maken de uitvoeraangifte zelf maar omdat de regelgeving nogal ingewikkeld is en ook vaak veranderd besteden de meeste bedrijven het uit. Om een uitvoeraangifte te maken heb je een vergunning van de douane nodig ook moeten ze digitaal via AGS worden ingediend en hiervoor is een software pakket voor nodig ook moet de aangever gevestigd zijn in de Europese Unie..
regelgeving is ingewikkeld
regelgeving veranderd vaak
vergunning nodig
digitaal via speciale software in te dienen
kan alleen als de aangever in de EU zit
Uhm? Is het nou uitvoerbescheiden of aangifte? Wie heeft die papieren? Is het aangemeld in AGS als de originele leverancier in de UK zit, niet in de EU? Wat moet ik nou zelf doen?
=== Dat terzijde, de verkoper neemt contact op met de fabrikant en houd me op de hoogte. Het is allemaal wel "moeilijk" omdat ze het product niet hebben.
You can sleep in a racecar, but you can't race a house!
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Bijvoorbeeld een RMA bon waarop duidelijk het product en de klacht staan, dat je service gaat krijgen en kenmerkende informatie die elkaar linken. Een serienummer bijv. Of een servicenummer/RMA nummer oid.quote:
De leverancier moet je hiermee helpen.
Dum de dum
Ok, want serienummer zit er niet op.
Kan wel de aankoopbon uitprinten en meesturen. Of kijken of ik een bewijs heb van invoer destijds, via Fedex betaald.
Kan wel de aankoopbon uitprinten en meesturen. Of kijken of ik een bewijs heb van invoer destijds, via Fedex betaald.
You can sleep in a racecar, but you can't race a house!
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Je kunt ook even contact opnemen met het ecc, hoewel het VK geen deel meer uitmaakt van de EU kunnen ze vaak nog wel helpen of van advies zijn.
De verkoper heeft de fabrikant gecontacteerd.
En dit krijg ik terug gemaild (van de fabrikant)
Er is dus geen garantie, een product wat kapot gaat is "jammer dan". Of begrijp ik Engelse humor verkeerd?
En dit krijg ik terug gemaild (van de fabrikant)
Sorry wat? Er was inderdaad geen schade aan de airbox bij aanschaf. Ik heb hem slechts 2 keer "gebruikt".quote:Hi [verkoper]
Thanks for your email
Do you have any photos of the damage out of curiosity please?
Since this was supplied a few months back now and you seem sure there was no damage to the airbox, there isn’t anything we can do about this unfortunately
Er is dus geen garantie, een product wat kapot gaat is "jammer dan". Of begrijp ik Engelse humor verkeerd?
You can sleep in a racecar, but you can't race a house!
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
Op zaterdag 12 november 2022 13:41 schreef knoopie het volgende:
Daar kan je wel om lachen, maar de motorolie vervangen is een stuk handiger in de badkuip dan op je vloerkleed in de woonkamer.
|
|
