JeOma | woensdag 21 september 2022 @ 08:09 |
Ik heb een mail gekregen van PostNL om iets te betalen. Ik dacht: scam. De feiten: - afzender is noreply@edm.postnl.nl - betaallink verwijst naar een daadwerkelijk (maar nog niet aangemeld) pakket van 100 gram met mijn volledige (juiste) gegevens - geen spelfouten - de link komt echt op de website of zelfs mobiele PostNL app - kosten zijn 4 euro - niet betalen: dan wordt het 7 euro omdat ze hem naar een PostNL punt brengen (en daar kun je dan betalen) - ik heb niets besteld, maar verwacht wel een (internationaal) certificaat van een opleiding - afzender is PostNL Inklaringen, Postbus 7000, 2510MC Den Haag Is iemand bekend met deze werkwijze en ZOU het kunnen dat je inklaring (van 4 euro) moet betalen voor een brief/certificaat (zou kunnen dat er een speldje of hard kaartje bij zit ofzo) van iets wat je niet echt besteld hebt maar gewoon legit toegestuurd krijgt? Die 4 euro kan ik wel missen, maar ik gun het een random oplichter niet echt... ;-) | |
exelletor | woensdag 21 september 2022 @ 08:12 |
Als er een waarde op het certificaat is vermeld, kan het zo zijn dat postnl daar BTW voor in rekening brengt. Succes met bezwaar maken. 4e zijn overigens "afhandelingskosten" van PostNL. | |
Lienekien | woensdag 21 september 2022 @ 08:14 |
https://www.postnl.nl/kla(...)er-inklaringskosten/ | |
JeOma | woensdag 21 september 2022 @ 08:20 |
Dat heb ik gezien, Lienekien. (dat rijmt) Maar de Track en Trace code (beginnend met UM) lijkt legit en geeft in combinatie met mijn postcode ook een daadwerkelijk 'pakketje' (100 gram) aan. Het is alleen afkomstig van PostNL Inklaringen, dus ik weet niet wat erachter zit. Ik lees (als ik Google op die 2501NC postcode) meer gelijke verhalen, maar dat gaat over echte bestellingen. Ik wil dat certificaat wel, maar niet als ik ervoor moet betalen, kom nou. :-) Maar eigenlijk wil ik weten wat de afzender is (ALS het legit is). | |
Lienekien | woensdag 21 september 2022 @ 08:22 |
Je noemt in je OP een betaallink. Staat die in je e-mail? | |
JeOma | woensdag 21 september 2022 @ 08:24 |
Mooi, als dat zo is ga ik ervoor zorgen dat ze nóg meer moeten 'afhandelen' (het bezorgen van een brief klinkt als hun werk, maar okay...), want dan mogen ze hem naar het PostNL punt brengen, weer ophalen én (als ze zin hebben) terugsturen of wegflikkeren. :-) | |
JeOma | woensdag 21 september 2022 @ 08:26 |
Indirect. Dat is een doorverwijzing naar de (legit) PostNL website én de (100% legit) app van PostNL die ik al jaren op mijn telefoon heb. Als ik dus zonder mail te openen mijn PostNL app open staat daar een verwacht pakket en als ik daarop klik heb ik ook die betaalmogelijkheid. | |
Lienekien | woensdag 21 september 2022 @ 08:30 |
Het antwoord is dus ‘nee’. Die rode vlag is er dus niet. Om te weten of je nog rode vlaggen mist, kun je nog hier kijken: https://www.fraudehelpdesk.nl/ | |
Doedezemaar | woensdag 21 september 2022 @ 08:30 |
Ik had tijdje geleden ook zoiets, ik had een folder met kleurkaartjes bij een bedrijf uit de UK aangevraagd en die had dat als brievenbuspakketje aangemeld. Geen scam dus, ik kon ook aangeven dat ik het pakketje niet wilde hebben. | |
Elan | woensdag 21 september 2022 @ 08:59 |
Heb je wat besteld dat aan de omschrijving voldoet? Wij kregen ook zo'n bericht en dat was legit. | |
#ANONIEM | woensdag 21 september 2022 @ 09:18 |
Begint de URL die verstopt zit achter de knop ‘Bekijk betaalverzoek’ met https://click.edm.postnl.nl? Zo ja, dan is het legitiem. - Afzender = noreply@edm.postnl.nl. ✔️ - Geen directe betaallink, pas na doorklikken en invullen T&T. ✔️ - Na invullen T&T zie je je eigen info. ✔️ - URL begint met https://click.edm.postnl.nl. ✔️ Voldoet aan alles wat er op https://www.postnl.nl/kla(...)skosten/hoe-betalen/ staat. Je kunt het ook negeren en 7 euro betalen als je het pakketje nog steeds wil. | |
DoubleDip | woensdag 21 september 2022 @ 23:10 |
Als je het zeker wilt weten kun je dan niet de klantenservice bellen en vragen of ze de echte afzender kunnen achterhalen? | |
Droopie | donderdag 22 september 2022 @ 00:33 |
Voor een diploma of kadootje hoef je volgens mij geen invoeraangifte te doen. Zowel, vraag ze om de toestemming tot wegvoeren en uitnodiging tot betalen van de douane. Als jij al niet weet of er een speldje of iets dergelijks bijzit weet de douanedeclarant dat ook niet. | |
JeOma | donderdag 22 september 2022 @ 13:59 |
Heb net inderdaad even de klantenservice gecontact. Het betreft inderdaad geen scam, het is een legitieme verzending van een certificaat. Die is als "untracked package" verzonden kennelijk. Waarde die door de verzendende partij is aangegeven is 1,50 euro. En daarom moet ik 4 euro inklaringskosten betalen. Tja. Had een hele gezellige gast aan de lijn van de helpdesk, maar dat certificaat gaat mooi return to sender. Bedankt allen voor het meedenken. |