ISVV | zondag 26 juni 2022 @ 14:28 |
Wij zijn al even klant bij Ziggo. We betalen 88 p/m voor internet, TV en ESPN. Ik overweeg nu om over te stappen naar KPN. Ik heb daar mijn mobiele abonnement, dus ik verwacht daar goedkoper uit te zijn. Als dit zo is wil ik ook Ziggo bellen om op te zeggen. Als zij met een aantrekkelijk aanbod komen blijf ik daar. Nu heb ik de volgende vragen: - hebben jullie ervaring hiermee? Is er daadwerkelijk iets uit te slepen qua korting? - stel je stapt over, heb je dan veel gedoe? Moeten er routers en modems omgewisseld worden e.d.? | |
#ANONIEM | zondag 26 juni 2022 @ 14:32 |
Mijn ervaring: bij afloop van je contract altijd vragen doorverbonden te worden met afdeling retentie en aangeven dat je ergens anders goedkoper uit bent (ook al heb je geen intentie weg te gaan). 9 van de 10 keer matchen ze de prijs bij de concurrent, bieden ze je meer, of gaan ze dusdanig zakken in prijs dat je goedkoper uit bent. Wil je nog een stap verder gaan: Bij de aanbieder maar wie je over zou stappen, zeg je binnen 14 dagen bedenktijd je abo op, en dan zeg je omdat je huidige aanbieder je een aanbieding heeft gedaan, waardoor je niet meer goedkoper uit bent. Vaak krijg je dan ook nog eens korting op de korting die je bij een nieuwe aanbieder al zou krijgen. Zo bespaar ik al een aantal jaren zo’n ¤200,- tot ¤250,- per jaar uit op mn internet abonnement. Tip: neem (met je pc oid) altijd je gesprekken op. Want ze willen je ook nog wel eens een oor aannaaien. Echt de noodzaak van gesprek opnemen niet onderschatten aub | |
sjorsie1982 | zondag 26 juni 2022 @ 14:32 |
- ja en je kan kortingen krijgen - ja heel veel gedoe en ja er moeten apparaten worden omgewisseld, als ze niet van jou zijn. | |
sjorsie1982 | zondag 26 juni 2022 @ 14:34 |
ik neem altijd al mijn gesprekken op met mijn mobiele telefoon. Dat is echt een uitkomst en ja als particulier mag je di zonder dit te melden en bij een rechtzaak is het geldig bewijs. | |
ISVV | zondag 26 juni 2022 @ 14:35 |
Ah thanks. Ik kon bij Ziggo niet vinden hoe lang mijn contract nog loopt. Ik dacht dat het gewoon maandelijks opzegbaar is. | |
sjorsie1982 | zondag 26 juni 2022 @ 14:36 |
dan had ik het allang opgezegd want 88 euro is echt te ridicuul voor woorden.... | |
ISVV | zondag 26 juni 2022 @ 14:36 |
Komt meneer Ziggo dan gratis langs om zijn zooi weg te halen en dan een dag later KPN alles installeren? | |
ISVV | zondag 26 juni 2022 @ 14:37 |
Is wel met 20 p/m ESPN | |
sjorsie1982 | zondag 26 juni 2022 @ 14:37 |
vaak moet je het opsturen, en dat ook echt doen en he bewijs 5 jaar bewaren. Want 1x per jaar grabbelen ze in de ton en vragen ze om een bewijs dat je het hebt opgestuurd. Als je dat niet kan tonen moet je een vergoeding betalen. Helaas mag dit juridisch. Dit kan tot 5 jaar na verzenden. Ik heb dit meegemaakt, mijn zwager heeft meegemaakt en een collega. Bij mijn zwager kwamen ze er 4 jaar later nog mee. Wanneer ze komen of wanneer je wordt afgesloten hangt van jou af. | |
#ANONIEM | zondag 26 juni 2022 @ 14:40 |
Exact, goud waard idd Graag gedaan Je kan ook vaak eerder overstappen. Dus bijvoorbeeld in Juli met KPN afspreken dat je in Oktober je abo dat afloopt bij Ziggo opzegt en dan vanaf Oktober diensten bij hun afneemt. | |
#ANONIEM | zondag 26 juni 2022 @ 14:40 |
Je hoeft dus niet echt te wachten tot wanneer je abo bijna is afgelopen | |
Jaeger85 | zondag 26 juni 2022 @ 14:40 |
Oude hardware moet je opsturen. KPN komt wel aansluiten. Ik ben zelf tevreden over de overstap. Was klaar met de slechte modems van Ziggo met brakke Puma chip. | |
sjorsie1982 | zondag 26 juni 2022 @ 14:41 |
iedereen in NL mag zijn eigen internet modem gebruiken, dus je kan prima je eigen modem kopen en aansluiten. Ziggo moet daar beperkte ondersteuning op bieden. | |
sjorsie1982 | zondag 26 juni 2022 @ 14:43 |
opgenomen gesprekken hebben mij inderdaad al echt heel goed geholpen en het probleem is dan direct opgelost. Een enkele keer krijg ik te horen dat het niet mag, etc. Maar dat is bullshit, als particulier mag dit en het is geldig als bewijs. Ik zit nu alleen nog met die stapels aan verzendbewijzen die je 5 jaar moet bewaren, want ze naaien je waar je bij staat 4 jaar later. | |
#ANONIEM | zondag 26 juni 2022 @ 14:46 |
Klopt. Heimelijk opnemen van gesprekken waar je zelf deel van uitmaakt is legaal en idd te gebruiken als bewijs. Zo heb ik bij Ziggo al tot 2 keer over aangegeven dat ik met goed vertrouwen hun deurwaarder bij ons hoor aankloppen, want wij hadden bepaalde gesprekken ook opgenomen. Dat was inmiddels een half jaar geleden, niets meer vernomen. | |
Jaeger85 | zondag 26 juni 2022 @ 14:47 |
Helaas ligt Ziggo daar al heel lang in dwars en vechten ze dit recht op dit moment uit voor de rechter. Tot die tijd staan ze dat niet toe (tenminste zo was het toen ik besloot over te stappen 9 maanden geleden). | |
#ANONIEM | zondag 26 juni 2022 @ 14:48 |
Dat is er inmiddels doorheen als ik me niet vergis | |
Jaeger85 | zondag 26 juni 2022 @ 14:49 |
Dat werd tijd dan. Ik zie inderdaad dat het per jan 2022 is ingevoerd. | |
Tijn | zondag 26 juni 2022 @ 14:50 |
Toen ik m'n Ziggo-abo opzegde werd me verteld dat iemand het modem kwam halen. Kheb 'm in een tasje gedaan en bij de deur gezet. Dat was in 2012 geloof ik, misschien komen ze nog | |
sjorsie1982 | zondag 26 juni 2022 @ 15:02 |
dat is wel gevaarlijk, want tot 2017 konden ze je een vegoeding opleggen tenzij je een bewijs had dat je het had afgegeven. | |
Tijn | zondag 26 juni 2022 @ 15:03 |
Ze zouden 'm komen halen. Kheb 'm nog steeds, ze mogen 'm zo hebben | |
sjorsie1982 | zondag 26 juni 2022 @ 15:04 |
tenzij je dit kon bewijzen had ik dat nooit geaccepteerd. | |
sjorsie1982 | zondag 26 juni 2022 @ 15:06 |
buiten de ridicule prijs van ziggo zou mij dit ook tegenhouden om daar een abbo te nemen. Gelukkig hebben ze dit nu wel doorgevoerd, want het is echt raar dat dit uberhaupt nooit kon vroeger. | |
Tijn | zondag 26 juni 2022 @ 15:07 |
Ik ben een lefgozer | |
sjorsie1982 | zondag 26 juni 2022 @ 15:08 |
veel consumenten weten niet eens dat dit juridisch mag en dat telecom bedrijven dit ook echt doen. Ik heb altijd het idee dat er jaarlijks in een ton wordt gegrabbeld wie ze nu eens om een bewijs gaan vragen van verzending van meuk dat ze toch weggooien. Het gaat toch gauw om 200 euro. | |
Sometimes | zondag 26 juni 2022 @ 15:19 |
Het zijn verschillende soorten aansluitingen; Ziggo over de kabel en KPN over glasvezel / telefoonlijn. Dus als je niet zonder wil zitten dan pak je wat overlap. | |
ShoNuf | zondag 26 juni 2022 @ 15:52 |
Door de prijsverhoging per 1 juli en niet de gewenste korting stap ik aankomende week over van Ziggo naar KPN. Donderdag komt de monteur alles aansluiten. Ik heb gebruik gemaakt van deze aanbieding op Pepper: https://nl.pepper.com/aan(...)gelijk-at-kpn-237804 | |
sjorsie1982 | zondag 26 juni 2022 @ 15:58 |
Hoe snel is dat internet? Kan je maar tot 200mb kiezen? | |
Nizno | zondag 26 juni 2022 @ 16:36 |
gelukkig hebben ze mij twee mails gezonden dat mijn horizonbox en de modem ontvangen waren, dus gewoon die mails bewaard en de verzendbevestiging kon weg. | |
Tijn | zondag 26 juni 2022 @ 16:41 |
Glasvezel bij KPN gaat tot 1 Gbit/s. | |
Nizno | zondag 26 juni 2022 @ 16:41 |
heb vorig jaar besloten ziggo de deur uit te doen. Bij Tmobile alleen internet genomen, televisie kijk ik via NLziet, NPOstart, kijk etc. SmartTV en klaar. En ja die tv had ik al dus waren geen extra kosten. | |
Nizno | zondag 26 juni 2022 @ 16:42 |
die aanbieding via Pepper niet. dat gaat over 2 snelheden, 50 of 100 Mbit | |
mschol | zondag 26 juni 2022 @ 17:06 |
ziggo he.. | |
DX11 | zondag 26 juni 2022 @ 17:07 |
Ps je hoeft niet zelf Ziggo op te zeggen dat doet KPN voor je. En als je glasvezel hebt komt er altijd een monteur die de apparatuur voor je installeert dus dat scheelt ook een hoop gedoe. | |
ShoNuf | zondag 26 juni 2022 @ 17:46 |
1gb upload en 1 gb download. Ik zie net dat de aanbieding nu via www.breedbandwinkel.nl is (1gb upload en 1gb download). | |
Wiedanwel | zondag 26 juni 2022 @ 20:21 |
Het is je gegund, maar is dat de besparing op de adviesprijs van de huidige abonnementsstructuur of op basis van 10 jaar indexering van een oud abonnement? Ik ben zelf maar een simpele huis tuin en keuken gebruiker, maar ik heb meer dan genoeg aan mijn abonnementje van 10 jaar oud dat ieder jaar rond de prijsindexatie weer wat sneller wordt gemaakt. Als ik me ieder jaar had over laten zetten naar het nieuwste abonnement zou ik duurder uit zijn dan nu. Natuurlijk, dan zou ik er vast qua specs beter uitkomen, maar dat is appels met peren vergelijken terwijl ik alleen appels eet. Zoals gezegd, als jij al die extra's anders ook gekocht zou hebben, bespaar je vast. Op de borrel hoor ik echter ook wel mensen pochen over wat ze 'slechts' betalen een volle schaal met peren die ze bij navraag niet blijken te eten. Marketing werkt, zullen we maar zeggen. Maar, wellicht ben ik gewoon een simpele boomer ik de huid van een millennial of ben ik gewoon heel slecht in onderhandelen met de afdeling retentie. Kun jij niet eens een keer voor mij bellen om te zien ik langdurig netto goedkoper uit kan zijn? [ Bericht 5% gewijzigd door Wiedanwel op 26-06-2022 20:32:12 ] | |
Wiedanwel | zondag 26 juni 2022 @ 20:31 |
... | |
escortmk2 | zondag 26 juni 2022 @ 20:32 |
Precies, dan betaal je bij Tele2 Ziggo maar 41 euro per maand voor internet, bellen en tv, en per 1 juli 43,50. | |
#ANONIEM | zondag 26 juni 2022 @ 20:37 |
Ten opzichte van de meest goedkope optie internet + TV van op dat moment. En ik wil t.z.t. best bellen met retentie voor je. Succes gegarandeerd lol. Stuur maar een DM | |
Notorious_Roy | zondag 26 juni 2022 @ 20:40 |
Als je ESPN wil, check dan ook eens Online. Daar zit ESPN in het abonnement standaard. Ik heb voor dezelfde prijs als bij KPN nu 500 i.p.v. 200 mbit/s. Overstappen is een eitje als je abonnement voorbij is. | |
Wiedanwel | zondag 26 juni 2022 @ 20:53 |
Dat is dus mogelijk toch een peer. Hoe verhoudt jouw prijs zich t.o.v. het tarief van @escortmk2? | |
#ANONIEM | zondag 26 juni 2022 @ 20:55 |
Wellicht. Wij hebben nog steeds “gewoon” internet via de kabel, ipv glasvezel, de laagste snelheid (voor ons ruim voldoende) en interactieve televisie. Volgens mij betalen wij ¤30,- per maand en we zitten bij KPN. Edit Net even internetsnelheid opgezocht en download is 50Mbit per seconde. Zo’n 6Mb/s dus. Voor de gemiddelde persoon echt te weinig, maar voor ons meer dan voldoende. Alleen wifi mag wat beter in de tuin, maar daar zijn dan weer andere oplossingen voor [ Bericht 16% gewijzigd door #ANONIEM op 26-06-2022 20:58:28 ] | |
Wiedanwel | zondag 26 juni 2022 @ 21:05 |
Ah dat is netjes. Ik betaal bij kpn door niets te doen toch een tientje meer. Zonder te gaan mierenneuken troost ik mij met de gedachte dat ik daar niet ieder jaar een telefonische pokersessie met een verkoper voor hoef te doen en ook de tv box kan blijven gebruiken die ik fijn vind. 🙂 voor ieder wat wils. | |
#ANONIEM | zondag 26 juni 2022 @ 21:08 |
Dat is ook wat waard. En als ik nu op pricewise kijk dan zie ik voor hetzelfde bedrag een abo voor 50Mb/s, bijna 10 keer zo snel dus. Alleen geen interactieve televisie, zoals het lijkt. Achja, ik denk dat ¤30,- - ¤50,- per maand voor iets dat je dagelijks vrij intensief gebruikt een goede prijs is, als het verder feilloos werkt. Je kan het zo gek maken als je wil, maar als ik mensen soms hoor praten over abo’s van ¤80,- per maand dan denk ik echt hoe dan | |
DX11 | zondag 26 juni 2022 @ 21:13 |
Voornamelijk door veel extra film/sport/buitenlandse zenders. Dan loopt het snel op. | |
Wiedanwel | zondag 26 juni 2022 @ 21:16 |
Pas op, 50 Mb/s = 50 megabit = 6 megabyte (MB/s). Zelfde laken een oak dus maar dan zonder tv. | |
mschol | zondag 26 juni 2022 @ 21:23 |
tja, KPN levert hier 30mbit.. en das echt te traag, dus een 300mbit lijntje voor wat meer.. glas is er niet | |
DrMarten | maandag 27 juni 2022 @ 10:30 |
Ik ben afgelopen jaar overgestapt. Betaal nu ¤5 per maand meer voor ongeveer hetzelfde pakket, maar 10x stabieler dan die ellende van Ziggo, dus dat heb ik er graag voor over. Je moet die Ziggo apparatuur terugsturen en KPN werd aangesloten want glasvezel. | |
IkEetSlakken | maandag 27 juni 2022 @ 12:33 |
Ik ben ook van Ziggo naar KPN overgestapt. Scheelt mij in de maand 30 euro. Overstappen was eenvoudig. KPN zegt de boel op en je krijgt van Ziggo dozen toegestuurd voor je Ziggo spul. Bij mij was het alleen een kwestie van een nieuwe modem en tv kastje. Ik heb een mesh, dus mijn netwerk is verder exact hetzelfde gebleven. Tv kastje hebben ze zelf geļnstalleerd. Volgens mij waren ze binnen een uur met alles klaar. | |
ISVV | maandag 27 juni 2022 @ 16:33 |
Deed Ziggo je nog een aanbieding? | |
ISVV | maandag 27 juni 2022 @ 16:33 |
Zit op mobiel en quoten werkt niet helemaal, maar ook aan jou de vraag, deed Ziggo nog een poging om je te behouden? | |
GM78 | maandag 27 juni 2022 @ 16:51 |
Gewoon bellen, en zeggen dat je een beetje voorzichtig aan het rondkijken ben en of ze nog wat voor je kunnen betekenen. Dan hoor je het vanzelf wel of ze met een leuke aanbieding komen. | |
DrMarten | maandag 27 juni 2022 @ 18:40 |
Nope, een jammer dat je weg gaat brief, stuur ons ff de apparatuur op. Nu ging opzeggen via kpn, dus dan is er voor hun ook geen kans om je te behouden. Maandje geleden ofzo nog wel eens gebeld door een zeer onfatsoenlijke dame namens Ziggo met de vraag waarom ik weg was gegaan en of ik interesse had om terug te keren. Na dat vrij korte botte gesprek had ik daar nog minder zin in | |
Dance99Vv | maandag 27 juni 2022 @ 20:20 |
Iets waar wel rekening mee gehouden moet worden bij overstappen naar een andere provider is dat e-mailadressen als je die bij de provider gebruikt opeens weg zijn. Ik raad iedereen aan om een onafhankelijk van de provider e-mail adres te gebruiken. Dit word wel eens over het hoofd gezien. | |
DX11 | maandag 27 juni 2022 @ 21:01 |
Net alsof iemand nog provider-email adressen gebruikt tegenwoordig | |
IkEetSlakken | maandag 27 juni 2022 @ 21:53 |
Ja, ik kon korting krijgen een jaar, of viaplay voor een jaar, of een Microsoft Surface. Heb dat maar gekozen aangezien mijn thuis laptop niet fantastisch meer was. Surface bevalt prima overigens. Ow ja WiFi mesh kon ik ook krijgen, maar had ik al. | |
lily | maandag 27 juni 2022 @ 22:00 |
Wij hebben hetzelfde abonnement bij Ziggo. Internet, tv standaard en ESPN. Met 2 wifi versterkers. 89 euro. Overstappen leek me ook altijd zo’n gedoe.. | |
DX11 | maandag 27 juni 2022 @ 23:41 |
Valt wel mee hoor, er komt gewoon een monteur die het installeert. | |
epicbeardman | maandag 27 juni 2022 @ 23:56 |
https://www.kpn.com/shop/(...)/?promotie=affiliate kpn voor 35 euro per maand jaar lang inc tv (nee is geen personal affiliate) https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2131236 | |
lily | dinsdag 28 juni 2022 @ 06:34 |
Ik gebruik wel al 20 jaar het mailadres van de provider. Maar goed. Toch maar eens kijken. | |
mschol | dinsdag 28 juni 2022 @ 06:36 |
eerst dan maar rustig en zorgvuldig naar een provider onafhankelijk mailadres overstappen | |
lily | dinsdag 28 juni 2022 @ 06:38 |
Ik kies dan voor de 2 extra wifi punten en ESPN en dan kom ik uit op 70,49 per maand. Nog goedkoper hoor maar geen 35 natuurlijk. | |
Newone82 | dinsdag 28 juni 2022 @ 08:20 |
Dan ben je ook niet bij de tijd als je dat nog gebruikt. Tutanota mail for life👍 | |
epicbeardman | dinsdag 28 juni 2022 @ 12:46 |
Ja het is of 35 per maand of wifi punten gratis volgens mij. Maarja wie gebruikt er nog wifi in 2022, als je KPN klant bent mobiel met 15gb heb je verdubbeling dus 30gb.. Nou daar kom ik meestal net niet aan en ik gebruik bijna nooit wifi. | |
lily | dinsdag 28 juni 2022 @ 13:11 |
Ja, snap ik. Maar wij wonen met 5 personen in een ruim huis en ik heb een kantoor aan huis. We hebben die wifi punten wel nodig. Maar 20 euro verschil vind ik ook al de moeite waard hoor. | |
ISVV | dinsdag 28 juni 2022 @ 13:27 |
Nou, ik heb Ziggo gebeld en een dusdanig goed aanbod gekregen dat ik toch blijf. |