De nieuw aangeboden kraan die ik kan kopen heb ik ook al op marktplaats gezien, met het bericht dat die ook geen kokend water meer geeft. De eigenaar gevraag hoe oud de kraan was en die bleek 3 jaar oud te zijn. Ik voel er weinig voor om veel geld uit te geven en na 3 jaar week met een defecte kraan te zitten. Als je het mij vraagt maakt Quooker producten van inferrieure kwaliteit.
Heeft iemand ervaring met rechtsbijstand in dergelijke situaties ?
Ding kostte 1300 euro zei ze.
Afhandeling is wat ik zo gehoord heb altijd hetzelfde. Korting als garantie verlopen is.
Uiteraard hoort dat bij gewoon onderhoud van de kraan.
Het probleem zit hem volgens Quooker in de electronica van de kraan. die stuurt een signaal naar het reservoir als er watervraag is.
Volgens mij bestaat er zoiets als een economische levensduur en kan de fabrikant zich daar niet zomaar aan onttrekken door zelf 2 jaar fabrieksgarantie te geven. Maar goed, ik ben geen jurist, maar vindt die beneden alle peil van Quooker.
Korting op een nieuwe kraan is inderdaad wat er wordt aangeboden, maar de mate van korting die er wordt geboden is teleurstellend.
@Lospedrosa, jij vindt het kennelijk normaal van een apparaat van +/- 1600 euro na enkele jaren stuk gaat.
5 jaar voor een apparaat wat kokend water maakt en welke je niet ontkalkt hebt.quote:Op zondag 31 oktober 2021 09:32 schreef Piet200 het volgende:
Je kan het binnenwerk van het reservoir vervangen, dit is een onderhoudsklusje wat 1x per 5 jaar moet gebeuren.
Uiteraard hoort dat bij gewoon onderhoud van de kraan.
Het probleem zit hem volgens Quooker in de electronica van de kraan. die stuurt een signaal naar het reservoir als er watervraag is.
Volgens mij bestaat er zoiets als een economische levensduur en kan de fabrikant zich daar niet zomaar aan onttrekken door zelf 2 jaar fabrieksgarantie te geven. Maar goed, ik ben geen jurist, maar vindt die beneden alle peil van Quooker.
Korting op een nieuwe kraan is inderdaad wat er wordt aangeboden, maar de mate van korting die er wordt geboden is teleurstellend.
@:Lospedrosa, jij vindt het kennelijk normaal van een apparaat van +/- 1600 euro na enkele jaren stuk gaat.
Ja das vrij normaal, je had een waterontharder er voor moeten plaatsen.
Staat allemaal in de gebruiksaanwijzing die je niet gelezen hebt.
Als we het over conformiteit en alle wettelijke implicaties daarvan gaan hebben: de fabrikant heeft juist geen enkele verplichtingen naar jou.quote:
Volgens mij bestaat er zoiets als een economische levensduur en kan de fabrikant zich daar niet zomaar aan onttrekken door zelf 2 jaar fabrieksgarantie te geven. Maar goed, ik ben geen jurist, maar vindt die beneden alle peil van Quooker.
De leverancier / verkoper heeft de wettelijke verplichting een conform product te leveren.
Dus eigenlijk klop je bij de verkeerde partij aan, tenzij je het ding rechtstreeks bij Quooker hebt besteld.
Het barst van de aannames in je conclusie,quote:Op zondag 31 oktober 2021 09:56 schreef Lospedrosa het volgende:
[..]
5 jaar voor een apparaat wat kokend water maakt en welke je niet ontkalkt hebt.
Ja das vrij normaal, je had een waterontharder er voor moeten plaatsen.
Staat allemaal in de gebruiksaanwijzing die je niet gelezen hebt.
1. je gaat er vanuit dat ik geen waterontharder heb
2. je gaat er vanuit dat ik de gebruiksaanwijzing niet heb gelezen
3. je gaat er vanuit dat de kraan defect is gegaan doordat er kalkophoping is ontstaan.
Als je m'n bericht goed hebt gelezen, dan heb je gezien dat de electronica in de kraan defect is. Heeft niets te doen met kalk, waterontharden of het wel/niet lezen van een gebruiksaanwijzing.
Je neemt dus aan dat ik het apparaat niet rechtstreeks bij Quooker heb gekocht.quote:
[..]
Als we het over conformiteit en alle wettelijke implicaties daarvan gaan hebben: de fabrikant heeft juist geen enkele verplichtingen naar jou.
De leverancier / verkoper heeft de wettelijke verplichting een conform product te leveren.
Dus eigenlijk klop je bij de verkeerde partij aan, tenzij je het ding rechtstreeks bij Quooker hebt besteld.
Misschien handig om je OP bij te werken met alle antwoorden op de aannames die mensen doen. Komt je topic ook ten goede !quote:
[..]
Je neemt dus aan dat ik het apparaat niet rechtstreeks bij Quooker heb gekocht.
Jij schrijft vanalles wat de "fabrikant" voor je zou moeten doen. Ik corrigeer je dat de "leverancier" dat zou moeten doen.quote:
[..]
Je neemt dus aan dat ik het apparaat niet rechtstreeks bij Quooker heb gekocht.
Uiteraard kunnen die 2 dezelfde zijn zoals ik in de laatste alinea al schrijf. Maar meestal is dat niet zo en komen dergelijke apparaten van een keukenleverancier of witgoedleverancier.
Zij terug naar de winkel maar die nemen hem niet terug, ook iets met 25% à 30% korting op een nieuwe, wat ze nu ook gewoon echt overweegt.
Ik zei m'n zus dat ze ook gewoon een waterkoker kan kopen als ze kokend water wil. Maar ze vind die Quooker blijkbaar veel praktischer. Ze gaat voor een nieuwe.
(Oei, doe ik nu de aanname dat er competente mensen werken daar?
)Dit is wat ik bedoel. De mate van tegemoetkoming is daarbij uiteraard ook van belang.quote:
Maar leg het anders bij je rechtsbijstandverzekering, die kunnen je ongetwijfeld vertellen welke partij ze moeten aanschrijven.
(Oei, doe ik nu de aanname dat er competente mensen werken daar?
na 5 jaar vind ik het dan ook netjes dat ze je een korting geven.quote:
Dit is wat ik bedoel. De mate van tegemoetkoming is daarbij uiteraard ook van belang.
dat zou ik ook doen en dan die nieuwe wel goed onderhouden volgens de instructies.quote:
Mijn zus had dus ook zo'n Quooker kraan en die is na 2,5 jaar stuk gegaan. Garantie natuurlijk vervallen!
Zij terug naar de winkel maar die nemen hem niet terug, ook iets met 25% à 30% korting op een nieuwe, wat ze nu ook gewoon echt overweegt.
Ik zei m'n zus dat ze ook gewoon een waterkoker kan kopen als ze kokend water wil. Maar ze vind die Quooker blijkbaar veel praktischer. Ze gaat voor een nieuwe.
Maar dan vervang je toch de print a ¤250?quote:
[..]
Dit is wat ik bedoel. De mate van tegemoetkoming is daarbij uiteraard ook van belang.
[ link | afbeelding ]
En wat vind jij dat de economische levensduur van een kokendwater kraan is?
Ik vind 5 -8 jaar plausibel.
dat hangt van het onderhoud af... als je netjes ontkalkt, filters schoonmaakt, etc volgens de instructies op de voorgeschreven tijd dan zou 8 jaar plausibel zijn. maar daar zit een tolerantie op. Ik vind 5 jaar ook tot de mogelijkheid behoren en een korting voor een nieuwe vind ik dan netjes.quote:
[..]
Maar dan vervang je toch de print a ¤250?
En wat vind jij dat de economische levensduur van een kokendwater kraan is?
Ik vind 5 -8 jaar plausibel.
Ik zou de kraan trouwens zelf naar een lokale reparateur brengen bij je in de stad. Die kan hem zo maken waarschijnlijk.
Mensen roepen gelijk consumentenrecht en bijstand tegenwoordigquote:
[..]
dat hangt van het onderhoud af... als je netjes ontkalkt, filters schoonmaakt, etc volgens de instructies op de voorgeschreven tijd dan zou 8 jaar plausibel zijn. maar daar zit een tolerantie op. Ik vind 5 jaar ook tot de mogelijkheid behoren en een korting voor een nieuwe vind ik dan netjes.
Ik zou de kraan trouwens zelf naar een lokale reparateur brengen bij je in de stad. Die kan hem zo maken waarschijnlijk.
Die opmerking over economische levensduur/ 1600EUR voor een paar jaar is een beetje gekleurd. Ja voor een gewone kraan verwacht je dat niet. Tegelijkertijd vinden we het allemaal normaal/is het geaccepteerd dat voor een telefoon/tablet/laptop oid voor soortgelijke bedragen geen levensduur van >5jaar verwacht wordt... Stukje perceptie?quote:
@:Lospedrosa, jij vindt het kennelijk normaal van een apparaat van +/- 1600 euro na enkele jaren stuk gaat.
Een telefoon/tablet/laptop oid verwacht ik het eigenlijk ook wel. Maar de ontwikkelingen van de techniek achterhalen jouw mogelijkheden in relatie tot de software. Maar een kookkraan heeft dat probleem niet. Vanaf dag 1 doet een kookkraan precies dat waar deze voor gemaakt is en dat is een hele andere situatie dan een telefoon/tablet of laptop.quote:
[..]
Die opmerking over economische levensduur/ 1600EUR voor een paar jaar is een beetje gekleurd. Ja voor een gewone kraan verwacht je dat niet. Tegelijkertijd vinden we het allemaal normaal/is het geaccepteerd dat voor een telefoon/tablet/laptop oid voor soortgelijke bedragen geen levensduur van >5jaar verwacht wordt... Stukje perceptie?
5 jaar vind ik ook wel erg karig voor die prijs. Ik heb er zelf ook een van 5 maanden oud, ik ga alvast aftellen.
Omdat 5 jaar wat karig is wordt er ook korting gegeven op een nieuwe kraan.quote:
[..]
Een telefoon/tablet/laptop oid verwacht ik het eigenlijk ook wel. Maar de ontwikkelingen van de techniek achterhalen jouw mogelijkheden in relatie tot de software. Maar een kookkraan heeft dat probleem niet. Vanaf dag 1 doet een kookkraan precies dat waar deze voor gemaakt is en dat is een hele andere situatie dan een telefoon/tablet of laptop.
5 jaar vind ik ook wel erg karig voor die prijs. Ik heb er zelf ook een van 5 maanden oud, ik ga alvast aftellen.
Ik woon hier al bijna 20 jaar en heb nog nooit onderhoud gepleegd aan mijn kraan.quote:
Want repareren kan niet? Of moet je dat ding niet eens onderhouden?
Je hebt al 20 jaar een quooker?quote:Op maandag 1 november 2021 16:45 schreef borbit het volgende:
[..]
Ik woon hier al bijna 20 jaar en heb nog nooit onderhoud gepleegd aan mijn kraan.
Elke kraan heeft onderhoud nodig, al is het alleen schoonmaken...quote:
[..]
Ik woon hier al bijna 20 jaar en heb nog nooit onderhoud gepleegd aan mijn kraan.
1) gemiddeld 2x per jaar het zeefje (perlator) ontkalken
2) gemiddeld eens in de vijf jaar een onderhoudsbeurt of filter vervangen.
Voor zo ver ik kan zien wordt er geen elektronica vervangen tijdens die beurt.
Wat kost een reparatie?
Ipv een vraag stellen kun je beter gewoon vragen of we je allemaal gelijk willen geven en met je mee roepen dat quooker k*t is...quote:
[..]
Het barst van de aannames in je conclusie,
1. je gaat er vanuit dat ik geen waterontharder heb
2. je gaat er vanuit dat ik de gebruiksaanwijzing niet heb gelezen
3. je gaat er vanuit dat de kraan defect is gegaan doordat er kalkophoping is ontstaan.
Als je m'n bericht goed hebt gelezen, dan heb je gezien dat de electronica in de kraan defect is. Heeft niets te doen met kalk, waterontharden of het wel/niet lezen van een gebruiksaanwijzing.
5 jaar zonder onderhoud en met een beetje pech kalkrijk water (hier in Brabant is het op sommige plaatsen zelfs vrij extreem) tja, dan verslijt dat ding gewoon.
Hier in de familie/vrienden heeft iedereen er eigenlijk wel een quooker en
JA, die zijn niet allemaal al stuk na 3 tot 5 jaar
JA, bij sommige is het binnenwerk al eens vervangen
JA, icm een waterontharder gaat hij langer mee
Hier in huis wel een ontharder, maar juist de keukenkraan incl quooker zit daar niet op. Smaakt het water minder lekker. Vervang gewoon om de zoveel jaar wat onderdeeltjes. Dat noemen ze onderhoud.