Onlangs heb ik vliegtickets geboekt via een reisbureau. Nou kon ik via dat reisbureau extra ruimbagage bijboeken. Daar vragen ze echter 55 euro voor (voor 20 kilo), terwijl je rechtstreeks via de vliegmaatschappij 23 euro hoeft te betalen voor 20 kilo.
Ik heb dan ook geen extra bagage bijgeboekt via het reisbureau, maar wilde dat rechtstreeks doen. Ze weigeren echter mijn reserveringsnummer door te geven, omdat ze aangeven dat ik het via hun dien te boeken voor meer dan de dubbele prijs
Wat zijn mijn rechten hierin? Moet ik het via het reisbureau bijboeken, omdat ik daar mijn tickets heb gehaald of zijn zij verplicht mij mijn reserveringsnummer door te geven?
Je hebt een overeenkomst met je reisbureau niet met de vliegtuigmaatschappij. Daarom zal in principe alles via het reisbureau gaan en doet de klantenservice van de vliegtuigmaatschappij niks meer voor je. Zij weten namelijk alleen welke afspraken zij met het reisbureau hebben, niet welke afspraken jij met het reisbureau hebt (die kunnen namelijk verschillen)quote:Op donderdag 10 juni 2021 20:46 schreef CaVaBien het volgende:
Ik heb een vraag over een onderwerp waar ik weinig van af weet.
Onlangs heb ik vliegtickets geboekt via een reisbureau. Nou kon ik via dat reisbureau extra ruimbagage bijboeken. Daar vragen ze echter 55 euro voor (voor 20 kilo), terwijl je rechtstreeks via de vliegmaatschappij 23 euro hoeft te betalen voor 20 kilo.
Ik heb dan ook geen extra bagage bijgeboekt via het reisbureau, maar wilde dat rechtstreeks doen. Ze weigeren echter mijn reserveringsnummer door te geven, omdat ze aangeven dat ik het via hun dien te boeken voor meer dan de dubbele prijs
Wat zijn mijn rechten hierin? Moet ik het via het reisbureau bijboeken, omdat ik daar mijn tickets heb gehaald of zijn zij verplicht mij mijn reserveringsnummer door te geven?
Vermoed dat je enige kans is om met inchecken bij te boeken, alleen de kans is groot dat je dan ook de hoofdprijs betaald.
Dit snap ik ook niet echt.quote:Op donderdag 10 juni 2021 21:15 schreef TornadoDK het volgende:
Wat maakt het uit je boekt toch al via een reisbureau dan heb je toch al teveel betaalt die paar tientjes kan dan ook nog wel toch.
Ik heb tickets geboekt voor iemand anders en niet voor mezelf. Die persoon heeft al betaald, ook voor de extra bagage (23 euro), maar nu blijkt het 55 euro te zijn. En ik heb geen zin om extra geld te vragenquote:
Wat maakt het uit je boekt toch al via een reisbureau dan heb je toch al teveel betaalt die paar tientjes kan dan ook nog wel toch.
Maar goed, als het niet anders is, dan betaal ik het verschil wel. Gaat inderdaad om een klein bedrag, maar aangezien het niet mijn vakantie is, wilde ik niet extra betalen.
[ Bericht 50% gewijzigd door Twintig op 11-06-2021 07:27:49 ]
Dat dus. De rol van reisbureaus is al lang en breed uitgespeeld.quote:
Wat maakt het uit je boekt toch al via een reisbureau dan heb je toch al teveel betaalt die paar tientjes kan dan ook nog wel toch.
Kun je het reserveringsnummer niet bij de vliegtuigmaatschappij opvragen?quote:
Ik heb dan ook geen extra bagage bijgeboekt via het reisbureau, maar wilde dat rechtstreeks doen. Ze weigeren echter mijn reserveringsnummer door te geven, omdat ze aangeven dat ik het via hun dien te boeken voor meer dan de dubbele prijs
Wat zijn mijn rechten hierin? Moet ik het via het reisbureau bijboeken, omdat ik daar mijn tickets heb gehaald of zijn zij verplicht mij mijn reserveringsnummer door te geven?
Beetje omslachtig (en duurt lang), maar je kunt ook inzage in je persoonsgegevens verzoeken. Een reserveringsnummer lijkt me daaronder te vallen - op basis van dat nummer kunnen ze jou immers in hun systeem terugvinden.
- vliegmaatschappijen rekenen de toeslag per enkele vlucht.
- reisbureau brengt je 55 euro in rekening voor het bijboeken van extra bagage.
- vliegmaatschappij rekent dus 2*23 euro.
Dan is het verschil slechts 9 euro voor de door het reisbureau geleverde service van het aanpassen van jouw boeking.
Das idd een goed punt, dan valt die 9 eu best mee.quote:
Geen idee of het hier het geval is, maar wat zomaar kan:
- vliegmaatschappijen rekenen de toeslag per enkele vlucht.
- reisbureau brengt je 55 euro in rekening voor het bijboeken van extra bagage.
- vliegmaatschappij rekent dus 2*23 euro.
Dan is het verschil slechts 9 euro voor de door het reisbureau geleverde service van het aanpassen van jouw boeking.
Jah, doen ze nog steeds niks voor je. Vliegtuig maatschappij heeft geen afspraak met jou, alleen met de reisorganisatie.quote:
[..]
Kun je het reserveringsnummer niet bij de vliegtuigmaatschappij opvragen?
Beetje omslachtig (en duurt lang), maar je kunt ook inzage in je persoonsgegevens verzoeken. Een reserveringsnummer lijkt me daaronder te vallen - op basis van dat nummer kunnen ze jou immers in hun systeem terugvinden.