Valt toch gewoon onder garantiequote:Op vrijdag 16 april 2021 15:49 schreef xzaz het volgende:
Goedemiddag!
Wij hebben een auto accu gekocht eind februari en in de auto geplaatst. Nu blijkt deze begin van de maand kapot te zijn, als in; hij levert geen spanning meer en is niet meer op te laden. De garage heeft er nu een nieuwe ingezet via hun leverancier. Garage heeft aangegeven terug te gaan naar de leverancier omdat deze waarschijnlijk te lang op de plank heeft gelegen zonder druppellader.
De leverancier zegt nu dat ik een uitdraai nodig heb van de test van de accu; de garage kan dit niet tenminste geen uitdraai maken. Ik heb even rondgebeld maar kan nergens zo'n uitdraai maken.
Kan ik nu gewoon eisen dat ze hem terugnemen en een oplossing aandragen of ben ik verplicht zo'n uitdraai mee te laten sturen? Ze zeiden dat hiervan afhankelijk is als er een retour kan worden aangevraagd.
Webshopquote:
Ligt onder franchisequote:Op vrijdag 16 april 2021 15:53 schreef sjorsie1982 het volgende:
Je kan beter even je rechtbijstandverzekering bellen, die hebben er meer verstand van.
Paar jaar geleden bij de Fiat dealer zo'n uitdraai gekregen met waardes. Hiermee door garantie een nieuwe accu gekregen bij profile Tyrecenter.quote:Op vrijdag 16 april 2021 15:49 schreef xzaz het volgende:
De leverancier zegt nu dat ik een uitdraai nodig heb van de test van de accu; de garage kan dit niet tenminste geen uitdraai maken. Ik heb even rondgebeld maar kan nergens zo'n uitdraai maken.
Dealer gebeld; kost een paar tientjes, dat is het dus niet waard. Bedankt voor de suggestie.quote:Op vrijdag 16 april 2021 16:02 schreef KrekelJapie het volgende:
[..]
Paar jaar geleden bij de Fiat dealer zo'n uitdraai gekregen met waardes. Hiermee door garantie een nieuwe accu gekregen bij profile Tyrecenter.
Ja, bevestigd door de garage. De auto is ook nog de APK doorgekomen met deze nieuwe Accu; maar volgens mij wordt daar alleen op getoetst als deze correct is bevestigd.quote:Op vrijdag 16 april 2021 16:57 schreef spectrumanalyser het volgende:
Wat voor accu was dit. Is de accu goed gemonteerd geweest?
Deze is verwijderd.quote:Sommige accu's hebben nog een ventilatieopening waar bij aflevering een afdekdopje in zit. die moet verwijderd worden bij de montage.
Ik zal de fabricagedatum eens bekijken, maandag ga ik bellen; ze waren al gesloten.quote:Op de accupool zie je de fabricagedatum van accu. de eerste twee cijfers zijn het weeknummer, de laatste twee het jaartal.
bij accu's via een webshop vraag ik mij soms af of men begrijpt dat je gevaarlijke stoffen aan het vervoeren bent.
Ach, het is meer een principekwestie.quote:Op vrijdag 16 april 2021 16:53 schreef Eix het volgende:
Binnen 6 maanden stuk is bewijslast voor de verkoper.
Maar fijne wedstrijd met zo'n webshop. Ik zou ze fijntjes op de wet wijzen en anders in ieder geval melding maken bij de ACM.
Dit, eerste 6 maanden moeten zij met bewijs komen dat jij het verkloot hebt.quote:Op vrijdag 16 april 2021 16:53 schreef Eix het volgende:
Binnen 6 maanden stuk is bewijslast voor de verkoper.
Maar fijne wedstrijd met zo'n webshop. Ik zou ze fijntjes op de wet wijzen en anders in ieder geval melding maken bij de ACM.
De ANWB kan het ook, maar dan moet je 'm waarschijnlijk wel weer even in de auto monteren. Ook niet echt handig.quote:Op vrijdag 16 april 2021 16:08 schreef xzaz het volgende:
[..]
Dealer gebeld; kost een paar tientjes, dat is het dus niet waard. Bedankt voor de suggestie.
wat bedoel je hiermee?quote:
Ik had ze gebeld. En inderdaad dan moet die in de auto.quote:Op vrijdag 16 april 2021 17:18 schreef t-star het volgende:
[..]
De ANWB kan het ook, maar dan moet je 'm waarschijnlijk wel weer even in de auto monteren. Ook niet echt handig.
Ja, allemaal nog gecontroleerd door de garage. En ik heb dat ook gecontroleerd nadat ik de accu had geplaatst. 13,5v komt mooi van de dynamo.quote:Op vrijdag 16 april 2021 18:34 schreef spectrumanalyser het volgende:
Wat doet het laadsysteem van de auto. Even met draaiende motor het voltage opmeten. Blijft dit tussen de 13 en 14,5 volt? Ook als je wat gas geeft?
Als de dynamo hogere spanningen afgeeft dan gaat de volgende accu ook naar de haaien. Er zit een voltage regulator in de dynamo die ervoor moet zorgen dat de spanning binnen de marges blijft.
oke, dan kun je er vanuit gaan dat het laadsysteem goed werkt.quote:Op vrijdag 16 april 2021 19:28 schreef xzaz het volgende:
[..]
Ja, allemaal nog gecontroleerd door de garage. En ik heb dat ook gecontroleerd nadat ik de accu had geplaatst. 13,5v komt mooi van de dynamo.
Auto accu's (van auto's met een brandstofmotor) moeten altijd vol geladen blijven. De stoffen die ontstaan bij ontlading tasten langzaam de accu platen aan. Daarom moet een accu die langer dan 4 weken stil staat aan een (druppel) lader gehangen worden.quote:Op vrijdag 16 april 2021 15:49 schreef xzaz het volgende:
waarschijnlijk te lang op de plank heeft gelegen zonder druppellader.
echt een geweldig antwoord in een wgR topic.quote:Op vrijdag 16 april 2021 15:53 schreef sjorsie1982 het volgende:
Je kan beter even je rechtbijstandverzekering bellen, die hebben er meer verstand van.
Alsof je bij een garage niet hetzelfde probleem zou kunnen hebben.quote:Op zaterdag 17 april 2021 20:06 schreef egelhond het volgende:
Tja waarom bij een webshop kopen terwijl er tig garages zijn? Omdat goedkoper is... nu zit je met het gezeik.
Dat klopt maar dan kan je ermee terug naar de garage en zoeken zij het maar uit. Nu word je door de webshop overal naartoe gestuurd etc. Ofwel geen service wat je wel hebt bij een garage. En dat voor dat 10tje verschil in prijs.quote:Op zondag 18 april 2021 13:06 schreef baskick het volgende:
[..]
Alsof je bij een garage niet hetzelfde probleem zou kunnen hebben.
Fair enough, je gaat wat makkelijker fysiek langs bij een lokale garage dan bij een websop. Maar een garagist kan net zo goed lak hebben aan de regels als een webshop-uitbater. Dan sta je daar, kun je stennis schoppen, maar dat kan online óók.quote:Op dinsdag 20 april 2021 12:57 schreef egelhond het volgende:
[..]
Dat klopt maar dan kan je ermee terug naar de garage en zoeken zij het maar uit. Nu word je door de webshop overal naartoe gestuurd etc. Ofwel geen service wat je wel hebt bij een garage. En dat voor dat 10tje verschil in prijs.
Onlangs zelf online een accu besteld. Ze leveren via Packs. Geen ervaring met retour, maar volgens hun website komen ze accu's met zuur bij een eventueel retour ophalen. Ik doe daarbij de aanname dat ze dat niet zelf doen, maar uitbesteden.quote:Op dinsdag 20 april 2021 16:43 schreef spectrumanalyser het volgende:
hoe gaat zo'n retour in z'n werk. Ook al is de accu defect, het is een loodaccu en dat is gevarengoed.
ben benieuwd hoe zoiets retour gaat. het verbaast mij dat losse lithiumaccu's en losse lithiumcellen soms gewoon los in een plastic seal verzonden worden. Ik mag hopen dat een Nederlandse webshop wat strikter regels naleeft.
quote:Op woensdag 12 mei 2021 21:24 schreef spectrumanalyser het volgende:
Je hebt je accu bij AliExpress besteld.
Nope.quote:Op woensdag 12 mei 2021 21:24 schreef spectrumanalyser het volgende:
Je hebt je accu bij AliExpress besteld.
Yep dat is Aliquote:
Negatieve review op Google maps zetten. Zeggen dat je rechtsbijstand gaat inschakelen. Ook al heb je die niet, maakt soms wel indruk.quote:Op woensdag 12 mei 2021 16:34 schreef xzaz het volgende:
Nou, even een followup.
Accu is retour gegaan met bon en waarden van de accutest van de garage waarop de accu niet goed was verklaard.
Surprise; webwinkel geeft aan dat de accu prima is en dat ze hem terugsturen
Even de KVK raadplegen en adres eigenaar achterhalenquote:Op woensdag 12 mei 2021 16:34 schreef xzaz het volgende:
Nou, even een folow up
Surprise; webwinkel geeft aan dat de accu prima is en dat ze hem terugsturen
Jaquote:Op vrijdag 14 mei 2021 09:19 schreef Diepvriez het volgende:
Is leverancier waar je eerder contact mee gehad hetzelfde als de webshop?
Merk VARTAquote:Ze hebben toch zelf aangegeven om een uitdraai bij te voegen als bewijs?
Is het een merk batterij of 'white label'?
Ik ga hem straks maar weer aan de (druppel)lader hangen kijken wat die er van maakt. Als het goed is moet hun rapport er ook in zitten. Multimeter is overigens niet correct. Hij kan wel laden tot 12v maar zakt daarna heel snel weer in.quote:Wanneer je de batterij terug hebt even zelf meten met een multimeter, maak een foto hiervan als bewijs. Zet op de behuizing van de accu met een markeerstift een streep en stuur het weer retour met foto als bewijs.
Ik zal wel gek zijn maar het is Varta, ik verwacht zulke problemen niet bij Varta. Kan best dat hij veel te veel korte ritten heeft gemaakt en of de accu nooit echt goed opgeladen is geweest. Zeker als de webshop de accu als "niet defekt" verklaart.quote:Op vrijdag 14 mei 2021 15:19 schreef spectrumanalyser het volgende:
dus het voltage zakt tot onder de 12 volt?
een accu bestaat uit 6 cellen van 2 volt elk.
Zakt de accu tot 10 volt dan is er een cel die sluiting maakt of geen contact maakt.
ik vermoed zomaar dat er een slechte cel in zit.
Ik heb zelf nog nooit over problemen met Varta accu gehoord. Ik heb aardig wat vrienden en kennissen met allemaal Varta Blue accus. En nogmaals, het kan prima zijn rijgedrag en comfortgebruik zijn. En ik neem aan dat je met "jouw" eigenlijk TS en dus zijn bedoelt?quote:Op vrijdag 14 mei 2021 16:18 schreef spectrumanalyser het volgende:
Varta is al jaren niet meer het bedrijf van “Aan mijn accu kan het niet liggen, want die is van Varta”
Helaas komen er vaker problemen voor bij VARTA accu's. Door een slechte interne connectie is er bij een cel sluiting in jouw VARTA accu ontstaan.
Wat voor merk druppellader heb je eigenlijk? Is de accu ooit leeggeweest (door verlichting aan te laten of zo)? Maak je veel korte ritjes?quote:
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |