JDx | donderdag 8 april 2021 @ 07:46 |
Ondanks aan te hebben gegeven (en de webshop dit ook niet wil ivm 18+) dat het pakket niet bij buren afgeleverd mag worden, lag er vorige week toch een briefje in de bus je pakket is afgeleverd bij nummer .. (paar huizen verderop), bij mensen die sowieso al niet echt te vertrouwen zijn. Als ik op Track en Trace kijk, dan staat er zelfs mijn naam geschreven als handtekening, maar niet eens goed gespeld en mijn naam is ook sowieso niet mijn handtekening. Heb nu al veel gebeld met de webshop en postnl en kreeg nu weer een heel formulier wat ik in moet vullen en het onderzoek gaat weer verder. De buren zeggen dat ze het pakket hebben geweigerd. Zelf vermoed ik niet dat de PostNL medewerker het pakketje heeft verduisterd, want die weet mijn roepnaam niet, alleen mijn voorletters. Mijn vermoeden is dat ze het pakket gewoon hebben gehouden of doorverkocht en doen alsof ze van niks weten, maar ik kan niemand iets verwijten zonder bewijs natuurlijk. Ik weet, het is gewoon afwachten, maar wat zijn mijn rechten en kansen? Moet PostNL dit vergoeden (want mocht niet afgeleverd worden bij buren), moet de webshop dit vergoeden of zit ik zonder pakket en wel met een rekening? | |
XanderH | donderdag 8 april 2021 @ 07:52 |
De leverancier is en blijft jouw aanspreekpunt, niet PostNL. Wie het vergoedt is niet jouw zorg, de leverancier moet het voor jou oplossen en laat die het verder maar uitvechten met PostNL. (Dat wil natuurlijk niet zeggen dat je op verzoek van de leverancier niet mee hoeft te werken aan het onderzoek van PostNL) | |
Tyr80 | donderdag 8 april 2021 @ 07:54 |
De UPS man zei gisteren dat klanten niet meer zelf mogen tekenen ivm corono, en dat de bezorger dat dus moet doen. | |
Scheepskok | donderdag 8 april 2021 @ 07:54 |
Dit is gewoon valsheid in geschrifte! Is aangifte bij de politie een optie? | |
Jaeger85 | donderdag 8 april 2021 @ 08:12 |
Tenzij jij de verkoper expliciet hebt aangegeven dat hij het bij de buren mocht bezorgen, is het product nog niet geleverd en dient de verkoper daar alsnog voor te zorgen. Alleen zit er wel een verschil tussen recht hebben en recht krijgen. | |
JDx | donderdag 8 april 2021 @ 09:05 |
Daar hebben ze het wel al over gehad idd. En ivm Corona mag je vaak niet meer zelf tekenen, maar moet je officieel de laatste 3 cijfers van de ID geven geloof ik. Maar PostNL gaf idd ook aan dat ik het aan de leverancier over moet laten, meewerken met het onderzoek doe ik uiteraard wel. We wachten af. Daarnaast kan je dit niet zo maar afleveren bij iemand ivm 18+ product. Moest ID ook opsturen naar de webshop. | |
JDx | donderdag 8 april 2021 @ 09:46 |
Nou heel toevallig is het na een week net opgelost, conclusie: "Helaas heeft PostNL de conclusie getrokken dat het pakket vermist is. Maar niet getreurd want wij gaan het pakket nogmaals naar je opsturen." Het originele pakketje moet ergens zijn, diegene komt er dus gewoon mee weg. Bastards. | |
Fe2O3 | donderdag 8 april 2021 @ 09:47 |
ID opsturen naar webshop en 18+, dus blijkbar gereguleerde zaken en geen dildo's oid en dan bij de buren afgeven Vooralsnog is het het probleem van de leverancier, tot er bij jou geleverd is heb jij het product niet gehad en de leverancier niet aan zijn verplichting voldaan. Bewaar dat 'het ligt bij de buren' briefje heel goed; het is jouw ultieme bewijs dat het niet bij jou bezorgd is nog. | |
JDx | donderdag 8 april 2021 @ 09:48 |
Zie bovenstaande. | |
Atak | donderdag 8 april 2021 @ 10:13 |
Daarom altijd postnl als het kan. | |
JDx | donderdag 8 april 2021 @ 10:18 |
Door dit soort ongein wordt een pakketje versturen volgend jaar wel weer 5 cent duurder | |
stavromulabeta | donderdag 8 april 2021 @ 10:39 |
Is het niet gewoon bij andere buren afgegeven? Ik heb hier ook wel eens dat het bij bijvoorbeeld nummer 14 is afgegeven maar 12 op het briefje staat. Blijft natuurlijk niet netjes dat het bij buren is afgegeven. | |
Tyr80 | donderdag 8 april 2021 @ 11:20 |
Zit je ook op je Bad Dragons te wachten? | |
Citizen.Erased | donderdag 8 april 2021 @ 11:49 |
TS wil er juist op zitten. Maar dat gaat nu niet. | |
baskick | donderdag 8 april 2021 @ 12:10 |
Ontvang jij nooit pakketjes? Al ruim een jaar heb ik niet meer zelf hoeven mogen tekenen bij de pakketbezorger aan de deur. De pakketbezorger zet een kruis of mijn naam neer. Dit. Het risico ligt bij de verkoper. | |
111210 | zondag 11 april 2021 @ 23:57 |
Hier tekent de bezorger ook soms zelf af, maar het wisselt echt dagelijks met wie de bezorger is, van aangetekende pakketjes gewoon bij de buren afgeven tot pakketten in de kliko leggen tot aanbellen, pakket neerleggen en weglopen . Gebeurt hier allemaal. Maar geef die bezorgers eens ongelijk, krijgen een fooitje betaald en zijn binnen een paar maanden toch weer vertrokken. | |
JDx | maandag 12 april 2021 @ 00:33 |
Zij mogen tekenen na het geven van de laatste 3 letters/cijfers van je ID of paspoort. Nee ben alle buren bijlangs gegaan. | |
Ixnay | maandag 12 april 2021 @ 00:36 |
Dat afgeven bij de buren vind ik echt een waardeloos concept. Als je niet thuisbent drop het dan gewoon bij een centraal punt, of breng het daar meteen heen, scheelt rompslomp, je haalt het er gewoon op. | |
trein2000 | maandag 12 april 2021 @ 00:39 |
Er is een zeker geel-rode pakket dienst, ik noem geen namen, die mij mailtjes stuurt dat de bezorger tekent in opdracht van mij. Ik vind dat toch wel een heel bijzondere constructie De bewijswaarde lijkt me iig nihil. | |
#ANONIEM | maandag 12 april 2021 @ 08:03 |
Dit. Een paar maanden geleden is mijn pakketje op nummer 114 afgeleverd. Ik woon op 62, en op het briefje stond alleen 'buren' | |
Fe2O3 | maandag 12 april 2021 @ 08:31 |
het soort bezorger speelt denk ik ook best wel mee; die van postnl in de buurt hier doet erg z'n best en altijd netjes briefje in de bus met # van buren erbij. Die van de dpd bijv ... mag je blij zijn als je nog genoeg tijd hebt om naar de voordeur te lopen of die is alweer door naar de volgende en dan mag je een dag later bij een pakketpunt de zooi halen. | |
JDx | maandag 12 april 2021 @ 08:32 |
Dan moet ik daar even kijken, want ik woon ook op 62 | |
JDx | maandag 12 april 2021 @ 08:42 |
De vaste bezorgster hier kent mij inmiddels wel en ook bij naam, dus tekent altijd gewoon voor mij, met mijn toestemming, maar zou nooit een pakketje bij de buren afleveren, zeker niet bij die buren. Dus ik denk dat dit een invalkracht of een weekendwerker ofzo is geweest. Volgens Track & Trace krijg ik morgen alsnog mijn pakketje (opnieuw verzonden door de webshop), het originele pakket is verduisterd. Had laatst wel post voor 82, dat heb ik netjes bij ze langs gebracht. Toen ik jaren geleden in Leiden in een oud pand met hek eromheen werkte bij een IT bedrijf waar we dus veel fragiele dingen bestelden, gooide een bezorger van PostNL soms het pakket gewoon van achter het hek naar de voordeur omdat ie niet kon wachten tot iemand even op het knopje drukte om het hek te openen De beste man hebben we na een klacht nooit weer gezien Wel grappig soms, van binnen kon je met een knop de voordeur openen en dan ging tegelijk het hek open, maar bezoek zat soms te treuzelen bij de voordeur of even bellen en dan zaten ze vast in de voortuin tussen de voordeur en het hek [ Bericht 17% gewijzigd door JDx op 12-04-2021 08:52:44 ] | |
baskick | maandag 12 april 2021 @ 09:38 |
Daar heeft PostNL (bijna) iets voor: https://www.postnl.nl/kla(...)huis-voorkeuren-aan/ Apart, zeker. Iets kan alleen 'in opdracht', als je daar zelf opdracht toe geeft, is het niet? De verzender kan dat niet bepalen en de vervoerder zeker niet. | |
JDx | maandag 12 april 2021 @ 12:44 |
Die kun je aanpassen in je account. Dat kan op elk moment. Je kunt kiezen waar we je pakket afleveren als je niet thuis bent: bij de buren bij een PostNL-punt op een afgesproken plek (achter het station) | |
TheoddDutchGuy | maandag 12 april 2021 @ 12:55 |
Zit er niet toevallig een ophaalpunt bij jouw in de buurt, een gamma of supermarkt of weet ik wat voor pakketten? Ik zou het voortaan daar laten bezorgen. Dan heb je al gauw voortaan 2 partijen, naast ook nog eens de verkoper, die je verantwoordelijk kan stellen. Het is inderdaad tegenwoordig nogal bar en boos wat betreft kwaliteit bezorgers. Ook ik zit altijd maar te gokken van of het aankomt, of veel later dan het opgegeven tijdstip. Zeker die "gele busjes" hebben daar een handje van, bijv. tussen 2 en 4 en komen vervolgens om 6 pas aan de deur. | |
YoshiBignose | maandag 12 april 2021 @ 12:59 |
Ik vind het heerlijk. Als ik er niet ben wordt het altijd bezorgd bij m'n buren en andersom haal ik het daar op. Hoef ik ook niet helemaal ergens heen te rijden of druk te maken of ik er wel ben als de bezorger komt. Het is wel een industrieterrein dus de bezorger weet na een tijdje ook wel wie te vertrouwen zijn en wie niet. Vroeger had ik nog een bezorger die gewoon ons telefoon nummer had.... die belde dan als we er niet waren en soms konden we hem een tijdje later nog achterna rijden als hij weer in de buurt reed. Tegenwoordig heb je iedere paar maanden een andere klapjosti en zijn de marges waarschijnlijk ook te klein voor dat soort service. | |
JDx | maandag 12 april 2021 @ 13:15 |
Vaak wel lastig met grotere pakketten achterop de fiets. Ik heb een keer een pakketje aangenomen van een buurman, die bleek een half jaar naar Australië te zijn (wist ik niet vantevoren, dus dacht steeds, hij zal deze week wel terug zijn) Hier in de buurt heb/had je altijd nog wel mensen die hun achterdeur gewoon open hebben, stond ie daar. Bij een ex van me kwam de melkboer altijd nog gewoon binnen via de achterdeur, mandje lege flessen mee, volle terug. | |
baskick | maandag 12 april 2021 @ 13:27 |
DHL kent die optie ook, "neerzettoestemming". En tenzij je achter het station woont, is dat geen optie. De plek moet zich op het adres bevinden, droog zijn en uit het zicht. | |
JDx | maandag 12 april 2021 @ 13:28 |
WTF... echt dus NU belt iemand van DPD aan of ik een pakketje aan wil nemen voor de buren, ik zeg alleen voor de directe buren, loopt ze weg, kijk ik, is het wel nummer 64 (naast mij), maar een hele andere straat WTF...............!!! Was nog net op tijd bij het busje, nu hebben de buren een briefje in de bus dat hier een pakketje ligt | |
baskick | maandag 12 april 2021 @ 13:31 |
Oh jee. En nu? | |
JDx | maandag 12 april 2021 @ 13:32 |
Ja dan moet ik dus gaan uitleggen dat ik geen pakketje heb | |
baskick | maandag 12 april 2021 @ 13:34 |
Ja, wow. Hulp nodig?
| |
#ANONIEM | maandag 12 april 2021 @ 13:59 |
Dit is wel een heel goed iets. Helaaa kan ik dit in mijn account nog niet aanpassen. | |
Brainfreeze-Cat | maandag 12 april 2021 @ 14:06 |
Ik hoop voor JDx dat de buren straks niet gaan getuigen, neehoor ik heb het toch aan jou gegeven? | |
Polenbatser | maandag 12 april 2021 @ 14:33 |
Heeft ze niet even een tweede briefje in de bus gedaan, met uitleg dat het de verkeerde straat was? Zou netjes geweest zijn en natuurlijk gewoon onderdeel van haar werk. | |
baskick | maandag 12 april 2021 @ 14:56 |
Same here. Vandaar de 'bijna' tussen haakjes. Het is nog zo nieuw, dat het nog niet landelijk beschikbaar is: Bron: https://www.postnl.nl/cam(...)niet-thuis-voorkeur/ | |
JDx | maandag 12 april 2021 @ 15:19 |
Ja dat was ook mijn idee, maar dit is mijn directe buur, die spreek ik vaak en wat blijkt, hij had vorige week ook al een pakketje gekregen voor nummer 64 in die andere straat, dus hij geloofde me meteen. Die bezorgster zei ook toen ik zei dat het fout was: "oh, is dat niet hier?". | |
JDx | maandag 12 april 2021 @ 15:38 |
Pakketje is nog steeds niet aangemeld bij PostNL, maar inmiddels wel een herinnering met dreiging tot administratie/incassokosten van het achteraf betalen, gelukkig konden ze dat na een belletje met 2 weken pauzeren. | |
raptorix | maandag 12 april 2021 @ 17:30 |
Een webshop mag trouwens ook helemaal geen ID vragen, wat is dat voor een vaag zooitje. | |
Fe2O3 | maandag 12 april 2021 @ 17:42 |
Bij verkoop van bepaalde zaken wel ... Thans, veriferen of de koper ook mag kopen. | |
raptorix | maandag 12 april 2021 @ 17:43 |
En dat doe je dus niet door een ID bewijs te vragen, dat is een veel te zwaar middel. | |
JDx | maandag 12 april 2021 @ 18:20 |
Hoe dan? | |
raptorix | maandag 12 april 2021 @ 18:24 |
Bij afgifte van een pakket kun je leeftijd verificatie doen, kan als optie bij TNT. Als webshop mag je absoluut geen ID kaart informatie verwerken, dat is slechts voorbehouden aan financieele dienst verleners als onderdeel van KYC. | |
Innisdemon | maandag 12 april 2021 @ 18:37 |
True. Als ze ID willen zien, dan moeten ze maar langskomen. | |
Essebes | maandag 12 april 2021 @ 18:50 |
Ik heb ooit via internet een kleine sticker gekocht voor naast de deurbel. Werkt tot nu toe prima. | |
raptorix | maandag 12 april 2021 @ 19:02 |
verkeerde topique | |
JDx | maandag 12 april 2021 @ 20:30 |
Vind 'm aardig groot voor naast de deurbel Alhoewel, mijn buren hebben serieus zo'n deurbel Nou vind het op zich niet zo'n probleem, snap de webshop ook wel, want anders versturen ze misschien soms dingen die daarna weer terugkomen en zijn ze verzendkosten kwijt. Maar goed, ze hebben m'n ID (foto) al een jaar of langer, dus hoef die allang niet meer te geven en krijg 'm ook niet terug | |
Essebes | maandag 12 april 2021 @ 21:24 |
HahaDe sticker is ong, 3 tot 4 cm hoog, past precies naast onze bel. | |
baskick | maandag 12 april 2021 @ 22:08 |
Bijvoorbeeld iDIN. | |
investeerdertje | maandag 12 april 2021 @ 23:18 |
Er zijn meer dienstverleners die een KYC principe moeten handhaven. Zoals bijvoorbeeld leveranciers van goederen onder de WWM. | |
JDx | dinsdag 13 april 2021 @ 00:11 |
Nou volgens mij heb ik dat niet, wel DigiD. | |
raptorix | dinsdag 13 april 2021 @ 04:06 |
Jawel, maar KYC word meestal gebruikt voor zaken waar centjes in om gaan, ter voorkoming van witwassen en of criminele/terrorisme financiering. | |
JDx | dinsdag 13 april 2021 @ 08:19 |
Toch denk dat als je als minderjarige (zonder vergunning) iets bestelt op internet, de bezorger niet altijd je ID vraagt. | |
raptorix | dinsdag 13 april 2021 @ 08:30 |
Nee dat kun je als optie gebruiken bij het versturen van een pakket. | |
baskick | dinsdag 13 april 2021 @ 09:06 |
Ik denk dat je wel iDIN 'hebt', maar het niet kent. Iedereen met een betaalrekening bij ABN, ASN, Bunq, ING, Rabobank, RegioBank, SNS en Triodos Bank kan iDIN gebruiken (daar waar het aangeboden wordt). Het gebruik van DigiD is voorbehouden aan overheden en organisaties die een overheidstaak uitvoeren (denk aan ziekenhuizen en zorgverzekeraars). Webshops vallen daar niet onder. | |
baskick | dinsdag 13 april 2021 @ 09:08 |
Dus niet 'voorbehouden aan'. | |
raptorix | dinsdag 13 april 2021 @ 09:10 |
Nou ja, laat ik het zo zeggen, dat ik niet wist dat je dat spul uberhaupt via internet kunt bestellen. | |
baskick | dinsdag 13 april 2021 @ 09:11 |
Dat weet ik ook niet, maar dat wordt ook door niemand gesteld. | |
raptorix | dinsdag 13 april 2021 @ 09:12 |
Ik doelde erop dat de term KYC over het algemeen betrekking heeft op Financiële diensten en dat het daar in de meeste gevallen verplicht is. | |
investeerdertje | dinsdag 13 april 2021 @ 10:24 |
Oh dat is zeker waar, maar m'n reactie was meer dat je te kort door de bocht ging bij stellen dat het per definitie niet mag ;-)
Hierbij stel ik het alvast Maar wat helaas dus ook geen dekkend middel is, omdat er ook banken zijn die het niet ondersteunen. (zoals de mijne) | |
baskick | dinsdag 13 april 2021 @ 10:34 |
Nee, wellicht waarschijnlijk niet. Maar wel het gros van Nederland, vermoed ik. Het is in elk geval een middel om leeftijd te checken voor webshops zonder dat pas na verzending aan de deur blijkt dat iemand te jong is. | |
investeerdertje | dinsdag 13 april 2021 @ 10:40 |
Dat is absoluut waar. Het zou op zich een hele gunstige zijn als alle banken gingen participeren. Maar het probleem gaat wel zijn, wat als de bezorger het vervolgens aan de minderjarige bewoner geeft. Er is een kleine wetswijziging nodig denk ik. | |
baskick | dinsdag 13 april 2021 @ 11:31 |
Daar is of wordt aan gewerkt. Ik zie dat versie 1 van het alcoholbesluit in consultatie is geweest. Hoofdstuk 5, artikel 13 gaat over de verkoop op afstand: Als ik het goed begrijp dus controle bij aflevering (en niet perse ook bij aankoop). | |
investeerdertje | dinsdag 13 april 2021 @ 11:34 |
Zou het echt zoveel geld gaan schelen aan retouren? Men weet dan toch vanzelf dat ze het niet krijgen. In dit geval gaat het overigens alleen nog om alcohol. Maar er zijn ook regels rondom wapens, games, films etc. Maar het is een goed begin. | |
JDx | dinsdag 13 april 2021 @ 11:35 |
Webshop belde net, PostNL zegt dat ze het pakketje bij de buren hebben opgehaald en hoogstpersoonlijk bij mij hebben afgeleverd, ik gvd niks. Nu moeten ze weer een onderzoek instellen. Buren zweren overigens nog steeds dat ze het pakket hebben geweigerd. Dus dat kan ook niet. | |
baskick | dinsdag 13 april 2021 @ 11:37 |
Tja, in de fysieke winkel geldt ook (al heel lang) een leeftijdsgrens, dat ging ook niet altijd goed - of wel, ligt eraan hoe je het bekijkt | |
baskick | dinsdag 13 april 2021 @ 11:38 |
Dat kan wel. Niet iedereen kan gelijk hebben | |
JDx | dinsdag 13 april 2021 @ 11:45 |
Nee inderdaad iemand liegt, buren zeggen geweigerd, postnl zegt opgehaald en bij mij afgeleverd, ik heb niks. - Als de buren het hebben geweigerd, kan postnl het niet bij hun hebben opgehaald - Als de buren het hebben geaccepteerd, liegen ze dat ze het hebben geweigerd - Als de buren het hebben geaccepteerd en terug hebben gegeven aan postnl, liegt postnl Wtf??? | |
JDx | dinsdag 13 april 2021 @ 14:23 |
Begin de buren steeds meer te geloven en de bezorger steeds minder, aangezien er is getekend met mijn naam (maar wel verkeerd gespeld), vraag ik me wel af hoe de bezorger mijn voornaam weet, op het pakket staan alleen mijn voorletters als het goed is. En heb ook geen naambordje bij mijn bel/voordeur. En die maakt nu een smoes omdat ie het zelf heeft verduisterd ofzo. Maar weten doen we niet. Ik heb de webshop laten weten dat ik indien nodig zelfs wel aangifte wil doen. | |
Brainfreeze-Cat | dinsdag 13 april 2021 @ 20:52 |
- ik begreep het verkeerd. [ Bericht 50% gewijzigd door Brainfreeze-Cat op 13-04-2021 20:57:40 ] | |
Fe2O3 | dinsdag 13 april 2021 @ 20:57 |
Ik denk dat, als een replica in zat, je zelfs aangifte zal moeten doen? Tis even geleden dat ik me daarmee heb bezig gehouden. Afhankelijk van de inhoud van het pakket zal de politie mogelijk best geintresseerd zijn natuurlijk. | |
JDx | dinsdag 20 april 2021 @ 19:36 |
Nou DHL is niet veel beter, spreek je afhalen af, want niet thuis, kom je thuis, staat het gewoon voor de voordeur. Ik roep het inmiddels over mezelf af denk ik. Ouders hadden schoenen voor me besteld ivm verjaardag op mijn adres. | |
Charlie_Brown | dinsdag 20 april 2021 @ 20:45 |
Misschien hebben je buren wel gezegt, oh dat is niet voor ons maar voor Pydtje en heeft de bezorger gedacht, hij heet Pietje en dat opgeschreven. | |
JDx | dinsdag 20 april 2021 @ 21:17 |
Heb dat pakket inmiddels binnen, het was gewoon de vaste bezorgster, die hier al 15+ jaar bezorgd en dat waarschijnlijk zal doen tot haar pensioen, zij zegt dat hij 2 huizen verder is bezorgd en dat ze het gewoon hebben aangenomen. Ze is er later nog weer geweest om het pakket op te halen en bij mij af te leveren, maar toen hadden ze gezegd, oh dat kan ik me niet herinneren. Hij ligt/lag 100% zeker daar. Maar goed, dat zoeken zij maar uit met PostNL/verzekering/webshop, ik heb mijn pakket. Schoenen waren overigens veel te klein bijna altijd maat 43, blijkbaar van dit merk niet. |