Hallo allemaal, ik heb een account aangemaakt om de volgende vraag te stellen:
Mag de sportschool voor de periode 1-7-2020 tot 1-8-2020 incasseren?
De situatie is als volgt: mijn abonnement betreft/betrof er eentje voor onbepaalde tijd, ik heb deze oorspronkelijk afgesloten als maandelijks opzegbaar en zelfs als dit niet zo was dan zou het abonnement inmiddels ruimschoots overgegaan zijn in een abonnement voor onbepaalde tijd.
Ik heb ( medio April al ) per 1-6-2020 opgezegd en heb hier ook schriftelijk ( mail ) bevestiging van ontvangen:
"Bedankt voor je mail en wat ontzettend jammer dat je toch wilt uitschrijven. We snappen dat dit een onzekere tijd is en hopen dat je na deze periode weer bij ons terug komt.
Wij hebben jouw uitschrijving in goede orde ontvangen en in behandeling genomen.
Jouw abonnement eindigt per eerstvolgende mogelijkheid op 1-6-2020, mits er geen terugbetalingen/storneringen zullen zijn. Uitschrijvingen met een openstaand bedrag kunnen wij niet in behandeling nemen, dit kun je ook teruglezen in onze algemene voorwaarden:
Er geldt altijd één volledige incassomaand opzegtermijn.
Wij vertrouwen erop je voldoende te hebben geïnformeerd en wensen je veel gezondheid toe.
Met sportieve groet | With kind regards,"
Van openstaande bedragen is geen sprake, dit is altijd via automatische incasso verlopen en ik kan in mijn afschrijvingen ook zien dat alle bedragen correct voldaan zijn.
Voor zover ik zelf heb kunnen lezen op internet is mijn abonnement in deze situatie uiterlijk geëindigd op 1-7-2020, desondanks heeft de sportschool op 1-7-2020 voor de periode 1-7-2020 tot 1-8-2020 geïncasseerd, dit lijkt mij onjuist.
Het gaat mij niet zozeer om deze ene maand, maar ik ben bekend met de werkwijze van o.a. sportscholen en ben vooral ook benieuwd of het er in dit geval bij laten zitten juridisch niet gezien kan worden als stilzwijgende instemming met het voortzetten van mijn abonnement.
Om de vraag alvast voor te zijn: ik merkte het zojuist pas op en ze zijn telefonisch niet bereikbaar nu, ook eventueel het Juridisch Loket niet.