SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.https://www.consuwijzer.n(...)er-heb-ik-bedenktijd
Nu zie ik dat Jac Hensen bij hun sale-artikelen 'retourkosten' rekent van ¤4,95.
https://www.jachensen.nl/herenkleding/herenkleding/sale/
Ik heb ze even gebeld en ze geven aan dat het terugsturen normaal gratis is (verzendkosten) omdat zij een verzendlabel aanmaken. Bij sale artikelen is dit niet gratis en moet je eigenlijk een bijdrage in de verzendkosten betalen, zolang ze dit communiceren mag dat mijn inziens.
Maar dat communiceren ze niet en de verkoper geeft telefonisch aan dat ze het ook rekenen als je het zelf terugstuurt (en dus verzendkosten betaald) of het in de winkel terugbrengt.
Klopt het dat Jac Hensen hiermee de wet overtreed?bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
Ja.quote:Op maandag 6 juli 2020 11:12 schreef KimJong-un het volgende:
Klopt het dat Jac Hensen hiermee de wet overtreed?
Melding maken bij ACM nadat ik ze erop aangesproken heb bijvoorbeeld?quote:Op maandag 6 juli 2020 11:14 schreef sjorsie1982 het volgende:
Zou zomaar kunnen. Wat wil je ertegen doen dan?
Dat ze retourkosten rekenen ja. Niet dat die retourkosten een bijdrage in de bezorgkosten zijn. Of ik heb er overheen gelezen?quote:Op maandag 6 juli 2020 11:19 schreef Basp1 het volgende:
Dat comuniceren ze niet terwijl het in koeienletters op de site staat die je linkt?
Ok dan doe je dat. Meer valt er ook niet aan te doen als consument.quote:Op maandag 6 juli 2020 11:18 schreef KimJong-un het volgende:
[..]
Melding maken bij ACM nadat ik ze erop aangesproken heb bijvoorbeeld?
Natuurlijk wel.quote:Op maandag 6 juli 2020 11:21 schreef sjorsie1982 het volgende:
[..]
Ok dan doe je dat. Meer valt er ook niet aan te doen als consument.
Retourkosten is wat anders als bezorgkosten. Retourkosten betaal jij als consument bij retour sturen van afgeprijsde artikelen zoals duidelijk aangegeven staat.quote:Op maandag 6 juli 2020 11:20 schreef KimJong-un het volgende:
[..]
Dat ze retourkosten rekenen ja. Niet dat die retourkosten een bijdrage in de bezorgkosten zijn. Of ik heb er overheen gelezen?
Echt nietquote:
Als een bedrijf ten onrechte kosten in rekening brengt kan je meer dan enkel naar het ACM stappen.quote:
Dit, hoe moeilijk kan het zijn.quote:Op maandag 6 juli 2020 11:24 schreef Basp1 het volgende:
[..]
Retourkosten is wat anders als bezorgkosten. Retourkosten betaal jij als consument bij retour sturen van afgeprijsde artikelen zoals duidelijk aangegeven staat.
Nee hoor, als eerste kun je met het bedrijf in gesprek gaan. Daarna kun je er eventueel een rechtzaak van maken om je ¤5 ook terug te krijgen. Verder kun je bij je credticardmaatschappij je geld terugvorderen als je met creditcard betaald hebt.quote:Op maandag 6 juli 2020 11:29 schreef Drekkoning het volgende:
[..]
Als een bedrijf ten onrechte kosten in rekening brengt kan je meer dan enkel naar het ACM stappen.
Je hebt de OP schijnbaar niet gelezen. Wanneer je ze belt geven ze aan wat de retourkosten inhouden.quote:Op maandag 6 juli 2020 11:24 schreef Basp1 het volgende:
[..]
Retourkosten is wat anders als bezorgkosten. Retourkosten betaal jij als consument bij retour sturen van afgeprijsde artikelen zoals duidelijk aangegeven staat.
quote:
Hoe moeilijk kan het zijn, een OP goed lezen.quote:Op maandag 6 juli 2020 11:39 schreef KimJong-un het volgende:
[..]
Je hebt de OP schijnbaar niet gelezen. Wanneer je ze belt geven ze aan wat de retourkosten inhouden.
Dat zeg ik tochquote:Op maandag 6 juli 2020 11:38 schreef KimJong-un het volgende:
[..]
Nee hoor, als eerste kun je met het bedrijf in gesprek gaan. Daarna kun je er eventueel een rechtzaak van maken om je ¤5 ook terug te krijgen. Verder kun je bij je credticardmaatschappij je geld terugvorderen als je met creditcard betaald hebt.
Sorry, verkeerde quotequote:
En op de site die je linkt staat met koeienletters dat er retourkosten bij afgeprijsde artikelen gerekend wordt wat ook mag volgens je eigen link naar consuwijzer. Maar jij wilt je telefoongesprek als uitgangspunt hebben?quote:Op maandag 6 juli 2020 11:39 schreef KimJong-un het volgende:
[..]
Je hebt de OP schijnbaar niet gelezen. Wanneer je ze belt geven ze aan wat de retourkosten inhouden.
Kun je dat stukje even citeren?quote:Op maandag 6 juli 2020 11:45 schreef Basp1 het volgende:
wat ook mag volgens je eigen link naar consuwijzer.
En wat ik uit de OP haal is dat als je spullen retour wil sturen je van de verkoper een retourlabel krijgt zodat je het 'gratis' retour kan sturen.quote:Op maandag 6 juli 2020 11:24 schreef Basp1 het volgende:
[..]
Retourkosten is wat anders als bezorgkosten. Retourkosten betaal jij als consument bij retour sturen van afgeprijsde artikelen zoals duidelijk aangegeven staat.
En als je op de link van hensen klikt verschijnt dit pontificaal in beeld. .quote:Op maandag 6 juli 2020 12:04 schreef jeroen25 het volgende:
[..]
En wat ik uit de OP haal is dat als je spullen retour wil sturen je van de verkoper een retourlabel krijgt zodat je het 'gratis' retour kan sturen.
Dit kost de verkoper natuurlijk geld en bij sale artikelen willen zij die kosten niet dragen.
Als je dan de spullen retour stuurt op eigen kosten zonder het verzendlabel te gebruiken dan zou je de retourkosten kunnen afwijzen.
Vanochtend ook al bij de eerste posting die ik gemaakt heb hier.quote:Let op! Bij het retoursturen van Last season items worden er retourkosten in rekening gebracht á ¤4,95 per bestelling.
Ja allemaal leuk en aardig maar op hun site staat duidelijk dat je retourkosten moet betalen. Of bestel je de kleding ook telefonisch?quote:Op maandag 6 juli 2020 11:40 schreef KimJong-un het volgende:
[..]
[..]
Hoe moeilijk kan het zijn, een OP goed lezen.
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |