abonnement bol.com Unibet Coolblue
  maandag 6 juli 2020 @ 11:12:03 #1
414501 KimJong-un
Heeft de titel Doctor
pi_193955929
Volgens mij schrijft de wet voor dat een webwinkel je het volledige bedrag + verzendkosten moet terugbetalen als je iets retour stuurt.

SPOILER
Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
https://www.consuwijzer.n(...)er-heb-ik-bedenktijd

Nu zie ik dat Jac Hensen bij hun sale-artikelen 'retourkosten' rekent van ¤4,95.
https://www.jachensen.nl/herenkleding/herenkleding/sale/

Ik heb ze even gebeld en ze geven aan dat het terugsturen normaal gratis is (verzendkosten) omdat zij een verzendlabel aanmaken. Bij sale artikelen is dit niet gratis en moet je eigenlijk een bijdrage in de verzendkosten betalen, zolang ze dit communiceren mag dat mijn inziens.

Maar dat communiceren ze niet en de verkoper geeft telefonisch aan dat ze het ook rekenen als je het zelf terugstuurt (en dus verzendkosten betaald) of het in de winkel terugbrengt.

Klopt het dat Jac Hensen hiermee de wet overtreed?
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
  maandag 6 juli 2020 @ 11:15:47 #2
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_193955990
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:12 schreef KimJong-un het volgende:


Klopt het dat Jac Hensen hiermee de wet overtreed?
Ja.
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
  maandag 6 juli 2020 @ 11:18:11 #3
414501 KimJong-un
Heeft de titel Doctor
pi_193956032
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:14 schreef sjorsie1982 het volgende:
Zou zomaar kunnen. Wat wil je ertegen doen dan?
Melding maken bij ACM nadat ik ze erop aangesproken heb bijvoorbeeld?
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
pi_193956055
Dat comuniceren ze niet terwijl het in koeienletters op de site staat die je linkt?
  maandag 6 juli 2020 @ 11:20:06 #5
414501 KimJong-un
Heeft de titel Doctor
pi_193956070
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:19 schreef Basp1 het volgende:
Dat comuniceren ze niet terwijl het in koeienletters op de site staat die je linkt?
Dat ze retourkosten rekenen ja. Niet dat die retourkosten een bijdrage in de bezorgkosten zijn. Of ik heb er overheen gelezen?
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
pi_193956091
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:18 schreef KimJong-un het volgende:

[..]

Melding maken bij ACM nadat ik ze erop aangesproken heb bijvoorbeeld?
Ok dan doe je dat. Meer valt er ook niet aan te doen als consument.
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
  maandag 6 juli 2020 @ 11:22:52 #7
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_193956123
Overigens zijn die retourkosten niet enkel strijdig met de wet, maar ook met hun eigen algemene voorwaarden:

https://www.jachensen.nl/algemene-voorwaarden.html (Art 6/7/8).

Mochten ze kosten rekenen kan je melding maken bij het ACM, gebruik maken van je rechtsbijstandverzekering, of ze zelf in gebreke stellen en de retourkosten vorderen.
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
pi_193956128


[ Bericht 100% gewijzigd door noodgang op 06-07-2020 11:48:10 (on topic blijven) ]
  maandag 6 juli 2020 @ 11:23:09 #9
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_193956131
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:21 schreef sjorsie1982 het volgende:

[..]

Ok dan doe je dat. Meer valt er ook niet aan te doen als consument.
Natuurlijk wel.
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
pi_193956156
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:20 schreef KimJong-un het volgende:

[..]

Dat ze retourkosten rekenen ja. Niet dat die retourkosten een bijdrage in de bezorgkosten zijn. Of ik heb er overheen gelezen?
Retourkosten is wat anders als bezorgkosten. Retourkosten betaal jij als consument bij retour sturen van afgeprijsde artikelen zoals duidelijk aangegeven staat.
pi_193956215
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:23 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Natuurlijk wel.
Echt niet
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
  maandag 6 juli 2020 @ 11:29:32 #12
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_193956248
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:27 schreef sjorsie1982 het volgende:

[..]

Echt niet
Als een bedrijf ten onrechte kosten in rekening brengt kan je meer dan enkel naar het ACM stappen.
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
pi_193956410
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:24 schreef Basp1 het volgende:

[..]

Retourkosten is wat anders als bezorgkosten. Retourkosten betaal jij als consument bij retour sturen van afgeprijsde artikelen zoals duidelijk aangegeven staat.
Dit, hoe moeilijk kan het zijn.
  maandag 6 juli 2020 @ 11:38:34 #14
414501 KimJong-un
Heeft de titel Doctor
pi_193956413
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:29 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Als een bedrijf ten onrechte kosten in rekening brengt kan je meer dan enkel naar het ACM stappen.
Nee hoor, als eerste kun je met het bedrijf in gesprek gaan. Daarna kun je er eventueel een rechtzaak van maken om je ¤5 ook terug te krijgen. Verder kun je bij je credticardmaatschappij je geld terugvorderen als je met creditcard betaald hebt.
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
  maandag 6 juli 2020 @ 11:39:55 #15
414501 KimJong-un
Heeft de titel Doctor
pi_193956441
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:24 schreef Basp1 het volgende:

[..]

Retourkosten is wat anders als bezorgkosten. Retourkosten betaal jij als consument bij retour sturen van afgeprijsde artikelen zoals duidelijk aangegeven staat.
Je hebt de OP schijnbaar niet gelezen. Wanneer je ze belt geven ze aan wat de retourkosten inhouden.
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
  maandag 6 juli 2020 @ 11:40:41 #16
414501 KimJong-un
Heeft de titel Doctor
pi_193956453
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:38 schreef Rectum het volgende:

[..]

Dit, hoe moeilijk kan het zijn.
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:39 schreef KimJong-un het volgende:

[..]

Je hebt de OP schijnbaar niet gelezen. Wanneer je ze belt geven ze aan wat de retourkosten inhouden.
Hoe moeilijk kan het zijn, een OP goed lezen.
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
  maandag 6 juli 2020 @ 11:42:14 #17
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_193956477
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:38 schreef KimJong-un het volgende:

[..]

Nee hoor, als eerste kun je met het bedrijf in gesprek gaan. Daarna kun je er eventueel een rechtzaak van maken om je ¤5 ook terug te krijgen. Verder kun je bij je credticardmaatschappij je geld terugvorderen als je met creditcard betaald hebt.
Dat zeg ik toch ;)
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
  maandag 6 juli 2020 @ 11:43:30 #18
414501 KimJong-un
Heeft de titel Doctor
pi_193956499
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:42 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Dat zeg ik toch ;)
Sorry, verkeerde quote |:(
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
pi_193956534
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:39 schreef KimJong-un het volgende:

[..]

Je hebt de OP schijnbaar niet gelezen. Wanneer je ze belt geven ze aan wat de retourkosten inhouden.
En op de site die je linkt staat met koeienletters dat er retourkosten bij afgeprijsde artikelen gerekend wordt wat ook mag volgens je eigen link naar consuwijzer. Maar jij wilt je telefoongesprek als uitgangspunt hebben?
  maandag 6 juli 2020 @ 11:46:34 #20
414501 KimJong-un
Heeft de titel Doctor
pi_193956545
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:45 schreef Basp1 het volgende:
wat ook mag volgens je eigen link naar consuwijzer.
Kun je dat stukje even citeren?
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
pi_193956603
misschien dat ze het ondertussen aangepast hebben maar dit staat nu op hun site:

Let op! Bij het retoursturen van Last season items worden er retourkosten in rekening gebracht á ¤4,95 per bestelling.

lijkt me erg duidelijk.
pi_193956621
Consuwijzer. :

Wie betaalt de kosten voor het terugsturen?
Heeft de verkoper u vooraf laten weten dat u de kosten voor het terugsturen zelf moet betalen? Dan zijn de kosten voor u. De verkoper hoeft u deze kosten niet terug te geven.

^O^
pi_193956810
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:24 schreef Basp1 het volgende:

[..]

Retourkosten is wat anders als bezorgkosten. Retourkosten betaal jij als consument bij retour sturen van afgeprijsde artikelen zoals duidelijk aangegeven staat.
En wat ik uit de OP haal is dat als je spullen retour wil sturen je van de verkoper een retourlabel krijgt zodat je het 'gratis' retour kan sturen.
Dit kost de verkoper natuurlijk geld en bij sale artikelen willen zij die kosten niet dragen.

Als je dan de spullen retour stuurt op eigen kosten zonder het verzendlabel te gebruiken dan zou je de retourkosten kunnen afwijzen.
2147483647 angels can dance on the point of a needle.
Add one and they will all turn into devils.
pi_193956961
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 12:04 schreef jeroen25 het volgende:

[..]

En wat ik uit de OP haal is dat als je spullen retour wil sturen je van de verkoper een retourlabel krijgt zodat je het 'gratis' retour kan sturen.
Dit kost de verkoper natuurlijk geld en bij sale artikelen willen zij die kosten niet dragen.

Als je dan de spullen retour stuurt op eigen kosten zonder het verzendlabel te gebruiken dan zou je de retourkosten kunnen afwijzen.
En als je op de link van hensen klikt verschijnt dit pontificaal in beeld. :D .
quote:
Let op! Bij het retoursturen van Last season items worden er retourkosten in rekening gebracht á ¤4,95 per bestelling.
Vanochtend ook al bij de eerste posting die ik gemaakt heb hier.

Maar goed blijkbaar zijn mensen die kunnen lezen gek in dit topic en wilt men horen dat er maar een webwinkel kapot gemaakt moet worden en zich niet aan de wet houdt. :X
pi_193956962
quote:
0s.gif Op maandag 6 juli 2020 11:40 schreef KimJong-un het volgende:

[..]

[..]

Hoe moeilijk kan het zijn, een OP goed lezen.
Ja allemaal leuk en aardig maar op hun site staat duidelijk dat je retourkosten moet betalen. Of bestel je de kleding ook telefonisch?
abonnement bol.com Unibet Coolblue
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')