Leu, heb al anderhalve week gezeik met koeriersdienst Hermes
Heb donderdag de 13e een flinke binnenvolière gekocht bij de Duitse Zooplus webwinkel (zitten door heel Europa, maar Duitsland had de volière die ik wilde en was de goedkoopste) en kreeg op vrijdag de 14e bericht dat de twee pakketten op zaterdag de 15e bezorgd zouden worden bij het ophaalpunt dat ik had aangegeven.
De Duitse Zooplus verzendt niet naar Nederland, wel alle landen om ons heen en zelfs tot aan Estland en Finland toe, maar niet naar hier, dus heb ik als adres een winkel in Gronau opgegeven.
Ik checkte de openingstijden van die winkel, zag dat ze maar tot 13:00 open zijn op zaterdag, kreeg een optie om het adres aan te passen naar een ophaalpunt bij een tankstation, en heb dat die vrijdag dus gedaan. Kreeg meteen bericht terug dat het was geaccepteerd en dat ik zaterdag naar het tankstation kon gaan om het daar op te halen.
Omdat ik enorm slecht had geslapen heb ik pa gevraagd om er naartoe te gaan, wat hij deed, en even later kreeg ik een appje dat er nog niks klaar lag. Het zou er maandag de 17e zijn. Kreeg op maandag bericht van Hermes dat er vertraging was, best, kan gebeuren. Dinsdag hetzelfde, begon al een beetje te balen. Woensdag kwam er bericht dat er één van de twee pakketten geleverd kon worden, het tweede pakket was te groot en te zwaar voor het ophaalpunt
Ik denk dan "man, stel je niet aan als medewerker van het tankstation, zet dat ding tegen de muur en klaar", maar het mocht niet zo wezen. Pa is dat eerste pakket voor me op gaan halen en ik moest het maar zien te regelen met Hermes.
Dankzij familie heb ik een (huis)adres gevonden waar het bezorgd zou kunnen worden, en heb dit woensdag de 19e meteen doorgegeven aan Hermes. Donderdag kreeg ik een mailtje van een medewerker van de klantenservice van Hermes dat ze het adres hadden aangepast en dat het pakket vrijdag, uiterlijk zaterdag geleverd zou worden. Vrijdag kreeg ik bericht dat er vertraging was (nadat ze zeiden dat de koerier onderweg was). Zaterdag precies hetzelfde.
Ik werd nog iets chagrijniger en verwachtte afgelopen maandag hetzelfde bericht, en jahoor "es tut uns leid, dein Paket, blablabla", dus heb ik ze gebeld, wilde ze vragen waarom ze het toch steeds maar weer uitstellen, maar het enige wat ik hoorde was een bandje, en moest het verzendnummer inspreken. Kreeg te horen dat het pakket er binnen twee werkdagen zou zijn, maar daar geloofde ik niks van, en direct na het antwoord werd de verbinding verbroken
Vervolgens heb ik Zooplus gebeld met de vraag of dit de normale gang van zaken is, heb het probleem uitgelegd, en kreeg te horen dat er een streng bericht naar Hermes gestuurd zou worden, waarin ze aan zouden geven dat ze als de sodemieter m'n pakket naar het al vijf dagen bekende nieuwe adres moesten sturen. Ik werd vanochtend wakker, checkte meteen m'n mail en zag tot mijn blijdschap en verbazing dat mijn pakket inderdaad bezorgd was. En nog geen vijf minuten later een mailtje er achteraan dat ze het terug naar het magazijn van Zooplus hadden gestuurd
Heb wéér de klantenservice van Zooplus gebeld, wederom in m'n beste Duits (dat vrij karig is) geklaagd over de gang van zaken, maar het vrouwtje van de klantenservice beloofde me dat het er vrijdag of zaterdag ECHT is, en ditmaal is het niet Hermes die het gaat bezorgen, maar DHL, iets waar ik wel blij mee ben
Nog eventjes wachten en dan heb ik het tweede pakket eindelijk in huis en kan ik de volière in elkaar zetten voor Freyja en Odin
Die twee zitten nu samen in een kooi van 60x45x160, maar er is elke avond een kort gevecht om wie er op de bovenste tak mag zitten, vandaar dat ik een volière van 150x65x160 heb aangeschaft, zodat ze alle ruimte hebben en geen ruzie meer gaan hebben
M'n kleine catharina's Lyam en Morty gaan dan in de huidige kooi van Freyja en Odin zitten, en de twee kleinere kooien (60x30x60) gaan in het rommelhok. Heb al een zooi extra touwen, takken en speeltjes gehaald, dus dat wordt genot om te bouwen en zien hoe de boys (en het meisje) op hun nieuwe huis gaan reageren
Hier trouwens een link naar de volière, die is echt geweldig:
https://www.zooplus.de/sh(...)e/kleinvoegel/594734 Oh, en Odin? Dat is deze knul (rechts):
Tot zover mijn struggles van de afgelopen tijd
[ Bericht 0% gewijzigd door Drizzt_DoUrden op 26-08-2020 01:18:33 ]