KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Vanmiddag ging ik bij de Jumbo een broodje kopen. Het broodje dat ik wilde hebben lag in een vitrine en ik moest samen met andere klanten even wachten op een personeelslid om mij te helpen.
Tijdens het wachten loopt er een gehoofddoekte dame met bijpassende kledingstijl naar voren, loopt acher de vitrine en pakt de broodjes die zij wilt hebben.
Ik had zoiets van, dit kan toch niet? En ik zei tegen de dame dat wat zij deed, volgens mij niet de bedoeling is.
Haar antwoord: Mongool! Ik werk hier hoor! En als je niet ophoudt, bel ik mijn man!
In een helder moment bedacht ik het volgende antwoord: Ik kan op geen enkele manier zien dat je hier werkt. En als je hier werkt is het vreemd dat je klanten voor mongool uitscheldt, ik ga een klacht daarover indien.
Zij liep weg en ik ben naar een herkenbare Jumbo medewerker gestapt om mijn verhaal te doen.
Iets later kwam hij terug met een manager terug. Deze gaf aan dat de dame inderdaad daar werkt. Hij is de dame aan gaan spreken.
Ik kreeg uiteindelijk mijn broodjes en toen ik bij het afrekenen langs de betreffende dame en de manager liep, keek ze erg boos naar me.
De klacht lijkt me duidelijk: scheldend personeel in de supermarkt dat niet als personeel herkenbaar is.
Tijdens het wachten loopt er een gehoofddoekte dame met bijpassende kledingstijl naar voren, loopt acher de vitrine en pakt de broodjes die zij wilt hebben.
Ik had zoiets van, dit kan toch niet? En ik zei tegen de dame dat wat zij deed, volgens mij niet de bedoeling is.
Haar antwoord: Mongool! Ik werk hier hoor! En als je niet ophoudt, bel ik mijn man!
In een helder moment bedacht ik het volgende antwoord: Ik kan op geen enkele manier zien dat je hier werkt. En als je hier werkt is het vreemd dat je klanten voor mongool uitscheldt, ik ga een klacht daarover indien.
Zij liep weg en ik ben naar een herkenbare Jumbo medewerker gestapt om mijn verhaal te doen.
Iets later kwam hij terug met een manager terug. Deze gaf aan dat de dame inderdaad daar werkt. Hij is de dame aan gaan spreken.
Ik kreeg uiteindelijk mijn broodjes en toen ik bij het afrekenen langs de betreffende dame en de manager liep, keek ze erg boos naar me.
De klacht lijkt me duidelijk: scheldend personeel in de supermarkt dat niet als personeel herkenbaar is.
Je hebt gelijk. Het was heel onbeschoft van die dame om zo te reageren. Dat is de manier om klanten kwijt te raken.
Een hoofddoek die werkt. Geloof je het zelf?quote:
Deze user is best OK als je hem normaal aanspreekt via DM.
Volgens mij is dat pas het geval als ik niks gezegd zou hebben. En ja, ik had haar ook helemaal verrot kunnen schelden, maar daarmee verbeter ik de situatie niet en wordt ik aangezien voor de onbeschofte figuur.quote:Op maandag 14 oktober 2019 14:37 schreef Byzantynixschii het volgende:
Haha TS laat zich domineren door Fatima van kassa 2.
quote:
"For the man sound of body and serene of mind, there is no such thing as bad weather; Every day has its beauty. And storms which whip the blood, do make it pulse more vigorously."
Naar de supermarkt gaan 
Afhankelijk zijn van de boeren
Afhankelijk zijn van de boeren
Op vrijdag 4 augustus 2023 01:16 schreef GurneyIsBestOke het volgende:
Een schizofreen is nooit alleen.
Een schizofreen is nooit alleen.
Haar kant van het verhaal ging niet verder dan mongool.quote:
Ik wil eerst haar kant van het verhaal horen voor ik hier mijn mening over kan geven.
Op vrijdag 14 mei 2021 @ 23:33 schreef Joopklepzeiker: Zonder twijfel is @vogeltjesdans de grootste smaakmaker en intelligentste persoon van heel KLB.
Dat heb jij weer..
SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
quote:Op maandag 14 oktober 2019 14:49 schreef Rapporteer-Deze-Gebruiker het volgende:
Dat heb jij weer..TR gedaan.SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.Feyenoord Rotterdam
Dat je dat er vanochtend, toen je half wakker was, al tandenknarsend bij hebt gefantaseerd telt natuurlijk niet mee.quote:
[..]
Volgens mij is dat pas het geval als ik niks gezegd zou hebben.
Absurd wat voor idiote verhalen er hier altijd uit de kast getrokken worden om een beetje aandacht van
andere fokkers te krijgen
andere fokkers te krijgen
Ik geloof TS wel hoor want ik stond achter hem en zag het allemaal voor mijn blauwe ogen gebeuren.
Verbannen van BNW jegens waarheid spuwen.
Moslima's bij een supermarkt hebben ondanks een hoofddoek, als ze die al hebben, altijd duidelijk herkenbare kleding van de betreffende supermarkt aan.
Heb een beetje moeite om de OP te geloven eerlijk gezegd.
Heb een beetje moeite om de OP te geloven eerlijk gezegd.
Ehh, ze was daar blijkbaar in haar vrije tijd?quote:
Moslima's bij een supermarkt hebben ondanks een hoofddoek, als ze die al hebben, altijd duidelijk herkenbare kleding van de betreffende supermarkt aan.
Heb een beetje moeite om de OP te geloven eerlijk gezegd.
Lijkt me niet, er stonden alleen maar wat bejaarden in de buurt.quote:
Ik geloof TS wel hoor want ik stond achter hem en zag het allemaal voor mijn blauwe ogen gebeuren.
Gwn allemaal producten opzoeken die bij de appie goedkoper zijn en die dan gratis meenemen bij de Jumbo 
https://www.ah.nl/product(...)fishcuisine-bretagne
https://www.jumbo.com/igl(...)troen-380g/161337DS/
https://www.ah.nl/product(...)fishcuisine-bretagne
https://www.jumbo.com/igl(...)troen-380g/161337DS/
Werkt dat echt? Kan je zo “makkelijk” gratis boodschappen meenemen?quote:Op maandag 14 oktober 2019 20:04 schreef MadJackthePirate het volgende:
Gwn allemaal producten opzoeken die bij de appie goedkoper zijn en die dan gratis meenemen bij de Jumbo
https://www.ah.nl/product(...)fishcuisine-bretagne
https://www.jumbo.com/igl(...)troen-380g/161337DS/
Feyenoord Rotterdam
Ja als je dat bij je plaatselijke jumbo showt wel ja. Alleen horen ze het wel aan te passen daarna. Maar de eerste keer sowieso.quote:Op maandag 14 oktober 2019 23:26 schreef o.us het volgende:
[..]
Werkt dat echt? Kan je zo “makkelijk” gratis boodschappen meenemen?
Edit: die link is dood dus, maar ze zouden het moeten doen. Naaihonden, die ' kan je niet in een URL zetten, maar google op de '7 zekerheden'.
https://www.jumbo.com/content/euro's-goedkoper/
Afgelopen woensdag zag ik dezelfde dame achter de kassa zitten, echter zonder Jumbo uniform, maar met hoofddoek etc.
Daarom heb ik de volgende mail naar de Jumbo gestuurd:
Beste,
Afgelopen maandag is het volgende gebeurd:
Ik ging bij de Jumbo een broodje kopen. Het broodje dat ik wilde hebben lag in een vitrine en ik moest samen met andere klanten even wachten op een personeelslid om mij te helpen.
Tijdens het wachten loopt er een dame met hoofddoek naar de vitrine en pakt de broodjes die zij wilt hebben. Er was op geen enkele manier voor mij zichtbaar dat zij een medewerker van de Jumbo is.
Ik had zoiets van, dit kan toch niet? En ik zei tegen de dame dat wat zij deed, volgens mij niet de bedoeling is.
Haar antwoord: Mongool! Ik werk hier hoor! En als je niet ophoudt, bel ik mijn man!
In een helder moment bedacht ik het volgende antwoord: Ik kan op geen enkele manier zien dat je hier werkt. En als je hier werkt is het vreemd dat je klanten voor mongool uitscheldt, ik ga een klacht daarover indien.
Zij liep weg en ik ben naar een herkenbare Jumbo medewerker gestapt om mijn verhaal te doen.
Iets later kwam deze medewerker met een manager terug. Hij gaf aan dat de dame inderdaad daar werkt. Hij is de dame aan gaan spreken.
Ik kon uiteindelijk mijn broodjes kopen. Toen ik bij het afrekenen langs de betreffende dame en de manager liep, keek ze erg boos naar me.
Vanmiddag was ik wederom bij de Jumbo op bezoek en de betreffende dame zat nu achter de kassa. Echter had zij wederom geen uniform van de Jumbo aan.
Waarom hoeft zij dat niet? En op welke manier kan ik dan herkennen dat zij een medewerker van de Jumbo is?
Daarnaast vind ik het spijtig dat er, vanwege het uitschelden, geen excuses naar mij is gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Heb ik weer (uiteraard is mijn naam voor dit topic gefingeerd)
Afgelopen zaterdag kreeg ik onderstaand antwoord:
Beste heer Heb ik weer,
We stellen jouw reactie zeer op prijs, omdat het ons de gelegenheid biedt de kwaliteit van onze jumbo winkels verder te optimaliseren.
Wij hebben jouw melding doorgestuurd naar de betreffende Jumbo. Dit team gaat jouw melding oppakken.
Wij gaan er van uit dat de melding naar jouw tevredenheid opgelost wordt. Mocht dit niet het geval zijn, dan horen we dat graag van je.
Met vriendelijke groet,
Jumbo Klantenservice
Verder heb ik niets meer vernomen, zal ik nog verder antwoord krijgen? En willen jullie dat lezen?
Daarom heb ik de volgende mail naar de Jumbo gestuurd:
Beste,
Afgelopen maandag is het volgende gebeurd:
Ik ging bij de Jumbo een broodje kopen. Het broodje dat ik wilde hebben lag in een vitrine en ik moest samen met andere klanten even wachten op een personeelslid om mij te helpen.
Tijdens het wachten loopt er een dame met hoofddoek naar de vitrine en pakt de broodjes die zij wilt hebben. Er was op geen enkele manier voor mij zichtbaar dat zij een medewerker van de Jumbo is.
Ik had zoiets van, dit kan toch niet? En ik zei tegen de dame dat wat zij deed, volgens mij niet de bedoeling is.
Haar antwoord: Mongool! Ik werk hier hoor! En als je niet ophoudt, bel ik mijn man!
In een helder moment bedacht ik het volgende antwoord: Ik kan op geen enkele manier zien dat je hier werkt. En als je hier werkt is het vreemd dat je klanten voor mongool uitscheldt, ik ga een klacht daarover indien.
Zij liep weg en ik ben naar een herkenbare Jumbo medewerker gestapt om mijn verhaal te doen.
Iets later kwam deze medewerker met een manager terug. Hij gaf aan dat de dame inderdaad daar werkt. Hij is de dame aan gaan spreken.
Ik kon uiteindelijk mijn broodjes kopen. Toen ik bij het afrekenen langs de betreffende dame en de manager liep, keek ze erg boos naar me.
Vanmiddag was ik wederom bij de Jumbo op bezoek en de betreffende dame zat nu achter de kassa. Echter had zij wederom geen uniform van de Jumbo aan.
Waarom hoeft zij dat niet? En op welke manier kan ik dan herkennen dat zij een medewerker van de Jumbo is?
Daarnaast vind ik het spijtig dat er, vanwege het uitschelden, geen excuses naar mij is gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Heb ik weer (uiteraard is mijn naam voor dit topic gefingeerd)
Afgelopen zaterdag kreeg ik onderstaand antwoord:
Beste heer Heb ik weer,
We stellen jouw reactie zeer op prijs, omdat het ons de gelegenheid biedt de kwaliteit van onze jumbo winkels verder te optimaliseren.
Wij hebben jouw melding doorgestuurd naar de betreffende Jumbo. Dit team gaat jouw melding oppakken.
Wij gaan er van uit dat de melding naar jouw tevredenheid opgelost wordt. Mocht dit niet het geval zijn, dan horen we dat graag van je.
Met vriendelijke groet,
Jumbo Klantenservice
Verder heb ik niets meer vernomen, zal ik nog verder antwoord krijgen? En willen jullie dat lezen?
Keizerswaardquote:
Wij hebben jouw melding doorgestuurd naar Jumbo Rotterdam Keizerswaard.
Ik zou de onbeschofte behandeling als status quo behandelen en dit naast je neerleggen, TS. Hier gaat niets mee gebeuren.
[ Bericht 0% gewijzigd door Erasmus op 22-10-2019 13:18:10 ]
Dat heb je al snel bij een Jumbo. Jumbo is dan ook een kutbedrijf 
Gewoon naar de Albert Heijn ( ) gaan, service 9+ dus altijd goede medewerkers.
Gewoon naar de Albert Heijn (
) gaan, service 9+ dus altijd goede medewerkers.
Wat een trauma, maar inderdaad wat die @incel zegt:quote:
Vanmiddag ging ik bij de Jumbo een broodje kopen. Het broodje dat ik wilde hebben lag in een vitrine en ik moest samen met andere klanten even wachten op een personeelslid om mij te helpen.
Tijdens het wachten loopt er een gehoofddoekte dame met bijpassende kledingstijl naar voren, loopt acher de vitrine en pakt de broodjes die zij wilt hebben.
Ik had zoiets van, dit kan toch niet? En ik zei tegen de dame dat wat zij deed, volgens mij niet de bedoeling is.
Haar antwoord: Mongool! Ik werk hier hoor! En als je niet ophoudt, bel ik mijn man!
In een helder moment bedacht ik het volgende antwoord: Ik kan op geen enkele manier zien dat je hier werkt. En als je hier werkt is het vreemd dat je klanten voor mongool uitscheldt, ik ga een klacht daarover indien.
Zij liep weg en ik ben naar een herkenbare Jumbo medewerker gestapt om mijn verhaal te doen.
Iets later kwam hij terug met een manager terug. Deze gaf aan dat de dame inderdaad daar werkt. Hij is de dame aan gaan spreken.
Ik kreeg uiteindelijk mijn broodjes en toen ik bij het afrekenen langs de betreffende dame en de manager liep, keek ze erg boos naar me.
De klacht lijkt me duidelijk: scheldend personeel in de supermarkt dat niet als personeel herkenbaar is.
@hebikweer wat we hier meemaken is dat als iemand zegt "ik ga mijn man bellen" de situatie dan al is geëscaleerd. Meestal roepen ze dat na 2 of 3x als de situatie nog niet is gesust. Of deze zet hoog in. In welke buurt was deze Jumbo? Hangt ook van de buurt af hoe fel ze reageren.quote:
Ik wil eerst haar kant van het verhaal horen voor ik hier mijn mening over kan geven.
Ik heb nog nooit broodjes in een vitrine gezien in de Jumbo dus ik weet niet zeker wat ik van deze klacht vind
Once we've both said our goodbyes
Let's just let it go
Let me let you go
Let's just let it go
Let me let you go
De ervaring leert dat als het een grote winkel is ze dit soort klachten niet serieus nemen.quote:
Afgelopen woensdag zag ik dezelfde dame achter de kassa zitten, echter zonder Jumbo uniform, maar met hoofddoek etc.
Daarom heb ik de volgende mail naar de Jumbo gestuurd:
Beste,
Afgelopen maandag is het volgende gebeurd:
Ik ging bij de Jumbo een broodje kopen. Het broodje dat ik wilde hebben lag in een vitrine en ik moest samen met andere klanten even wachten op een personeelslid om mij te helpen.
Tijdens het wachten loopt er een dame met hoofddoek naar de vitrine en pakt de broodjes die zij wilt hebben. Er was op geen enkele manier voor mij zichtbaar dat zij een medewerker van de Jumbo is.
Ik had zoiets van, dit kan toch niet? En ik zei tegen de dame dat wat zij deed, volgens mij niet de bedoeling is.
Haar antwoord: Mongool! Ik werk hier hoor! En als je niet ophoudt, bel ik mijn man!
In een helder moment bedacht ik het volgende antwoord: Ik kan op geen enkele manier zien dat je hier werkt. En als je hier werkt is het vreemd dat je klanten voor mongool uitscheldt, ik ga een klacht daarover indien.
Zij liep weg en ik ben naar een herkenbare Jumbo medewerker gestapt om mijn verhaal te doen.
Iets later kwam deze medewerker met een manager terug. Hij gaf aan dat de dame inderdaad daar werkt. Hij is de dame aan gaan spreken.
Ik kon uiteindelijk mijn broodjes kopen. Toen ik bij het afrekenen langs de betreffende dame en de manager liep, keek ze erg boos naar me.
Vanmiddag was ik wederom bij de Jumbo op bezoek en de betreffende dame zat nu achter de kassa. Echter had zij wederom geen uniform van de Jumbo aan.
Waarom hoeft zij dat niet? En op welke manier kan ik dan herkennen dat zij een medewerker van de Jumbo is?
Daarnaast vind ik het spijtig dat er, vanwege het uitschelden, geen excuses naar mij is gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Heb ik weer (uiteraard is mijn naam voor dit topic gefingeerd)
Afgelopen zaterdag kreeg ik onderstaand antwoord:
Beste heer Heb ik weer,
We stellen jouw reactie zeer op prijs, omdat het ons de gelegenheid biedt de kwaliteit van onze jumbo winkels verder te optimaliseren.
Wij hebben jouw melding doorgestuurd naar de betreffende Jumbo. Dit team gaat jouw melding oppakken.
Wij gaan er van uit dat de melding naar jouw tevredenheid opgelost wordt. Mocht dit niet het geval zijn, dan horen we dat graag van je.
Met vriendelijke groet,
Jumbo Klantenservice
Verder heb ik niets meer vernomen, zal ik nog verder antwoord krijgen? En willen jullie dat lezen?
Wel raar dat ze geen Jumbo-kleding droeg of iets herkenbaars dat ze bij Jumbo werk en wel achter de kassa zit.
Voor jouw gemoedstoestand: ga daar geen boodschappen meer doen, anders ga jij je lopen ergeren daaraan.
Warme broodjes (bv, saucijzenbroodjes) liggen op een met glas afgezette warmhoudplaat die aan de klantzijde dicht is. Alleen medewerkers van de Jumbo kunnen deze pakken en in een zakje aan de klant overhandigen.quote:Op dinsdag 22 oktober 2019 13:36 schreef SimonedeBeauvoir het volgende:
Ik heb nog nooit broodjes in een vitrine gezien in de Jumbo dus ik weet niet zeker wat ik van deze klacht vind
Oh nee hoor, ik blijf juist heel vriendelijk lachen, heb ik afgelopen woensdag ook gedaan.quote:
[..]
De ervaring leert dat als het een grote winkel is ze dit soort klachten niet serieus nemen.
Wel raar dat ze geen Jumbo-kleding droeg of iets herkenbaars dat ze bij Jumbo werk en wel achter de kassa zit.
Voor jouw gemoedstoestand: ga daar geen boodschappen meer doen, anders ga jij je lopen ergeren daaraan.
Maar, minder keuze in broodjes in het betreffende winkelcentrum. En in een half uur pauze ga je niet zo gauw naar een ander winkelcentrum.quote:
Dat heb je al snel bij een Jumbo. Jumbo is dan ook een kutbedrijf
Gewoon naar de Albert Heijn (
Ja, zo nep dat ik er ook nog een mail richting Jumbo aan besteedt....en ik heb meen ik nergens de nationaliteit van de onbeschofte dame benoemd?quote:Op dinsdag 22 oktober 2019 13:33 schreef Verbruikersnaam het volgende:
Nep, of om aandacht te vragen of om moslim reacties uit te lokken.
Klopt want ook sommige Braziliana's, Somma's, Pakoe's, Gandhi's, Indo's en al kunnen gehoofddoekt zijn zonder dat dit aan een bepaalde religie is besteedt.quote:
[..]
Ja, zo nep dat ik er ook nog een mail richting Jumbo aan besteedt....en ik heb meen ik nergens de nationaliteit van de onbeschofte dame benoemd?
Man man man, dat winkelcentrum is groot genoeg. Daar moet toch wel een geschikt broodje voor je zijn?quote:
[..]
Maar, minder keuze in broodjes in het betreffende winkelcentrum. En in een half uur pauze ga je niet zo gauw naar een ander winkelcentrum.
Is het een echte vriendelijke lach of eentje van "jaja, ik kom speciaal bij jou afrekenen".quote:
[..]
Oh nee hoor, ik blijf juist heel vriendelijk lachen, heb ik afgelopen woensdag ook gedaan.
Nee vind je het gek? Die eet Fatty Fatima allemaal opquote:
Ik heb nog nooit broodjes in een vitrine gezien in de Jumbo dus ik weet niet zeker wat ik van deze klacht vind
Oke nooit gezien. Wel een terechte klacht dan maar het is jouw eigen keuze om je er zo druk om te maken natuurlijkquote:
[..]
Warme broodjes (bv, saucijzenbroodjes) liggen op een met glas afgezette warmhoudplaat die aan de klantzijde dicht is. Alleen medewerkers van de Jumbo kunnen deze pakken en in een zakje aan de klant overhandigen.
Once we've both said our goodbyes
Let's just let it go
Let me let you go
Let's just let it go
Let me let you go
Terechte klacht. Zal wel een Turk zijn geweest.
Ben benieuwd wat haar man hier tegen zou doen XD.
Ben benieuwd wat haar man hier tegen zou doen XD.
Blessed be.
Dat eerste, want ik stond woensdag in een andere kassarij....quote:
[..]
Is het een echte vriendelijke lach of eentje van "jaja, ik kom speciaal bij jou afrekenen".
Oh jawel hoor, maar ik wissel het een beetje af. En als je haast hebt is de Jumbo toch een van de snellere manieren om een broodje te kopen.quote:
[..]
Man man man, dat winkelcentrum is groot genoeg. Daar moet toch wel een geschikt broodje voor je zijn?
Het kan zijn dat dit per Jumbo filiaal verschilt? Ik heb geen idee eigenlijk.quote:
[..]
Oke nooit gezien. Wel een terechte klacht dan maar het is jouw eigen keuze om je er zo druk om te maken natuurlijk
quote:
[..]
Een hoofddoek die werkt. Geloof je het zelf?
Wat een voorbeeldklant ben jij!quote:
[..]
Dat eerste, want ik stond woensdag in een andere kassarij....
Dat is waar. Bij de Jumbo hier verderop is er rond de decembermaanden altijd een stal met opa Henk die dan appelflappen en nog meer banket aan het bakken/frituren is.quote:
[..]
Oh jawel hoor, maar ik wissel het een beetje af. En als je haast hebt is de Jumbo toch een van de snellere manieren om een broodje te kopen.
Ik geloof dit allemaal wel. Klinkt als een gewone dag in een Nederlandse supermarkt in 2019.
Bedank de jaren 60 en 70.
Bedank de jaren 60 en 70.
|
|
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |