[Centraal] PostNL medewerkerstopic #305 Overrrrrr 9000 pakjes!

quote:

Op donderdag 6 juni 2019 15:53 schreef Ranunculus het volgende:

[..]

Nee. Aangetekend moet je bij de retailer inleveren, met het verzoek dit in het aangetekend proces mee te nemen. Dus níet bij de gewone herstelpost - dan zit ie de volgende dag weer in jouw tas.

Snap ik. Maar ik zag een mooie nieuwe stap na het geweldige succes met de afhandeling van de rouwkaarten

quote:

Op donderdag 6 juni 2019 15:22 schreef liedetector het volgende:

[..]

overal aangezien de klant dat heeft afgedwongen, mag ook nooit doorgeschoven etc

Vreemd, want die zat hier altijd op zaterdag.

quote:

Op donderdag 6 juni 2019 16:35 schreef V__L_N het volgende:

[..]

Vreemd, want die zat hier altijd op zaterdag.

heel bijzonder ja!

quote:

Op woensdag 5 juni 2019 21:04 schreef blijevis het volgende:

[..]

Ook een leuke bijkomstigheid van die Douglas mailing: de huisnummers waren onvolledig (geen huisnummertoevoeging)

Gisteren ook alle Veronica gidsen zonder huisnummertoevoeging.
Zou het de nieuwe trend zijn?

Op Facebook zijn ze een actie gestart tegen het stickeren van rouwpost

https://forms.gle/sfAiw7aefvKz253X7

quote:

Op vrijdag 7 juni 2019 09:08 schreef the_X het volgende:
Op Facebook zijn ze een actie gestart tegen het stickeren van rouwpost

https://forms.gle/sfAiw7aefvKz253X7

heb geen petitie, handleiding of andere bemoeienis nodig om die kaarten te verwerken zoals ik vind dat het moet. wel goed om te zien dat zelfs de positivo's een grens hebben bij het verslechteren van de service

quote:

Op vrijdag 7 juni 2019 09:08 schreef the_X het volgende:
Op Facebook zijn ze een actie gestart tegen het stickeren van rouwpost

https://forms.gle/sfAiw7aefvKz253X7

kan niets meer met dat document

quote:

Op vrijdag 7 juni 2019 18:02 schreef Peterselieman het volgende:

[..]

kan niets meer met dat document

Klopt. Ze hebben 'm maar 1 dag open gezet.

Was het niet de bedoeling dat je op je rooster in de app kan zien of iets een x of y wijk is? Ik zie het er niet bij staan op mijn rooster van komende week..

Kan aan de tijden wel zien hoe en wat, maar toch. Als flexibele wil ik dat toch wel erbij zien staan.

quote:

Op vrijdag 7 juni 2019 19:08 schreef VixenFromHell het volgende:
Was het niet de bedoeling dat je op je rooster in de app kan zien of iets een x of y wijk is? Ik zie het er niet bij staan op mijn rooster van komende week..

Kan aan de tijden wel zien hoe en wat, maar toch. Als flexibele wil ik dat toch wel erbij zien staan.

Nee. Daar hebben veel mensen om gevraagd, ik geloof dat ook de OR zich er hard voor heeft gemaakt, maar tja, technisch technisch, moeilijk moeilijk en zo.

Als het goed is heb je wel een overzicht van je teamleider gekregen met alle wijken/tijden/x of y. Ik heb dat overzicht altijd bij me (foto op telefoon), en accepteer pas een wijk als ik weet wat het is. Bij twijfel weiger ik - zeker omdat ik met name bij y-wijken niet weet hoe realistisch de tijd is.
En ja, da's vervelend voor de admi als ze lastminute nog iets kwijt willen, maar that's part of their job.

Toch eerst maar eens kijken hoe ze het doen met de volumes. Vandaag bij een x wijk ook gewoon doodleuk kampioenen.

Naamswijziging zou niet zo moeilijk moeten zijn. Hebben hier op het depot één elektrische fiets wijk en daar staat dan ook gewoon een C in de naam. Moet een y of x ook wel kunnen.

quote:

Op vrijdag 7 juni 2019 19:21 schreef Sebastiaan92 het volgende:
Toch eerst maar eens kijken hoe ze het doen met de volumes. Vandaag bij een x wijk ook gewoon doodleuk kampioenen.

Naamswijziging zou niet zo moeilijk moeten zijn. Hebben hier op het depot één elektrische fiets wijk en daar staat dan ook gewoon een C in de naam. Moet een y of x ook wel kunnen.

Dat vind jij, dat vind ik. Maar hogerop in de organisatie vinden ze het maar ingewikkeld geloof ik....

quote:

Op vrijdag 7 juni 2019 19:17 schreef Ranunculus het volgende:

[..]

Nee. Daar hebben veel mensen om gevraagd, ik geloof dat ook de OR zich er hard voor heeft gemaakt, maar tja, technisch technisch, moeilijk moeilijk en zo.

Hm, heb nog even teruggekeken.. onze TL heeft begin vd week nog gezegd dat het te zien zou zijn in de app. Stom

Het grootste voordeel van de NRP is (op ons depot) dat de post over het algemeen eerder wordt afgeleverd. Een nadeel is dat bij de Y-wijken, die maar 2 piekdagen hebben, deze dagen wel heel erg druk zijn, zeker als je (zoals deze week) Eigen Huis Magazine en Kampioen hebt. Dus wijken die je normaal in 1x meekreeg, ook op een piekdag, daar moet je nu 2x voor fietsen. Ook is de bezetting bij Voorbereiden hier niet goed op berekend, waardoor de beloofde vroegere aanvoertijden op woensdag en vrijdag vaak niet gehaald worden bij de Y-wijken. Op een gegeven moment komen ze dan in tijdnood, en gaan ze containers met (buitenlandse) pakjes laten staan. Dus dan heb je dagenlang nauwelijks pakjes, en dan ineens tassen vol. Natuurlijk niet op loopvolgorde.
Een ander probleem is dat bij voorbereiden je niet langer 1 of 2 postcodegebieden per team hebt, maar een stuk of 6. Dus als er dan weer eens een wijk een verkeerd label krijgt, belandt ie niet op een depot 3 km verderop (daar zou je 'm evt. zelf nog kunnen ophalen), maar ligt íe in het ongunstigste geval 20 km verderop.

Maar goed, dit is natuurlijk pas de eerste week, dus sommige dingen zullen wel verbeteren. Dat van die verkeerd gelabelde tassen niet, vrees ik, want dat probleem staat eigenlijk los van de NRP, dat speelt al sinds de invoering van de codeerregel, en dat is al weer bijna 2 jaar geleden.

Gister waren er 3 ritten nodig om de tassen van mijn wijk aan te leveren

quote:

Op zaterdag 8 juni 2019 12:15 schreef Kramerica-Industries het volgende:
Ook is de bezetting bij Voorbereiden hier niet goed op berekend, waardoor de beloofde vroegere aanvoertijden op woensdag en vrijdag vaak niet gehaald worden bij de Y-wijken.

dit klopt niet helemaal, want niet per depot is het een X of Y wijk volgens mij, en er is maar 1 x afvoer.... kortom dat staat er los van.. Wel is het bij ons zo dat 1 depot ineens verdeeld is over 2 units en de ene unit heeft een andere afvoertijd dan de andere.... (ik zie er ook geen logica in)

[ Bericht 9% gewijzigd door liedetector op 08-06-2019 12:38:14 ]

quote:

Op zaterdag 8 juni 2019 12:33 schreef liedetector het volgende:

[..]

dit klopt niet helemaal, want niet per depot is het een X of Y wijk volgens mij, en er is maar 1 x afvoer.... kortom dat staat er los van.. Wel is het bij ons zo dat 1 depot ineens verdeeld is over 2 units en de ene unit heeft een andere afvoertijd dan de andere.... (ik zie er ook geen logica in)

"Niet per depot is het een X of Y wijk volgens mij"? Wat betekent deze zin? En wat zou er niet kloppen in mijn betoog? Ik zie het toch zelf gebeuren? Op dinsdag en donderdag was de post redelijk op tijd, op woensdag en vrijdag waren er flinke vertragingen. En alle vertraagde wijken waren Y-wijken. En dat kwam door de grote posthoeveelheid, omdat Y wijken op woensdag en vrijdag meer post hebben dan X wijken op didoza.

Dat er maar 1 afvoer is klopt bij ons in elk geval niet: mijn depot wordt 3x beleverd.

quote:

Op zaterdag 8 juni 2019 17:31 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

"Niet per depot is het een X of Y wijk volgens mij"? Wat betekent deze zin? En wat zou er niet kloppen in mijn betoog? Ik zie het toch zelf gebeuren? Op dinsdag en donderdag was de post redelijk op tijd, op woensdag en vrijdag waren er flinke vertragingen. En alle vertraagde wijken waren Y-wijken. En dat kwam door de grote posthoeveelheid, omdat Y wijken op woensdag en vrijdag meer post hebben dan X wijken op didoza.

Dat er maar 1 afvoer is klopt bij ons in elk geval niet: mijn depot wordt 3x beleverd.

of de wijk x of y is blijft het binnen dezelfde unit met dezelfde afvoertijd...dat klopt niet aan je betoog, kortom x of y boeit niet elke dag zelfde gewoon, niet dat ie de ene dag bij ene afvoer en dag erop bij de volgende zit, zo werkt het niet

quote:

Op zaterdag 8 juni 2019 17:50 schreef liedetector het volgende:

[..]

of de wijk x of y is blijft het binnen dezelfde unit met dezelfde afvoertijd...dat klopt niet aan je betoog, kortom x of y boeit niet elke dag zelfde gewoon, niet dat ie de ene dag bij ene afvoer en dag erop bij de volgende zit, zo werkt het niet

Ik zeg toch ook nergens dat de x-wijken een andere afvoertijd zouden hebben dan de y-wijken? En ja, de afvoertijden (en dus ook de aanvoertijden) zijn elke dag hetzelfde. Op papier. In de praktijk niet. Ik constateer dat men op woensdag en vrijdag in de knel komt bij de voorbereiding, en dat dit komt door de grote hoeveelheid post voor de y-wijken, die vervolgens te laat klaar zijn en dus te laat op de depots belanden.

quote:

Op zaterdag 8 juni 2019 17:58 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Ik zeg toch ook nergens dat de x-wijken een andere afvoertijd zouden hebben dan de y-wijken? En ja, de afvoertijden (en dus ook de aanvoertijden) zijn elke dag hetzelfde. Op papier. In de praktijk niet. Ik constateer dat men op woensdag en vrijdag in de knel komt bij de voorbereiding, en dat dit komt door de grote hoeveelheid post voor de y-wijken, die vervolgens te laat klaar zijn en dus te laat op de depots belanden.

en daar heb ik dus moeite mee dat je dat zegt.....tegenwoordig kan je auto bedrijf niet en keer extra laten rijden...dan is het rood afvoeren en de rest blijft op vbl..... binnen mijn unit doe ik er alles aan dat het niet gebeurd....maar dat is dan enige wat we nog mogen gewoon

quote:

Op zaterdag 8 juni 2019 18:03 schreef liedetector het volgende:

[..]

en daar heb ik dus moeite mee dat je dat zegt.....tegenwoordig kan je auto bedrijf niet en keer extra laten rijden...dan is het rood afvoeren en de rest blijft op vbl..... binnen mijn unit doe ik er alles aan dat het niet gebeurd....maar dat is dan enige wat we nog mogen gewoon

Dat hebben ze bij ons ook een tijdje gedaan, met het devies tijdigheid voor volledigheid, maar dat zijn ze dus even vergeten. Dus de vertraagde wijken komen dan met een volgende rit mee.

quote:

Op zaterdag 8 juni 2019 18:06 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Dat hebben ze bij ons ook een tijdje gedaan, met het devies tijdigheid voor volledigheid, maar dat zijn ze dus even vergeten. Dus de vertraagde wijken komen dan met een volgende rit mee.

vol;gende rit is echt geen optie, wellicht dan de mazzel bij ons..... maar dat is geen optie gewoon (niemand is ook nog creatoef genoeg te bedenken dat ondanks andere labels sommige dingen naar zelfde depot gaan denk ik,... en ik hou mn muil!)

quote:

Op zaterdag 8 juni 2019 18:09 schreef liedetector het volgende:

[..]

vol;gende rit is echt geen optie, wellicht dan de mazzel bij ons..... maar dat is geen optie gewoon (niemand is ook nog creatoef genoeg te bedenken dat ondanks andere labels sommige dingen naar zelfde depot gaan denk ik,... en ik hou mn muil!)

Ja, die labels, dat is nu helemaal een puzzel geworden. Vroeger was het 1 kleur per depot, en dan kon je ook snel zien of iets fout lag, maar nu heb je zelfs per depot allerlei verschillende kleuren, en zelfs de labels zijn meerkleurig, het lijken wel vlaggen. En dan die codes die er op staan, het lijkt wel geheimtaal. Maar als je iemand vraagt bij welke wijk de huppeldepupstraat hoort, dan weet niemand het. En men gooit rustig een schoenendoos voor Oude Pekela in een posttas voor Boskoop.

quote:

Op zaterdag 8 juni 2019 18:14 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Ja, die labels, dat is nu helemaal een puzzel geworden. Vroeger was het 1 kleur per depot, en dan kon je ook snel zien of iets fout lag, maar nu heb je zelfs per depot allerlei verschillende kleuren, en zelfs de labels zijn meerkleurig, het lijken wel vlaggen. En dan die codes die er op staan, het lijkt wel geheimtaal. Maar als je iemand vraagt bij welke wijk de huppeldepupstraat hoort, dan weet niemand het. En men gooit rustig een schoenendoos voor Oude Pekela in een posttas voor Boskoop.

ik weet het! van de 12 depots die ik nu heb (minimaal ik heb ze neit geteld) hebben er minimaal 6 een meer kleurig ding...en waar je het in de lola zet komt ook niet over een met de labels(qua kleur) en de schuifborden kloppen ook voor geen meter.... denk dat ik die van de week zelf een keer opnieuw ga plakken als onze B&O man ze ff uitdraait voor me want is een puinhoop....

quote:

Op zaterdag 8 juni 2019 18:14 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Ja, die labels, dat is nu helemaal een puzzel geworden. Vroeger was het 1 kleur per depot, en dan kon je ook snel zien of iets fout lag, maar nu heb je zelfs per depot allerlei verschillende kleuren, en zelfs de labels zijn meerkleurig, het lijken wel vlaggen. En dan die codes die er op staan, het lijkt wel geheimtaal. Maar als je iemand vraagt bij welke wijk de huppeldepupstraat hoort, dan weet niemand het. En men gooit rustig een schoenendoos voor Oude Pekela in een posttas voor Boskoop.

De labels met een enkele kleur zijn voor grootvervoer (vrachtwagens), de labels met dubbele kleur zijn voor kleinvervoer. De labelkleuren staan inderdaad niet meer voor het depot, maar voor de chauffeursrit. Op die manier kan de chauffeur duidelijk zien welke containers met zijn rit mee moeten.