haakaa1312 | maandag 21 januari 2019 @ 15:31 |
3 maanden heb ik een auto aangeschaft (boven de 10.000), bij een dealer die occasions verkoopt. Zeer net bedrijf maar helaas was er geen garantie mogelijk, ze gaven aan dat ze vertrouwen hebben in hun auto's en alleen deugdelijke auto's verkopen en als er ooit iets was ze altijd konden kijken. Nu 3 maanden later is er een cilinder defect, en een bougie doorgebrand en nog wat samenhangende dingen, totale kosten boven de 1500,-. In hoeverre is die dealer hierin aansprakelijk? Gaat hier niet om een gebruikersfout. Ondanks dat ik geen officiële garantie heb bestaat er wel zoiets als een conformiteit's beginsel, toch? | |
Jordy-B | maandag 21 januari 2019 @ 15:32 |
Ligt eraan of ze BOVAG zijn. | |
haakaa1312 | maandag 21 januari 2019 @ 15:33 |
nee geen BOVAG | |
Gunner | maandag 21 januari 2019 @ 15:35 |
Je bent er mooi ingetrapt. Jij moet er vertrouwen in hebben en niet zijzelf. Het zou ze sieren om dat gewoon kosteloos te herstellen. | |
Pizzakoppo | maandag 21 januari 2019 @ 15:35 |
Vrij onbetrouwbaar verhaaltje rondom dat deugdelijke auto's verkopen verhaal. Wat zei je gevoel destijds? | |
miro86 | maandag 21 januari 2019 @ 15:36 |
Gevalletje jammer maar helaas vrees ik. Is een van de risico's van een occasion kopen bij een niet-BOVAG dealer. | |
Sounddragon | maandag 21 januari 2019 @ 15:37 |
Koop gedaan zonder garantie op papier, wordt lastig denk ik. | |
Marsenal | maandag 21 januari 2019 @ 15:37 |
Oei, dat klinkt als een lul van een verkoper, dat soort ‘vertrouwen’ zou je niet moeten willen geven als het om dat soort bedragen gaat. | |
Sounddragon | maandag 21 januari 2019 @ 15:37 |
Wat het zou moeten zeggen waarschijnlijk, maar tóch doen he.. | |
haakaa1312 | maandag 21 januari 2019 @ 15:38 |
Gevoel was goed, veel goede recensies. Ook verkoopt het auto gewoon zeer mooie auto's in een wat hogere prijsklasse. Ja maar wettelijk moet een product toch aan bepaalde eisen voldoen? Ik snap dat als je een auto van 2000,- koopt met 3 ton op de teller dat dit altijd stuk kan gaan. Maar zelf rijd ik deze auto 3 maanden na aanschaf en deze is nu defect, ook niet gek veel gelopen op de teller. Dan heb je toch recht op een bepaalde coulance? | |
muzas | maandag 21 januari 2019 @ 15:38 |
...Als ze daadwerkelijk zoveel vertrouwen hebben, kunnen ze toch ook makkelijk garantie aanbieden? | |
RobjeGeus | maandag 21 januari 2019 @ 15:50 |
Heb je het al nagevraagd bij de garage ? | |
Frozen-assassin | maandag 21 januari 2019 @ 15:51 |
Al teruggeweest en hem gevraagd hoe hij erover denkt? | |
haakaa1312 | maandag 21 januari 2019 @ 15:53 |
Ja vanmiddag even opgebeld, ze komen rond 5 uur terug met een antwoord aangezien er intern overlegd moet worden. Terug gaan is lastig, zit niet om de hoek en mijn auto rijd dus niet. Maar ik dacht ik open even een topic voordat ik akkoord ga met iets terwijl ik recht op meer heb. | |
Jordy-B | maandag 21 januari 2019 @ 15:59 |
Nee, vandaar dat Bovag-garantie zo'n punt is. Ligt er ook aan hoe je de auto gekocht hebt. Via marktplaats maak je minder aanspraak dan rechtstreeks uit de garage. In principe heb je zes maanden garantie op een occasion, mits de gebreken niet in lijn zijn met de leeftijd en kilometers van de auto. | |
RobjeGeus | maandag 21 januari 2019 @ 16:30 |
Non-conformiteit bij een tweedehands auto Deze wettelijke garantie geldt dus voor alle producten die je als consument van een bedrijf koopt. Dus ook een tweedehands auto valt hieronder. Van een auto mag je verwachten dat hij doet waarvoor je hem koopt: rijden. Dat lijkt heel simpel, maar toch zitten er een paar haken en ogen aan deze wettelijke garantie. Het is geen zwart-wit verhaal. De uitkomst verschilt ook per situatie. Deze uitkomst wordt bepaald aan de hand van verschillende factoren. Bijvoorbeeld de leeftijd, het bouwjaar en de prijs die je voor de auto betaald hebt. Het gaat immers om redelijke verwachting. Van een occasion van 500 euro, mag je niet zoveel verwachten als van een auto van 20.000 euro. Hoe goedkoper de auto is, hoe lager je verwachtingen moeten zijn. Koop je een auto van 20.000 euro en heb je er álles aan gedaan om de staat van de auto te bepalen en ontstaat er binnen 6 maanden een gebrek? Dan gaat de wet ervan uit dat het gebrek al aanwezig was tijdens de koop. De verkopende partij moet dan het tegendeel bewijzen. Is dat niet mogelijk, dan draait hij/zij op voor de kosten om tot een oplossing te komen. Wordt het gebrek na 6 maanden ontdekt, dan ligt de bewijslast bij jou als koper. | |
kareldekikker455 | maandag 21 januari 2019 @ 16:36 |
dit, garantie laat juist zien dat ze WEL vertrouwen hebben in hun producten. | |
BeamofLight | maandag 21 januari 2019 @ 16:45 |
Waar alle advocaten hier maar weer even aan voorbijgaan: Hoe is de koop gesloten ? Hoor niks over afleverbeurt, onderhoudsbeurt ofzo. Heb je hem "toevallig" gekocht voor 10.000¤ ipv advertentieprijs 10950 en verder zo meenemen? | |
TheoddDutchGuy | maandag 21 januari 2019 @ 16:53 |
Hebben ze ook maar ergens zwart op wit dat ze "vertrouwen hebben" in de kwaliteit van de auto's die ze (door)verkopen? Bijv. op de website als slogan of wat dan ook? Want dat mag je dan ook gerust als een verkapte vorm van garantiestelling zien, ze beweren immers dat de auto's tip top in orde zijn.. iets wat binnen 3 maanden al vervanging op meerdere fronten nodig heeft, lijkt mij niet te voldoen aan zo'n bewering of stelling. | |
Werkperd | maandag 21 januari 2019 @ 17:52 |
Bij een auto weet je toch nooit wat er kan gebeuren? Voor het zelfde geldt dat jij op een snelheid van 150km/h per ongeluk terug schakelt naar zijn 3 of zo. Nokken / kleppen houden daar ook niet van... Auto blijft gewoon een watermeloen. Je weet niet wat eruit komt tot dat je hem open maakt. | |
ETA | maandag 21 januari 2019 @ 19:17 |
Denk eraan, als een garagebedrijf dermate veel vertrouwen heeft in de kwaliteit van hun auto's, dan moet garantie afgeven ook geen probleem zijn omdat het hun niet veel kost. | |
opgebaarde | maandag 21 januari 2019 @ 21:07 |
Ik was het al van plan, maar toen de BOVAG garage waar ik mijn tweedehands auto wilde kopen ook nog eens met debiele "rijklaar-maak-kosten" op de proppen kwam en anders nul garantie wilde geven, heb ik een keuring laten uitvoeren bij de ANWB. Heb je meer aan en gaat het niet schimmig | |
sjorsie1982 | maandag 21 januari 2019 @ 21:26 |
ik heb dit ook een keer gehad, bij geen bovag en bij een dealer/garange geldt het volgende: De verkoper is een specialist dus je mag verachten dat hij kennis heeft van autoa's. Een ondeugdelijk product doelbewust verkopen mag niet en dat moet gerepareerd worden, echter jij als koper hebt ook een onderzoeksplicht. Als jij daarin nalatig bent dan kan je ook niet claimen op een ondeugdelijke auto Als jij denkt dat je niet nalatig bent geweest en kan aantonen dat je verkoper dit doelbewust heeft verzwegen dan kan je naar een rechter stappen voor garantie. je zult echter wel moeten aantonen dat je niet nalatig bent geweest en aantonen dat de verkoper het defect al van te voren wist of had moeten weten. kortom: tenzij je heel veel tijd en energie erin wilt steken waarin de uitkomst niet zeker is, kan je beter proberen te onderhandelen met de verkoper of je verlies nemen. | |
#ANONIEM | maandag 21 januari 2019 @ 21:28 |
https://maxius.nl/burgerlijk-wetboek-boek-7/artikel18 Succes. | |
Nismo91 | maandag 21 januari 2019 @ 21:43 |
Dan geen garantie, geen rechtsbijstand. Nada. | |
r_one | dinsdag 22 januari 2019 @ 00:58 |
Waar in het Burgerlijk Wetboek staat het woord "BOVAG"? Sinds wanneer verleent BOVAG kopers rechtsbijstand? Poep | |
r_one | dinsdag 22 januari 2019 @ 01:00 |
Ik gok met een handdruk, gevolgd door een schriftelijk koopcontract. | |
trein2000 | dinsdag 22 januari 2019 @ 01:14 |
Nou mag jij mij uitleggen waarom dat relevant is, al is het per postduif. | |
Nismo91 | dinsdag 22 januari 2019 @ 07:33 |
Omdat je bij Bovag standaard garantie krijgt vanaf even uit mijn hoofd een bedrag van ¤ 5000,00 Hij alle overige handelaars dien je echt een garantie overeenkomst te sluiten om in je recht te staan. | |
r_one | dinsdag 22 januari 2019 @ 08:05 |
Welnee, je hebt van rechtswege gewoon wettelijke garantie. Die is alleen wat minder absoluut dan de BOVAG of bijgekochte ('extra' of 'geen gezeur') garantie maar een kapotte cilinderkop valt daar wel onder. | |
escortmk2 | dinsdag 22 januari 2019 @ 08:47 |
Wat voor soort auto hebben we het over? Ik lees alleen een bedrag van 10.000 euro maar dat zegt me niet zoveel. Gaat het dan om een kleine hatchback van 3 jaar oud met 50.000km die nieuw 15.000 kostte? Of gaat het om een grote Duitse sedan van 8 jaar oud met 150.000 op de teller? Dat kunnen allebei prima auto’s zijn maar qua onderhoud en reparaties mag je er niet hetzelfde van verwachten. | |
Innisdemon | dinsdag 22 januari 2019 @ 08:52 |
en? hoe ging het gistermiddag? | |
daNpy | dinsdag 22 januari 2019 @ 08:52 |
![]() | |
daNpy | dinsdag 22 januari 2019 @ 08:58 |
Mooi verhaal maart hiervoor zul je naar de rechter moeten om je gelijk te krijgen. En dat kost meer (ellende/tijd) dan het oplevert imo. En dat is waar die bedrijven op gokken. "Wij hebben zoveel vertrouwen in onze auto's dat wij geen garantie hoeven geven". Onzin natuurlijk, want hun kopen ook gewoon onbekende auto's en met een uitgebreide inspectie (als ze dat al doen) vind je ook niet alles. Daarnaast is er gewoon onderhoud en slijtage delen waarvan de staat niet altijd bekend is. Je moet gewoon vooraf duidelijk zeggen dat je geen auto zonder garantie koopt. Bij onze BMW ook gezegd. Na veel gedoe (theater) waren ze gezakt naar de prijs die wij wilden betalen, komen ze weer met hun foldertje. Zo lang garantie kost X, zo lang kost XX etc. Ik had al meermaals gezegd dat ik geen auto zonder garantie ging kopen, dus schuif dat foldertje weer terug en sta op, dan gaat het niet door. Uiteindelijk kregen we toch garantie. Zonder bijbetalen of onzin als rijklaar maken. Dat heb je op tweedehands auto's niet, die reden al. ![]() | |
Nismo91 | dinsdag 22 januari 2019 @ 09:00 |
Omdat je er als consument van uit mag gaan dat het product deugdelijk is ? Ja daar heb je wel een punt. Maar de praktijk leert dat dat lastig is.. | |
haakaa1312 | dinsdag 22 januari 2019 @ 10:01 |
Gaat om een Polo GTI, bouwjaar 2012. Overigens contact gehad met de garage, die eigenlijk in eerste instantie niks wouden betekenen. Of ik moest de auto daar krijgen (anderhalf uur rijden), mijn auto rijd dus niet meer en aangezien het een automaat is mag ik deze niet slepen. Ze willen zelf het onderzoek doen, op zich te begrijpen maar ik ga die auto nooit daar krijgen zonder flinke kosten.. Nu is er afgesproken dat ik zelf een onderzoek laat doen met de exacte kosten en dan die offerte doorstuur naar de dealer. De dealer gaat dan kijken in hoeverre ze me tegemoet kunnen komen.. Ben benieuwd.. Lijkt me fair als dit gewoon 50/50 word vergoed aangezien je recht op een deugdelijk product na 3 maanden. Als een lamp of iets stuk gaat so be it, maar het gaat hier wel om een cilinderkop die is doorgebrand, dat gebeurt niet zomaar. | |
rood_wit_blauw | dinsdag 22 januari 2019 @ 10:06 |
Lijkt mij fair als ze alles betalen, en niet 50/50 Juist om de reden die jij opgeeft. Als je de auto daar krijgt repareren ze hem dan wel kosteloos? Dan is het nog wel de moeite om even een auto ambulance in te huren. | |
haakaa1312 | dinsdag 22 januari 2019 @ 10:08 |
Ja ik wil eigenlijk ook hoog inzetten maar ben bang dat ik straks met niets eindig en er een lange tijd overheen gaat, heb de auto ook nodig. Als zij de auto daar hebben, gaan ze deze onderzoeken en dan kijken hoe ze me tegemoet kunnen komen. Ze willen sowieso niet 100% betalen. Dus hoogstwaarschijnlijk als de auto daar is word het alsnog 50/50 en moet ik ook die auto ambulance betalen, en ben ik de auto nog een tijd kwijt ook.. | |
trein2000 | dinsdag 22 januari 2019 @ 10:10 |
Gewoon eisen dat ze 100% betalen als je die auto daar brengt. | |
MevrouwKees | dinsdag 22 januari 2019 @ 10:16 |
als je dan toch besluit om die auto te willen kopen zonder garantie, doe dan een aankoop keuring oid. Ik vind niet erg slim | |
MevrouwKees | dinsdag 22 januari 2019 @ 10:19 |
Toevallig ben ik zelf bezig met auto kopen.BOVAG (of autotrust) garantie is nooit verplicht en een dealer ontkomt eraan door te adverteren met meeneemprijs. Als je dan alsnog garantie wil, betaal je er voor. Ik ben intussen bij 6 merkdealers geweest voor een auto en bij de 1 zit het erbij (auto van 5999,5 jaar oud) en bij de ander niet (auto 4 jaar oud, 6200 euro, meeneemprijs en pakketten starten bij 395 euro). | |
BeamofLight | dinsdag 22 januari 2019 @ 10:24 |
TS: antwoord op deze vraag : Wat was de oorspronkelijke verkoopprijs; is er iets besproken over korting ivm zo meenemen oid | |
haakaa1312 | dinsdag 22 januari 2019 @ 10:30 |
Ik had mijn vorige auto ingeruild. Dat ging van de prijs af dus, verder konden ze eigenlijk niks met de prijs doen. Auto was namelijk al gecheckt + beurt etc voordat ze deze online hadden gezet (volgens hun) | |
Nismo91 | dinsdag 22 januari 2019 @ 10:42 |
Dat kan niet Bovag bedrijven mogen geen meeneemkosten en garantie kosten meer rekenen sinds vorig jaar. Zij moeten een vaste prijs hanteren anders gaan ze tegen de voorwaarden van Bovag in. | |
Nismo91 | dinsdag 22 januari 2019 @ 10:42 |
Als je een rechtsbijstandverzekering hebt bedoel ik daarmee. Voor de rest is het een long shot om in je recht te staan, geloof mij heb het meer gezien. | |
r_one | dinsdag 22 januari 2019 @ 14:22 |
Vandaar ook mijn classificatie 'geen gezeur' bij de extra (of BOVAG) verzekering. Maar 'lastig' is niet 'kansloos' en de conclusie 'geen garantie' is bezijden de waarheid. Een rbv maakt de wet niet uit en ook zonder rbv kun je voor je rechten opkomen. Dat een rbv BOVAG min of meer verplicht stelt (voor hun eigen gemak want makkelijker claimen), maakt nog niet dat je 'nada' rechten hebt. | |
MevrouwKees | dinsdag 22 januari 2019 @ 15:08 |
Even beter lezen.. ik zeg dat Bovag garantie bij auto's boven de 5000 niet standaard meer wordt gegeven en dat je er 9 van de 10 x voor moet bijbetalen. Dat is wat ik zeg.. Een garage mag vragen wat ze willen voor hun pakketten | |
jroz | woensdag 23 januari 2019 @ 15:56 |
https://www.bovag.nl/thema-s/de-zekerheid-van-bovag-garantie Kan het zijn dat ik moet bijbetalen voor de BOVAG Garantie bij een occasion? Dat bepaalt het autobedrijf. Een bedrijf kan er ook voor kiezen de auto aan te bieden zonder BOVAG Garantie. Je ziet dit veel op internet, dan staat er bijvoorbeeld ‘meeneemprijs’. Wij adviseren altijd om BOVAG Garantie te vragen. | |
Juup© | woensdag 23 januari 2019 @ 16:27 |
Dan heb jij geluk gehad. Ik heb mijn auto met 6 maanden garantie bij de dealer gekocht, en dat heeft hun geld gekost (oftewel mij zo'n ¤2800,- (exclusief het bedrag dat ik voor de garantie betaald heb), bespaard). Het ging om dingen die een ANWB keuring nooit had kunnen vinden bij aankoop, dus wat dat betreft ben ik blij dat ik de 6 maanden garantie (Bovag stelt geen hol voor vind ik) bij deze BOVAG garage/autodealer gekocht heb. | |
daNpy | woensdag 23 januari 2019 @ 21:40 |
Als de auto daar staat krijg jij hem niet mee als je niet betaald. Dus ik zou pas iets wegbrengen als je wat op papier hebt. Je kan beter wat regelen dat hun de bon betalen van een garage in de buurt. Desnoods 50/50. En dan wat "slim" doen over het bedrag. En 1,5 uur slepen is nooit slim, ook niet bij een handbak. Bovendien mag dat niet over rijkswegen, dus ben je nog veel langer bezig met een beetje pech. | |
daNpy | woensdag 23 januari 2019 @ 21:41 |
Harder onderhandelen. Laten merken dat je interesse in de auto hebt, maar zorgen dat hun hem aan jou willen verkopen. Er zijn immers veel meer auto's te koop. | |
daNpy | woensdag 23 januari 2019 @ 21:43 |
Ben je echt zo goedgelovig? Het doel van zo'n handelaar is zo veel mogelijk geld verdienen met zo min mogelijk kosten maken. | |
MevrouwKees | donderdag 24 januari 2019 @ 12:08 |
O dat doe ik zeker hoor.. ik loop zo weg.. De auto die ik wil is vrij populair, dus veel aanbod. Ik erger me alleen aan de vage prijsstellingen en het domme gel*l eromheen. En ze denken ook nog eens dat een vrouw geen idee heeft.. tja.. | |
Sounddragon | donderdag 24 januari 2019 @ 12:39 |
In jouw geval misschien niet, maar in 90% van de andere keren hebben ze gelijk. Maar heel weinig vrouwen hebben écht verstand van auto's in die mate dat ze er zonder kleerscheuren eentje kunnen gaan aanschaffen zonder in een valkuil te eindigen. | |
MevrouwKees | donderdag 24 januari 2019 @ 13:10 |
ik weet lig waar ik op moet letten en bij twijfel laat ik een aankoop keuring doen, die kosten betaal ik graag (althans bij de prijsklasse waar ik nu kijk, als ik een gebakje koop van 500 euro neem ik het risico). Ik ben niet super technisch maar hoor ieder piepje en kraakje en kijk altijd onder de auto (of laat hem op de brug zetten), koop nooit een auto waarvan de historie niet bekend is etc. Tot nu toe nooit gedonder gehad. | |
Sounddragon | donderdag 24 januari 2019 @ 13:46 |
Dan doe je het best goed ![]() |