Zojuist zag ik een leuke aanbieding op amazon.de . Ik bestelde netjes met mijn account en betaalde via IDEAL -> ING. Het (vele) geld is keurig afgeschreven van mijn rekening. Prompt krijg ik een mail van amazon.de (in het Duits) dat mijn account vergrendeld is en de order geannuleerd. Een korte passage:
wir haben Ihren Zugriff auf dieses Konto entfernt, da wir Ihre iDeal-Zahlungsdaten nicht mit dem Finanzinstitut abgleichen konnten.
Bijzonder, want het account staat op mijn eigen naam die gelijk is aan de naam van mijn bankrekening. Volgens de mail moet ik een kopie van mijn identiteitsbewijs en een bankafschrift FAXEN naar Amazon in Regensburg. Daar heb ik geen zin in, dus na lang zoeken heb ik de klantenservice van amazon gebeld. Die kunnen echter niets inzien omdat mijn account is vergrendeld.
Ik hoef die order allang niet meer, ik wil mijn dukaten terug. Omdat Amazon de order heeft geannuleerd is mijn betaling natuurlijk onverschuldigd. Heeft iemand hier ervaring mee, en wordt het geld automatisch teruggestort?
Dank voor je reactie. Ik heb geen CC, maar wel PayPal. Daar zal ik voortaan aan denken als ze ooit voldoende zekerheid hebben dat ik een bona fide consument ben.quote:Op woensdag 9 januari 2019 23:29 schreef Henrys het volgende:
Geld wordt automatisch teruggestort, verder altijd met CC betalen als je bij amazon bestelt. Dan betaal je pas als het ook is verzonden
Amazon doet niet aan PayPal.quote:
[..]
Dank voor je reactie. Ik heb geen CC, maar wel PayPal. Daar zal ik voortaan aan denken als ze ooit voldoende zekerheid hebben dat ik een bona fide consument ben.
Beetje rare stelling als Amazon er voor Nederlanders toch wel ding van maakt dat je daar nu "met gemak' via ideal kan betalen.quote:
Geld wordt automatisch teruggestort, verder altijd met CC betalen als je bij amazon bestelt. Dan betaal je pas als het ook is verzonden
Sowieso heb ik nog nooit meegemaakt waar dan ook, dat een account exact moet overeen komen met je rekening tot op de lettering van je naam na.
In de zin van Ludo Umar Ludiek wat dan op je rekening bijv. gespeld is als L.U. L of juist gewoon LU L.
Nooit meegemaakt in ieder geval.
Je moet ook niet vergeten dat verreweg de meeste amazon meuk gewoon vanuit enorme warenhuizen hier in Nederland worden verscheept en niet uit Duitsland.
Er is geen reden om aan te nemen dat je plots met van alles rekening moet houden als je via ideal wil betalen..
Al zou je de ideal van je moes gebruiken, er is betaalt.
Is dat zo? Heb je daar aan artikel van, ben benieuwdquote:
[..]
Beetje rare stelling als Amazon er voor Nederlanders toch wel ding van maakt dat je daar nu "met gemak' via ideal kan betalen.
Sowieso heb ik nog nooit meegemaakt waar dan ook, dat een account exact moet overeen komen met je rekening tot op de lettering van je naam na.
In de zin van Ludo Umar Ludiek wat dan op je rekening bijv. gespeld is als L.U. L of juist gewoon LU L.
Nooit meegemaakt in ieder geval.
Je moet ook niet vergeten dat verreweg de meeste amazon meuk gewoon vanuit enorme warenhuizen hier in Nederland worden verscheept en niet uit Duitsland.
Er is geen reden om aan te nemen dat je plots met van alles rekening moet houden als je via ideal wil betalen..
Al zou je de ideal van je moes gebruiken, er is betaalt.
Thanks!Wij hebben nog nooit iets vanuit Nederland ontvangen, en wij bestellen regelmatig bij Amazon.quote:Op donderdag 10 januari 2019 07:36 schreef xaban06 het volgende:
[..]
Is dat zo? Heb je daar aan artikel van, ben benieuwd
Staat gewoon bijv. Zo'n pand bij Zwolle, enorm ding.quote:
[..]
Wij hebben nog nooit iets vanuit Nederland ontvangen, en wij bestellen regelmatig bij Amazon.
Niet ver van de Ikea.
Er staat één overslaghub bij Oss. Verder zit alles in Duitsland (Rheinberg, Dortmund, Werne en Mönchengladbach)quote:
[..]
Staat gewoon bijv. Zo'n pand bij Zwolle, enorm ding.
Niet ver van de Ikea.
Zitten als sinds voor 2013 in zwolle.. dus nee.quote:
[..]
Er staat één overslaghub bij Oss. Verder zit alles in Duitsland (Rheinberg, Dortmund, Werne en Mönchengladbach)
En ook amsterdam trouwens zag ik net.
Als jij iets besteld via amazon uk, gaat het ook meestal via amsterdam of zwolle.
Jij hebt gelijk, Amazon zelf en wikipedia hebben het fout. Prima.quote:
[..]
Zitten als sinds voor 2013 in zwolle.. dus nee.
En ook amsterdam trouwens zag ik net.
Als jij iets besteld via amazon uk, gaat het ook meestal via amsterdam of zwolle.
Ik krijg bijna altijd producten vanuit Zwolle als ik op Amazon.de bestel.quote:
[..]
Wij hebben nog nooit iets vanuit Nederland ontvangen, en wij bestellen regelmatig bij Amazon.
In amsterdam zit een datacenter van Amazon(Amazon Web Services), voor zover ik weet geen locatie die iets met pakketjes doet.quote:
[..]
Zitten als sinds voor 2013 in zwolle.. dus nee.
En ook amsterdam trouwens zag ik net.
Als jij iets besteld via amazon uk, gaat het ook meestal via amsterdam of zwolle.
Veelal staat er ook in dat mailtje dat je dan een bewijs moet faxen/e-mailen om je account te weer ontgrendelen.
Uit een e-mailtje wat ik kreeg :
quote:Zur Klärung dieser Angelegenheit senden Sie bitte die folgenden Informationen an unsere sichere Faxnummer:
-- Die Kopie eines aktuellen Kontoauszuges, aus dem der Kontoinhaber und die vollständige Kontoverbindung hervorgehen.
-- Den auf Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Namen sowie Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
-- Die Bestellnummer.
Unsere Faxnummer finden Sie auf der Hilfeseite von Amazon.de:
www.amazon.de/fax
quote:
[..]
Ik krijg bijna altijd producten vanuit Zwolle als ik op Amazon.de bestel.
Ik ook. Bij mijn laatste 10 bestellingen via amazon.de staat in de PostNL-app een postbus van Amazon in Zwolle als afzender. Dat is geen vestiging van Amazon, maar bestellingen komen in bulk binnen in Zwolle en worden vanuit daar verder verspreid.quote:
[..]
Wij hebben nog nooit iets vanuit Nederland ontvangen, en wij bestellen regelmatig bij Amazon.
Fax.quote:Op donderdag 10 januari 2019 17:45 schreef vainsteinsvainsteins het volgende:
Bedankt voor jullie reacties! Na een fax is alles opgelost.
* Eix checkt startdatum van topic.
Ik leef nog altijd in 2019? Toch? Toch?
Duitsland. Die lopen altijd iets achter.quote:
[..]
Fax.
* Eix checkt startdatum van topic.
Ik leef nog altijd in 2019? Toch? Toch?
Ja maar dan nog. Fax.quote:
[..]
Duitsland. Die lopen altijd iets achter.
Ik vond laatst nog een set cheques overschrijfformulieren van mijn oude pennie-rekening. Accepteren ze die ook nog?
Zo ver ik weet wel.quote:
[..]
Ja maar dan nog. Fax.
Ik vond laatst nog een set cheques overschrijfformulieren van mijn oude pennie-rekening. Accepteren ze die ook nog?