TRV Travel
Alles over je favoriete vakantiebestemmingen, vakantie-ervaringen van jezelf en anderen, tips, info en meer. Van Schin op Geul tot de USA.
Nou ja, wie is dader, wie is slachtoffer hmmquote:Op donderdag 13 september 2018 19:57 schreef Hallojo het volgende:
[..]
Pas maar op dat je geen Stockholmsyndroom oploopt met oud en nieuw.
Salivili hipput tupput tapput äppyt tipput hilijalleen
Ben weer terug uit Noorwegen 
Maar wát een mooi land
Maar wát een mooi land
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Ik heb net een kamer geboekt via booking.com maar krijg nu een mail van het hotel zelf dat de kamer al weg is en of ik het kan annuleren. Mag het hotel dit wel van mij vragen?
3 - 26 maart Thailand | 5 - 8 juli Dublin
Ja, booking is slechts een tussenpersoon en speelt jouw gegevens voor 1/3 van de kamerprijs door aan het hotel. Booking helpt je vervolgens met niets, is mijn ervaring.quote:Op vrijdag 21 september 2018 11:52 schreef MaJo het volgende:
Ik heb net een kamer geboekt via booking.com maar krijg nu een mail van het hotel zelf dat de kamer al weg is en of ik het kan annuleren. Mag het hotel dit wel van mij vragen?
Tip: zoek je hotel op booking, Lees de reviews daar etc maar boek op de site van het hotel zelf. Tenzij de prijs heel erg verschilt, maar dat is tegenwoordig bijna nooit meer.
En ik heb dus meerdere malen gehad dat de prijs op booking uiteindelijk te laag was volgens het hotel en ze daarom mij vroegen te annuleren. De klantenservice van booking verwijst dan naar de voorwaarde dat zij geen partij zijn in de overeenkomst tussen jou en het hotel.
Het hotel mag natuurlijk alles vragen, maar jij hebt recht op die kamer. Zodra je de bevestiging binnen hebt, is de overeenkomst gemaakt. Als het hotel dan om annulering vraagt, hebben zij een fout gemaakt.quote:
Ik heb net een kamer geboekt via booking.com maar krijg nu een mail van het hotel zelf dat de kamer al weg is en of ik het kan annuleren. Mag het hotel dit wel van mij vragen?
Het hotel moet zelf bij Booking.com een/het aantal beschikbare kamers in het systeem zetten. Als ze nog maar 1 kamer over hebben (die ook op Booking.com staat) en ze verhuren die via een andere weg (andere tussenpersoon of rechtstreeks bij het hotel bv) en jij hebt geboekt voordat ze die kamer van Booking.com hebben kunnen halen, is dat een overboeking. Staat ook wel ergens in de voorwaarden van booking.com.
Waar het op neerkomt: het hotel moet jou een alternatief bieden. Dat alternatief moet minimaal dezelfde standaard hebben als de door jou geboekte kamer. Dat geldt niet alleen voor de faciliteiten, maar ook bv de locatie (als je met het OV naar the middle of nowhere moet terwijl je geboekte hotel naast het vliegveld staat; dat is dus niet toegestaan).
Eventuele meerkosten (duurdere kamer en transport bv) zijn voor het hotel dat overboekt is.
Volgens mij is het nu zelfs zo dat het hotel een uur of 2 of 3 van Booking.com krijgt om een goed alternatief te vinden. Als het hotel dat niet doet/kan, zoekt Booking.com een alternatief, en dat kan dan flink duurder zijn (bv dat het geboekte hotel 2 sterren is en het enige andere geschikte alternatief 5 sterren).
Als ik jou was, zou ik contact opnemen met Booking.com. Zij kunnen en gaan je helpen.
Tenzij je al dat gedoe het niet waard vindt. Dan kun je annuleren conform de wens van het hotel en kun je iets anders boeken. Maar dan komt het hotel wel makkelijk weg met hun fout.
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Bedankt voor de uitgebreide reactiequote:
[..]
Het hotel mag natuurlijk alles vragen, maar jij hebt recht op die kamer. Zodra je de bevestiging binnen hebt, is de overeenkomst gemaakt. Als het hotel dan om annulering vraagt, hebben zij een fout gemaakt.
Het hotel moet zelf bij Booking.com een/het aantal beschikbare kamers in het systeem zetten. Als ze nog maar 1 kamer over hebben (die ook op Booking.com staat) en ze verhuren die via een andere weg (andere tussenpersoon of rechtstreeks bij het hotel bv) en jij hebt geboekt voordat ze die kamer van Booking.com hebben kunnen halen, is dat een overboeking. Staat ook wel ergens in de voorwaarden van booking.com.
Waar het op neerkomt: het hotel moet jou een alternatief bieden. Dat alternatief moet minimaal dezelfde standaard hebben als de door jou geboekte kamer. Dat geldt niet alleen voor de faciliteiten, maar ook bv de locatie (als je met het OV naar the middle of nowhere moet terwijl je geboekte hotel naast het vliegveld staat; dat is dus niet toegestaan).
Eventuele meerkosten (duurdere kamer en transport bv) zijn voor het hotel dat overboekt is.
Volgens mij is het nu zelfs zo dat het hotel een uur of 2 of 3 van Booking.com krijgt om een goed alternatief te vinden. Als het hotel dat niet doet/kan, zoekt Booking.com een alternatief, en dat kan dan flink duurder zijn (bv dat het geboekte hotel 2 sterren is en het enige andere geschikte alternatief 5 sterren).
Als ik jou was, zou ik contact opnemen met Booking.com. Zij kunnen en gaan je helpen.
Tenzij je al dat gedoe het niet waard vindt. Dan kun je annuleren conform de wens van het hotel en kun je iets anders boeken. Maar dan komt het hotel wel makkelijk weg met hun fout.
Het is me al duidelijk dat dit hotel er makkelijk vanaf probeert te komen. Toen ik vroeg of er nog een andere kamer beschikbaar was kreeg ik als reactie "helaas we zitten vol, dit is een fout van Booking.com". Toen ik zei dan wel contact op te nemen met Booking.com reageerde hij snel met "nee sorry, het is mijn fout" 
Ik heb Booking gebeld en die nemen nu contact op met het hotel om te vragen wat er aan de hand is. Ik ben benieuwd welke oplossing zij gaan bieden 
3 - 26 maart Thailand | 5 - 8 juli Dublin
quote:
Bedankt voor de uitgebreide reactie
Contact opnemen met Booking.com is ook wel aan te raden in deze gevallen. Al was het alleen maar dat het daar geregistreerd wordt. En sommige hotels hebben er nog wel eens een handje van om dit soort dingen te doen. Als niemand Booking.com contacteert, komen ze er gewoon mee weg. Als Booking.com het wél weet en het gebeurt vaak, dan nemen zij maatregelen tegen het hotel met als uiterste dat het hotel van de website gehaald wordt.
Tip: zodra je het alternatief krijgt, bekijk het dan snel voordat je Ja zegt. Locatie, kamer, met of zonder ontbijt, faciliteiten die je absoluut wilt, etc.
Maar wacht niet te lang met Ja zeggen, want dan kan die aangeboden kamer ook weer weg zijn
Succes
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Net teruggebeld door booking en ze vertelde dat de hotel eigenaar niet echt vriendelijk wasquote:
[..]
Contact opnemen met Booking.com is ook wel aan te raden in deze gevallen. Al was het alleen maar dat het daar geregistreerd wordt. En sommige hotels hebben er nog wel eens een handje van om dit soort dingen te doen. Als niemand Booking.com contacteert, komen ze er gewoon mee weg. Als Booking.com het wél weet en het gebeurt vaak, dan nemen zij maatregelen tegen het hotel met als uiterste dat het hotel van de website gehaald wordt.
Tip: zodra je het alternatief krijgt, bekijk het dan snel voordat je Ja zegt. Locatie, kamer, met of zonder ontbijt, faciliteiten die je absoluut wilt, etc.
Maar wacht niet te lang met Ja zeggen, want dan kan die aangeboden kamer ook weer weg zijn
Succes
ze gaan nu op zoek naar een alternatief en het hotel mag het verschil betalen. Netjes opgelost
3 - 26 maart Thailand | 5 - 8 juli Dublin
Netjes opgelost zou voor mij betekenen dat ze dat hotel er gelijk uitknikkeren eerlijk gezegd...quote:Op vrijdag 21 september 2018 13:49 schreef MaJo het volgende:
[..]
Net teruggebeld door booking en ze vertelde dat de hotel eigenaar niet echt vriendelijk was
Ik hou me bezig met het organiseren van reizen naar Argentinie, Chili en Peru voor Tipica Reizen.
Netjes opgelost voor MaJo, dusquote:
[..]
Netjes opgelost zou voor mij betekenen dat ze dat hotel er gelijk uitknikkeren eerlijk gezegd...
En als het hotel vaker dit soort geintjes heeft, neemt booking.com maatregelen. Een keer een foutje kan, daarvoor hoeft een hotel niet verbannen te worden.
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Wie weet wat er achter de schermen nog gebeurdquote:
[..]
Netjes opgelost zou voor mij betekenen dat ze dat hotel er gelijk uitknikkeren eerlijk gezegd...
En inderdaad ditquote:
[..]
Netjes opgelost voor MaJo, dus
En als het hotel vaker dit soort geintjes heeft, neemt booking.com maatregelen. Een keer een foutje kan, daarvoor hoeft een hotel niet verbannen te worden.
We hebben een alternatief aangeboden gekregen die we hebben geaccepteerd. Duurder hotel en op een betere locatie. Ik zag alleen dat het ontbijt niet inclusief is (in tegenstelling tot het andere hotel) dus dat heb ik nog even nagevraagd.
3 - 26 maart Thailand | 5 - 8 juli Dublin
Wow, dus ze hebben wel een werkende klantenservice? Dan is er ondertussen toch iets veranderdquote:
Net teruggebeld door booking en ze vertelde dat de hotel eigenaar niet echt vriendelijk was
Ik heb niet hele goede ervaringen met Booking.com. Liever Expedia
Nintendo Switch: SW-1156-9327-1516 | Xbox Series X: Alwayshappyz | Photographer: D750, 24mm, 50mm, 85mm | TV Shows: Gilmore Girls, Grey's Anatomy, His Dark Materials, Veronica Mars, Fringe, The Good Wife, The Crown & More.
Hier ook Expedia vanwege de punten, die je weer in kan zetten voor korting op je volgende boekingquote:Op vrijdag 21 september 2018 15:11 schreef AlwaysHappy het volgende:
Ik heb niet hele goede ervaringen met Booking.com. Liever Expedia
Dit ja. Heel veel euro's gescheeld. Plus dat je VIP status kan behalen; gratis upgrades in hotels e.d.. Plus betere klantenservice imo.quote:
[..]
Hier ook Expedia vanwege de punten, die je weer in kan zetten voor korting op je volgende boeking
Nintendo Switch: SW-1156-9327-1516 | Xbox Series X: Alwayshappyz | Photographer: D750, 24mm, 50mm, 85mm | TV Shows: Gilmore Girls, Grey's Anatomy, His Dark Materials, Veronica Mars, Fringe, The Good Wife, The Crown & More.
Yup, allemaal prima en snel geregeldquote:
[..]
Wow, dus ze hebben wel een werkende klantenservice? Dan is er ondertussen toch iets veranderd
Zelf ben ik ook meer van Expedia vanwege inderdaad de kortingen. Maar op sommige plekken kom je beter uit de voeten met Booking.comquote:
Ik heb niet hele goede ervaringen met Booking.com. Liever Expedia
3 - 26 maart Thailand | 5 - 8 juli Dublin
Ohai. Grgr uit Reykjavik waar de zon pas over een uurtje onder gaat 
Salivili hipput tupput tapput äppyt tipput hilijalleen
Oh ik vind Booking best Okee hoor. Maar ik heb Expedia eigenlijk nooit geprobeerd ook.quote:
Ik heb niet hele goede ervaringen met Booking.com. Liever Expedia
Salivili hipput tupput tapput äppyt tipput hilijalleen
Gaaf!quote:Op vrijdag 21 september 2018 20:30 schreef Dr_Flash het volgende:
Ohai. Grgr uit Reykjavik waar de zon pas over een uurtje onder gaat
Veel plezier daar.
Ik heb je lief mijn hele leven
Heb je je portie Hákarl al gehad?quote:
Ohai. Grgr uit Reykjavik waar de zon pas over een uurtje onder gaat
reset
Wat zijn je slechte ervaringen eigenlijk? Zelf nooit problemen gehad en heb er toch al flink veel overnachtingen geboekt over de hele wereldquote:
Ik heb niet hele goede ervaringen met Booking.com. Liever Expedia
3 - 26 maart Thailand | 5 - 8 juli Dublin
Tof! Ik ben benieuwd naar je verslagquote:
Ohai. Grgr uit Reykjavik waar de zon pas over een uurtje onder gaat
3 - 26 maart Thailand | 5 - 8 juli Dublin
En dat is TRV-modquote:
[..]
Tof! Ik ben benieuwd naar je verslag travelsnack
Ik hou me bezig met het organiseren van reizen naar Argentinie, Chili en Peru voor Tipica Reizen.
Same here.quote:
[..]
Wat zijn je slechte ervaringen eigenlijk? Zelf nooit problemen gehad en heb er toch al flink veel overnachtingen geboekt over de hele wereld
Trouwens iets waarvan ik het bestaan niet kende tot onze laatste vakantie: bagbnb.com
We zaten in een airbnb appartement in Edinburgh, waar direct na ons vertrek de nieuwe gasten alweer hun baggage zouden achterlaten. Wij konden dat dus niet, en hadden de keuze tussen uren rondzeulen met vrij zware koffers of vroeg naar het vliegveld. Bagbnb kostte £5 per koffer als ik het me goed herinner. Je betaalt vooraf via de website en er zijn verschillende locaties, dus die van ons was 300 m lopen vanaf het appartement (in Edinburgh is up- of downhill ook vrij essentieel ). Het was een extra, afgesloten kamer in een hostel; check-in en -out kostte nauwelijks tijd, en al met al was het een prima oplossing.
We zaten in een airbnb appartement in Edinburgh, waar direct na ons vertrek de nieuwe gasten alweer hun baggage zouden achterlaten. Wij konden dat dus niet, en hadden de keuze tussen uren rondzeulen met vrij zware koffers of vroeg naar het vliegveld. Bagbnb kostte £5 per koffer als ik het me goed herinner. Je betaalt vooraf via de website en er zijn verschillende locaties, dus die van ons was 300 m lopen vanaf het appartement (in Edinburgh is up- of downhill ook vrij essentieel
). Het was een extra, afgesloten kamer in een hostel; check-in en -out kostte nauwelijks tijd, en al met al was het een prima oplossing.
