mtchel112 | donderdag 12 juli 2018 @ 15:38 |
Hey, Het viel mij onlangs op dat ik voor mijn pakketjes nooit meer hoefde te tekenen, ik bestel nogal veel, ook in verband met verbruiksartikelen voor mijn werk dus de pakketbezorger van postnl komt regelmatig (wekelijks) langs. Onglangs gebeurde dit dus ook bij een nieuwe telefoon, waarde ruim 900 euro. Ook hier hoefde ik niet te tekenen, raar dacht ik. Toen ging ik bij de track&trace kijken en zag ik dat er een random naam en handtekening was ingevuld bij ontvangst. Ik ben toen wat andere random nummers langsgegaan en deze bevatten allemaal een random voornaam en gekke handtekeningen. Nu snap ik waarom ik niet meer hoef te tekenen, dat doen de bezorgers zelf. Ik heb dus getwijfeld om er wat van te zeggen, en toch maar een melding gedaan bij postnl. Komt vandaag 1 vd 2 vaste bezorgers langs met een pakketje en komt gelijk verhaal halen over mijn klacht. Ook vertelde hij nogal pissig dat zijn collega vandaag was ontslagen (mede hierdoor). Nu twijfel ik nogal of ik nu terecht heb geklaagd of niet, wat zouden jullie hebben gedaan in mijn situatie? Aan de ene kant zijn mijn pakketjes altijd aangekomen, maar mocht er een pakketje missen en zij hebben zelf getekend voor ontvangst had ik geen poot om op te staan. | |
Pajanus | donderdag 12 juli 2018 @ 15:40 |
Je hebt helemaal gelijk in dit geval me dunkt. Jij moet tekenen, niet zij toch? | |
#ANONIEM | donderdag 12 juli 2018 @ 15:40 |
Ja je hebt correct is gehandeld | |
Doedezemaar | donderdag 12 juli 2018 @ 15:43 |
Meteen weer melden dat de bezorger verhaal kwam halen en pissig was. Jij hebt correct gehandeld. | |
LurkJeRot | donderdag 12 juli 2018 @ 15:44 |
Als die klacht niet terecht was denk ik niet dat die bezorger zo snel ontslagen zou zijn. | |
mrPanerai | donderdag 12 juli 2018 @ 15:44 |
Dat zou ik ook doen... Verzender (en jij) kiest voor een traceable pakketje te verzenden, met handtekening. | |
#ANONIEM | donderdag 12 juli 2018 @ 15:48 |
zijn we het nu eens met elkaar? | |
Doedezemaar | donderdag 12 juli 2018 @ 15:49 |
bel de krant! | |
Leandra | donderdag 12 juli 2018 @ 15:57 |
De bezorger is niet ontslagen omdat jij een klacht hebt ingediend, hij is ontslagen omdat hij handtekeningen vervalst heeft. | |
Kapt-Ruigbaard | donderdag 12 juli 2018 @ 16:03 |
Is het iemand überhaupt ooit gelukt om zijn handtekening, of iets dat er enigszins op lijkt, te zetten op zo'n handheld? | |
Trashcanman | donderdag 12 juli 2018 @ 16:07 |
Wat fucking lomp van die bezorgers. Niet meer dan terecht dat daar consequenties aan verbonden zijn. | |
#ANONIEM | donderdag 12 juli 2018 @ 16:11 |
ja. | |
Leandra | donderdag 12 juli 2018 @ 16:13 |
Bij het verjaardagscadeau voor de eerste verjaardag van mijn jongste, dat we op zijn naam besteld hadden, was zelfs met zijn voornaam getekend Door de bezorger dus, niet door een van ons of het kind dat bijna 1 werd, mijn kinderen zijn namelijk niet zo hoogbegaafd dat ze voor hun eerste verjaardag hun naam al kunnen schrijven. | |
Jor_Dii | donderdag 12 juli 2018 @ 16:21 |
Tja.. al met al zal dit de pakketbezorger misschien wel een half uur winst opleveren op dagelijkse basis. Aangezien men per pakket wordt betaald is daarom de gedachte logisch, maar het blijft vervalsing en dus heb je goed gehandeld. | |
okzbow | donderdag 12 juli 2018 @ 16:32 |
Lijkt mij heel onwaarschijnlijk dat de bezorgers weten wie over ze klaagt.... iets met privacy? | |
ex | donderdag 12 juli 2018 @ 16:56 |
Ik zou direct opnieuw een klacht indienen bij PostNL: 1. Omdat ze zo achterlijk zijn geweest jouw naam aan de bezorger te geven (wtf) 2. Dat dit heeft geleid tot een medewerker van hun die bij jou heeft geklaagd over z'n eigen wangedrag. Oh en trouwens: Ja, je hebt goed gehandeld, wat een malloot om te tekenen voor jouw pakketjes. | |
mtchel112 | donderdag 12 juli 2018 @ 17:09 |
Bedankt iedereen voor het advies. Overigens degene die bij mij vandaag aan de deur kwam was degene die er nog wel werkt, degene met wie hij was is ontslagen. Inderdaad raar dat Postnl zo werkt, nou ben ik niet echt bang aangelegd maar het zijn wel de types waarvan ik liever niet wil dat zij weten waar ik woon. | |
Oscar. | donderdag 12 juli 2018 @ 17:10 |
Wees blij dat ze leveren. Bij mij teken ze zelf en flikkeren het dan bij de buren neer. Kun je zelf achter het pakket aan. En dat mag direct bij de eerste levering al volgens PostNL. En PostNL trekt daarna zijn handen eraf. e hebben geleverd tenslotte. | |
Carlos93 | donderdag 12 juli 2018 @ 17:11 |
Je bedoeld als je niet thuis bent? Groot gelijk, zorgt er maar voor dat je thuis bent als er geleverd wordt. En anders bestellen en op een dag laten leveren waarvan je weet dat je thuis bent. Of een Kiala punt | |
LurkJeRot | donderdag 12 juli 2018 @ 17:18 |
postnl levert niet op kialapunten, sjap. | |
Oscar. | donderdag 12 juli 2018 @ 17:30 |
ja want iedereen is thuis de hele dag. Vroeger probeerde ze het een tweede keer, maar dat is ook verleden tijd. Ik betaal niet om het bij de buren af te leveren,maar bij mij. | |
Carlos93 | donderdag 12 juli 2018 @ 17:31 |
Bestel het dan op een dag dat je zeker weet dat je thuis bent. Kan toch vaak gewoon een dag kiezen, dat ze langs komen? | |
Candaasje | donderdag 12 juli 2018 @ 17:32 |
Kan lang niet altijd helaas, vaak kun je de bezorgdag pas aanpassen bij de tweede poging tot bezorgen. | |
Trashcanman | donderdag 12 juli 2018 @ 17:38 |
Een hele dag thuisblijven voor een postbode... Kom op.. Eikels voeren hun werk maar gewoon netjes uit en dan is er niks aan de hand. | |
Carlos93 | donderdag 12 juli 2018 @ 17:41 |
Doen ze toch? Ze leveren toch netjes? Jij je product, dus een succesvolle levering. Waarom moeten de pakketprijzen maar omhoog gaan, omdat figuren niet thuis zijn vanwege een levering? Is het hier toch beter geregeld. Pakketje bestellen, geleverd wanneer ik zeg dat het geleverd mag worden. Pakketpost hier tot 23.00 in de avond. Nooit problemen. Is overigens in de UK. | |
mtchel112 | donderdag 12 juli 2018 @ 17:56 |
Haha wordt dit topic een discussie tussen mensen die nooit thuis zijn voor pakketjes en de mensen die altijd maar pakketjes moeten aannemen voor buren? Gaat eerlijk gezegd best ver trouwens, mijn gezin is erg flexibel en werkt vaak vanaf huis. Er zijn tijden dat we elke dag iets voor de buren moeten aannemen (zelfs als ze op vakantie zijn, dan bestellen ze nog, dat gaat mij wel weer wat te ver). | |
Jordy-B | donderdag 12 juli 2018 @ 17:59 |
Het wordt geregistreerd wie klaagt en waarover, anders is het lastig om het probleem in kaart te brengen. De pakketchauffeur heeft gefraudeerd en is daarom ontslagen. De klacht van de TS is natuurlijk wel aanleiding dat de chef het in de gaten heeft gekregen, maar er is volkomen terecht gehandeld en ik zou inderdaad ook nog eens klagen over het feit dat de bezorger aan de deur kwam om iets anders dan pakketjes en/of excuses te bezorgen. Zulk gedrag is werkelijk van de zotte. | |
mtchel112 | donderdag 12 juli 2018 @ 18:02 |
Jup, erg arrogante gast. Nou was ik erg stellig en direct in dat gesprek dus hij ging maar weer weg, hopen dat het daarbij blijft. Ik heb geen zin om andere gezinsleden met die vent lastig te vallen. | |
bmp80 | donderdag 12 juli 2018 @ 18:10 |
Ik werk bij de post (niet bij pakketten) en tekenen voor iemand anders zijn pakketjes is echt not done. Dat is gewoon frauduleus. Goed dat je een klacht hebt ingediend. Dat soort jokers zorgt er voor dat de post niet bij iedereen een goede naam heeft. Meestal zijn de lieden die het niet zo nauw nemen met dat soort dingen ook niet echt in dienst van de post maar van een onderaannemer (te herkennen aan een witte bestelbus in plaats van een bus in volledige postkleuren). Niet dat die allemaal verkeerd zijn. * bmp80 heeft hele formulieren zitten invullen voor aangetekende brieven, terwijl sommige 'collega's' van de pakketdienst ze nou gewoon door de bus schuiven en zelf tekenen [ Bericht 12% gewijzigd door bmp80 op 12-07-2018 18:27:03 ] | |
Jordy-B | donderdag 12 juli 2018 @ 18:10 |
Een grote bek tegen de klant kost hier gewoon je baan hoor. | |
#ANONIEM | donderdag 12 juli 2018 @ 18:12 |
nou dan maak je je klacht | |
Sjemmert | donderdag 12 juli 2018 @ 18:14 |
Terecht dat hij de zak heeft gekregen. Ik zou kijken of je zijn bilmaat ook nog de laan uit kunt sturen. Stel mafkezen lopen er tegenwoordig in zo'n postNL pakkie | |
mtchel112 | donderdag 12 juli 2018 @ 18:21 |
Nah ik kijk even aan hoe het nu verder gaat... Het is inderdaad van een onderaannemer. Hiervoor een bezorger echt 10/10, werkte super hard om maar de baas tevreden te houden maar had altijd even tijd voor een praatje. Bedankte ook altijd netjes als ik iets kon aannemen voor de buren, ze bestaan dus wel, maar hij is dus ook ontslagen. Daar zijn deze tokkies voor in de plaats gekomen. | |
Trashcanman | donderdag 12 juli 2018 @ 18:26 |
Hier wordt er vaak binnen (ook niet altijd binnen de tijd) een periode van tig uren geleverd. Weinig mensen hebben zin om dan de hele tijd op hun reet te zitten in de angst dat ze hun pakketje mislopen. Persoonlijk heb ik ook geen probleem met een pakketje voor buren aan nemen als ik thuis ben en vind het ook prima als de mijne een pakket voor mij aannemen. Maarr, zo gauw er handtekeningen vervalst worden zie ik die lui graag ontslagen worden. Als er wat mis gaat wil ik weten waar die shit als laatste ontvangen is. | |
bmp80 | donderdag 12 juli 2018 @ 18:26 |
Ontslagen of kan hij ook een andere route hebben gekregen? | |
mtchel112 | donderdag 12 juli 2018 @ 18:28 |
Nope, hij vertelde dat hij moest stoppen en nog geen ander werk had. | |
GS-Raw | donderdag 12 juli 2018 @ 22:33 |
Hier dezelfde ervaring, mafkees van een bezorger had het pakketje ook nog eens in de (volle) afvalcontainer achter mijn huis geflikkerd (überhaupt wat moet die gast daar?). | |
Chaes | donderdag 12 juli 2018 @ 22:54 |
Haha wat een sneuneuzen die bezorgertjes. | |
lighted | donderdag 12 juli 2018 @ 22:58 |
allemaal tzelfde grafvolk overal aanbellen in de straat en wachten welke deur als eerste open gaat. Ik zou mijn missie ervan maken lui met zulke streken allemaal weg te krijgen. | |
okzbow | vrijdag 13 juli 2018 @ 09:58 |
Tuurlijk wordt het geregistreerd... maar denk je werkelijk dat ze aan de bezorgers gaan vertellen dat mevrouw X op adres XYZ heeft geklaagd? Dat is toch vragen om moeilijkheden met dat soort gasten. | |
Jordy-B | vrijdag 13 juli 2018 @ 10:08 |
Ja, dat denk ik werkelijk. Nee, dat hoeft niet tot problemen te leiden met "dat soort gasten", want het merendeel van de bezorgers zijn niet "dat soort gasten". Daarom zou ik ook een tweede klacht sturen over dat de bezorger verhaal kwam halen ipv excuses te maken, zodat "dat soort gasten" gauw verdwijnen. | |
#ANONIEM | vrijdag 13 juli 2018 @ 11:42 |
Die bezorgers tekenen toch zelf doordat ze buiten het tijdvenster rijden en zo de tijd kunnen manipuleren voor hun baas? Bijvoorbeeld pakje B mag pas vanaf 1400 geleverd worden maar de bezorger is al klaar met zijn eerste rit om 1200. Dan levert hij de pakketjes af voor 1400 en zet zijn handtekening na 1400. Zo ging het bij DHL eraan toe, heb daar in het verleden tijdens mijn studententijd nog eens een blauwe maandag gewerkt. Ook kregen zij per pakket betaald, wat wil zeggen dat je twee uur zit te wachten voordat je weer verder mag en in die periode dus niets betaald krijgt. De bezorger zit in deze zeker fout hoor. Je had net zo goed kunnen zeggen dat je het pakket niet hebt gehad, niet dat jij het doet, maar die zijn er wel degelijk. | |
Jor_Dii | vrijdag 13 juli 2018 @ 12:22 |
Dat lijkt me stug.. er zijn maar weinig pakketten die middels een bepaald tijdschema afgeleverd dienen te worden en die busjes puilen altijd uit. Klinkt vrij onlogisch dat de chauffeur dan 2 uur moet wachten. | |
matspontius | vrijdag 13 juli 2018 @ 12:25 |
Goed gehandeld. Vreemd gedrag om zelf handtekeningen te gaan zetten - dat riekt naar bedrog en diefstal | |
#ANONIEM | vrijdag 13 juli 2018 @ 13:11 |
Wellicht wat offtopic, maar zo werkt het DHL iig wel. Hebben een ochtend en een middagrit (ook avond maar dat zijn vaak studenten die geen ochtend of middag rijden). Kan soms twee uur tussen zitten. Ook kan je worden ingeroosterd om na je middagrit nog een servicepunt op te halen vanaf 1600. Als je dan om 1500 klaar bent dan heb je een uur vrije tijd en kun je om 1600 dat servicepunt ophalen. | |
MevrouwKees | vrijdag 13 juli 2018 @ 13:55 |
terechte klacht. Pakje is voor jou en niet voor bezorger. Jij moet tekenen en niet bezorger. | |
baskick | vrijdag 13 juli 2018 @ 21:54 |
Beetje lastig in het geval van een pakketbezorger... | |
Zwolsboy | zaterdag 14 juli 2018 @ 01:34 |
Je kan gewoon een tijd kiezen wanneer je het pakje geleverd wilt hebben. Ik koop al 15+ jaar dingen online van winkels tot marktplaats en de laatste jaren zie ik steeds meer luxe, je kan tijden kiezen, dag later kiezen, zelfs avonds laten afleveren (kost een eurootje of 2 extra) Gewoon Track&Trace in de app invoeren, en dan zie je zon lijst met je wens. Ik laat het altijd op een postNL locatie afleveren, dan kan je het vaak direct na 15:00 al ophalen, 100% garantie dat het pakje goed aan komt. in 1995 moest je inderdaad een hele dag thuis blijven en wachten op het pakje, maar toen werden er niet zoveel pakjes verstuurd dus wisten mensen wel hoe laat de pakketbezorger ongeveer langs kwam. | |
Oscar. | zaterdag 14 juli 2018 @ 01:50 |
gelul, want dat kan pas na de tweede keer bij Postnl. Alleen de verzender kan aangeven of het direct naar een afleverpunt moet of naar het adres wat op de verpakking staat. | |
vannelle | zaterdag 14 juli 2018 @ 03:05 |
Stel je bent werknemer en je werkgever zegt dat er een klacht over jou is binnen gekomen, je hebt iets verschrikkelijks gedaan. Zeg jij dan: "Oké, ik zal het nooit meer doen" of zou je willen weten wat nou precies de klacht is? Ik denk het laatste dus moeten er wel wat details naar boven komen, namen zullen niet genoemd worden maar hoogstwaarschijnlijk wel het pakketnummer of zelfs het adres waar de klacht over gaat. Ook al is het alleen het pakketnummer, de bezorger heeft ook zijn eigen administratie aangezien hij per pakket betaald wordt dus pakketnummer even opzoeken op zijn eigen lijst en hoogstwaarschijnlijk staat daar een naam en adres bij. Ik weet dit niet zeker natuurlijk maar aangezien ze elk geleverd pakket moeten verantwoorden lijkt het me wel waarschijnlijk dat adresgegevens ook in hun eigen administratie staan. | |
Maureentje | zaterdag 14 juli 2018 @ 03:31 |
Wel met DHL paar weken terug Was gewoon thuis en kreeg bericht dat het bezorgd was bij de buren omdat ik niet thuis was? Was dus wel thuis! Bij het adres van de buren paar deuren verder (winkel) was gewoon alles afgeleverd voor mijn straat (en de straten er om heen) Dus nergens aangebeld en gelijk alles voor het centrum daar neer geflikkerd | |
bmp80 | zaterdag 14 juli 2018 @ 04:45 |
Op zich is het wel handig als de bezorger weet wie er geklaagd heeft zodat hij vooral bij dat adres extra kan opletten. Ik denk dat ze gewoon het adres krijgen waar de klacht vandaan komt. | |
Rene | zaterdag 14 juli 2018 @ 08:59 |
Daarom lever ik dure dingen liever af bij een ophaalpunt | |
Rene | zaterdag 14 juli 2018 @ 09:00 |
gelul. Dat kan dus wel vis de app. Dat deze week twee keet gedaan | |
Doedezemaar | zaterdag 14 juli 2018 @ 09:03 |
klacht indienen | |
Innisdemon | zaterdag 14 juli 2018 @ 09:05 |
ja ok moest het ook die keer lezen. Hij heeft aan dat je ook van deze opmerking en melding moet gaan maken | |
Oscar. | zaterdag 14 juli 2018 @ 09:27 |
pas na de eerste levering. | |
Nizno | zaterdag 14 juli 2018 @ 09:50 |
bij bol.com leveringen kan het ook voor de eerste levering. ik kreeg gisteren de melding in de app dat de pakketjes vandaag komen tussen 10 en 13. en de mogelijkheid om het nog aan te passen naar ophalen bij postnl punt of levering maandag overdag of maandagavond. | |
Poepoog | zaterdag 14 juli 2018 @ 09:56 |
Net gelukt bij 4 zendingen. Zal ook wel “gelul” zijn. | |
Nizno | zaterdag 14 juli 2018 @ 10:00 |
hangt wel van de levering af en wanneer hij in de app wordt gezet, van Ziggo kon ik het niet aanpassen. | |
Rene | zaterdag 14 juli 2018 @ 10:02 |
Nee. Gewoon nee. | |
Rene | zaterdag 14 juli 2018 @ 10:03 |
Het ligt aan de verzender of zo. Geen idee. Bij mij was het twee keer Zalando. | |
Cherni | zaterdag 14 juli 2018 @ 10:25 |
Ooit werd een postbode beëdigd. Nu moet het allemaal zo goedkoop mogelijk. if you pay peanuts you get monkeys. | |
Oscar. | zaterdag 14 juli 2018 @ 10:57 |
goed dat het dan altijd 'werkt'. | |
Travok | zaterdag 14 juli 2018 @ 12:15 |
Volgens mij ligt het aan de verzender of hij de mogelijkheid biedt om het voor de bezorging aan te passen. Dat is in elk geval bij DPD het geval. Bij PostNL heb je nog de optie 'Pakje Gemak'. Dan kan je bij de bestelling al aangeven dat je pakket direct naar een afleverpunt gaat. Voor die optie kies ik dus ook altijd. Je valt je buren er niet mee lastig en je weet zeker dat je aan het eind van de dag gewoon je pakket op kan halen. | |
Rene | zaterdag 14 juli 2018 @ 12:22 |
Klopt. Doe ik ook wanneer ik erom denk. Ik fiets bijna dagelijks langs het punt en vaak ligt het er na 15:00. Prima. | |
Nizno | zaterdag 14 juli 2018 @ 12:28 |
ik laat vaak bij mn ouders bezorgen, de buren daar zijn namelijk gewoon makkelijk, iedereen accepteert voor elkaar de pakketjes en ook zijn mijn ouders zelf vaak thuis. Maar idd als ik de optie bij een punt ophalen heb dan kies ik daar ook vaak voor. Of gewoon op dagen dat ik zeker weten thuis ben. | |
Zwolsboy | zaterdag 14 juli 2018 @ 12:49 |
Nee, al mijn pakjes die ik laat sturen (PostNL) krijg ik direct een melding van wanneer het komt, dan kan ik kiezen zo laten of veranderen. Je moet wel een App + Account hebben bij PostNL Heeft niks met de verzender te maken, heeft te maken of PostNL jou adres in hun systeem heeft staan en dat is bij mij het geval. Zelfs pakjes uit het buitenland die Nederland binnen komen krijg ik een melding op me app, puur het adres. Prachtig systeem PostNL! Heb respectvoor mensen die dit werk doen, ze werken harder dan een gemiddelde Ambtenaar en verdienen bijna niks. [ Bericht 5% gewijzigd door Zwolsboy op 14-07-2018 13:03:37 ] | |
Pajanus | zaterdag 14 juli 2018 @ 16:50 |
Zelfstandige ondernemers verdienen wel redelijk goed met pakketbezorger hoor( althans dat werd mij er door een verteld). | |
MichaelScott | zaterdag 14 juli 2018 @ 17:10 |
Gebeurt mij ook regelmatig, als het even kan laat ik pakketjes daarom door UPS of DHL bezorgen. Klacht indienen heeft imo geen enkel nut, ze worden dan misschien ontslagen maar er komt zo'n zelfde figuur voor in de plaats. Fatsoenlijke bezorgers verdienen gewoon niet genoeg om rond te komen bij PostNL, dat kan alleen door dit soort praktijken. | |
Pap89 | zondag 15 juli 2018 @ 15:06 |
Wij hebben er zelfs een deursticker voor.... 'niet bezorgen bij de buren' Want die malloot bracht het steeds bij een 'buurtbewoner' 6-7 huizen verderop die dus blijkbaar overdag wel thuis zijn, maar 's avonds niet. | |
Oscar. | zondag 15 juli 2018 @ 15:37 |
oe das een goede! | |
Oscar. | zondag 15 juli 2018 @ 15:38 |
ja, behalve dat het ie bij mij 9 van de 10 brieven/pakketten niet pakt. Kutsysteem dus. | |
Poepoog | zondag 15 juli 2018 @ 18:53 |
Wacht DHL? Je bedoelt toch niet die kansloze rukkers in een Kia picanto, die uitpuilt van de pakjes, die zendingen komen langsbrengen? Nee dank je | |
icecreamfarmer_NL | zondag 15 juli 2018 @ 19:08 |
Ja is schering en inslag. Ook op het werk gehad bij juridische stukken (huuraanzegging, flat werd gesloopt). Godsvermogen betaald voor 100x aangetekend verzenden en er dan achter komen dat die jan doedel alles zelf ondertekend heeft. PostNL toen duidelijk gemaakt dat de kosten van huisuitzetting (al snel ¤3000 per man) op hun verhaald zouden worden. Toen is een andere bezorger langs geweest om alle handtekeningen als nog te verzamelen. | |
TheLastPost | zondag 15 juli 2018 @ 19:45 |
Een tijdje terug, op een zaterdagochtend rond 9u, belde er iemand aan. Ik lag nog in bed dus ik maakte niet open. Op een gegeven moment loopt er iemand om het huis heen (bungalow) en gooit een pakketje door het open slaapkamerraam heen tegen het dichte gordijn aan. Hij riep: ‘Pakketje’. Het was PostNL. Toen toch maar even een klacht ingediend. | |
Aventuras | zondag 15 juli 2018 @ 20:01 |
Ik teken altijd een rondje, die devices werken voor geen meter en het scheelt de chaffeur ook weer tijd. Wat een baas! (Mits dat het pakketje onbreekbaar was uiteraard). |