NWS Nieuws & Achtergronden
Discussieer hier diepgaander over de actualiteiten.
Albert Heijn doet proef met 'rustig-aan-kassa': 'Hier kun je nog een praatje maken'
Half rennend grijp je een mandje, op je app zie je waar alle producten liggen, die je afrekent bij de zelfscankassa. Binnen vijf minuten sta je, met een volle tas maar zonder enig persoonlijk contact, weer buiten. Voor wie dat allemaal te ongezellig vindt, heeft de Albert Heijn iets bedacht: de 'rustig-aan-kassa'.
De supermarktketen doet op dit moment een proef met rustig-aan-kassa's. Na twaalf weken wordt bepaald of er mee door wordt gegaan. Eén van de vestigingen die meedoen aan de test, is de Albert Heijn in Oosterhout. Als het aan hen ligt, is de langzame kassa een blijvertje.
"Mensen zijn tegenwoordig altijd gehaast, terwijl ze het vaak fijn vinden om even rustig boodschappen te doen", zegt assistent-manager Marloes Dijkkamp tegen Editie NL. Volgens Marloes is het vooral voor oude mensen tegenwoordig veel te druk in de winkel. "Ze vinden het prettig om een babbeltje te maken, zonder dat er iemand in hun nek staat te hijgen."
Jongeren
Toch ziet ze dat niet alleen de bejaarde winkelier enthousiast wordt van de rustig-aan-kassa. Ook veel jonge mensen sluiten aan in de rij. "Een praatje maken is gewoon leuk, daar zit geen leeftijd aan verbonden."
Ook zouden jongeren het leuk vinden om tegen de stroom in te gaan en niet als hun leeftijdsgenoten meteen naar de zelfscan te lopen.
Sociale functie
Retaildeskundige Cor Molenaar vindt de test van Albert Heijn een slimme actie. "De supermarkt is er niet alleen om boodschappen te doen, maar heeft ook een sociale functie. Mensen vinden het gezellig om naar toe te gaan."
Dat het niet alleen ouderen zijn die in de rij van de rustig-aan-kassa gaan staan, begrijpt hij goed. "Voor alleenstaanden, mensen die thuis werken of ouders die thuis hun kinderen opvoeden, is de supermarkt een goede plek voor sociaal contact. Ze willen daar de tijd voor nemen en niet met een paar minuten buiten staan."
Aandacht
De caissières moeten om beurten achter de langzame kassa zitten. "Het geeft ze een boost als ze positieve reacties krijgen. Het is geweldig om als caissière te horen dat iemand de aandacht echt waardeert."
Marloes is er trots op dat de winkel nu voor iedereen iets te bieden heeft: een snelle zelfscankassa, een normale kassa en een langzame kassa. "Gehaast, of lekker relaxed, er is voor ieder wat wils."
Bron
[ Bericht 1% gewijzigd door #ANONIEM op 26-04-2018 14:53:27 ]
Half rennend grijp je een mandje, op je app zie je waar alle producten liggen, die je afrekent bij de zelfscankassa. Binnen vijf minuten sta je, met een volle tas maar zonder enig persoonlijk contact, weer buiten. Voor wie dat allemaal te ongezellig vindt, heeft de Albert Heijn iets bedacht: de 'rustig-aan-kassa'.
De supermarktketen doet op dit moment een proef met rustig-aan-kassa's. Na twaalf weken wordt bepaald of er mee door wordt gegaan. Eén van de vestigingen die meedoen aan de test, is de Albert Heijn in Oosterhout. Als het aan hen ligt, is de langzame kassa een blijvertje.
"Mensen zijn tegenwoordig altijd gehaast, terwijl ze het vaak fijn vinden om even rustig boodschappen te doen", zegt assistent-manager Marloes Dijkkamp tegen Editie NL. Volgens Marloes is het vooral voor oude mensen tegenwoordig veel te druk in de winkel. "Ze vinden het prettig om een babbeltje te maken, zonder dat er iemand in hun nek staat te hijgen."
Jongeren
Toch ziet ze dat niet alleen de bejaarde winkelier enthousiast wordt van de rustig-aan-kassa. Ook veel jonge mensen sluiten aan in de rij. "Een praatje maken is gewoon leuk, daar zit geen leeftijd aan verbonden."
Ook zouden jongeren het leuk vinden om tegen de stroom in te gaan en niet als hun leeftijdsgenoten meteen naar de zelfscan te lopen.
Sociale functie
Retaildeskundige Cor Molenaar vindt de test van Albert Heijn een slimme actie. "De supermarkt is er niet alleen om boodschappen te doen, maar heeft ook een sociale functie. Mensen vinden het gezellig om naar toe te gaan."
Dat het niet alleen ouderen zijn die in de rij van de rustig-aan-kassa gaan staan, begrijpt hij goed. "Voor alleenstaanden, mensen die thuis werken of ouders die thuis hun kinderen opvoeden, is de supermarkt een goede plek voor sociaal contact. Ze willen daar de tijd voor nemen en niet met een paar minuten buiten staan."
Aandacht
De caissières moeten om beurten achter de langzame kassa zitten. "Het geeft ze een boost als ze positieve reacties krijgen. Het is geweldig om als caissière te horen dat iemand de aandacht echt waardeert."
Marloes is er trots op dat de winkel nu voor iedereen iets te bieden heeft: een snelle zelfscankassa, een normale kassa en een langzame kassa. "Gehaast, of lekker relaxed, er is voor ieder wat wils."
twitter:EllendeBonth twitterde op woensdag 18-04-2018 om 12:20:58 I ❤️ dit initiatief van @albertheijn bij mij om de hoek. Rustig aan kassa 🙏#socialeinnovatie #rustigaankassa #happycustomers #slowdown #activeaging https://t.co/edqYj0U0LX reageer retweet
I ❤️ dit initiatief van @
Bron
[ Bericht 1% gewijzigd door #ANONIEM op 26-04-2018 14:53:27 ]
Ideaal voor de oudjes.quote:Op donderdag 26 april 2018 14:55 schreef Antaris het volgende:
Ik ben redelijk sociaal ingesteld maar dit is echt niks voor mij.
It's my life, it's now or never, I ain't gonna live forever.
-
Headstrong to take on anyone.
-
Headstrong to take on anyone.
Ik juich dit toe, maar dan hoop ik wel dat al die trage figuren netjes daar in de rij gaan staan en niet stiekem in een andere rij.
٩๏̯͡๏)۶
Paffert kopen aan de kassa. Heerlijk!quote:Op donderdag 26 april 2018 14:57 schreef nogeenoudebekende het volgende:
Acclimatiseren aan de kassa, nice..
Dit.quote:
Ik juich dit toe, maar dan hoop ik wel dat al die trage figuren netjes daar in de rij gaan staan en niet stiekem in een andere rij.
Met zo'n kassa zijn wij verlost van die "ja maar ik heb 2 cent teveel betaald"- en uitgebreid-in-de-tas-zoeken-naar-de-portemonnee-waar-dan-vervolgens-de-pinpas-niet-in-zit-want-die-zit-haha-ik-heb-gisteren-dezelfde-fout-gemaakt-in-de-jaszak-types.
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Zetten ze dan ook eindelijk lekkere wijven achter de kassa met wat luchtigere kleding?
Dag jongens tot ziens, tot in betere tijden.
Prima, kunnen al die kut bejaarden met een portemonnee vol stuivers die ze er per se een voor een uit moeten vissen daar terecht. 
Niks voor mij, ik wil zo snel mogelijk weer weg uit de supermarkt.
En zo’n kassa gaat mij irriteren omdat ik dan in een rij denk “oprotten mafkees, jij had in de ik-doe-liever-sloom-rij-kassa moeten staan
Nu weet ik, dat als ik moet wachten, dat het niet anders is, maar met deze kassa erbij....
En zo’n kassa gaat mij irriteren omdat ik dan in een rij denk “oprotten mafkees, jij had in de ik-doe-liever-sloom-rij-kassa moeten staan
Nu weet ik, dat als ik moet wachten, dat het niet anders is, maar met deze kassa erbij....
Ik ken echt helemaal niemand die naar de supermarkt gaat voor sociale contacten, dat is daar ook echt de plek niet voor lijkt me, als twee mensen met elkaar staan te keuvelen blokkeren ze al snel de doorgang voor de mensen die wel gewoon zo snel mogelijk met hun boodschappen huiswaarts willen. De ellenlange rijen soms voor de kassa zijn al helemaal dramatisch en nou ook niet bepaald uitnodigend voor een vrolijk gesprek met de persoon voor of achter je, zeker niet als je een beetje haast hebt.
Radical islam is the snake in the grass.
Moderate islam is the grass that hides the snake.
Moderate islam is the grass that hides the snake.
Jij ziet nooit bejaarden koffie drinken (gratis!!!) aan een tafel, gezellig keuvelend?quote:
Ik ken echt helemaal niemand die naar de supermarkt gaat voor sociale contacten, dat is daar ook echt de plek niet voor lijkt me, als twee mensen met elkaar staan te keuvelen blokkeren ze al snel de doorgang voor de mensen die wel gewoon zo snel mogelijk met hun boodschappen huiswaarts willen. De ellenlange rijen soms voor de kassa zijn al helemaal dramatisch en nou ook niet bepaald uitnodigend voor een vrolijk gesprek met de persoon voor of achter je, zeker niet als je een beetje haast hebt.
[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 26-04-2018 15:25:37 ]
En uiteraard zetten ze dan hun karretje dwars op het gangpad, zodat niemand er meer langs kan.quote:
als twee mensen met elkaar staan te keuvelen blokkeren ze al snel de doorgang
Die duw ik dan dus ook gewoon aan de kant, en als ik dan wat boze blikken krijg, krijgen zij net zo'n boze blik terug.
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Niet in de supermarkt waar ik altijd kom, daar zijn sowieso geen zitplaatsen te vinden.quote:
[..]
Jij ziet nooit bejaarden koffie drinken (gratis!!!) aan een tafel, gezellig keuvelend?
Radical islam is the snake in the grass.
Moderate islam is the grass that hides the snake.
Moderate islam is the grass that hides the snake.
De belangrijkste reden dat ik nooit bij de ah kom zijn die lange wachtrijen en nu worden ze nog slomer?
BRILJANT!
BRILJANT!
I don’t have “trust issues” I have “I’ve seen this before and I know how it ends” issues.
Moet je bij AH-to-go komen. Daar sta je alleen maar in de rij.
Dag jongens tot ziens, tot in betere tijden.
Ik ook, die schuif ik aan de kant met mijn karretje en kijk verder niet om.quote:
[..]
En uiteraard zetten ze dan hun karretje dwars op het gangpad, zodat niemand er meer langs kan.
Die duw ik dan dus ook gewoon aan de kant, en als ik dan wat boze blikken krijg, krijgen zij net zo'n boze blik terug.
Boodschappen doen is een noodzakelijk kwaad. Het is dat je voor thuisbezorging altijd een minimaal bedrag moet besteden, en dat ligt fors hoger dan ik meestal nodig heb, anders zagen ze mij in die tenten nooit meer.
Radical islam is the snake in the grass.
Moderate islam is the grass that hides the snake.
Moderate islam is the grass that hides the snake.
bij welke ah to go kom jij? bij ons hebben ze niet eens meer echte kassa's mag je gewoon zelf dat ding besturen.quote:
Moet je bij AH-to-go komen. Daar sta je alleen maar in de rij.
Daarnaast vind ik die scandingen die je moet meenemen de winkel in echt verschrikkelijk.
Join the Army, see the world, meet interesting people - and kill them.
Mooi dan kunnen de senioren daar mooi aansluiten. Scheelt een hoop traag a-motirsch gelazer bij de kassa.
Ook in moeilijke tijden.
Komt er ook een analfabetenkassa?quote:
Mooi dan kunnen de senioren daar mooi aansluiten. Scheelt een hoop traag a-motirsch gelazer bij de kassa.
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Vraag het de AH zou ik zeggen.quote:
[..]
Komt er ook een analfabetenkassa?
Ook in moeilijke tijden.
Misschien kun je ook nog even de vloer dweilen en de schappen bijvullen als je toch in de supermarkt bent.quote:
Echt hè.quote:Op donderdag 26 april 2018 15:46 schreef Nobu het volgende:
[..]
Misschien kun je ook nog even de vloer dweilen en de schappen bijvullen als je toch in de supermarkt bent.
.
And so is the past
Huh? Dit heet toch gewoon de normale kassa?
Our task must be to free ourselves by widening our circle of compassion to embrace all living creatures and the whole of nature and its beauty.
lekker relaxed voor de ouwetjes 
Gaat er dan een maatschappelijk werker achter de kassa zitten?
[b]Doe'k 't now wel, doe'k 't now niet of krieg ik spiet
[/b]
[b]Op vrijdag 15 januari 2010 10:36 schreef boudemaniak het volgende:[/b]
Eindbaas ^O^
[/b]
[b]Op vrijdag 15 januari 2010 10:36 schreef boudemaniak het volgende:[/b]
Eindbaas ^O^
sigaartje erbij. Alvast een pilsje opentrekkenquote:
Acclimatiseren aan de kassa, nice.
ze kunnen er wel een tap en barkrukken bij zetten.quote:Op donderdag 26 april 2018 15:58 schreef Murdera het volgende:
[..]
sigaartje erbij. Alvast een pilsje opentrekken
Valt wel mee hoor. Bij AH wordt je altijd het snelst geholpen ivm andere supers.quote:
De belangrijkste reden dat ik nooit bij de ah kom zijn die lange wachtrijen en nu worden ze nog slomer?
BRILJANT!
Staan een paar mooie voorbeelden tussen van hoe tolerant Nederlanders zijn. 
"This is the day you will always remember as the day you almost caught Captain Jack Sparrow".
Maar is nog altijd een stuk beter/sneller dan al je boodschappen weer uit het karretje halen en er daarna weer terug in doen.quote:
dat sowieso.
Hoewel ik wel elke keer in de rij moet staan bij de Jumbo met die stomme scanner
"This is the day you will always remember as the day you almost caught Captain Jack Sparrow".
Je betaald je toch al de pleuris daar dus waarom zelf scannen? Mag wel beetje service gebruiken.quote:
Zeker zeker.quote:
[..]
Maar is nog altijd een stuk beter/sneller dan al je boodschappen weer uit het karretje halen en er daarna weer terug in doen.
Onbegrijpelijk dat er nog zoveel mensen zijn die het nog steeds niet durven (ik neem aan het dat het te maken heeft met durf, geen idee wat het anders is)
Service? Jij vindt het leeghalen van je boodschappenkar service die jouw supermarkt levert?quote:
Je betaald je toch al de pleuris daar dus waarom zelf scannen? Mag wel beetje service gebruiken.
Ps Het is betaalt...met een 't'.
"This is the day you will always remember as the day you almost caught Captain Jack Sparrow".
Geen Jumbo pickup bestelling plaatsenquote:
[..]
dat sowieso.
Hoewel ik wel elke keer in de rij moet staan bij de Jumbo met die stomme scanner
.
Dat kost geldquote:
[..]
Geen Jumbo pickup bestelling plaatsen
Niet gewoon je shoppies thuis laten bezorgen
Boodschappen thuisbezorgd beste uitvinding ooit. Ook einde van de impulsaankopen.
Boodschappen thuisbezorgd
beste uitvinding ooit. Ook einde van de impulsaankopen.
Want op de site staan geen lekkere dingen die je toch maar aanvinkt?quote:
Niet gewoon je shoppies thuis laten bezorgen
Boodschappen thuisbezorgd
And so is the past
|
|
